Yves Rocher Recensioni 

Ottimi prodotti, personale gentile, promoter fantastica.

Metto una stella perché senza non potrei scrivere la recensione. Durante una mia sosta in negozio (al centro commerciale di Curno a Bergamo) non mi sono trovata per niente bene vista l'arroganza del personale.

Buongiorno stamattina mi sono recata ad uno dei vostri negozi all'interno della cartiera di pompei alle ore 10 per fare degli acquisti. Mi sono ritrovata Una commessa Che mi ha trattata con freddezza e superficialità Zero professionalità. Nonostante io abbia fatto un bel po' di acquisti Il suo modo di fare era completamente Scocciato. Scarsa professionalità credo di non ritornarci mai più

INegozio Stazione Torino Porta Nuova. Incompetenza e bassa professionalità. Sono cliente e ho effettuato acquisti che non rientravano tra i prodotti sui quali era possibile applicare lo sconto del 40 o del 50 delle cartoline in mio possesso. Ok, consapevole del regolamento effettuo acquisto ma al momento del pagamento mi sono state richieste le cartoline per gli omaggi che non avevo nemmeno richiesto.
In questo modo non posso più usufruire degli sconti del 40 e del 50....per ricevere una fascia poi???
Intendevo utilizzare i buoni per acquisti nei giorni successivi ma ora non mi è più possibile....
Di sicuro non effettuerò acquisto che intendevo e visto che non è la prima volta non credo li effettuerò nemmeno con sconti...non è possibile precludermi sconto quando l'acquisto effettuato non lo consentiva
Non è la prima volta, oltre a consigli e indicazioni sbagliate sui prodotti.
Per la mancata professionalità di chi non conosce i prodotti e le regole base, precludendo sconti non effettuerò più acquisti,!!!

Negozio del centro commerciale le porte di Napoli.
Faccio i miei più sinceri complimenti a Giovanna, ragazza gentile, disponibile, onesta...sono andata in diversi Yves Rocher ed è stato questo l'unico dove mi sono sentita davvero soddisfatta del mio acquisto, dei consigli ricevuti è davvero top!

Ho acquistato un bagnoschiuma presso il punto vendita di Barletta e ho scoperto che la destinataria è allergica. Pertanto mi sono presentata in negozio per il cambio che mi è stato rifiutato in quanto trattasi di prodotto senza sigillo. È del tutto assurdo!!! Vendete prodotti non sigillati e non accettate il cambio per una tutela della clientela? A questo punto io non mi sento per nulla tutelata in quanto non posso sapere cosa sia potuto cadere all'interno del prodotto dal momento in cui viene prodotto a quando arriva in negozio. Ci vuole coerenza. Se non accetto il cambio vendo prodotti sigillati

Ho ordinato dei regali di natale dal sito online....in particolare una valigetta dal valore di 35 euro con fragranza melograno stile natalizio.Durante l ordine tutto ok non mi segnalava nessuna mancanza....mi arriva a casa con un acqua profumata NON NATALIZIA e con una fragranza totalmente diversa.Motivazione?era finito il prodotto (acqua profumata al melograno stile natalizio)ed è stato sostituito con un altra acqua profumata normale alla menta piperita.Adesso dico se il prodotto al momento dell ordine e anche al momento della creazione dell ordine non c'è mandate una mail e lo fate sapere non che 10 GG prima di natale mi arriva una vergogna del genere.Mai più siete poco seri

Le ragazze di via Garibaldi Torino sono di una gentilezza unica . Cliente da 25 anni. Non cambierei mai per nessun altro negozio. Oneste e sempre accoglienti e preparate. Grazie davvero. Sabrina

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Mi è stato venduto un prodotto di cui non avevo bisogno solo per ricevere in omaggio due prodotti inutili, che avrei invece dovuto ricevere con un altro acquisto che avevo già fatto. La commessa mi ha anche detto che non avevo letto bene il messaggio (essendo straniera) e che quelle erano le condizioni. Ho fatto una lamentela al servizio clienti, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Dopo tre email, mi hanno semplicemente detto che potevo cancellare i miei dati. Per non parlare poi della qualità dei prodotti ma quella e una altra discussione

Fatto un ordine online lunedì. Viene spedito il giovedì, al venerdì il corriere dice di essere passato (cosa non vera) riproveranno lunedì successivo.
Lunedì controllo il tracciato ed è fermo in deposito, non posso sbloccare la consegna perché non sono il mittente.
ho contattato 3 volte il servizio clienti e ancora non mi hanno risposto.
sono passati 9 giorni dall'ordine e il mio regalo è andato a farsi friggere!
MAI PIU! all'anima del brand famoso.

Utilizzo i vostri prodotti da anni, e mi trovo anche molto bene… Ma il personale è veramente scortese.
Ho avuto esperienze in vari punti vendita nella mia città di Napoli e provincia, ma quello che è successo oggi presso lo store dì Ponticelli è da brividi, infatti non co tornerò mai più. Lunedì ho acquistato un prodotto al 50% di sconto (stesso negozio) la commessa non mi ha chiesto ne se avessi ricevuto un messaggio ne nulla, le do la carta e in automatico mi sconta tutti i prodotti. Oggi a distanza esattamente di 3 gg lo stesso prodotto acquistato lunedì mi dicono che non lo posso scontare perché non ho alcun messaggio da mostrare ma la cosa più assurda è che avendo acquistato più cose, uno di questi prodotti resta nel negozio. Me ne accorgo esattamente dopo un ora ritorno nel punto vendita con scontrino e busta e mi dicono no ci dispiace non possiamo farci nulla? Ma ci rendiamo conto dopo aver speso una bella somma, per colpa non mia il prodotto resta all’interno dello store e mi dicono che è un problema mia che il prodotto non è li ma che forse l’avevo perso io. Volete farvi una risata? Dopo 15 minuti vengono contattata e magia la mia matita ( che due giorni prima l’aveva pagata con lo sconto e oggi non potevo avere lo sconto, la stessa matita che loro dicevano che avevo perso) era lì nel negozio. Se l’immagine dei vostri prodotti viene venduta in questo modo aihmè penso che non andrete da nessuna parte!

Buoni prodotti, peccato che il personale di Messina sia poco disponibile anche ad alzarsi dalla sedia alla richiesta di una cliente sul tipo di Crema e persino maleducata nei confronti di una ragazza che chiedeva consiglio. Se proprio devo, acquisterò online, ma sicuramente eviterò di entrarci e lo sconsiglierò a conoscenti e amici. Forse hanno bisogno di ferie c è troppo caldo.

Ordini online PESSIMI
effettuato un ordine online il 1/07 ho dovuto scrivere email tramite un form ripetutamente per ricevere una risposta dove si scusavano per il ritardo e che avrebbero consegnato il pacco al corriere il giorno seguente.
Ad oggi sono passati 10 giorni e dopo aver insistito con il servizio clienti pare che domani il mio ordine verrà consegnato. MAI PIÙ ORDINI ONLINE, se serve qualcosa meglio acquistare in negozio

Comprato on line, pacco mai arrivato, non esiste un servizio clienti, alle mail non rispondono

Vorrei mettere in risalto sia la qualità dei prodotti che non deludono mai...parlo della crema rinfrescante per gambe a cui sono estremamente devota...che la gentilezza e professionalità della commessa Rita del negozio di Viale Marconi che oltre la crema mi ha fatto conoscere altri prodotti che ho ovviamente acquistato con grande entusiasmo!!!!

Evitate Ordine online!! Il pacco non arriva..... servizio clienti inesistente
Praticamente una grande presa per il c..o!!!!!! Vergogna

Non ho più parole per descrivere il servizio clienti lo sbaglio e’ il loro e ti fanno pure aspettare tre giorni ..recapitato a casa un ordine con l’etichetta mia ma dentro un ordine non mio e la fattura non mia 🤦🏻‍♀️

Per anni ho acquistato i prodotti yves rocher e devo dire che a parte il make-up scadente, il resto dei prodotti è buono, solo che da un po’ di tempo hanno aumentato i prezzi il doppio ed è inconcepibile che una crema viso costi ben 30€ quanto sul mercato esistono qualità migliori con lo stesso prezzo, e non solo, vogliamo parlare degli ml? I prodotti durano pochissimo e sono costosissimi…

Organizzazione pessima