Ho noleggiato una macchina per la mia vacanza in Marocco presso l’aeroporto di Casablanca, per un mese, la ragazza della locazione Auto di WiseCar in Marocco è stata veramente gentile e professionale... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Ho noleggiato una macchina per la mia vacanza in Marocco presso l’aeroporto di Casablanca, per un mese, la ragazza della locazione Auto di WiseCar in Marocco è stata veramente gentile e professionale... Leggi di più
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Voglio precisare, a proposito di una mia esperienza di acquisto con un prodotto di Wisecars, che l'azienda in questione si è dimostrata seria perché ha risolto il problema di un mancato noleggio auto... Leggi di più
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Ho dovuto modificare la prenotazione all'ultimo momento e Peter è stato davvero molto veloce e disponibile nel darmi le giuste informazioni. Grazie e bravo Peter! (Le sue risposte erano in inglese ma... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho noleggiato un'auto per una vacanza a Trento. Non era chiaro se l'auto fosse dotata di pneumatici invernali o di catene a bordo, per cui, dopo aver prenotato, ho scritto al supporto e mi ha rispos... Leggi di più
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La prenotazione è semplice, attendo di verificare il servizio alla fine del noleggio.
NON VI FIDATE!! Sono scorretti al 100%. Ho fatto una prenotazione con loro e a seguito di un disguido sul prezzo pattuito tra la Wisecars e l'Add Car si sono tirati indietro comunicandomelo un'ora e mezza dopo il ritiro dell'auto attraverso una email che ho letto diversi giorni dopo (stavo in vacanza e non mi andava di stare a leggere le mail). Stavo tranquillo di avere l'assicurazione contro la franchigia, pagata con carta di credito prima di arrivare dal noleggiatore, fino a quando ho fatto un piccolo incidente urtando contro un alberello e li è uscito fuori che non avevo nessuna assicurazione e che mi avevano rimborsato il costo già pagato per l'assicurazione. Ho dovuto versare la somma di € 300 al noleggiatore per il danno arrecato all'auto quando invece potevo essere coperto dalla franchigia. Ho fatto reclamo con tutte le prove delle mail scritte chiedendo il rimborso di tale cifra ma non si sono assunti le loro responsabilità per aver gestito in modo anomalo la mia prenotazione. Questo è un Broker che non lavora seriamente e che al minimo problema non sono disposti a risolverlo. Credetemi sono una persona serie e non mi permetterei mai di fare una recensione negativa se non più che meritata.
Tengo a precisare che l'Add Car si è comportata egregiamente con me e che la responsabilità dell'accaduto è tutta della Wisecars che mi ha mandato la mail per la cancellazione dell'assicurazione un'ora e mezza dopo il ritiro dell'auto. L'UNICO RESPONSABILE DEL TUTTO E' SOLO WISECARS.

Risposta di Wisecars
AGGIORNAMENTO A DISTANZA DI QUASI 2 ANNI: nessuno si è più premurato di contattarmi, e ovviamente la differenza non mi è stata rimborsata. Non avevo dubbi, meglio lasciar perdere
AGGIORNAMENTO post-replica: ringrazio per la disponibilità a contattare il fornitore, al Vs. servizio clienti (che si era ben guardato da offrirmi questa possibilità) ho già lasciato i dati e le ricevute relative al mio noleggio. Il numero di ticket è #78357 - FINE AGGIORNAMENTO
ATTENZIONE AI PREZZI COMPETITIVI! Sono solito prenotare auto tramite compagnie come Wisecars, ma è la prima volta che mi capita quanto segue: al banco di noleggio, una volta presentato il voucher, mi viene chiesta una cifra superiore (di 20 €) rispetto a quanto scritto sul voucher stesso, dicendomi che pagando solo l'importo scritto sul vocuher non avrei potuto ottenere l'auto. Ho provato a chiedere lumi al servizio clienti, che mi ha liquidato in modo molto maleducato dicendomi che non sono responsabili delle oscillazioni dei tassi di cambio (ma quali tassi di cambio, visto che ho prenotato e pagato in euro? Senza contare che fluttuazioni di 20 euro nel giro di una settimana mi sembrano assurde). In sintesi, pessimo servizio clienti e prezzi più bassi dei competitor per "acchiappare" prenotazioni che poi si rivelano maggiorate al banco noleggio. (attenzione anche alle recensioni positive: offrono la cancellazione gratuita fino a 2 ore prima del ritiro dell'auto se ne lasci una su Google o Trustpilot!)

Risposta di Wisecars
Abbiamo verificato che questo è il miglior rapporto prezzo/qualità.
Per questo ci siamo affidati a Wisecars.
Noleggio parecchie volte all’anno l’auto
solitamente a Palermo/Catania e Brindisi.Si cerca sempre di avere un ottimo prezzo , però a volte le sorprese con i noleggiatori non mancano.
Mi posso permettere di dire....
TRUFFATORI.
Wisecars è un OTTIMO brocher
il suo sito è di semplice compilazione
ma soprattutto è TRASPARENTE e veritiero nelle condizioni.Le risposte in caso di problemi sono sempre veloci
A volte purtroppo in inglese però è sufficiente richiederla in italiano e subito arriva. Che dire ...
Mi sono sempre trovato BENE
è da parecchi anni che lo utilizzo.
Ottimo direi ,continuate così.
Grazie Alessandro Andreassi
Al momento mi sembra tutto accettabile
Prenotazione molto semplice veloce senza alcun tipo di problema. Speriamo che tale semplicità verrà trovata anche al noleggio del veicoolo
ho pagato il noleggio dell'auto tramite wisecars.
Al momento del ritiro al punto sixt non ho potuto ritirare l'auto perchè rientro in una black list senza fornirmi il motivo. Contattata wisercars non hanno spostato la prenotazione con altra compagnia: mi hanno lasciato a piedi. Ora non vogliono risarcirmi il danno.

Risposta di Wisecars
Il sito è chiaro e ben congegnato: Inoltre ha trovato una soluzione migliore rispetto alla concorrenza.
Ho effettuato una prenotazione che è stata cancellata senza avviso e senza nessuna spiegazione.
Inoltre al telefono non rispondono e abbiamo già pagato l'anticipo.
Conto di essere contattata urgentemente per non dover procedere per vie legali.

Risposta di Wisecars
Nel 2019 ho dovuto cancellare la prenotazione causa restrizioni agli spostamenti. Quest'anno ho utilizzato il buono che Wisecars mi aveva promesso. Al momento buona esperienza.
La vettura è stata presentata con un prezzo molto competitivo, purtroppo l'agenzia non aveva l'auto a disposizione. La prenotazione è stata annullata senza problemi.
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