In generale bene. Rilevo - sebbene specificate le condizioni - tempi di spedizione, a mio avviso, troppo lunghi. Ordine effettuato il 21/4, sms di "pronto per il ritiro" presso punto vendita ricevuto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho acquistato bloccadisco/lucchetto allarmato. All’arrivo, il pacco era davvero ben imballato. Impossibile che si danneggiasse durante il trasporto. Ho potuto anche scegliere un punto di ritiro conven... Leggi di più
L'azienda ha risposto
AIRTECH 3 GTX STIVALI MOTO TOURING, il mio primo stivale. Ho trovato lo stivale confortevole, con una calzata comoda ed avvolgente, la tomaia in tessuto tecnico, fresca ed areata. Devo ringraziare... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Avevate disponibile il prodotto di mio interesse(Casco Nolan X 904 ultra carbon),compreso la colorazione,ad un prezzo molto conveniente,l'ho preso immediatamente ! Inoltre la consegna è stata nei tem... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #29 su 31 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori e attrezzature per moto
- #64 su 70 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento sportivo
Scritti dall'azienda
Siamo la catena di negozi specializzati in caschi, abbigliamento e accessori moto n.1 in Italia. Nei nostri 50 punti vendita e sul portale eCommerce Wheelup.it, troverai un assortimento delle migliori marche di Caschi e Abbigliamento e un’offerta completa di prodotti con il miglior rapporto qualità/prezzo del mercato pensato e progettato dal nostro Centro di Sviluppo Prodotto con sede nel moto distretto produttivo Vicentino. Da motociclisti per i motociclisti con attenzione, cura, qualità e la giusta offerta di prodotti. Una realtà completamente Italiana che conta ad oggi 50 Punti vendita (con 1 negozio eCommerce) e oltre 150 persone impiegate.
Informazioni di contatto
Via Tommaso Grossi 5, 20841 , Carate Brianza, Italia
- 0362 180 4106
- customerservice@wheelup.it
- www.wheelup.it
4,2
Molto buono
4K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 93% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Velocità nella spedizione
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Grazie mille Chiara per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità della nostra spedizione. 😊
Esperienza in negozio Pv di Ancona e web
Esperienza in negozio Pv di Ancona molto buona. Il ragazzo si è dimostrato molto disponibile oltre che preparato, cosa che non è scontata. Acquisto poi fatto sul vostro sito solo perché non disponibile nel negozio. Spedizione veloce.
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Grazie mille Andrea per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza positiva nel nostro negozio e che il nostro team ti abbia supportato con disponibilità e preparazione. È fantastico sapere che la tua spedizione è stata veloce! Torna a trovarci presto! 😊
Ottimo venditore
Ottimo venditore, l'acquisto ha soddisfatto le aspettative come da descrizione con consegna avvenuta nei tempi previsti.
1 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Grazie mille, Giovanni, per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato soddisfacente il tuo acquisto e che la consegna sia stata puntuale. Ci impegniamo sempre a garantire un servizio di qualità!
Risposta di Wheelup
Grazie mille, Roberto! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra gentilezza, rapidità e professionalità. È sempre un piacere offrirti il miglior servizio possibile! 😊
Personale competente e disponibile
Personale competente e disponibile. Ottimi prodotti e oggi extra sconto 15%....Consigliato P.V Roma Appia
15 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Grazie mille Francesco per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la competenza del nostro team e la qualità dei nostri prodotti. È sempre un piacere offrire sconti ai nostri clienti! Torna a trovarci presto! 😊
guanti m-tech
Comprati i guanti m-tech ,arrivati velocemente ...taglia XL giusta,sembrano morbidi ....nn vedo l'ora di fare km x vedere come mi trovo.
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Grazie Gianni per la tua recensione! Siamo felici che i guanti M-Tech siano arrivati rapidamente e che la taglia sia perfetta. Non vediamo l'ora di sapere come ti troverai durante i tuoi viaggi! Buon divertimento in sella! 🏍️
Risposta di Wheelup
Grazie mille Massimo per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu abbia trovato un ottimo affare da noi. Torna a trovarci presto! 😊
Servizio top
Abbiamo acquistato due caschi, negozio validissimo da tutti i prezzi. La differenza la fa sempre chi ti sa servire e direi personale gentile cordiale e molto professionale, lo consiglio
14 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Grazie mille Claudia per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra selezione di caschi e il servizio del nostro team. La tua raccomandazione significa molto per noi! 😊
Serietà e competenza oltre che correttezza
Seri, competenti veloci e attenti alle esigenze dei clienti. Consiglio vivamente
27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Grazie mille Mauro per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra serietà e competenza. È sempre un piacere soddisfare le esigenze dei nostri clienti! 🚀
Incompetenti
Ho comprato dei pantaloni antivento, li ho usati un giorno e con il calore della marmitta si sono fusi.
Non mi hanno fatto il reso perchè mi è stato detto che i pantaloni sono stati usati nel modo sbagliato, che faccio li devo indossare in un altro modo ?
In più, pure i pantaloni normali che avevo sotto si sono rovinati.
Andate a farvi fottere
20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Gentile Simone,
ci dispiace per il tuo disappunto, ti invitiamo allo stesso tempo a utilizzare un linguaggio consono al contesto.
Desideriamo informarti che da procedura quando un articolo viene reso per controllo di un eventuale anomalia in negozio viene verificato in prima fase dal nostro personale del punto vendita e poi da un reparto appositamente preposto al nostro magazzino centrale.
Se i referenti interni valutano che l'articolo sia stato usato in maniera impropria rispetto alle proprie caratteristiche tecniche e funzionalità esso non viene considerato come difettoso.
Per questo motivo in questo caso la richiesta di intervento in garanzia non viene accettata.
Siamo disposti a fornire ulteriori indicazioni se ci invii riferimenti specifici relativi alla tua pratica ai canali ufficiali del Servizio Clienti.
Certi di dimostrarti la nostra serietà ti auguriamo una buona giornata.
Prodotti eccellenti ,spedizioni veloci
Prodotti eccellenti ,spedizioni veloci
Consiglio vivamente a tutti i bikers questa azienda.
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Grazie mille, Sara! Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato i nostri prodotti e la velocità delle spedizioni. Il tuo consiglio per i bikers ci rende davvero felici! 🏍️
Professionalità competenza chiarezza…
Professionalità competenza chiarezza nella possibilità di un reso e gentilezza e cordialità nel dialogo con il cliente..... Io ho fatto arrivare il mio prodotto nel negozio di Arezzo ( Toscana ) e devo dire che come sempre la disponibilità con la clientela è sempre ottima!!! grazie.
Roberto Pitti
21 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Grazie mille, Roberto, per la tua recensione così positiva! Siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità del nostro team. È sempre un piacere servirti e ci impegneremo a mantenere alti i nostri standard! 😊
Tutto ok negozio già fatti diversi…
Tutto ok negozio già fatti diversi acquisti mi sono sempre trovato bene anche con i cambi taglia molto positivo
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Grazie mille Antonio per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai avuto esperienze positive con noi e che i cambi taglia sono stati soddisfacenti. Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti! 😊
Tutto Eccezionale
Assistenza Clienti eccezionale. Quando si chiama non ci sono voci registrate interminabili ma lo stretto necessario e poi parli subito con l'operatore. Soluzioni immediate. Possibilità di gestire le spedizioni anche con punti di ritiro anche per i resi. Poi si avvalgono di una ditta di spedizioni precisa ed efficace. Complimenti 👏🏼
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Grazie mille, Domenico! Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato la nostra assistenza clienti e la rapidità delle soluzioni. Il tuo feedback ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità. Grazie ancora per i complimenti! 👏🏼
Risposta di Wheelup
Grazie Giuseppe per la tua recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatto del prodotto. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e lavoreremo per migliorare questo aspetto.
Siete stati velocissimi
26 febbraio 2026
Risposta di Wheelup
Grazie mille, Paolo! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra velocità. Ci impegniamo sempre per offrire il miglior servizio possibile! 😊
Brumbrum
Prima di acquistare online ho avuto la possibilità di passare in negozio a Piacenza e la ragazza di turno è stata davvero gentile ed esaustiva.
Ho potuto provare caschi per capire la taglia e controllare i modelli degli stivali prima di ordinarli online per il fuori tutto.
20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Grazie mille, Manuele, per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro team disponibile e che tu abbia potuto provare i prodotti prima di acquistare online. Ci fa piacere sapere che il servizio è stato all'altezza delle tue aspettative!
Tutto ok
Nessun problema prezzi buoni e spese di spedizione umane. Ottimo negozio
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Grazie mille, Franco! Siamo felici che tu abbia trovato buoni i nostri prezzi e le spese di spedizione. Ci fa piacere sapere che hai avuto un'ottima esperienza nel nostro negozio! 😊
Risposta di Wheelup
Grazie mille, Vincenzo! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro rapporto qualità/prezzo. Ti aspettiamo presto per altre fantastiche esperienze! 😊
Protezioni liv. 2
prodotto perfetto, comodo e di liv. 2, prezzo ottimo
1 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Grazie mille Alessandra per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il prodotto perfetto e comodo, e che il prezzo ti abbia soddisfatto. Torna a trovarci presto! 😊
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.