Kjøpte et par Veja sko til sønnen min. De ble veldig fort slitt i skinnet og jeg kontaktet Tønnessen 1937 for å høre om dette er et vanlig problem med dette merket. De var behjelpelige på kundeservice... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Kjøpte et par sko som dessverre viste seg å være utsolgt. Ordnet seg på en super måte, kunne velge en annen sko selv om det ikke var tilbuds svare og da til samme pris! Dette er skikkelig kundeservic... Leggi di più
L'azienda ha risposto
nice delivery experience (speedy and informative) and thank you for good discount! but... 1) would appreciate free returns since you mainly deal with shoes 2) would like a better quality packagin... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Måtte reklamere på en SWIMS bag 2 år etter kjøp, og møtte en fantastisk hyggelig og rask service :-) Endte med å få et gavekort og kunne kjøpe ny bag. Anbefaler dene nettbutikken på det varmeste... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Tønnesen 1937 har vært et begrep i Mandal siden oppstart i 1937. Kvalitet og service har kjennetegnet firmaets utvikling gjennom fire generasjoner. Vi er en bedrift bygget på kunnskap og service, og ønsker å dele dette med våre fantastiske kunder. I dag har vi Sørlandets største skobutikker i Mandal og Kristiansand. Butikkene våre har har et utrolig flott utvalg av sko og andre livsstilsprodukter og har blitt særdeles godt tatt i mot av våre kunder. Vi har satt all fokus på å skape en butikk hvor du kan ta turen og bli inspirert med en kopp kaffe, og bare kose deg! Nå ønsker vi å gi kunder over hele landet samme mulighet: sko fra en stolt og kunnskapsrik skobutikk, sendt til deg uansett hvor du befinner deg i landet. Vi tilbyr sko til hele familien. I tillegg ønsker vi å gi våre kunder det lille ekstra med matchende vesker, og interiør til å skape hyggelig omgivelser i hjemmet. I skomerker har vi flere kjente, men også viktig for oss, kvalitetsmerker. Kun det beste er godt nok til våre kunder. Til dame finner du alt fra ECCO, Vagabond, UGG, Tamaris, Panama Jack, Dr. Martens, Birkenstock, Skechers, Gabor, Kastel, New Balance og flere andre. Finn din favoritt og match dem sammen med en lekker veske til hverdag eller fest. Hos oss finner du det lille ekstra. Til herre har vi alt fra vintersko til jobbsko. Vi kan også tilby et spennende utvalg bager og vesker som passer utmerket til jobb og reise. Alt på samme plass. Noen av våre beste skomerker til herre: ECCO, Skechers, SWIMS, Garment Project, Common Projects, Cole Haan, Birkenstock, ARKK, Dr. Martens, La Sportiva, Nike og flere andre. Til barn er all fokus på kvalitet og holdbarhet. Barnas føtter trenger kvalitet for å ha det komfortabelt, og for å sikre rett utvikling av deres føtter. Vi selger bare sko vi står inne for, og du kan være sikker på at det du finner hos oss er det best du finner på markedet. Vi har god kompetanse når det gjelder barnesko, og vi ønsker veldig gjerne å hjelpe deg med å finne passende sko og størrelse. Til barn har vi sko fra: Viking, ECCO, Bisgaard, Dock Boot, Hummel, Tretorn, Adidas, Skechers og flere andre. Vi er en stolt leverandør og ønsker å tilby våre kunder det beste av det beste. Velkommen til oss. Beste hilsen fra hele gjengen i Tønnesen 1937
Informazioni di contatto
3,6
Nella media
63 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Dyre sko med dårlig kvalitet
Kjøpte et par Veja sko til sønnen min. De ble veldig fort slitt i skinnet og jeg kontaktet Tønnessen 1937 for å høre om dette er et vanlig problem med dette merket. De var behjelpelige på kundeservice og sendte spørsmålene mine videre. Veja godtok ikke reklamasjonen noe som tyder på at dette er vanlig dessverre. De mente det kom av "wear and tear", altså at skoene var slitte, noe som jo er problemet... Ekstremt dårlig kvalitet på så dyre sko. Velger et annet merke neste gang, anbefaler ikke Veja. De beklaget på kundeservice, og det er hyggelig det, men det forandrer ikke at skoene er av dårlig kvalitet, og ødelagte etter under to måneders bruk.
30 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Tusen takk for din tilbakemelding, Tonje 🧡
Vi synes selvfølgelig det er veldig leit å høre at dere sitter igjen med denne opplevelsen, spesielt når skoene ble brukt av sønnen din og dere hadde forventet at de skulle holde bedre. Vi forstår godt at det er skuffende når et par sko viser tydelige brukstegn etter kort tid.
Som du skriver, tok vi saken videre for vurdering, og reklamasjonen ble dessverre ikke godkjent da slitasjen ble vurdert som bruksslitasje. Vi skjønner samtidig at dette er kjedelig, og vi beklager at vi ikke kunne hjelpe dere videre med reklamasjonen denne gangen.
Vi setter pris på at du opplevde kundeservicen som behjelpelig, men forstår også at det ikke veier opp for skuffelsen rundt skoene. Tilbakemeldingen din tar vi med oss videre.
Igjen, veldig leit at dette ble opplevelsen deres, og takk for at du ga oss beskjed. Ønsker deg og dine en riktig god sommer ☺️
Risposta di Tønnesen 1937
Tusen takk for din tilbakemelding, Bente 🧡 Det er veldig hyggelig å høre at du fikk en god handel hos oss, og vi håper vi er så heldige å ses igjen en dag! God sommer til deg og dine. Takknemlig hilsen fra hele gjengen i Tønnesen 1937 ☺️
Godt produkt, men lite fleksibel kundeservice
Takk for svar.
Jeg forstår returreglene, men bestillingen ble levert rett før høytiden, da jeg var utenfor landet og derfor ikke hadde mulighet til å returnere varen innen fristen.
Varen ble ikke brukt, og jeg ba kun om en bytte til en annen vare, ikke refusjon. I slike situasjoner velger mange selskaper å være mer fleksible, men det ble dessverre ikke vist noen forståelse her.
Dette gir et negativt inntrykk av kundeservicen, til tross for at produktene i seg selv er av god kvalitet.
Jeg hadde et generelt positivt inntrykk av produktene, men dessverre var min opplevelse med kundeservice skuffende.
Varen kom rett før jeg skulle reise bort i forbindelse med høytiden, noe som gjorde det umulig for meg å returnere den innen fristen. Produktet er helt ubrukt og kun prøvd hjemme, men det ble ikke tilbudt noen løsning, ikke engang bytte.
Jeg forstår fullt ut at butikker har sine returregler, men i denne situasjonen hadde jeg håpet på litt mer fleksibilitet og forståelse for kunden.
En mer imøtekommende tilnærming ville gjort opplevelsen mye bedre.
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Tusen takk for din tilbakemelding. Leit å lese at du er skuffet over oss - vi prøver alltid å strekke oss så langt vi kan for våre kunder, og det aller viktigste for oss er at dere skal være fornøyde, men vi ønsker også det skal være like regler som gjelder for alle.
Vi beklager at vi ikke kunne ta i mot din retur, men håper også det er forståelig og at det løser seg på en annen måte for deg med de fine skoene.
Vi tar det til oss videre, og takker for dialogen underveis også.
Ønsker deg en fin vår og tid fremover!
Aller beste hilsen
Gjengen i Tønnesen 1937
Fantastisk nettbutikk satt opp til å svindle deg
Bestillingsprosessen var enkel og grei, de har bra utvalg av klær. Men selve prosessen etter handelen har vært et mareritt. Pakken ble ikke levert av PostNord, og jeg tok saken videre med Tønnesen sin kundeservice, dette skulle være alt annet enn enkelt, kundetilfredsstillende og greit.
En sak ble opprettet av Tønnesen med PostNord, og da den ble ansett som tapt ønsket butikken å fraskrive ansvaret. De sluttet å svare meg helt på mailer, til slutt tok jeg kontakt med PostNord direkte som bekreftet at pakken er tapt, og at erstatning har blitt tildelt til avsender som er butikken. Til tross for dette står jeg uten mine egne penger som jeg har brukt på luft, uten svar og uten det jeg har bestilt.
Dersom du ønsker det du har betalt for, så råder jeg deg å holde deg langt unna denne butikken….
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Hei Stephen. Takk for tilbakemeldingen - og for dialogen underveis. Vi er veldig lei oss for opplevelsen din.
Dette var en helt ny og vanskelig situasjon for oss som vi har lært av, og beklager at det ble en slik situasjon.
Ønsker deg uansett en kjempefin vår videre, og håper du får tak i nye, fine vårklær!
Aller beste hilsen,
Gjengen i Tønnesen 1937
Endelig en nett butikk som har skjønt det!
For en fantastisk nettbutikk!
Jeg bestilte tre par sko og skulle som ny kunde få 10 % rabatt. Jeg fikk ikke lagt inn rabattkoden i selve kjøpet, men skrev en kommentar om det da jeg betalte. Allerede dagen etter ble rabatten refundert.
Noen dager senere kom skoene, og da jeg returnerte ett par som ikke passet, fikk jeg pengene tilbake så snart de hadde mottatt returen i posten.
Helt ærlig tror jeg dette er den beste nettbutikken jeg har handlet hos på mange år.
Og det beste av alt – jeg fikk sko som egentlig koster 999 kr for bare 299 kr, og jeg har bodd i dem siden!
(Skoene om nokon lurer heter Noodles Rangerider)
Denne siden kan anbefales 100 %.
26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Tusen takk for en slik tilbakemelding, Line! Vi setter så utrolig stor pris på det - og det varmer slik å høre.
Utrolig moro at de fine skoene ble en ny favoritt hos deg. Håper de fortsetter å gi deg stor glede på de kalde dagene fremover også!
Tusen takk selv for handelen og den hyggelige dialogen. Vi føler oss veldig heldige ☺️
Håper vi er ses igjen en dag.
Takk igjen.
Aller beste hilsen
Gjengen i Tønnesen 1937
Superrask levering!
Fikk varen kun 2 dager etter jeg bestillte! Var i ypperlig stand og akuratt det jeg så etter
18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Tusen takk for tilbakemeldingen, Julia! Det gleder veldig å høre at vi fikk levert varen raskt til deg og at du er fornøyd med dem. Ingenting er bedre ☺️
Håper vi er så heldige å ses igjen en dag, og nyt de våren fremover.
Takk igjen for besøket og din handel.
Aller beste hilsen
Gjengen i Tønnesen 1937
Proffe hyggelige ansatte som ivaretar…
Proffe hyggelige ansatte som ivaretar kundene sine.Effektiv bestilling og levering.
Tusen takk🎵♥️
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Tusen takk for tilbakemeldingen Krista ☺️ Dette varmer så mye å høre - og vi er så glade for at vi fikk hjulpet godt til. Håper vi er så heldige å ses igjen en dag <3
Aller beste hilsen fra hele gjengen i Tønnesen 1937
Fantastisk hyggelig og rask service!
Måtte reklamere på en SWIMS bag 2 år etter kjøp, og møtte en fantastisk hyggelig og rask service :-)
Endte med å få et gavekort og kunne kjøpe ny bag.
Anbefaler dene nettbutikken på det varmeste, jeg ble glad av å være i dialog med de som jobber der :-)
9 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Tusen takk for tilbakemeldingen Kristine <3 Dette varmer så mye å høre - og vi er så glade for at vi fikk hjulpet godt til. Håper vi er så heldige å ses igjen en dag ☺️
Aller beste hilsen fra hele gjengen i Tønnesen 1937
Rask levering
Rask levering og skoene var akkurat som forventet :)
27 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Tusen takk for din tilbakemelding Silje! Dette gleder oss så utrolig mye å høre - og vi håper vi er så heldige å ses igjen en dag ☺️ Aller beste hilsen fra hele gjengen i Tønnesen 1937
Bestilte to par med sko hvor det ene…
Bestilte to par med sko hvor det ene parret viste seg å være for stort, mens det andre for lite..Ble derfor retur etter å såvidt ha prøvd på begge parrene i min egen stue.
Når tønnesen mottar returen min, blir jeg anklaget for å ha brukt det ene parret i en e-post fra dem.
Jeg skriver at dette ikke er tilfelle og at jeg kun har forsiktig prøvd i mitt eget hjem.
Deretter får jeg ikke svar på flere uker.
Så får jeg plutselig en mail hvor det står at jeg får refundert for deler av bestillingen min.Det står da huket av for at PARRET JEG HAR BLITT ANKLAGET FOR Å HA BRUKT skal jeg få refundert for!
Mens parret jeg ikke har blitt anklaget for å ha brukt står igjen uten refusjon.
jeg har verken fått pengene de mener å ha refundert ei heller Ikke har jeg fått svar på min siste mail - hvor jeg spør om hva det er som skjer med resten av bestillingen jeg refunderte.
Jeg shopper en del på nett og har aldri opplevd lignende..Å bli anklaget for å ha sendt tilbake brukte varer!
Kjenner meg nærmest svindlet!
15 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Hei og tusen takk for din tilbakemelding.
Vi er veldig lei oss for at vi ikke har klart å hjelpe til ordentlig og fått gjort deg fornøyd. Vi tar dette med oss videre, og takker derfor også for tilbakemelding slik vi kan lære av dette. Alt er ordnet - og håper vi kan gi deg en bedre opplevelse en dag.
Aller beste hilsen fra gjengen i Tønnesen 1937
Fantastisk god service og bra…
Fantastisk god service og bra nettbutikk.
Svarer kjapt og sender ut produktene med engang.
15 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Tusen takk for tilbakemeldingen, Mathias! Dette varmer utrolig mye å høre og vi er så glade for at vi klarte å ta godt vare på deg. Håper vi er så heldige å ses igjen en dag. Aller beste hilsen fra hele gjengen i Tønnesen 1937 ☺️🧡
Bra kundeservice
Jeg kjøpte et par UGG-sko som ble skadet etter seks måneder. Da jeg leverte dem tilbake til butikken, fikk jeg nye uten problemer. Hele prosessen var ryddig og enkel, og servicen var fantastisk! Veldig fornøyd med denne butikken.
13 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Tusen takk for tilbakemelding. Det setter vi utrolig stor pris på ☺️ Veldig glad for at vi fant en løsning på dette sammen. Takk for besøket, og praten - håper vi ses igjen!
En fantastisk butikk med bredd utvalg…
En fantastisk butikk med bredd utvalg av sko, vesker og interiør . Produkter av meget høy kvalitet, god service, veldig hyggelig og hjelpsom personale .
5 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Tusen hjertelig takk for tilbakemeldingen, Monika 🧡 Dette gleder oss enormt mye og vi er utrolig takknemlig for besøket hos oss! Håper vi er så heldige å ses igjen. Takknemlig hilsen fra hele gjengen i Tønnesen 1937 ☺️
Veldig god kundeservice
Veldig god kundeservice. Man får god hjelp og raske svar på henvendelser via mail. Veldig god opplevelse!
15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Tusen takk for din tilbakemelding - og dette gleder så mye å høre! Veldig glad for at vi fikk tatt godt vare på deg, og selv tusen takk for besøket og handelen. Håper vi er så heldige å ses igjen en dag :) Aller beste hilsen fra hele gjengen i Tønnesen!
Hadde problemer med noen ugg sko
Hadde problemer med noen ugg sko, fikk super rask hjelp og veldig hyggelig kundeservice🩷 Anbefale veldig å handle her!
19 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Tusen hjertelig takk for tilbakemeldingen, Kine <3 Det gleder slik å høre at vi fikk hjulpet til, og takk selv for dialogen og handelen. Håper vi er så heldige å få ses igjen en dag :) Aller beste hilsen fra gjengen i Tønnesen!
Kjempe fine og imøtekommende folk på…
Kjempe fine og imøtekommende folk på jobb da jeg var å kjøpte sko!
7 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Tusen takk for tilbakemeldingen, Kristian! Det gleder veldig å høre at vi tok godt vare på deg og selv takk for besøket. Håper vi er så heldige å ses igjen en dag :) Aller beste hilsen fra hele gjengen i Tønnesen!
Rask og enkel levering.
Rask og enkel levering. Bestillte ett par sko og solbriller. Dette er andre gangen jeg handler her på nettsiden og det blir ikke siste gang.
12 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Tusen takk for tilbakemeldingen, og besøket. Det gleder veldig å høre og vi gleder oss til å ses igjen! Aller beste hilsen fra hele gjengen i Tønnesen :)
ANBEFALER IKKE I STAVANGER!
Jeg anbefaler ikke å gå til denne butikken i Stavanger!!! De ansatte er inkompetente, dårlig forberedt og gir feil informasjon til kundene. Ledelsen bør sørge for opplæring og overvåke de ansatte bedre og være mer nøye med hvem de ansetter! Jeg gikk for å returnere noen sko som var for små og bytte dem til en større størrelse. Bak kassen sto en mann som sa at de ikke hadde dem nå, men at de skulle ha dem om "to dager". Han skrev noe i notatboken - mitt navn, informasjon osv. Jeg etterlot skoene mine og fikk en returkvittering. Etter to dager kom jeg tilbake for å spørre om de visste noe om leveringen. En annen ansatt sa at hun ikke visste noe og at leveringen av disse skoene skulle være om "to uker". Så ga hun meg et gavekort. De sa at de skulle ringe meg etter to uker og gi meg beskjed. Etter to uker sendte jeg dem en e-post med spørsmål om skoene. Dette er meldingen jeg fikk: "Beklager, har du vært i butikken? Eller har du vært i kontakt med oss på nett uten å få svar? Dessverre har vi ingen planlagt levering av moon boots i nærmeste fremtid." Virkelig? Ikke bare er de ansatte ikke oppdatert, men jeg får også en annen veldig misvisende informasjon igjen! Så gikk jeg dit igjen og måtte FOR TREDJE GANG forklare situasjonen fordi det var en annen ansatt. Jeg mener at alle som jobber der burde bli informert om situasjonen for å unngå slike gjentakelser, ikke sant? Til slutt bestilte hun skoene for meg ved å ringe til en annen by i Norge og spørre om de kunne sende dem til Stavanger nå. Det var fredag, så hun sa at skoene skulle være i Stavanger på tirsdag. Jeg ringer på tirsdag og en annen ansatt sier "jeg vet ikke noe, vi har ikke disse skoene her". Virkelig? Hva i helvete? Så måtte jeg FOR FJERDE GANG forklare hele situasjonen til en annen ansatt. JEG - som kunde - måtte fortelle den ansatte hva hun skulle gjøre - å ringe den andre butikken i en annen by og forsikre seg om at det jeg ba om ble sendt. Først da hun ringte dem og sjekket igjen om skoene var i butikken, ble jeg informert om at "jo, skoene er faktisk her nå". Dette er jo faen meg en vits. Jeg kommer aldri til å handle i denne butikken igjen, og ærlig talt forventet jeg ikke dette - en så dyr og trendy butikk med så inkompetente dumme ansatte som ikke kan hjelpe kundene, bare gjør livet deres vanskeligere!
4 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Hei Linda! Takk for tilbakemeldingen til oss - og dette er veldig leit å høre. Vi beklager for at vi ikke har klart å følge opp slik vi burde gjort, og hatt kontrollen på dette. Vi takker da for tilbakemeldingen slik vi kan jobbe med å bli bedre, og tar dette til oss slik det aldri skjer igjen.
Jeg håper vi en dag kan prøve å rette på inntrykket, og gi deg en ny opplevelse for deg som skal være så mye bedre enn dette.
Igjen takk - og beklager slik for dette. Vi skulle så gjerne ordnet alt dette riktig om vi kunne.
Aller beste hilsen, og unnskyldning fra oss i Tønnesen.
Fantastisk god kundeservice☺️
Fantastisk god kundeservice☺️
Like fornøyd om jeg handler på nett eller er innom butikken i Markens☺️
Godt utvalg au🥳😀
22 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Tusen takk for tilbakemeldingen Maria <3 Det gleder slik å høre at vi har fått tatt godt vare på deg, og tusen takk selv for besøkene! Håper vi ses igjen :) Aller beste hilsen hele gjengen i Tønnesen!
Fantastisk god service
Fantastisk god service! Bestilte et skopar som viste seg å være utsolgt, men da fikk jeg et liknende par til samme pris. Aldri opplevd så god service av en nettbutikk tidligere, og vil garantert handle her igjen. Løp og kjøp hos Tønnesen!
23 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Tønnesen 1937
Tusentusen takk for tilbakemeldingen, Erlend. Dette gleder oss slik å høre, og vi er så glad for at vi fikk hjulpet til slik vi burde når feil oppstod. Tusen takk selv for dialogen og handelen. Håper vi er så heldige å ses igjen en dag :) Aller beste hilsen fra hele gjengen i Tønnesen.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.