Addebitano il rinnovo automatico prima della scadenza, e anche se gli comunichi che non vuoi rinnovare. Quando reclami è troppo tardi.
Leggete bene le condizioni prima di accettare, troppa fiducia da parte mia nell’onestà di certe piattaforme.
Se non uso più il tuo servizio e te lo comunico per tempo perché mi fai pagare?
Una goccia nel mare de vostro ARR, senz’altro il lato assistenza lo potete migliorare

Assistenza pessima e deludente.
Ho dovuto fare cambio telefono poiché l ho perso e non mi è permesso entrare sul mio sito da mesi nonostante sia da mesi che stia provando a contattare l assistenza che ti rimbalza alla chatbot che è inutile poiché ti chiude nelle sue opzioni e non ti è possibile avere altre possibilità di spiegazione, numeri assistenza telefonica inesistenti! Provi ad esser ricontattato inviando ticket ma ogni giorno è l attesa di 24h ad ogni loro domanda…. Intanto i soldi te li prendono dal conto!

Ho trovato una persona molto preparata e molto professionale grazie spero che mi risolve il problema

Un servizio pessimo, abbonamenti rinnovati ed aumentati senza preavviso. Poi annullati e non rimborsati. Evitatelo come evitereste la peste bubbonica.

Piattaforma difficile da utilizzare per chi non ha già esperienza con la creazione di siti web (ho dovuto più volte chiedere aiuto a un mio amico più pratico di me). Forse non è un caso se spesso e volentieri compaiono banner con scritto "ingaggia partner wix", così fanno guadagnare i loro partner, ma a quel punto é inutile utilizzare uno strumento per la creazione di siti perché tanto vale andare direttamente da una web agency , pagarla e non impazzirsi con qualcosa come wix! Inoltre, il mio sito è stato ottimizzato per la seo - almeno quella base, che è gratuita - e collegato alla Google search console, ma ciononostante non è indicizzato e non compare in nessun risultato di Google. Di conseguenza la gente lo può trovare solo cliccando sui link che ho messo nei miei social. Roba da pazzi!

Dai primi di maggio che cerco di risolvere un problema che pare, da ieri, essere di carattere tecnico. L'assistenza è quasi inesistente. Per parlare con un operatore reale tocca fare una ginkana infinita, e se hai la fortuna di parlarci, dopo ore di telefonata e di messe in attesa per cercare risolvere il problema, ti dice che non sa come aiutarti. Così invia tutto ai tecnici che dovrebbero - a detta sua - inviarti la soluzione per mail entro breve.
Nel frattempo è passato un'altro giorno e dopo la solita ginkana oggi sono riuscita a parlare nuovamente con un operatore che ha detto avrebbe sollecitato i tecnici!!
Il bello è che questi siti se li fanno pagare ma io non sto usufruendo di quanto acquistato.
Un vero peccato perché wix in generale non è male ma se qualcosa non va l'assistenza è veramente tragica...

L'esperto ha provato ad aiutarmi ma purtroppo il problema era complicato da risolvere online, quindi mi ha indirizzato verso un livello superiore.

Visto i prezzi folli dei rinnovo avevo deciso di disdire l’abbonamento ( il 3 aprile)e per tempo ave o cancellato l’iscrizione per non pagare quasi 600 euro di abbonamento. Ricevo la mail in cui mi viene confermata la cancellazione dell’abbonamento. Peccato che pggi mi arriva sulla carta la pre autorizzazione di quella cifra…nonostante avessi disdetto e rimosso anche il mio dominio da un mese.. mi sento truffata..
PESSIMA ASSISTENZA E PREZZI FOLLI. Molto delusa perché ero cliente da anni... Ah aggiungo anche che ho ricevuto una mail con scritto "ti risponderemo entro 20 giorni" quando il termine massimo per chiedere un rimborso sono 14 giorni, sono davvero senza parole.

Utilizzo wix per il mio E-commerce professionale, tutto bene finchè devono prelevare le somme dalla tua carta, ma in caso di bisogno/necessità e urgenza si appellano a termini e condizioni (capestro) e non offrono alcuna risposta ne garanzie al proprio cliente. Li trovo pessimi, rispondono come BOT, conoscono solo quel testo e non hanno capacità di comprensione delle esigenze

Utilizzo Wix da anni, ho sempre apprezzato la semplicità del sistema, ma ora mi trovo di fronte a un problema inaccettabile:
le pagine dinamiche non vengono indicizzate da Google nonostante siano collegate correttamente al CMS, pubbliche, e perfettamente configurate per la SEO.

Google Search Console restituisce errore su tutte le sitemap dinamiche (Impossibile recuperare) e questo impedisce al motore di ricerca di scoprire centinaia di pagine evento. Il danno è grave e reale: perdo posizionamento, visibilità e accordi commerciali.

La cosa ancora più assurda?
Wix impone il limite di 100 pagine statiche e propone proprio le pagine dinamiche come soluzione ufficiale. Ma poi... non funzionano.
Ho scritto al supporto, ricevuto risposte generiche e inutili. Zero risoluzioni. Nessuna reale assistenza tecnica.

La piattaforma Wix non è adatta a un uso professionale, specialmente se basate il vostro lavoro sul posizionamento SEO.
Se il problema non verrà risolto in tempi brevissimi, mi vedrò costretto a spostare il mio portale altrove e ad avviare azioni legali.

L'assistenza clienti è sempre molto veloce e disponibile e già questo basta. Non capisco mai se sto parlando con un bot o con una persona vera ma so dettagli...
In generale ho sempre avuto una buona esperienza.

Ogni anno ti alza considerevolmente il prezzo dell'abbonamento . Scegliete altro, per me purtroppo è tardi, il mio Sito Web ormai ha degli anni e non ho intenzione di rifarlo o di trasferire il dominio per il momento, ma tornassi indietro non lo rifarei Mai con Wix. Deludente a dir poco.

Ho avuto celere necessità di supporto per la gestione di un pacchetto acquistato che avevo annullato per errore. Ho contattato l'assistenza online, e ho subito avuto accesso alla chat con l'operatore Andrea. E' stato davvero gentile, disponibile e competente nell'assistermi in tempo reale, aiutandomi e guidandomi a ripristinare subito il problema. Eccellente, tutto. Grazie!

tutto ottimo

ho fatto un abbonamento per poi scoprire che bisognava pagare di piu per le funzionalità base. Chiedo l'annullamento immediato, impossibile parlare con l'assistenza tutto automatico loop infiniti per far desistere il cliente. Pessima esperienza

Utilizzo i servizi WIX da molto tempo e sono sempre rimasto soddisfatto dalla semplicità di gestione e dagli strumenti. Il servizio assistenza è sempre disponibile e gli operatori molto gentili e preparati. Continuate sempre così, siete i migliori!

Ottima assistenza, disponibilità e professionalità.

Esperienza con la piattaforma WIX direi ottima, compresa l'assistenza clienti che per qualsiasi problema è pronta, veloce e ben preparata per risolvere tutte le problematiche tecniche, amministrative, ecc.
Nel dover scegliere una piattaforma per la creazione di siti e contenuti web, consiglio caldamente WIX come una delle migliori...