Witgoedreparatie Vandijk Recensioni 

Oplichterij.
Te veel betaald.volgens website 23.50 per 15 minuten +68 euro voorijkosten.Repatateur is 45 minuten bezig,geen onderdeel verwisselt,alleen draadje soldeerd. Moest 400 euro betalen en geen specificeerde kwitantie, hele maal geen kwitantie..Slechte zaak.Als je belt neemt niemand op.Ik beveel deze zaak niet aan!🧐

Plan je een afspraak. Ze zouden komen tussen 10:00 en 18:00. Komen ze gewoon niet, zonder afmelding.

Wel zelf €60,- vragen als je hen annuleert. Wat een hypocriet bedrijf.

WAT EEN OPLICHTERS!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡Echt! Bel dit nummer NIET!
Ik ben er zo ingetrapt. De communicatie aan de telefoon verliep prima. Fijne duidelijke communicatie en monteur was er ook snel. Er moest een manchet besteld worden met 100 euro aanbetaling..Vervolgens komt hij terug een week later met de verkeerde maat..
En daarna nemen ze de telefoon niet meer op en staan ze uit en naar je geld kun je fluiten. NIET BELLEN! Ze deugen niet!

Op 31 mei stopte onze vaatwasser ivm een code F70. Normaliter draai ik mijn hand er niet voor om om zelf op onderzoek uit te gaan, maar vanwege werk drukte besloten om voor het gemak te gaan. Contact gezocht met Team Witgoed.nl uit Hellevoetsluis. Ook bekend onder de naam Witgoed Reparatie van Dijk en volgens mij onder nog een aantal namen, wat alles nog ondoorzichtiger maakt, maar ja helaas achteraf had ik beter moeten weten. Afspraak was snel gemaakt en de volgende dag al een monteur voor de deur. Binnen no time was de vaatwasser ontdaan van zijplaten en bodemplaat. Conclusie monteur: een lekke pakking tussen pomphuis en verwarmingselement. Pakking niet los verkrijgbaar, maar wel bij een nieuw verwarmingselement. Onderdeel moest besteld worden en was op voorraad bij leverancier. Dus verwachting was dat na het weekend het spul binnen zou zijn en dus binnen 5 a 6 dagen geplaatst kon worden. Moest meteen een aanbetaling doen van 250 euro, iets wat ik eigenlijk nooit doe, maar ik maakte voor deze keer een uitzondering. Na een week nog geen belletje voor een geplande reparatie ontvangen, dus gebeld hoe de status was. (085 130 4375) Eerst nog vriendelijk te woord gestaan met de mededeling dat het onderdeel nog niet binnen was, en dat ze contact opnemen voor een afspraak als deze die week binnen zou komen. Dus een week gewacht, en weer niet terug gebeld. Dus zelf weer contact opgenomen. Weer gevraagd wat de status was, en weer hetzelfde antwoord dat het onderdeel niet binnen was. Toen ik vermelde dat het onderdeel op voorraad was bij de leverancier (zelf gecheckt, en tijdens bezoek monteur.) sloeg de stemming aan de andere kant radicaal om en werd ik continu onderbroken en uiteindelijk afgekapt met de opmerking dat ik de reparatie dan maar moest annuleren. Wetende dat ik een aanbetaling gedaan had, heb ik dit geweigerd en de verwachting uitgesproken dat ze de reparatie gewoon uit moeten voeren zoals afgesproken. Tijdens de discussie deed de klanten service medewerkster ineens voorkomen dat ik zelf de annulering voorgesteld had, waarop ik haar corrigeerde met de mededeling dat ze de boel niet moet verdraaien. Hierna nog ruim een week gewacht en uiteindelijk de reparatie toch via de mail en telefonisch geannuleerd omdat dit een gebed zonder eind aan het worden was. Drie weken om een pakking te vervangen is absurd.(witgoedreparaties33@gmail) Via de mail de aanbetaling terug geëist minus de anuleringskosten, voorrijkosten en arbeidsloon. Nu al weer ruim 2 weken verder en u raad het al geen reactie of terug betaling. Ik weet dat de mail ontvangen is want dat heeft de klantenservice telefonisch bevestigd na een belletje van mijn kant. Mensen trap niet in dit bedrijf, ze komen hun afspraken niet na. Ze houden je aan het lijntje door, na een telefonisch contact en opvraag van de status, te zeggen dat ze je binnen 1,5 uur terug bellen en dat gewoon nooit doen. Dit ook vernomen via andere recenties dat ze nooit terug bellen. Als je lastige vragen gaat stellen en uitleg vraagt worden ze zeer onbeleefd, onverschillig en vervelend. Jij als klant interesseert ze helemaal niets, want ze hebben tenslotte al behoorlijk aan je verdiend voor nul procent werk en sevice. Monteur is nog geen 20 minuten binnen geweest en hij heeft in die tijd ook nog een kop koffie gedronken. Vaatwasser hoefde hij van mij niet terug te plaatsen, omdat hij verwachte binnen 6 dagen terug te zijn. Deze uiteindelijk zelf maar weer ingebouwd. Na 3 weken was de reparatie nog steeds niet uitgevoerd. Van Dijk heeft 5 jaar geleden al behoorlijk onder vuur gelegen door zwendel praktijken. Het bedrijf heeft zijn onbetrouwbare praktijken schijnbaar gewoon voortgezet. Kijk uit ze opereren onder diverse namen door heel Nederland, dus denk twee keer na en ga niet met dit bedrijf in zee. De kosten die in rekening gebracht worden zijn behoorlijk hoog en je krijgt er niets voor terug. Ik wacht nog steeds op mijn geld en ga na mijn ervaring er vanuit dat ik het nooit terug gaat krijgen, ook iets wat je vaak terug lees in reviews van anderen. Ze gaan er vermoedelijk van uit dat een paar honderd euro niet de moeite is om rechterlijke stappen te ondernemen. Ik ga binnenkort zeer waarschijnlijk een melding doen bij de juridische afdeling van de Consumenten Bond, en of mijn rechtsbijstand.

Na tel afspraak 1 dag gewacht op monteur die na 2e tel contact niet kwam opdagen.
De volgende dag werderom gebeld nu kwam er wel een monteur die na diagnose de water inlaat combinatie vervangt voor de prijs van €89,- de prijzen op internet zijn allemaal rond de €20,-
De monteur is 15 min binnen geweest en schrijft toch een extra kwartier ?
Na een paar dagen wil ik de wasmachine voor het eerst weer gebruiken echter dezelfde klacht geen waterinlaat. Na controle blijkt de wasmachine kraan defect.
Op tel. contact om de rekening van €190,- te bespreken wordt de verbinding verbroken en ook op klachten formulier wordt niet gereageerd.
De monteur had eerst de water toevoer moeten controleren voordat hij onderdelen gaat vervangen.

Helaas de reviews niet van tevoren gelezen
Precies devaring zoals al eerder vermeld
Monteur had het gevonden
Verzekerde mij dat de droger het echt zou doen aanbetaling gedaan van 150 euro
De communicatie is al slecht
Telefonische helemaal
Uiteindelijk een monteur geweest en de droger zou het weer doen
De rest ook betaald in totaal 300 euro
Je raad het al ik gebruikte de droger savonds en nog steeds hetzelfde
Echt waardeloos
Er is gewoon geen goede communicatie meer mogelijk vreselijk heb het idee dat ze
Mij geblokkeerd hebben
Echte oplichters

Nooit dat nummer bellen! het zijn oplichters. Hij kwam nadat we op internet via hun website het servicenummer hebben gebeld.
De monteur kwam op dezelde dag, we hebben een foto en een video van onze videodeurbel. (video kun je hier vinden. Hij heeft het probleem met de vaatwasser vastgesteld en leek een echte monteur te zijn, hij heeft ook (of heeft gedaan alsof) een sensor vervangen. Ik moest daarna een stuk meer betalen dan ik had verwacht namelijk 191.97 afgerekend met de pinpas. We hebben niet samen geprobeerd of de vaatwasser werkt want we hadden 2 maanden garantie op de reparatie verzekerde hij mij. 15 min later kwam de storing terug. Na het nr nogmaals gebeld te hebben werd mij verteld dat ik hiervoor teruggebeld zou worden door de monteur voor een technische feedback. Dit gebeurde niet, ik heb de weken erna het nummer op veel verschillende momenten geprobeerd te bellen maar er werd nooit meer opgenomen. De zaterdag erna is het toch nog gelukt om iemand aan de lijn te krijgen we hadden namelijk via de website een afspraak ingepland zonder er iets bij te vermelden van de garantie. Op die dag werd mijn vrouw gebeld dat dit zo niet werkt en dat dit niet zo mag. We hadden trouwens geen poot om op te staan volgens de telefoniste want we hadden geen factuur gekregen van de reparatie alleen een bonnetje van de transactie en die is niet aan hun bedrijf te linken. Zo werd dat ons verteld. Ik heb nog wel een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil en anders aangifte zal doen. We zijn nooit meer gebeld. Ik wil mijn geld terug.

Pas op! Oplichters! Zeggen zogenaamd je vaatwasser te repareren voor €300 maar voeren in werkelijkheid geen reparatie uit. Vervolgens nemen ze de telefoon niet meer op, tenzij je met een nieuw (voor hen onbekend) nummer belt. Dan beloven ze een monteur te sturen die natuurlijk nooit op komt dagen. Ze doen ook zaken onder de naam Van Dijk. Nooit zaken doen met deze boeven!

Zojuist monteur ontvangen, Ik had een foutmelding bij mijn vaatwasser (130). Gegoogeld. Wellicht zu de vaatwasser het na 24 uur weer doen of er moest een klein onderdeel worden vervangen (29,77 €). De monteur sprak slecht Nederlands en vertelde mij dat de beste oplossing was een ieuwe vaayeasser. Dat kon hij verzorgen. Repareren kon ook 450 €. Waardeloos, 89 euro afgerekend en de machine is zellfs niet open geweest.

Na een foutmelding bij mijn vaatwasser, had Van Dijk geconstateerd, dat mijn pomp vervangen moest worden, kostte circa 250 euro. 4 maanden later vaatwasser weer kapot, plus extra enorme waterschade. Een andere bedrijf laten komen, omdat ik toch mijn twijfels had bij Van Dijk na de reparatie. Het andere bedrijf heeft geconstateerd dat de pomp helemaal niet vervangen is. Ze hadden de sensor omhoog gezet en in een onderdeel gaten geboord, zodat de foutmelding wegging. Pure oplichting dus. Misbruik maken van iemands goed vertrouwen. Let op mensen!!!!

op 04-06-24 afspraak gemaakt voor reparatie voor mijn wasmachine, ze zouden "morgen" wel kunnen komen tussen 14:00 - 16:00 uur.

Dat klonk goed en heb ik dan ook telefonisch bevestigd, volgende dag echter om 16:00 niemand te bekennen, geen belletje niks. dus ik weer gebeld naar deze partij en toen werd verteld dat de monteur vertraging opgelopen had.. hij zou tussen 16:30 - 17:30 langskomen. afijn.

eenmaal 17:30 nog steeds niks gehoord of gezien.
dus ik bel deze partij weer op om te vragen waar ze blijven. echter namen ze de telefoon niet meer op.

zelfs de volgende dag toen ik verhaal wilde halen waarom ze niks laten weten werd de telefoon niet opgenomen.

Kortom: komen afspraken niet na.
Klantcontact: nihil en amateuristisch

Ik raad mensen aan GEEN afspraken te maken met deze "witwas" zaak.

Ook onze vaatwasser laten repareren door dit bedrijf. Pomp is vervangen van ruim 200 euro. Daarna deed de vaatwasser het voor een paar dagen en daarna ging hij weer stuk. Met veel moeite het kantoor kunnen bereiken waar we niet netjes geholpen werden. Na 2x beloven dat er een monteur zou komen kwam er na een derde keer wel een monteur langs. Die heeft alleen maar wat dingen vast lopen draaien, verder kon hij het niet verhelpen. De vaatwasser deed het weer een paar dagen daarna deed hij het weer niet. Elke keer dezelfde foutmelding. Nog een keer het hoofdkantoor gebeld die ons weer onbeschoft te woord stonden. Daarna nog het 06 nummer van de monteur gebeld. Ook erg kortaf en dat ik het maar met het hoofdkantoor moest regelen. Als jullie zo jullie geld willen verdienen moeten jullie vooral lekker doorgaan, oplichters!

vrijdag gebeld voor een monteur voor een wasmachine zaterdag zou hij rond 14:00 langs komen, even gebeld het word toch einde van de middag....er is nooit iemand komen opdagen!!!

13 mei vaatwasser laten repareren, inplaats van 69 euro zo’n 170 euro kunnen afrekenen. Vervolgens gaat hij 10 dagen later weer stuk, valt dit volgens hun niet onder de garantie want het gaat over een andere foutmelding. Schandalig

Niet mee in zee gaan, monteur is geweest maar heeft alleen iets aan pompfunctie van vaatwasser gewijzigd en rekent daarvoor ruim 200 euro af voor minder dan een kwartier werk.......
Na zijn vertrek blijkt de storing helemaal niet opgelost te zijn! Telefonisch is bedrijf daarna niet meer bereikbaar.

Had ik maar eerst de recenies gelezen!! Hun niet bellen!!
Geen voorrijkosten nou dat klopt dus niet!
Mijn wasmachine maakt lawaai omdat er iets in de trommel zit… meneer heeft 2min gekeken met de hand en lamp van zn telefoon en ja hij kan uit elkaar worden gehaald maar dat kost dan €300,00.. het zal er wel vanzelf uitgaan… en Bam €68,00 lichter voor “onderzoek” belachelijk!!

Ik wou dat ik jullie reviews eerst had gelezen.
Monteur stond om 14:56 aan de deur voor mijn vaatwasser. Om 15:14 mocht ik €93 afrekenen, ipv €68, want die 3 minuten maakte het langer dan een kwartier.
Heb navraag gedaan, maar daar wordt niet op gereageerd.

Monteur is vrijdag 4 april geweest, reparatie koste 15 minuten en 286 euro, aanstuurkaart bleek defect. De factuur kreeg ik wel per mail, helaas nog steeds niet ontvangen, Ik vermoed dat de kaart al gebruikt was, want de machine doet het weer niet. Klacht aangemaakt, maar je hoort verder niets. Of klachten hebben geen prio natuurlijk. Ruikt naar geld klopperij.
Oja zijn adres:
Firma H.A.L.A. Khalil | Amsterdam Service Team

KVK 67120717
Vestigingsnr. 000009645845
Edvard Munchweg 26 E
1328MA
Almere

67120717 0000 000009645845 Firma H.A.L.A. Khalil Groothandel in witgoed Ingenieurs en overig technisch ontwerp en advies Eenmanszaak Groothandel in witgoed (partijgoederen),

Het maken van een afspraak verliep vlot. Op zondag aangevraagd en werd op maandagochtend gebeld dat ze dezelfde ochtend konden langskomen. Er kwam een vriendelijke monteur langs die het probleem snel op had gelost en de printplaat had vervangen. Kostte 371 euro maar het probleem leek opgelost te zijn.

Na één wasje met de wasmachine hadden we hetzelfde probleem. Toen ik het bedrijf opnieuw wilde opzoeken op internet kwam ik deze reviews tegen. Ik schrok mij rot en had al geconcludeerd dat wij waren opgelicht. Toch heb ik de volgende dag terug gebeld en werd vriendelijk te woord gestaan. Een dag later zou dezelfde monteur terugkomen en hij kwam ook daadwerkelijk. Hij keek opnieuw naar de wasmachine en haalde 3 babysokken uit de waterpomp, die blijkbaar de verstopping veroorzaakten. Die sokken zaten er al in tijdens de eerdere reparatie dus ik hoefde niets te betalen. De wasmachine werkt nu weer en wij zijn tevreden.

Ik heb nog gevraagd naar hoe het zit met deze reviews en aangegeven dat ik daar wel van schrok. De monteur geeft aan dat het bedrijf recent is overgenomen en dat ze bezig zijn om het oude imago te verbeteren. Het bedrijf werkt met zzp monteurs en dat is prima.

Al met al, na twee bezoekjes en even wat stress vanwege de reviews, zijn wij tevreden over dit bedrijf.