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Riepilogo delle recensioni

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Considerando 402 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti apprezzano la professionalità, la disponibilità e la cortesia del personale, sia nei negozi fisici che online, che offre consigli utili e un servizio eccellente. I consumatori sono soddisfatti dei prezzi convenienti e dell'ottimo rapporto qualità-prezzo dei prodotti, trovando spesso articoli desiderati a costi vantaggiosi. La qualità degli articoli è generalmente elevata, con molti che evidenziano la buona fattura e la resistenza dei prodotti, anche in situazioni estreme. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato tempi di spedizione eccessivamente lunghi, con attese che superano i tempi standard del settore, e lamentano una gestione lenta degli ordini e dei resi. Altri hanno segnalato problemi con la qualità di alcuni prodotti ricevuti, che non corrispondevano alle descrizioni o alle immagini sul sito, o che presentavano difetti, e in alcuni casi, difficoltà nel gestire cambi o rimborsi.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori hanno esperienze ambigue con i prodotti. Molti clienti apprezzano l'ottima qualità e i prezzi... Leggi di più

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff, elogiando la professionalità, la disponibilità e la... Leggi di più

Quality

I revisori menzionano feedback ambiguo sulla qualità, con alcuni clienti che lodano l'ottimo rapporto... Leggi di più

Delivery service

I clienti condividono opinioni contrastanti sul servizio di consegna. Molti recensori hanno elogiato la... Leggi di più

Price

Le persone segnalano esperienze positive con i prezzi, trovando spesso prodotti validi e di qualità a costi... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

In generale bene. Rilevo - sebbene specificate le condizioni - tempi di spedizione, a mio avviso, troppo lunghi. Ordine effettuato il 21/4, sms di "pronto per il ritiro" presso punto vendita ricevuto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato bloccadisco/lucchetto allarmato. All’arrivo, il pacco era davvero ben imballato. Impossibile che si danneggiasse durante il trasporto. Ho potuto anche scegliere un punto di ritiro conven... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

AIRTECH 3 GTX STIVALI MOTO TOURING, il mio primo stivale. Ho trovato lo stivale confortevole, con una calzata comoda ed avvolgente, la tomaia in tessuto tecnico, fresca ed areata. Devo ringraziare... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Avevate disponibile il prodotto di mio interesse(Casco Nolan X 904 ultra carbon),compreso la colorazione,ad un prezzo molto conveniente,l'ho preso immediatamente ! Inoltre la consegna è stata nei tem... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #29 su 31 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori e attrezzature per moto
  2. #64 su 70 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento sportivo

Scritti dall'azienda

Siamo la catena di negozi specializzati in caschi, abbigliamento e accessori moto n.1 in Italia. Nei nostri 50 punti vendita e sul portale eCommerce Wheelup.it, troverai un assortimento delle migliori marche di Caschi e Abbigliamento e un’offerta completa di prodotti con il miglior rapporto qualità/prezzo del mercato pensato e progettato dal nostro Centro di Sviluppo Prodotto con sede nel moto distretto produttivo Vicentino. Da motociclisti per i motociclisti con attenzione, cura, qualità e la giusta offerta di prodotti. Una realtà completamente Italiana che conta ad oggi 50 Punti vendita (con 1 negozio eCommerce) e oltre 150 persone impiegate.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

4K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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4,2

Tutte le recensioni

(4049)

372 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Bravo Marco

A fine febbraio ho acquistato un paio di jeans con protezioni per la moto nel vs negozio di Sassari e devo dire che l’esperienza è stata davvero eccellente. Marco si è dimostrato estremamente competente: ha ascoltato le mie esigenze, mi ha spiegato con chiarezza le differenze tra i vari modelli e mi ha guidato nella scelta più adatta al mio stile di guida.
Il prodotto che ho acquistato si è rivelato di ottima qualità, confortevole e ben rifinito, esattamente ciò che cercavo. Sono pienamente soddisfatto dell’acquisto e dell’assistenza ricevuta.

28 febbraio 2026
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Risposta di Wheelup

Grazie mille per la tua recensione! Siamo entusiasti di sapere che la tua esperienza con Marco è stata così positiva e che hai trovato il prodotto perfetto per te. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci fa piacere sapere che abbiamo potuto aiutarti nella tua scelta. Torna a trovarci presto! 😊

Valutata 5 stelle su 5

Nonostante il casco non andava bene i…

Nonostante il casco non andava bene i ragazzi sono stati bravi gentili e cordiali

26 febbraio 2026
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Risposta di Wheelup

Grazie mille Francesco per la tua recensione! Siamo felici di sapere che il nostro team ti ha supportato con gentilezza e cordialità. Ci scusiamo per il problema con il casco e faremo del nostro meglio per migliorare. Torna a trovarci! 😊

Valutata 2 stelle su 5

Speravo meglio...Giacca da moto laminata Northland Aqvadry Grigio/nero

Acquistato Giacca da moto laminata Northland Aqvadry Grigio/nero - Taglia 3XL con ordine n. 000337065 del 29/12/2025 - USATA SOLO 2 VOLTE.
Prima nota negativa è l'impossibilità di BLOCCARE la protezione per la schiena direttamente dentro la giacca. Ne posseggo due ma non c'è nessun modo per fissarla e mi sembra scomodo acquistarne una originale o una mobile.
Seconda nota negativa nella seconda uscita ho già perso un bottone. Quello per tenere la giacca leggermente aperta. Non ho avuto l'occasione di provarla con pioggia ma con basse temperature (sotto i 15°C) la giacca + piumino non basta. Consegnato la giacca al negozio Wheelup più vicino per il reso ma mi sono accorto che il commesso mi ha fatto firmare la ricevuta con la dicitura: "SE NON RIPARABILE" (io avevo richiesto il rimborso con un buono valido 24 mesi).

4 marzo 2026
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Risposta di Wheelup

Gentile Francesco,
ci dispiace per quanto hai riscontrato sulla tua giacca e ti ringraziamo per il feedback.
Abbiamo autorizzato la tua richiesta di reso da sistema dovresti avere ricevuto per email le istruzioni per inviare il prodotto a nostro magazzino centrale per la verifica e la gestione in garanzia.
Ti abbiamo inoltre scritto un'email per ulteriore riferimento della procedura.
Rimaniamo a disposizione in caso di necessità.
Buon pomeriggio

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto

Facilità di acquisto e rapidità nella consegna . Prodotto già acquistato. È il secondo paio che prendo m ottima vestibilità e resistenza. Le prese d'aria sulle gambe lo rendono ottimo anche alle alte temperature

26 febbraio 2026
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Risposta di Wheelup

Grazie mille, Cesare, per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu abbia trovato facile l'acquisto e che i nostri prodotti ti soddisfino così tanto. La tua fiducia nel tornare da noi per il secondo paio ci rende davvero orgogliosi. A presto! 😊

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto semplice e veloce come la…

Acquisto semplice e veloce come la consegna.
Servizio clienti esaustivo e rapido.
Ottima esperienza

26 febbraio 2026
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Risposta di Wheelup

Grazie mille Mauro per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il processo di acquisto e la consegna così efficienti. È un piacere sapere che il nostro servizio clienti ti ha soddisfatto. Torna a trovarci presto! 😊

Valutata 5 stelle su 5

Mai avuto problemi

Consegna a casa nelle tempistiche stabilite. Prodotti di qualità

26 febbraio 2026
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Risposta di Wheelup

Grazie mille, Andrea! Siamo felici che la consegna sia stata puntuale e che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti. Torna a trovarci presto! 😊

Valutata 5 stelle su 5

Molta scelta e buon rapporto qualità…

Molta scelta e buon rapporto qualità prezzo.

26 febbraio 2026
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Risposta di Wheelup

Grazie mille Giuseppe per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra vasta scelta e il buon rapporto qualità-prezzo. Ti aspettiamo presto per un'altra visita! 😊

Valutata 5 stelle su 5

I prodotti sono arrivati in breve…

I prodotti sono arrivati in breve tempo,tutti quanti hanno soddisfatto le mie aspettative sulla qualità!
Direi un' ottima esperienza!

26 febbraio 2026
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Risposta di Wheelup

Grazie mille Francesco per la tua recensione! Siamo felici che i nostri prodotti abbiano soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia avuto un'ottima esperienza. Torna a trovarci presto! 😊

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio come sempre

Come sempre tutto benissimo. Ci compro da anni e ho sempre trovato risposta a tutto!

26 febbraio 2026
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Risposta di Wheelup

Grazie mille, Giovanni! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con noi sia sempre positiva e che il nostro team riesca a soddisfare le tue esigenze. Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto! 😊

Valutata 5 stelle su 5

Tuta canguro ottima

Tuta canguro ottima. Tracciamento puntuale

26 febbraio 2026
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Risposta di Wheelup

Grazie Overflow per la tua recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatto della tua tuta canguro e del servizio di tracciamento. Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto! 😊

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto arrivato nei tempi e…

Tutto perfetto arrivato nei tempi e come da descrizione

22 febbraio 2026
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Risposta di Wheelup

Grazie mille Gerardo per la tua recensione! Siamo felici che tutto sia andato per il meglio e che tu abbia ricevuto il tuo ordine nei tempi previsti. Torna a trovarci presto! 😊

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva in quanto sono…

Esperienza positiva in quanto sono stato direttamente contattato da una Gentile telefonista che ha definito meglio l’ordine ha provveduto a modificarlo e a inviarlo

13 febbraio 2026
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Risposta di Wheelup

Grazie mille Alberto per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza positiva e che il nostro team ti abbia supportato al meglio. La tua soddisfazione è la nostra priorità! 😊

Valutata 5 stelle su 5

Ottima scelta

Il sito è chiaro e offre una vasta gamma di articoli. Prezzo concorrenziale. Spedizione veloce e perfettamente imballata.

4 febbraio 2026
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Risposta di Wheelup

Grazie mille Giampiero per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito chiaro e la nostra gamma di articoli soddisfacente. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo contenti che tu abbia apprezzato anche la spedizione! 😊

Valutata 4 stelle su 5

Molto bene,apparte di un articolo…

Molto bene,apparte di un articolo spedito diverso da quello richiesto,ma nessun problema sulla restituzione.

9 febbraio 2026
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Risposta di Wheelup

Grazie Emiliano per il tuo feedback! Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e che la restituzione sia stata semplice. Ci scusiamo per l'errore nell'articolo spedito e faremo del nostro meglio per migliorare in futuro.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza di acquisto

Ottima esperienza di acquisto. Prezzi molto competitivi

4 febbraio 2026
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Risposta di Wheelup

Grazie mille Cloude per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza di acquisto e che abbia apprezzato i nostri prezzi competitivi. Ti aspettiamo presto! 😊

Valutata 5 stelle su 5

Paraschiena

Come per la giacca già acquistata c/o il Vs negozio, ho fatto un'ottimo acquisto approfittando anche dei Vs saldi. Paraschiena della misura giusta e comoda sotto la giacca! Tornerò sicuramente per eventuali altri acquisti.

9 febbraio 2026
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Risposta di Wheelup

Grazie mille Giuliana per la tua recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatta del tuo acquisto e che il paraschiena sia perfetto per te. Non vediamo l'ora di rivederti per i tuoi prossimi acquisti! 😊

Valutata 5 stelle su 5

Personale sempre molto gentile e ampia…

Personale sempre molto gentile e ampia scelta di prodotti sia online che nel negozio.

14 febbraio 2026
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Risposta di Wheelup

Grazie Massimo per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la gentilezza del nostro personale e la varietà dei nostri prodotti. Ti aspettiamo presto! 😊

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

Buoni prezzi e consegne veloci.

2 febbraio 2026
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Risposta di Wheelup

Grazie mille Caminetti per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prezzi e la rapidità delle consegne. Torna a trovarci presto! 😊

Valutata 5 stelle su 5

Comunicazione molto buona

Comunicazione molto buona

31 gennaio 2026
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Risposta di Wheelup

Grazie mille, Graziano! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra comunicazione. La tua soddisfazione è importante per noi! 😊

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