Dansk Skolefoto Recensioni 

En virksomhed, der sender både regning og 3 rykkere på 50 kr hver til en mindreårig, og til slut sender et fysisk brev med trussel om inkasso. Alle mails er havnet i min søns spam mappe og derfor er ikke set. Kundeservice oplyser at de er ikke en offentlig virksomhed og bruger ikke cpr nr., derfor kan de ikke se hvor gammel personen er. Hvad kan jeg mon bruge det til? Kommer ikke til at bruge dem igen. 285 kr kan man bruge fornuftigere et andet sted.

Dårlig kundeservice. Jeg havde markeret at jeg ønskede alle billeder, derefter modtager jeg kun 1 enkelt billede. Da jeg ringer ind til dem, siger de at det var hvad der var markeret, og at jeg skal genbetale for at modtage resterende. Det har ikke været min fejl, så hvorfor skal jeg betale dobbelt!!

Sidste gang vi nogensinde kommer til at købe jeres billeder. Vil ikke anbefale.

Det kan godt være, at de hos Dansk Skolefoto kalder sig fotografer, men det er tydeligvis længe siden, de har behøvet at gøre sig umage. Det er i hvert fald ikke et firma som sætter en ære i at levere gode billeder - og billige er de bestemt heller ikke.

1) Billederne er mørke (til gruppebillederne havde “fotografen” kun taget en enkelt lampe med).
2) Hjemmesiden er uforståelig og har utrolig dårlig brugervenlighed.
3) Deres kundeservice er elendig. Jeg har nu brugt timer på at diskutere med dem om en misforståelse på indstillingerne på deres hjemmeside og får gentagne gange aggressivt at vide, at det er mit eget problem og mig selv, der har lavet fejlen. Hos dem er det åbenbart altid er kundens fejl. Indstillingen jeg valgte hedder “passepartout”. Passepartout er et pap-udklip, man kan lægge ovenpå et billede for at give det en dybde-effekt. Jeg har ikke modtaget passepartout, i stedet har de lagt en kæmpe hvid kant rundt om billederne, så det jeg har fået tilsendt er nogle store stykker fotopapir med småbitte billeder på midten. Det ser tåbeligt ud!)

Der er ikke noget at sige til, ar firmaet kun scorer 2,4 herinde. Kunne man give nul stjerner lå de nok også væsentligt lavere.

Jeg krydser af i hvid baggrund. Jeg bestiller og finder ud af at man kan vælge imellem ringe lysredigerede billeder. Skriver hurtigt samme dag som jeg bestiller, at det er vigtigt baggrunden er hvid, så barnets billede matcher de andre børn i familie og får det diplomatiske svar at de ser hvad de kan gøre og ALLIGEVEL kommer der en grå baggrund. Men fik bekræftet at de skolefotos efterhånden er et oldtidslevn og at det er fjollet udgift når de ikke kan lave baggrunden i hvid som de selv sætter en boks til.

Desværre var der en mindre fejl i leverancen af fotos men Dansk Skolefoto tog lynhurtigt aktion og fik rettet fejlen. Nye fejlfrie foto modtaget dagen efter reklamationen. Fejl kan ske - forståelse herfor - men det afgørende bliver i sidste instans om der er respons og fejlretning - og det var der til fuld tilfredshed. Derfor trods en mindre fejl fem velfortjente stjerner.

Portrætbillederne var bla taget i tværformat (??) og var jævnt sagt ikke særlig gode... Belysningen var meget forskellige på billederne og enten meget mørke eller meget lyse.

OG i stedet for at modtage dette års klassebillede, har de sendt det fra sidste år (??) og da jeg retter henvendelse omkring dette og beder om at modtage dette års i stedet for, får jeg at vide at der ingen returret er og at det er pga en forkert kode og det er bare ærgerligt for mig, for nu kan jeg da bare lige betale for et par nye.

"Fotografen" havde i øvrigt fortalt til klassen, at han ikke var uddannet fotograf og i øvrigt hellere ville hjem end at tage billeder af børnene.
Det er dybt uprofessionelt...

Meget uprofessionel
Ved første fotografering var portræt billeder meget dårlige og det er vores vurdering at det ikke har været en udlært fotografer som har taget disse billeder.
Billeder ved omfotografering var fine og vi har bestilt billeder til julegaver inden for afsatte deadline og forespurgte om det var muligt at afhente billederne på jeres kontor i Roskilde så vi var sikre på at de nåde frem inden jul.
Dette blev ikke imødekommet og selv om billederne blev fremsendt en uge før juleferien er de ikke udleveret til skolen
Som nu er gået på juleferie.
Så vi står nu uden billeder til Julegaver og mener ikke Dansk skole foto har leveret den ydelse vi har købt.

Vi forventer at handlen går retur Så ingen anbefaling herfra

Fik en fantastisk høflig, imødekommende og absolut god betjening, vejledning og hjælp.

God hurtig levering

Vi er ganske tilfredse med billederne gennem årene…
Nogengange lidt “sjove og anderledes” - f.eks med datteren der lige nåede at rette sit hår i 1. klasse, så hun havde en fletning og en hestehale;-)
Altså der bliver ikke helt kigget på detaljer fra fotografens side…det kan også være der lige er en snotnæse eller en arm der stikker ud af en bluse…

Men billederne har i bund og grund været fine!
Vi bestiller aldrig de der “opstillede med mærkelige arme” og i år sagde mine børn det til fotografen. Så tog han bare nogle ekstra normale! Fedt med flere forskellige “normale billeder” at vælge imellem!

Prisen er Ok! Dog er portoen dyr.. men det er jo et andet firma der er skyld i den pris!

Desværre modtog vi en kuvert, hvor billedet ikke var nok beskyttet mod det våde vejr. Vi blev tilbudt et nyt billede, men det var ikke bedre beskyttet og havde derfor også lidt skade under fragt. Ligesom f.eks. glas beskyttes ved fragt, så må det også forventes, at et billede skal beskyttes og til en pris på knap 50 kr. for fragt, så burde det være en selvfølge.

Billederne bliver jo selvfølgelig ikke bedre en modellen som fotografen har til rådighed 😉. Der er for lidt variation i de billed man får at vælge imellem og pakkeløsningerne er for låste. At købe skolefoto er en meget dyr fotoløsning, så jeg ønsker kun at købe det præcise antal jeg skal bruge. Jeg er tvunget til at med købe størrelser jeg ikke har brug for.
Drop pakkeløsningerne og lad os selv trykke det antal billeder vi ønsker.

kvaliteten af billederne. sender desuden 1000 aftersales mails hele tiden - virkelig irriterende

Jeg er meget tilfreds., de er så dygtigt til at tager billeder.,

Flotte fotos , nemt og hurtigt med leveringen.

Ikke særligt gode billeder selv efter omfotografering…