YGO Interieur & Accessoires Recensioni 

Te lang moeten wachten op een bestelling was normaal 4 tot 6 weken het waren er bijna 8

Professionele hulp van personeel in de winkel. Wel lang wachten op het afhaalpunt. 1 artikel (in stock) werd niet direct gevonden. Dit zou eerstdaags nagestuurd worden.

Vriendelijk geholpen door de persoon bij de salons .

Alles top! Vriendelijk personeel, goede kennis van zaken!

Goed geholpen, mooie meubels! Droomtafel gekocht!

Alles verliep zeer vlot. Werden doorheen de winkel zeer vriendelijk aangesproken en dat valt op.

Geïnteresseerd personeel dat meedenkt en tips meegeeft..

Gewoon degelijk materiaal voor een eerlijke prijs.

Heel mooie en betaalbare collectie, we komen zeker terug

Namen tijd om het juiste meubel samen te zoeken. Klantvriendelijk

Snelle bediening, goede uitleg. Zeer tevreden.

Een erg teleurstellende ervaring met YGO Interieur. Het grootste probleem hier is het complete gebrek aan informatie en proactieve communicatie.
> Verwarrende communicatie: Eerst kregen we een e-mail dat onze bestelling nog in de haven van Antwerpen zou staan. Nauwelijks een paar uur later ontvingen we ineens een sms dat alles al klaarlag in het afhaalmagazijn. Er werd totaal geen informatie gegeven over de werkelijke status.

> Herhaaldelijk beschadigd & afval: Toen de eettafel geleverd werd, bleek er een vlek/beschadiging op het blad te zitten. Bij de omruiling werd er weer een doos afgeleverd die we zelf moesten uitpakken en monteren, om erachter te komen dat ook deze tafel beschadigd was. Hierdoor zaten we voor de tweede keer met een enorme berg verpakkingsafval in de woonkamer.

> Geen gehoor op klachten: Wij hebben gemaild dat we een nieuwe, onbeschadigde tafel willen, dat ze de tafel moeten monteren en het afval moeten meenemen (want dat is het minste qua service), én dat we een financiële compensatie eisen voor al het ongemak. Hier werd heel lang niet op reageerd.

> Montage is géén compensatie: Toen ze uiteindelijk reageerden, stelden ze 'doodleuk' voor om als compensatie de montage van de nieuwe tafel te doen. De montage van een vervangend product (voor de 3de keer ondertussen)na een fout van de winkel is een basisverplichting, géén commerciële compensatie!

> Negeren van mails: Ik heb per e-mail geantwoord dat een montage geen compensatie is en dat er nog steeds een inhoudelijke en financiële oplossing moet komen. Vervolgens negeren ze die mail compleet. Wel bellen ze ineens om een nieuwe levering in te plannen. Ik heb hen daarna opnieuw gemaild over de compensatie en het afval, maar wéér wordt er simpelweg niet op geantwoord.

> YGO plant telefonisch snel leveringen in om dossiers af te vinken, maar negeert klachten per e-mail en weigert verantwoordelijkheid te nemen voor het opgelopen ongemak. Zeer klantonvriendelijk.

Website in orde brengen. Barstoelen zijn per 2 te koop. On line kan je per stuk kopen maar dit is blijkbaar onjuist.
Nu wij hadden graag 3 barstoelen gehad maar dat gaat dus niet.🤷🏻

Zeer tevreden over de service. Enkel jammer dat er een vergissing is gebeurd waardoor wij de verkeerde stoelen hebben ontvangen.
Dit probleem is echter onmiddellijk rechtgezet toen we de stoelen hebben teruggebracht.

Heel vriendelijk personeel

Heel goed enkel spijtig dat je zo lang moet wachten als er wat volk is om je goederen op te halen

Verkopers waren heel vriendelijk en duidelijk met de uitleg die gegeven werd .

vriendelijke verkoopster goede uitleg gekregen