Whirlpool UK Recensioni 

Ho messo una stella perché di meno non si può.....ho acquistato una lavasciuga ed ho scelto Whirlpool perché pensavo fosse la migliore...ma mi sbagliavo...è rotta da 15 gg.. e pensate il caos per una famiglia di 4 adulti...ora mi dicono di aspettare ancora 5 gg...
Poi leggo le altre recensioni e vedo che è una politica aziendale non effettuare le riparazioni nei tempi giusti...
Ma la cosa che mi stupisce di più sono le risposte alle recensioni negative....contatti il servizio.....FORSE SAREBBE IL CASO CHE VOI CONTATTIATE IL CLIENTE DOPO AVERLO PRESO IN GIRO.

Ho acquistato un forno Whirpool nel 2015. Ovviamente avendolo usato quasi giornalmente, l'etichetta del codice a barre si é cremata ed é andata distrutta. Non riuscivo a trovare la documentazione del forno. Ho chiamato il numero 022030. Hanno preteso il pagamento immediato di 179,00€. Dopo una serie di procedure fatte on Line, e consensi firmati. Qualche giorno più tardi é arrivato il tecnico. Ha smontato il pezzo guasto (resistenza di ventilazione) ed é andato via. Il lunedì successivo mi chiama al telefono dicendo che mi avrebbe riportato il pezzo (ma non lo ha mai fatto) e mi dice che senza il famoso codice a barre gli é impossibile reperire il ricambio e mi consigliano di acquistare un forno nuovo. Il costo attuale del forno, se venduto nuovo, ammonta a 410,00€ "Il costo del pezzo di ricambio guasto reperibile facimente in Google é di 38,00€" Devo dedurre che la politica di Whirpool, sia quella di pretendere che il forno "non venga mai utilizzato" per conservare il famosissimo codice a barre che viene posto all'interno della camera ove le temperature arrivano a 250 Gradi, per risalire ai relativi pezzi di ricambio. E nel momento in cui il codice viene distrutto si consiglia il cliente di acquistare un elettrodomestico nuovo. (38,00 su 410,00). Trovo che questa pratica sia scorretta. NB). Delle 179,00 € pagate anticipatamente, Whuirpool restituisce 109,00 Trattenendo 70,00€ senza aver riparato nulla.

Ho comprato la vostra lavatrice...perdeva acqua ho chiamato all assistenza venuta nel posto guardando cn l evidenza ci hanno detto che nn aveva nessun difetto chiedendoci 40 euro...dopo due giorni lavatrice ha buttato un sacco di acqua abbiamo chiamato il nostro tecnico di fiducia ha risolto il problema ...vi vorrei dare un consiglio i tecnici sceglieteli cn cura.e soprattutto nn maleducati mai più comprerò Whirlpool!!!tutto un acquisto di una settimana

Servizio assistenza pessimo.
A distanza di 1 anno da acquisto ho un problema con il mio forno da incasso (6 senso ultima generazione) essendosi bruciate entrambe le schede a causa di un corto circuito non dovuto a whirlpool. Contatto la loro assistenza ufficiale, pago intervento loro tecnici per €30.00 che mi sarebbero state poi decurtate qualora io avessi accettato la riparazione da loro effettuata e a mio carico ovviamente. Accetto il preventivo per la riparazione per scoprire a distanza di giorni e poi di mesi che le due schede da sostituire non sono disponibili dalla casa madre e non lo saranno....baaaa
In breve aperto reclamo whirlpool come alternativa mi propone "acquisto agevolato" di un altro forno per €470.00, tanto agevolato che sul mercato lo stesso modello da loro proposto l'ho trovato a 100€ meno, vabbè ovviamente rifiuto la proposta indecente e chiedo il rimborso dei 30€ pagati per una assistenza mai ricevuta. Niente da fare pure i 30€ non si possono recuperare. Forno nuovo buttato sostituito con altra marca e azienda molto più seria. Mai più whirlpool.

Ho comprato una lavatrice eco dose pagata 800€ ha meno di 2 anni e già dava problemi al primo giorno che fu installata dall’ora fino ad oggi da ancora problemi .Nonostante ogni settimana viene un tecnico diverso provando ad aggiustare ma il problema persiste sempre .La cosa più vergognosa è che si rifiutano di sostituirla perché secondo la whirlpool non fanno prodotti difettosi. Mai più in vita mia comprerei un prodotto whirlpool dopo il danno anche la beffa perché mi ritrovo a lavare i capi a mano e non ne parliamo del call center persone orribili e senza educazione se compravo una lavatrice cinese di sicuro funzionava .(Vergognatevi voi truffate le persone WHIRLPOOL)

Un tre/quattro anni fa comprai una loro lavasciuga pagata 600€ non l'avessi mai fatto. Sta schifezza si e no duro all'incirca un paio di anni causa la mancata centrifuga alla fine del lavaggio. Non comprate i loro prodotti

Il 2 genaio si rompe il congelatore, contatto assstenza e senza nemmeno vedere il prodotto ed il danno chiedono 200 euro, vista l' urgenza accettiamo e ci danno appuntamento per il giorno 4, con gran sorpresa si presenta un loro tecnico che verifica solo il tipo di danno ed in 3 minuti se ne va dicendo che verremo ricontattati, il giorno 11 gennaio, quindi dopo 9 giorni senza congelatore ricontatto servizio clienti, che mi comunica che la riparazione può essere fissata in agenda (e se non li avessi contattati ?) prima data disponibile 18 gennaio, quindi 16 giorni senza congelatore.
Vista la risposta del fornitore... Non mi sembra di essermi lamentato per il prezzo relativamente alla non garanzia di quello ero consapevole. La cosa particolare è pagare un prezzo prima del fantomatico primo controllo da parte del tacnico...
Problema principale restano comunque le tempistiche

Ho comprato una lavastoviglie e una lavatrice whirlpool… la lavatrice di due mesi a fine ciclo non effettua , capitato due volte ma abbastanza per capire che roba è, la centrifuga , la lavastoviglie altrettanto immacolata cola il grasso dalle cerniere della porta , per non parlare dei tasti comandi che sembrano che stiano per staccarsi ….

Siete il peggio del peggio..
ho un congelatore AFG 060 E-60
Con displey Elettrcontrolsistem
Mi chiedo il manuale uso e manutenzioni e mi mandate quello con le manovelle e i pulsanti...
Vi chiamo al centralino con orari 08:00-19:00
E comunicate che siete attivi fino alle 17:00...

Se ancora non siete falliti bhe!!!
Preparatevi hai voglia a mettere dazi...
Ia Cina vi ha superato in termini di tecnologia e relazioni con i clienti....
Il peggio del peggio...

Ho acquistato una lavatrice Whirlpool eco dose a luglio 2021...agosto 2021 aveva già problemi con autodose....riparata dopo 1 mese di attesa ...siamo a dicembre e la lavatrice è già stata riparata ben 5 volte... cose assurde ... io non consiglio questa lavatrice ha troppi problemi, ho chiesto la sostituzione visto l andazzo degli interventi, onestamente per me è scocciatura ogni volta dover organizzare pure l arrivo di un tecnico, noi si lavora per cui dobbiamo dipendere da terze persone , ma la casa madre non sostituisce a meno che non riscontri un danno irreparabile.....ma se ogni due mesi devo chiamare l assistenza c' è tutto di irreparabile, l autidose, la pompetta dell 'ammorbidente, il cassetto che perde detersivo ovunque .... insomma ora basta.

Ho acquistato un piano cottura online, con consegna il 22 dicembre, nessuno mi ha avvisato che non sarebbe arrivato. Ho contattato via Messanger il loro servizio, mi hanno risposto che il 27 dicembre sarebbe arrivata. Il nulla.... Alle mail non rispondono, al numero verde quando risponde dice che arriverà, ma non hanno certezze. Veramente basita!!!!! Chiedo allora quando mi consegnerete la merce che tra l' altro ho già pagato?

Ho acquistato Piano cottura a induzione in vetroceramica Whirlpool - WL B8160 NE in data 30/11/2021 usato solo un paio di volte perché sia mia moglie che io lavoriamo nel settore alberghiero quindi abbiamo entrambi la fortuna di mangiare sempre in hotel.
Detto questo oggi ho notato un segno sul vetro che credevo ( vetro ceramica ) molto forte .
Sia mia moglie che io siamo rimasti delusi e ancora di più quando abbiamo contattato il servizio clienti, anche se molto gentile, la risposta data è stata negativa perché la garanzia non copre questo tipo di problematica.
Whirlpool ma che vetroceramica usate mai mi sarei aspettato un segno dopo tutte le precauzioni prese ( pulizia solo con panno micro fibra, sempre coperto dopo ogni uso )
Spero di essere contattato da un tecnico whirlpool esperto

Devo dire che la whirlpool attraverso un suo collaboratore mi ha subito risposto
Ma leggendo la risposta si comprende benissimo che non vi è nessuna intenzione di venire incontro al cliente
Nemmeno mi viene chiesto una foto o una descrizione del problema descritto
Una vergogna non sono io che devo guardare sui siti mandati ma dovete voi contattare il cliente
Avete la mia email e il mio numero al quale avevo contattato il vostro servizio clienti
Ma unica cosa ricevuta e stata una email per recensire il servizio
Sveglia whirlpool

Ho da poco comprato un microonde combinato 339 della whirpool dopo settimane di utilizzo posso dire che è un pessimo prodotto ....tempi di cottura lunghissimi quasi il doppio di quelli indicati nei programmi da loro impostati( neanche dei semplici pop coarn riesce a fare....la busta già pronta per microonde!!! Metà sono inesplosi e l altra Metà bruciati!!!) Cosa che con il vecchio microonde da soli 50,00 euro si facevano in 4 minuti e uscivano perfetti! Mai più whirpool

Ho acquistato la lavatrice Whirlpool circa un anno fa. Da qualche mese a questa parte riscontro delle anomalie sull'apertura dell'oblò in quanto non riesco ad aprire lo sportello ogni qualvolta finisce il ciclo della lavatrice. Provo a chiamare il centro assistenza durante i dovuti orari loro prestabiliti ma come al solito ti mettono in attesa senza avere nessuna risposta da più di 2 ore. Pessimo servizio lo sconsiglio a tutti.

SERVIZIO PESSIMO
Ordine effettuato i primi di dicembre con consegna programmata il 16 ma non è arrivato nulla!! numero verde non risponde nessuno.. la registrazione dice di mandare un'email ma aimè tornano indietro! Ho chiesto l'intervento PayPal per riprendere i soldi pagati e ho ordinato uno Smeg della stessa categoria allo stesso prezzo che sarà sicuramente migliore! AGGIORNAMENTO Alla fine ho ricevuto una chiamata dai trasportatori sabato pomeriggio dicendo che avrebbero fatto la consegna ma purtroppo io ne ho ordinato un altro..

Ho messo 1 stella perché meno è impossibile, dopo 5 interventi di 3 tecnici diversi, il frigo fischia come una locomotiva, mi hanno girato le porte ,non sono riusciti a metterle dritte, mi hanno rovinato tutto il parquet nuovo perché sono dei manovali arroganti e maleducati, nonché incapaci ,il servizio clienti mi fa la proposta di scegliere un altro modello, mi rispondono che posso mandarmene solo uno,premesso che mi han detto che avrebbero fatto tutto gratis, arriva l offerta : modello più vecchio da pagare in anticipo e mi costa 1 euro più del mio più trasporto, girare di nuovo la porta e consegna,tutto ciò in garanzia, mai più neanche una vite da loro sconsigliatissimo, piuttosto un cubo di ghiaccio nella terra

Ancora nessuna buona nuova circa la lavatrice zen Whirlpool. Dal 26 novembre 2021 al 15/12/2021 ho la lavatrice guasta e non so quando la sostituiscono.grande Whirlpool

Acquistata per na asciugatrice Whirlpool e dopo un mese già mi sono pentita
Asciuga malissimo, gli indumenti restano in parte umidi
Inoltre ogni 2 asciugature mi si attiva la spia dei filtri che ho accuratamente pulito e devo aspettare il giorno dopo per riutilizzarla
Pagata €469 una delusione

Una vera presa in giro!
Faccio un ordine il 14 novembre (consegna stimata in fase d'ordine 7-9 giorni), la merce arriva al corriere il 19 novembre e non vengo contattata dal corriere per pianificare la consegna. Dopo mille solleciti finalmente mi confermano la consegna l'11 dicembre (quasi un mese dopo) e quel giorno il corriere non si presenta. A quel punto inizio a chiamare Servizio clienti Whirlpool che risponde e mi attacca il telefono in faccia, stessa cosa il corriere risponde e mi attacca il telefono in faccia.
Ad oggi non ho riscontro nonostante li stia contattando su tutti i canali possibili.
Non riuscendo ad annullare l'ordine no riesco nemmeno ad ottenere rimborso dell'ordine.
Una vera e propria truffa commerciale!!! Da denuncia alle autorità competenti....

Acquistato frigo agosto 2020, a luglio 2021 il frigo va in anomalia, contatto la whilrpool che manda il tecnico, non risolve nulla per ben tre appuntamenti, inviano un altro tecnico che quest’ altro per altre tre volte non risolve nulla, il frigo è sempre rumoroso, viene caricato per cambio motore ( in tutto questo sono state cambiate 3 schede, led staccato, piedini regolati) un solo giorno trattenuto in officina, il frigo riportato a casa che mi dicono che Adesso funziona, Il frigo Dopo 24 ore è deceduto. Sono circa tre settimane che siamo senza frigo e nonostante le Tante chiamate Alla whirlpool, ci dicono che è in sostituzione e se ne fregano, sono delusissima. Oggi li ho appena richiamati e continuano a dirmi che è in sostituzione ma non sanno quando 😡😡😡😡 VERGOGNOSO