Vi fikk 3 gavekort til mat og vinsmaking. Men helt umulig å booke noe som helst. Ene er på en mandag i September og andre langt ute i Februar. Utrolig tungvint og svært få ting å gjøre i helger... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg tok kontakt angående en opplevelse som ikke hadde fått satt opp nye datoer på flere måneder. Jeg opplevde først at jeg fikk litt lite informasjon om situasjonen, og savnet mer oppfølging når k... Leggi di più
Topp service! Jeg ga bort et gavekort, som gikk ut på dato i helgen. Jeg ble frustrert da jeg trodde det var lengre gyldighet på gavekortet. Jeg sjekket på nettsiden og der stod det 3 år, så je... Leggi di più
Vi har benyttet YouWish flere ganger, ofte ifm. ønsket om å gi nære og kjære gode opplevelser. Utvalget er stort, man får ideer til opplevelser man ikke selv ville kommet på, og selve opplevelsene er... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni su YouWish.no
Scritti dall'azienda
YouWish.no ble grunnlagt i 2012 med målet om å bli Norges største leverandør av opplevelsesgaver. YouWish.no tilbyr i dag et bredt spekter opplevelsesgaver og sammen med de beste arrangørene tilbyr vi opplevelser av ypperste kvalitet som passer for alle.
Vår visjon er at opplevelser fra YouWish.no skal være en berikelse. Gaver som skaper minner og kan knytte sterkere bånd mellom giver og mottaker.
Informazioni di contatto
4,0
Molto buono
2K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Rask og hyggelig tilbakemelding på…
Rask og hyggelig tilbakemelding på kundeservice, anbefales.
17 febbraio 2025
Non scritta su invito
Styr langt unna dette opplegget!!!
Styr langt unna dette opplegget!!!
Bestilte lama-tur med datteren, og en flytur til meg selv. Sendte mailer til arrangørene, fikk aldri svar. Til slutt gikk verdibevisene ut, uten at vi hørte noen ting. Kommer aldri til å benytte oss av det her igjen, og anbefaler ingen (INGEN!!) til å bruke det heller.
25 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di YouWish.no
Hei Kjell Tore,
Tusen takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse.
Dette var veldig leit å lese, og vi ønsker gjerne å undersøke denne saken nærmere. Kunne du sendt oss en e-post på support@youwish.no med dine verdibevisnummer, samt e-postene du sendte til arrangørene?
Dersom det er slik at du har kontaktet arrangørene for booking før utløpsdatoen på gavekortene dine, men gavekortene gikk ut grunnet manglende tilbakemelding fra dem ønsker vi selvsagt å rette opp i dette.
Vi håper å høre fra deg på e-post!
Med vennlig hilsen,
Mona
I've used YouWish as a customer and…
I've used YouWish as a customer and have also gifted their gift cards as gifts to others because I'm so impressed with what they have to offer. Had to recently contact customer service for an issue on my end, where really they could have told me it was problem and there wasn't anything to be done about it, but they were very generous, supportive and helpful. I'm looking forward to my experience that I've managed to rebook AND looking forward to using YouWish's services again. Great customer service and really happy they were able to help me.
5 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouWish.no
Hei Anne,
Tusen takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse!
Det er leit å høre at du syns YouWish er tungvint og rigid. Dersom det er noe du trenger hjelp med, må du ikke nøle med sende oss en e-post på support@youiwsh.no, eller ringe oss på 22 33 33 40.
Ønsker deg alt godt, og en fin dag videre.
Hilsen Mona
Håpløst
Håpløst. Prøvde og innfri to gavekort nå. Og får ikke til. Burde ikke være så vanskelig og ha en klikkside der det Står. bRUK GAVEKORT!
Prøver og få hjelp av support møkk. Men de skriver som at alle kan internett ut og inn. Istedet bare for å bestille for meg da… jævla drit side.
26 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di YouWish.no
Hei Steffen,
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse, og viser til mailkorrespondanse med vår kundeservice.
Det er leit å høre at du syns det har vært vanskelig å få booket opplevelsen din. Vi har sendt deg en steg-for-steg veiledning på hvordan opplevelsen din skal bookes og prøvd å veilede deg gjennom bookingen, men dersom du fortsatt opplever problemer ønsker vi selvfølgelig å få hjulpet deg videre. Det inkluderer selvsagt å prøve å få booket for deg hvis du ikke får det til selv - men da må du sende oss mer informasjon om når du ønsker å få gjennomført opplevelsen, på hvilket hotell, osv. Uten dette får vi dessverre ikke booket på vegne av deg.
Send oss gjerne mer konkret informasjon på e-post om nøyaktig hva det er du ikke får til, så skal vi selvfølgelig prøve å få hjulpet deg mer.
Ønsker deg en fin kveld videre.
Hilsen Mona
Super rask service og god support
Super rask service og god support. Har kjøpt gavekort her flere ganger og alltid fornøyd 💥❤️❤️🌞
22 dicembre 2024
Non scritta su invito
Ikke kjøp i gave
Helt idiotisk at dere tilbyr kun 1 år på gavekortet, noe som er umulig for dere å utvide tydeligvis, slik at man ikke bør kjøpe dette i gave. Dere nekter å utvide eller refundere, Andre aktører tilbyr dette med 2-3 år varighet.
Helt klart aldri igjen.
12 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di YouWish.no
Hei Omer,
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse.
Det er leit å høre at du ikke fikk benyttet gavekortet ditt.
Alle gavekortene våre er gyldig i 365 dager, og må benyttes i løpet av gyldighetstiden. Når gavekortet er utgått er det dessverre for sent å kunne benytte seg av det i etterkant.
Gyldighetstiden står tydelig opplyst på alle våre gavekort, og det informeres tydelig om at gavekort ikke utsettes på vår nettside og i våre kjøpsvilkår.
Hva andre aktører forholder seg til påvirker ikke våre vilkår og betingelser.
Dersom det skulle være noe annet du trenger hjelp til er det bare å ta kontakt igjen, men vi får beklageligvis ikke gjort noe med selve gyldighetstiden på gavekortet du ga bort.
Ønsker deg alt godt og en fin dag videre!
Vennlig hilsen Mona
Dobbel bestilling
Av en eller annen grunn ble det en dobbel bestilling. Sendte mail til kundeservice, og de ordnet opp med en gang.
Null stress:)
20 dicembre 2024
Non scritta su invito
Fantastisk kundeservice!
kjøpte julegave på en søndagskveld og det kom ikke i mailboksen. Jeg skrev til kundeservice og forventet egentlig ikke svar før mandag men de svarte umiddelbart og jeg mottok gavekortet kjapt. Flott service!
15 dicembre 2024
Non scritta su invito
Kundeservice
Har kjøpt flere gavekort og er strålende fornøyd. Ved siste kjøp på en lørdag mottok jeg ikke gavekortet og sendte en mail til kundeservice. De svarte umiddelbart og jeg mottok gavekortet kjapt. Flott service!
14 dicembre 2024
Non scritta su invito
Svært fornøyd
Svært fornøyd! Jeg har brukt youwish veldig mye til gaver og egne underholdninger. Nå hadde jeg et problem, kundeservice ordnet opp umiddelbart, fikk svar etter bare 20 minutter. Anbefales og veldig fornøyd med god kundeservice:)
13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Super kundeservice og rask respons på…
Super kundeservice og rask respons på mail. 😊
12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Lite behjelpelig
Dessverre lite behjelpelig og ikke villig til å strekke seg når jeg forsøkte å få forlenget gavekort som hadde blitt glemt pga sykdom hos mottakeren. 1 år er kort tid på gavekort og de skor seg nok bra på de som ikke blir brukt av forskjellige grunner.
10 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di YouWish.no
Hei Anna,
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse.
Viser til mailkorrespondanse med vår kundeservice.
Det er leit å høre at gavemottaker ikke fikk benyttet gavekortet de fikk av deg.
Alle gavekortene våre er gyldig i 365 dager, og må benyttes i løpet av gyldighetstiden. Når gavekortet er utgått er det dessverre for sent å kunne benytte seg av det i etterkant.
Dersom det skulle være noe annet du trenger hjelp til er det bare å ta kontakt igjen, men vi får beklageligvis ikke gjort noe med selve gyldighetstiden på gavekortet du ga bort.
Ønsker deg alt godt og en fin dag videre!
Vennlig hilsen Mona
Helt fantastisk kundeservice
Helt fantastisk kundeservice. Skulle finne ett verdibevis jeg kjøpte for nesten ett år siden. Mine ordre på siden stod bare å lastet, så tok kontakt med kundeservice. Der fikk jeg god og ikke minst rask hjelp! Og vips, etter bare noen få minutter så fikk jeg verdibeviset sendt på epost igjen og det kan bli brukt! :)
9 dicembre 2024
Non scritta su invito
Kjempe lett gavefinner!
Kjempe fin og oversiktlig nettside og enkel butikk å handle i! Kjempe rask og hyggelig kundeservice ved spørsmål! Anbefaler alle som sliter med å finne gaver denne nettsiden!🤗
24 novembre 2024
Non scritta su invito
Meget hyggelig og imøtekommende…
Meget hyggelig og imøtekommende arrangør. Enkel å komme i kontakt med og raske svar/avklaringer. Ryddig og oversiktlig kommunikasjon via mail. Alle bestillinger/omgjøringer har skjedd raskt og effektivt via både nettside og mail.
11 novembre 2024
Non scritta su invito
En av Verdens mest imøtekommende
En av Verdens mest imøtekommende, behjelpelige og hyggelige kundebehandlere, nemlig Lene - Jobber på You Wish 🤩🥰 Takk!! Har brukt You Wish flere ganger tidligere og kommer til å bruke dere igjen!!!
2 novembre 2024
Non scritta su invito
Styr unna Youwish!
Styr unna Youwish!
Salg av opplevelser i gavekort som f.eks «1stk Overnattting for 2 i Haugesund med frokost på flere utvalgte 3 og 4 stjernes hoteller» Når mottaker skal benytte seg av gavekortet er dette ikke av nok verdi og må betale mer for å benytte seg av gavekortet. Dette uansett dato!!
Youwish kunne heller ikke komme med datoer der gavekortet kunne benyttes før utløpstid om ca 6 mnd uten å måtte betale mer. Kundeservice henviser til «fullbooket rom» i den katogerien. Andre booking selskap leverer tilsvarende til lavere priser på alle ønskede datoer enn gavekortets kostbeløp på 1690kr. Hotellenes egne nettsider viser også ledige rom alle ulike prisklassene ( Både helg og uke dager) «Oppgraderingen/mellomlegget kan da bli alt mellom 200-1000kr for et vablig hotellrom som er billigere andre plasser i utgangspunktet»
Dårlig svar/ tilbakemeldigner på klage fra kundeservice. Lite behjelpelig og ønsker ikke å hjelpe med å finne tilgjengelige alternativer som de påstår finnes. Helt utrolig!!!
Tilslutt vil jeg si det å kjøpe en gave der vedkommende må betale for å benytte seg av , er det første å siste gang jeg gjør!
30 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di YouWish.no
Hei Jim,
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse. Viser til både telefonsamtale og mailkorrespondanse med vår kundeservice.
Hvis man for eksempel ønsker å booke en hotellovernatting kort tid i forveien, risikerer man dessverre at alle rom som er inkludert i pakken på gavekortet er fullbooket. Når det er sagt, fantes det flere rom som er inkludert i gavekortet i Haugesund på senere datoer. Det er dessverre slik at man alltid må forholde seg til hotellenes tilgjengelighet mtp. rom, og dette er ikke unikt for våre gavekort, men gjelder for alle hoteller.
Dersom man ikke ønsker å booke en annen dato, må man da i så fall oppgradere til et av rommene som finnes tilgjengelig på den ønskede datoen.
Hva andre bookingsider forholder seg til vet jeg ikke, men vi forholder oss til prisene og vilkårene fra vår samarbeidspartner.
Det er selvfølgelig leit å høre at du er misfornøyd med opplevelsen, men vi setter stor pris på tilbakemeldingen din slik at vi vet hvordan vi kan forbedre oss i fremtiden.
Ønsker deg en fin dag videre.
Hilsen Mona
God kundeservice
Ringt og kommunisert en del med dem, og det har alltid vært veldug positiv kommunikasjon hvor de raskt har løst problemene. Anbefaler :)
25 ottobre 2024
Non scritta su invito
Kontaktet kundeservice ang en…
Kontaktet kundeservice ang en bestilling og fikk raskt svar. Så veldig bra!
24 ottobre 2024
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.