XL-BYG Recensioni 

Jag är tyvärr väldigt besviken på mina två senaste besök på XLbygg i Visby.

Jag beställde färdigsågade bräder och fick vänta i två veckor innan jag ens fick veta att de var klara. Anledningen var att de hade sms:at informationen till fel telefonnummer. Det som gjorde situationen sämre var att jag inte fick någon ursäkt eller något som helst ansvarstagande för misstaget.

När jag senare handlade en säck betong blev upplevelsen ännu sämre. Bemötandet från personalen upplevdes som stöddigt och arrogant, vilket verkligen inte är den service man förväntar sig som kund.

Misstag kan naturligtvis hända, men då förväntar jag mig åtminstone att personalen tar ansvar och bemöter kunden på ett respektfullt och trevligt sätt. Tyvärr var det inte min upplevelse här.

Virkelig hjælpsomme, bar mine varer ud til bilen - det er kundeservice på 1.klasse

Lidt lang leveringstid - og så gjorde det ikke sagen bedre at de havde sendt en forkert vare🤑

After my order was accepted, you find out you were missing the product, so you ask me if I wanted the upgrade for the same price. I have accepted it. Thanks

Bestilte vare med Clik&Collect.. Super nemt

Altid venlig og meget professionel betjening. Hjælper altid med læsning af byggematerialer.

Forkert levering af bestilte vare, meget kompileret og mange besøg i forretningen for at få leveret den rigtige vare.
Dog blev problemet hurtigt (!) løst da en mere kompetent medarbejder, Pernille, overtog behandlingen !

Rigtig god lokal butik, som har varene på hylderne og ved hvad de har med at gøre 👍.

Okay, det er I så selv uden om:
Personalet kunne først ikke finde min ordre, blev herefter henvist til et lager hvor en ung mand i truck tilfældigvis kom forbi, som fandt min ordre der blev taget fra lagerbeholdningen og altså ikke på nogen måde var pakket og parat til mig selvom jeg havde bestilt en uge i forvejen. I virkede famlende overfor den online baserede ordre !!

Virkelig god service rare medarbejdere. En fornøjelse at handle der.

God behandling

mangler endnu at modtage en havelåge, som jeg bestilte den 31.7 . Har selv måtte ringe for at rykke og vente forgæves. Havde bestilte håndværker som jeg måtte betale kørsel og timeløn til. Havde bestilt ham til at sætte lågen op. (der stod at lågen var der 3-5 arbejdsdages levering på). Gad vide hvornår jeg får den?

Virkelig god og hurtig handel.
Bestilte en boremaskine om aftenen og den var her næste morgen.

Dårlig leveringsservice. Jeg bestilte 4 afslutningslister (1 med mindre skade) og nogle skruer til min lejligheds adresse i København.

Jeg modtager først information om at ordren er afsendt via e-mail 2 dage efter den er ankommet. Varerne blev læsset af nede i foyeren foran alles postkasser…

Levering uden forudgående varsel om ankomstdag eller et forventet tidsrum er ikke godt nok.

Jeg bestilte varer for lidt over 900 kr. Levering kostede 500kr + et pallegebyr på 125kr. Der var ingen palle. Simpelthen absurd.

Fin hjemmeside, nem at finde rundt og hurtig levering

Der var godt og nemt

hurtig, nemt, effektiv