Det er sidste gang jeg har handler hos den virksomhed, i mit tilfælde, har jeg bestilt et væghængt drivhus, der er betalt "up front". Produktet kommer ikke som aftalt, i mit tilfælde med 1 mdr. fo... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Købte et Orangeri Greenroom fra Willabgarden 2019. Den har nu stået i haven gennem 7 år og er fortsat flot og virker solid i døre og vinduer. Der har været ting der er gået i stykker, men selv efter s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Reklamation Green Room Lean To 17,5 M2. Omhandler følgende. 1. Transportskade. 2. Vandskade. 3. Manglende og ringefaglighed af Willab Garden certificeret montør, jeg har selv 46 års erfar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
God service både via mail og telefon. Mulighede for at se løsningen på Byggecentrum. Levering til den lovede tid. God service efter leveringen med ombytning af et ridset håndtag, som også blev lev... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Willab Garden har siden 1986 været Nordens førende leverandør af udestuer og drivhuse. Vi har butik og showroom i Greve ved København og en stor udendørs udstilling i Middelfart. I vores butik i Greve kan du se produkterne bygget op i inspirerende miljøer og få hjælp af vores dygtige sælgere. Du kan enkelt handle online eller kontakte os på telefon. Willab Garden leverer alle ordrer over 990 kr sker fragtfrit hjem til dig (Alle brofaste øer incl. Bornholm) . I vores sortiment er der komplette udestuer, drivhus og tilbehør. Du kan desuden specialbestille efter dine egne mål, kontakt os så får du et gratis tilbud og tegninger på din udestue eller dit drivhus.
Informazioni di contatto
Ventrupvej 29, 2670, Greve, Danimarca
- www.willabgarden.dk
4,4
Eccellente
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
SUPER!👍🏻
Levering til aftalt tid.
Man bliver hele tiden informeret om hvornår og hvordan varerne bliver sendt og modtaget 👍🏻👍🏻👍🏻
4 febbraio 2026
Risposta di Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at leveringen var til tiden, og at du var godt informeret om forsendelsen. Tak for din positive tilbagemelding!
MVH Willab Garden
Virkelig hurtig levering.
19 febbraio 2026
Risposta di Willab Garden Danmark
Tak for din anmledelse.
Det glæder os du er glad for den hurtige levering.
MVH
Willab Garden
Fint produkt. Flabet dialog.
Jeg er glad for produktet, men havde en dårlig oplevelse i forbindelse med kommunikation med firmaet. Jeg følte jeg fik “politikersvaret” hvor de blev ved med at svare noget vi allerede var enige om, uden at forholde sig til det, som jeg til gengæld havde ret i.
Til sidst var det en næsten flabet tilgang til dialog, og det hjalp ikke at selveste country manageren kom på tråden.
Hvis man kan undgå reklamationer eller bøvl, så er det fint.
Opdatering: Jeg kan se WB har svaret, og det giver et meget godt billede af hvad man skal forvente. En grov forsimpling af sagens forløb, samt gentagelser af det vi er enige om, uden at forholde sig til sagens kerne. WB har endnu til gode at forholde sig til, hvorfor deres fulde navn, initialer og endda logo er kombineret med den lovpligtige CE mærkning. De gentager blot at CE mærkning er lovpligtigt, hvilket jeg fra start er enig i. Derfor påstanden om politikersvar. Jeg ville bevidst ikke gå i detaljer, men når nu WB er så opsatte på at få dem ud i det åbne. Så kære WB: Hvis i havde sagt “Vi har ikke tænkt over, at vores håndtering af CE mærkning måske kan trække ned på den samlede visuelle vurdering af vores produkt. Det beklager vi. Vi kan ikke tilbyde dig en rabat, men hvad siger du til pose skruer eller en hylde som tak for din ulejlighed?”. Hvis I havde gjort det, så var sagen lukket. Desværre valgte I en forsimpling og et komplet fravær af lydhørhed. Måske I vælger noget andet en anden gang.
12 febbraio 2026
Risposta di Willab Garden Danmark
Hej Thomas.
Glædeligt at du syntes om produktet.
Din reklamation handlede om at du ville have vare for 10000 kr, fordi der er de lovpligtige små runde mærker på sikkerhedsglasset. Disse mærker sidder neders i hvert højre hjørne af glassene, som de også gør på eks: bilruder.
Disse mærker skal være på alt sikkerhedsglas som leveres indenfor EU.
De skal være mærket med kode - producent og leverandør.
Disse mærker har du også havde haft mulighed for at se var på alt glas, ved dit besøg på vores udstilling i Middelfart.
Du mente at det var markedsføring fra vores side på din private grund, og et stor problem for dig.
Vi afviste med rette din reklamation, da det ikke er nogen reklamation.
Om du derfor mener det var flabet og politisk, fordi du blev afvist på dit krav.
Kan vi ikke svare på.
Vi syntes det er meget beklageligt at noget som vi som virksomhed skal overholde lovmæssigt, skal betyde en mindre score på produktet her på Trustpilot.
Willab Garden.
Risposta di Willab Garden Danmark
Tak for din anmledelse.
Det glæder os du er glad for produktet,
og finder kvaliteten som ønsket.
MVH
Willab Garden
Helt perfekt kan varmt anbefales
14 febbraio 2026
Risposta di Willab Garden Danmark
Vi er glade for, at du havde en perfekt oplevelse, og vi takker for din anbefaling!
MVH Willab Garden
Leveret som aftalt.
14 gennaio 2026
Risposta di Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at du oplevede leveringen som aftalt.
Tak for din positive feedback!
MVH Willab Garden
God oplevelse - det hele, tak
Dejligt at få bobleplasthuset hjem .
Tak til den flinke chauffør
10 febbraio 2026
Risposta di Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit bobleplasthus. Mange tak for din positive tilbagemelding og tak til chaufføren!
MVh Willab Garden
Risposta di Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre om den gode oplevelse og den gode service. Mange tak for den positive feedback.
MVH Willab Garden
Vi har haft en meget dårlig oplevelse.
Vi har haft en meget dårlig oplevelse.
Vi har købt og betalt for en række vare, men da leverancen ankom, opdagede vi, at en delmængde af varerne manglede. Vi kontaktede kundeservice for at gøre opmærksom på fejlen.
Deres svar var, at vi selv havde fravalgt at få varen. Det er forkert og giver ingen mening – hvem betaler for en vare og nægter at modtage den? - de manglende vare har en værdi af over 1000 kr og udgør en to cifferet procent andel.
Vi gjorde dem opmærksomme på, at dette ikke er korrekt og må skyldes en fejl eller en misforståelse, men de fastholder deres forklaring. Efter lang tids korrespondance var deres eneste løsning, at vi kunne få varen, hvis vi betalte for den én gang til.
Det betyder altså, at vi skal købe den samme vare to gange for at modtage den, vi allerede har betalt for. Det finder vi helt urimeligt og meget dårlig kundeservice.
Leverancen skal modsvare det som skrift fremgår af ordrebekræftelse. Vi kan desværre kun advare om at handle med Willabgarden og har nu indgivet en klagesag hos ”Nævnenes Hus”, som skal til før det kan eskaleres til Forbrugerklagenævnet som har juridisk kompetence.
18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Willab Garden Danmark
Hej Kent.
Vi har haft meget lang dialog med dig.
det handler om en profil til 828 kr.
Du har selvvalgt at fjerne en enkelt profil fra en tagløsning.
Dette valg bekræftes både af den mail du har sendt til vores sælger, og af vores sælger og dennes kollega, som var tilstede ved dit besøg i vores butik.
Dette har du ikke villet erkende, tros at det findes på skrift.
Du har faktisk fået rabat på de købte vare, som overstiger den del du har valgt fra.
En rabat som du fik som god kunde service, da der ikke normalt gives rabat, nå man plukker i vores pakkeløsninger.
Vi kan som virksomhed ikke stå til ansvar fra et fravalg som du selv har besluttet, selvom du var oplyst at profilen skulle bruges for du kunne lægge taget.
Efterfølgende har du forlagt at vi skulle sende dig den fravalgt profil gratis, dette har vi retteligt afslået, da du har ikke betalt eller bestil denne profil.
Willab Garden.
Risposta di Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig levering og god kommunikation. Tak for din positive feedback!
MVH Willab Garden
Risposta di Willab Garden Danmark
Vi er glade for, at alt var tilfredsstillende og til tiden. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
MVh Willab Garden
Risposta di Willab Garden Danmark
Tak for din anmledelse.
det glæder os du er glad for produktet, og håber du kommer til at nyde Udestuen mange år frem.
MVH
Willab Garden
Risposta di Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores levering og service. Tak for din positive feedback!
MVH
Willab Garden
Dybt skuffende forløb og manglende ansvar
Vi har haft et yderst frustrerende og professionelt utilfredsstillende forløb med WillabGarden.
Ved køb af vores drivhus modtog vi ingen konkret rådgivning om de tekniske krav til opførelse af mursokkel – herunder krav om forankring med gevindstænger. Først efter soklen var opført, og efter at problemerne opstod, blev dette pludselig fremstillet som “almindelig viden”, hvilket på ingen måde hjælper som forbruger, når man netop køber et specialprodukt hos en fagprofessionel leverandør.
Konsekvensen var, at vi måtte få soklen bygget om efter anvisninger fra den montør, som var tilknyttet opgaven, hvilket kostede os over 10.000 kr. ekstra.
Herefter nægtede montøren, WillabGarden havde anbefalet, ganske enkelt at udføre den aftalte montering af drivhuset – på trods af at vi havde fulgt hans krav og haft betydelige merudgifter. Vi oplevede, at han reelt løb fra sin aftale.
WillabGarden har efterfølgende fralagt sig ethvert ansvar og fremsat flere faktuelt forkerte påstande om forløbet, herunder at vi skulle have krævet garanti og kompensation, hvilket ikke er korrekt.
Alt i alt står vi tilbage med:
• et dyrt produkt
• ekstraudgifter pga. mangelfuld rådgivning
• et drivhus der ikke blev monteret som aftalt
• og en leverandør, der ikke tager ansvar for helheden i deres leverance
Vi kan desværre ikke anbefale WillabGarden, hvis man forventer professionel vejledning, ordentlig koordinering med montør og ansvarlig håndtering, når noget går galt.
27 gennaio 2026
Risposta di Willab Garden Danmark
Hej Eline halborg
Vi har været i langvarig dialog med dig på din klage.
Vi har selvfølgeligt alt dokumentation på denne dialog, og til denne har vi udelukkende påvist de punkter du selv har fremført, og som vi nu kan læse ikke er korrekte i henhold til dit skriv her.
Vi gentagne gange afvist dit ønske, om at vi skulle kompensere dig for fejl og mangler, som en af dig entreret murer har udført.
Du har modtaget i forbindelse med købet af drivhuset, præcis de samme oplysninger som alle vores kunder i hele norden gennem 40 år har modtaget.
Hvilket aldrig tidligere har givet, grobund for udfordinger med at lave en mur til drivhuset.
Du har valgt at udføre muren i lecablokke, hvilket sagtens kan lade sig gøre.
Dertil skal udførende part blot sikre sig, at drivhuset kan forankres i fundament, da lecablokke er et blødere martiale end eks, mursten eller fundablokke. Dette har din murer så ikke kunne sikre.
Det er en selvvalgt beslutning du har taget om at ændre på den lavede mur, da du ønskede at montøren som skulle montere huset, skulle garantere for det arbejde en 3 part havde udført.
Du har efter at muren var lavet og igen ændret, klaget til vores virksomhed for den ekstra udgift dette arbejde har påført dig. Med påstand om at denne fejl var vores skyld.
Vi kan og skal ikke levere planer/ monteringsanvisninger på produkter vi ikke sælger.
Vi har ikke stået for arbejdet udført på din adresse.
Montøren som skulle have monteret selve drivhuset leveret af vores virksomhed, har oplyst os om hans valg af at trække sig fra opgaven. bla, da han blev forsøgt afkrævet kompentation for fejl på muren, som han ikke havde udført. En mulighed en hver selvstændig virksomhed altid har ret til at gøre, hvis et samarbejde inden det er begyndt allerede er i tvist. Og er noget vi som virksomhed intet medvirkende har i.
Dine klager på denne del, bør heller ikke være noget som påføres vores virksomhed profil her på Trustpilot. Men på den pågældende montørs virksomhedsprofil.
Vi finder det meget ejendommeligt og beklageligt, at du vælger at klage over vores virksomhed, og ikke tage din tvist op med den murer du har haft til at lave arbejdet.
Din anmeldelse ville være mere interessant for de personer der søger oplysning omkring vores virksomhed, hvis den faktisk omhandlede det produkt du havde købt hos os, selve drivhuset.
Efter vores bedste viden er drivhuset slet ikke monteret endnu, hvilket vi bestemt gerne høre om din oplevelse med når dette bliver udført.
Willab Garden
Rigtig god vejledning og service
Rigtig god vejledning og service. Varerne ankom hurtigt og i god stand.
9 gennaio 2026
Risposta di Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vejledningen og servicen, og at varerne ankom hurtigt og i god stand. Tak for din feedback!
MVH Willab Grarden.
God service og alt fungerede perfekt
God service og alt fungerede perfekt - man kunne ringe flere gange og får hjælp og vejledning.
9 dicembre 2025
Risposta di Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at du oplevede god service og at alt fungerede perfekt. Tak for din positive feedback.
MVH Willab Garden
En ting er hvad sælgeren lover – en anden ting er, hvad der sker i virkeligheden.er hvad sælgeren lover
En ting er hvad sælgeren lover – en anden ting er, hvad der sker i virkeligheden.
Jeg blev lovet af sælger, at ved levering af mit drivhus, kunne det løftes over en hæk og ned på min terrasse, da der var en kran der kunne sætte ”pakken” 5 meter fra vej.
Da jeg bliver kontaktet af transportfirmaet, var det kun mulig at få leveret til kantsten.
Da jeg konfronterer sælger med dette, virker hun nærmest ligeglad og henviser blot til leveringsbetingelserne.
Det er jo klart, at man ikke ønsker at få leveret et drivhus til kantsten i november, da det indbefatter, at man skal flytte det manuelt 2 gange – da det selvfølgelig ikke kan etableres/ samles i november mdr.
15 novembre 2025
Risposta di Willab Garden Danmark
Hej Mads.
Tak for din anmledelse her.
Vi er ret sikre på at du er blevet oplyst som alle vores kunder bliver, at alle leveringer sker til kantsten.
Hvis transportøren kan hjælpe med deres kran, som kan nå ca 4 meter, så gør de det gerne.
men det er udelukkende chaufføren af den enkelte tansport der afgøres hvad og hvor meget de kan ved leveringen.
Det har vi ingen indflydelse på.
Dette er også oplyst i de matrialer du har modtaget ved ordreafgivelsen.
Hvis dette er blevet misforstået, så kan vi kun beklage dette.
MVH Willab Garden
Helt nyt, men utæt orangeri…intet svar fra Willab
Vi kan desværre ikke anbefale Willab Garden. Vi fik i oktober opført et orangeri af en montør Willab Garden har uddannet og anbefalet os.
Ved førstkommende regnvejr stod der vand ind flere steder og i et omfang, så vi må have skåle stående. Vi kontaktede derfor sælgeren fra Willab i Greve. Hun ville gå videre med sagen og lovede os at vende tilbage. 5 dage senere kontaktede vi dem igen og gjorde opmærksom på alvoren, da både vores nye gulv, elektriske apparater og inventar tager skade af al det vand, som stadig trænger ind. Denne gang fik vi besked om at kontakte montøren, men med lovning om at vende tilbage, når sælgeren havde hørt fra afdelingen “after sales” i Sverige. Vi kontaktede montøren, der sagde det var et velkendt problem for den type huse og at han i øvrigt først kunne komme efter 3-4 uger. Siden sendte han os tilbage til Willab Garden, da han havde talt med dem og de angiveligt ville udbedre det. Siden har vi forgæves forsøgt at få kontakt til Willab Garden og den samme sælger, men de responderer ikke på vores henvendelser. Det er virkelig frustrerende at have betalt så mange penge for en varer, der ikke er i orden og så derefter møde så ringe håndtering fra firmaets side.
20 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Willab Garden Danmark
Hej Nina.
Tak for din anmeldelse her.
Vi kan se i har sendt henvendelse til os mellem jul og nytår.
Vi har som oplyst lukket fra den 23. december og til 5. januar, hvor jeres sælger i samme periode også har haft ferie.
Derfor har i helle ikke fået respons i denne periode.
Vores service teknikere som skal se på huset hos jer, har også ferie i denne periode, så derfor kan et besøg hos jer først planlægges efter denne ledighed.
Vi er dog uforstående overfor montøren udmelding til jer, og vil følge op på dette.
Med det i skriver her, så må vi gøre opmærksom på, at det er et drivhus og man derfor skal forvente både kondens og at et drivhus ikke er 100% tæt.
Hvilket vi også oplyser både i vores handelsbetingelser og på vores hjemmeside.
Vi håber derfor at i har valgt matrialer der kan tåle fugt i huset og herunder at jeres instalationer er beregnet til udendørs brug.
I vil snarest høre fra os, nu vi er tilbage fra ferie.
MVH Willab Garden.
Alles bestens!
20 novembre 2025
Risposta di Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores materialer og behandling. Mange tak for din anbefaling, det betyder meget for os.
MVH Willab Garden
Ringe levering
Produkter helt OK. MEN deres transport er helt i skoven. Hvis man ønsker at flytte ankomstdag koster det DKK 1000. Yderligere skal man acceptere en ankomst mellem kl. 0.00 og 23.59 !!! Jeg modtog på dagen flere gange info om at det var afsendt, så jeg gik ikke i seng før klokken 23.59!!!
Næste morgen lidt over kl 7 modtager jeg en sms fra fragtmanden at han er den inden for en halv time…..De burde have betalt mig 1000 for at flytte leverancen.
18 dicembre 2025
Risposta di Willab Garden Danmark
Vi beklager meget besværet med leveringen. Vi tager din oplevelse med transporten meget alvorligt og vil undersøge sagen nærmere for at forbedre vores service. Tak for din feedback.
MVh Willab Garden
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.