Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Levertijd betaalde schoenen blijkt twee maanden, wordt pas aangegeven na betaling. Na twee maanden blijkt er nog ongeveer een maand bij te komen! Maar kijk je op de site dan zijn op dit moment de scho... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Tijdens een weekendje uit in Arnhem Kwam ik de Wolky shop tegen ik heb daar een paar sandalen gekocht ze zijn super en de verkoopster ook ik werd heel goed geholpen in de winkel en ze zei u hoef... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Een paar weken geleden alweer dat ik in Roermond enorm goed, geduldig en eerlijk geholpen ben. Ik heb zeer zwakke enkels, een crps voet en een smalle voet. De verkoopster is meer dan een uur met me be... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Bought a pair of boots £229.00.initial thoughts great company. Was kept in touch through emails until delivery. That's when it all went wrong. Boots classed as wide fit ? Not.emailed for return note 3... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Mercato dell'abbigliamento

Scritti dall'azienda

Trek een paar Wolky’s aan en je merkt meteen: voeten houden van Wolky. Comfort, dat is het uitgangspunt. Het anatomische gevormde voetbed, het doordachte ontwerp van leest en pasvorm, de aandacht voor styling en kleur, de afgewogen materiaalkeuze, de gedegen afwerking: Wolky gaat voor kwaliteit. Al meer dan 40 jaar.


Informazioni di contatto

3,2

Nella media

TrustScore 3 su 5

70 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 57% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,2

Tutte le recensioni

(70)

13 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Mijn schoenen na 1 seizoen helemaal…

Mijn schoenen na 1 seizoen helemaal afgesleten,Na foto's te hebben opgestuurd.
Geweldig opgelost kreeg een nieuw paar opgestuurd.
Wolky helemaal geweldig
at een geweldige service .😀👍

5 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di Wolky

Risposta di Wolky

Beste Ria,

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service – daar doen we het voor!

Super dat je inmiddels weer op pad bent met een nieuw paar Wolky’s.

Bedankt voor je fijne woorden en heel veel wandelplezier gewenst 😄👟💙

Groeten,
Team Wolky

Valutata 5 stelle su 5

Geen pijn meer door wolky

Altijd pijn aan mijn voeten, maar sinds ik wolky's draag loop ik gewoon weer lekker. Geen zere hielen meer en ik hoefde ze niet eens in te lopen! ! Echt een aanrader ....

19 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di Wolky

Risposta di Wolky

Dag Linda,

Bedankt voor je geweldige review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je geen pijn meer hebt aan je voeten sinds je Wolky's draagt. Het is fantastisch dat je ze niet eens hoefde in te lopen en dat je nu weer lekker kunt lopen zonder zere hielen. We waarderen je aanbeveling enorm en hopen dat je nog lang van je Wolky's zult genieten!

Met vriendelijke groet,
Team Wolky

Valutata 2 stelle su 5

Don’t buy sneakers online, try them on first. Very costly postage and I still haven’t received first refund

I bought a pair of Wolky sneakers in Feb and received them promptly. However postage cost to Ireland was €20 and because they weren’t right fit I returned them at a cost of €15. And the refund I was told was processed on 28 Feb but I have not received this as yet. Trusting that will be ok I ordered a different pair which were to be wide fitting and they arrived but alas they are not wide enough. So today I have requested another returns number. At this point I have paid in excess of €400 and do not have a pair of sneakers that fit me. I think for me this says don’t buy online, try them on first. I have been wearing Wolky sandels for over 10 years and never had an issue.

28 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Wolky

Risposta di Wolky

Dear Eileen,

Thank you for taking the time to share your experience. We’re really sorry to hear that your online shopping journey with us hasn’t gone as smoothly as expected. We completely understand how frustrating it can be when shoes don’t fit as hoped, especially when dealing with international shipping costs.

We do our best to offer a variety of styles and fits, but as you’ve noticed, trainers and sandals can have quite different fittings. Our wide-fit models offer more space, but every foot is unique, and we appreciate that finding the perfect fit can be a challenge.

Regarding your refund, we can confirm that it has been processed. Sometimes, depending on the bank, it can take a little longer for the payment to appear in your account. If you haven’t received it yet, please let us know—we’d be happy to follow up for you!

As for your second return, we’ve now registered it, and as soon as we receive your shoes back in our stock, we will process the refund immediately. We truly appreciate your patience throughout this process.

If there’s anything else we can do to assist you—perhaps suggesting a model that might be a better fit for you—please don’t hesitate to reach out to our customer service team. We’d love to help you find a pair of Wolky trainers that you’ll love just as much as your sandals!

Warm regards,
The Wolky Team

Valutata 1 stelle su 5

Wolky shop utrecht

Wolky shop utrecht, verkoopster
Na een operatie heb ik 2 verschillende schoenmaken, lastig. Bij Wolkyshop Utrecht had verkoopster daar geen boodschap aan. Ze vond het allemaal maar lastig terwijl Wolky zelf adverteert met het onparen programma. Een paar schoenen in 2 verschillende maten voor 25 euro extra. Menwist het bestaan ervan blijkbaar niet en ik kwam er ook pas later achter. Gemiste kans. Jammer

6 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di Wolky

Risposta di Wolky

Beste Paul,

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad bij onze Wolkyshop in Utrecht. Wij vinden het juist belangrijk dat iedere klant, ongeacht de situatie, goed geholpen wordt en dat ons onparen programma bijdraagt aan extra comfort waar nodig.

Het spijt ons dat u het gevoel had dat hier geen gehoor aan werd gegeven. Onze verkoopmedewerkers zijn op de hoogte van dit programma en het is zeker niet onze bedoeling om u met een onbeantwoorde vraag te laten zitten. We nemen uw feedback serieus en gaan intern bespreken hoe we dit in de toekomst beter kunnen communiceren.

Mocht u alsnog interesse hebben in ons onparen programma, dan staan we graag voor u klaar om samen naar een passende oplossing te zoeken. Neem gerust contact op met onze klantenservice of loop nog eens binnen bij onze winkel. We helpen u graag verder!

Met vriendelijke groet,
Het Wolky Team

Valutata 5 stelle su 5

Schoenen lopen vanaf moment 1 heerlijk

Schoenen lopen vanaf moment 1 heerlijk! Echt heel blij mee. Fijne service ook!

27 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Wolky

Risposta di Wolky

Wat een fijne review! Geweldig om te horen dat de schoenen meteen goed zitten en dat je blij bent met onze service. Bedankt voor je feedback!

Valutata 3 stelle su 5

Slechte service!

Slechte service!
Ik wachte ruim een week op mijn hoge schoenen. Nu bleken ze er niet meer te zijn. (een dubbele bestelling van klanten🤔) vertelde ze me.

Ik kreeg een voorstel voor een andere kleur, dit wilde ik niet omdat ik voor de blauwe wilde gaan.

Gek dat ik hier zelf contact moest zoeken waar mijn schoenen bleven!
Ik krijg wel netjes mijn geld terug binnen 5 dagen. Dus wacht het af.
Wel teleurgesteld dat in zo'n groot bedrijf, de orders niet gelijk afgeboekt worden na een bestelling!
Na mijn bestelling waren ze nl niet meer zichbaar. Dus iets klopt er niet!

23 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Wolky

Risposta di Wolky

Beste Mariëtte,

Bedankt voor je review! Wat jammer dat je deze ervaring hebt gehad – we begrijpen goed dat dit voor teleurstelling heeft gezorgd. Helaas kan het, zoals onze klantenservice al heeft uitgelegd, in een enkel geval gebeuren dat twee bestellingen tegelijk binnenkomen voor het laatste paar. Dit heeft te maken met de verwerkingstijd van ons systeem. We blijven ons proces verbeteren om dit in de toekomst zo veel mogelijk te voorkomen.

Goed om te horen dat de terugbetaling inmiddels in gang is gezet. Mocht je nog vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van een alternatief, laat het ons gerust weten. We hopen je in de toekomst weer blij te mogen maken met onze schoenen!

Groeten,
Team Wolky

Valutata 5 stelle su 5

Wolky reach ontvangen.Zitten perfect…

Wolky reach ontvangen.Zitten perfect alleen de rechterschoen kraakte nadat ik mijn steunzool erin had gedaan.Na contact met ene Hans van de klantenservice was het probleem opgelost. Hij adviseerde om wat talkpoeder op de inlegzool te doen. En dat hielp meteen. Zeer vriendelijkj geholpen.

19 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Wolky

Risposta di Wolky

Dank je wel, dat horen we graag. Veel plezier met je nieuwe schoenen!

Valutata 5 stelle su 5

Geweldige laarzen!

Ik was op zoek naar laarzen die niet alleen mooi zijn, maar ook lekker lopen. Toen kwam ik bij Wolky terecht en besloot de La Banda-laarzen te bestellen. Wat een geweldige keuze!
Ze zitten als gegoten en lopen fantastisch, zelfs na een lange dag dragen.
Bovendien was de levering supersnel, wat een fijne verrassing was. Geen gedoe, gewoon een uitstekende service.
Ik kan de La Banda-laarzen en Wolky van harte aanbevelen aan iedereen die comfortabele én stijlvolle schoenen zoekt.

6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

minder vermoeide voeten!

De Wolky schoenen die ik heb gekocht zijn de Vitality S2F. Ze zijn heel licht met een lichtgewicht zool en daarom heb je na een dag winkelen minder vermoeide voeten en de rits aan de zijkant vind ik ideaal!

31 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Heerlijke nieuwe loafers van Wolky

Vorige week mijn nieuwe loafers van Wolky ontvangen, de zwarte lak Alabama's. Zitten letterlijk als een pantoffeltje zo fijn, dat komt naast de goede pasvorm en loopcomfort ook door het elastieken randje langs de voet. Waar ik vaak eerst blaren krijg van nieuwe schoenen aan de zijkant van m'n voet, heb ik daar dit keer helemaal geen last van gehad. Naast dat ze fijn lopen, zijn deze Alabama loafers ook een lust voor het oog!
Op dinsdag besteld en op woensdag al in huis, perfect zoals tijd.

3 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Retourbetaling blijft uit

Mijn eerste bestelling kwam ongeveer 3 weken later dan de beloofde leverdatum. Van de bestelde schoenen (zelfde maat en model als wat ik al had) was de rechterschoen veel groter dan de linker.
Ik heb een nieuw paar besteld (tweede bestelling) maar daarvan waren beide schoenen ongeveer een halve maat groter (dan de schoenen die ik al had in dezelfde maat/model).
Dat kan gebeuren, maar vooral het retourneren was een ramp.
De eerste bestelling werd eerst bij Wolky geweigerd (ondanks dat de retour netjes was aangemeld en het juiste retour-etiket over het oude etiket was geplakt!) en ging retour verzender, stond dus weer bij mij op de mat. Na contact via de whatsapp (3x uitleggen) heb ik deze weer opgestuurd, de retour is ook verwerkt, maar nu blijft de retourbetaling uit; Wolky beloofd dat het bedrag binnen 6 werkdagen op je rekening staat maar inmiddels zit ik op de 10de werkdag en is het nog steeds niet binnen. Contact met de klantenservice levert niets op; zij begrijpen eerst de vraag niet en komen uiteindelijk niet met een oplossing, er lijkt ook geen besef te zijn dat ze de beloofde 6 werkdagen overschrijden (beloof het dan niet?).
Ook van de tweede bestelling verliep de terugbetaling niet binnen de 6 werkdagen; na contact met de klantenservice op werkdag 8 zagen ze dat de terugbetaling nog niet doorliep en hebben ze dit handmatig opgelost. Kortom; ondanks dat ze altijd wel snel reageren is de service en ook de inhoud van de reactie echt een zootje.

2 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Wolky

Risposta di Wolky

Beste Anne,

Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat je de tijd heeft genomen om je ervaring te delen. Het was fijn om ons gesprek te hebben, en ik ben blij dat we openlijk konden praten.

Ik begrijp dat je misschien nog vragen heeft over ons voorstel wat ik je na afloop heb gemaild . We zouden het geweldig vinden om te horen wat je ervan denkt. Laat het ons weten als we je verder kunnen helpen!

Met vriendelijke groet,

Annet
Team Wolky

Valutata 5 stelle su 5

Gratis vervangende Cebu slippers bij vroege slijtage

Anderhalf jaar gelden kocht ik voor mijn moeilijke voeten Wolky Cebu slippers. Ze zaten heerlijk en ik liep er graag op. Omdat we dit jaar een slechte lente en start van de zomer hadden, heb ik ze nog weinig aangehad sinds die zomer maar 2 weken geleden zag ik tot mijn schrik dat het leer bovenop op 2 plekken aan het scheuren was, net boven het "stokje" tussen de tenen.
Gemaild en ik mocht ze opsturen. Ik kreeg mail terug dat ze onherstelbaar versleten zijn en net ontving ik gratis gloednieuwe slippers!
Topservice, dankjewel!

9 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Wolky Feel XW sandals - so glad I found them

I took a chance last summer and ordered a pair of Wolky Feel xw size 43 for my sister who lives in Israel. She has wide feet, and they are the best sandals she’s ever owned. They’re also very attractive. She has trouble finding her size in Israel. They’re a bit expensive (but worth it). I wonder if they ever go on sale. I’d love to surprise her with a second pair. I might even get myself a pair.

3 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Geweldig de telefoniste van Wolky

Geweldig de telefoniste van Wolky
De sandalen waren te klein dus een maatje groter zij heeft er voor gezorgd gisteren gebeld vanavond bezorgd
En het maatje groter zit heerlijk
Dank je wel voor de supersnelle bezorging groetjes Janneke

16 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super fijne schoenen

Ik heb een hallux valgus model gekocht en nu heb ik geen last van pijnlijke voeten meer. Ik had een vraag over de hv schoenen, op de klantenservice hebben ze me heel goed geholpen. Snelle levering! Bedankt!

21 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

I did order from you on September 19

I did order from you on September 19. You got paid by PayPal you are not a trustworthy organization.

19 settembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Wolky

Risposta di Wolky

Hello, thanks for your review. You seem to have ordered on another site. Please contact PayPal, to receive your money back, or try to reach the shop you ordered from. Please look through your order confirmation for details and contact information.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più