Walibi Belgium Recensioni 

J’ai acheté un pass Walibi en pensant pouvoir aller le créer en personne quand j’étais disponible, surprise que j’appris quelques mois après que on a que un petit mois pour aller le chercher, chose qui est écrite en TOUT petit sur nos tickets et non sur le mail de confirmation, détail presque caché sinon je n’aurais jamais acheté en sachant que je ne savais pas y aller de suite. Bien sûr ils refusent de te rembourser et désactive mon abonnement comme je n’ai pas été avant les un mois. 300€ de volé mis dans leur poche que j’ai perdu. Pour un abonnement que je ne pourrais jamais utilisé.

Het park is oprecht leuk maar ga voorbereid met je eigen eten op stap. Het is echt niet te vreten en het is ook nog eens te duur. Patat lag er volgens mij al een week en de vis ook

Nous avons étais en famille dimanche super parc décor nikel 😉
Part contre l'hygiène est a revoir au vestiaire et wc ( tampon a même le sol 😮😕)
1 snack pas assez suffisant pour tt le parc trop d'attente pour manger dommage

La vente de ticket à 10 euros !
Connecté à 10h00m01s on avait +/- 900 personnes devant nous, on attends 1h22 minutes pour se voir envoyer un "Disponibles à 30€ & 40€, Sold out : tickets à 10€ & 20€" !!!!!!! C'est clairement de l'arnaque !
Peut-être que signaler ces pratiques honteuse auprès du département économique ou par Test Achat !
Bref terriblement déçu, enfin surtout les enfants ! Quand à leur billets à 30-40 euros ils peuvent oublier ! J'achète quand j'en ai besoin des billets autour des 20-26 euros sur Vavabid ! Suffit d'être un peu patient
Bref ce Walibi, enfin bref je pense qu'à l'avenir on va se chercher un autre parc qui ne prend pas ses clients pour des simples et stupides vaches à lait !

Park is heel mooi en netjes onderhouden
Alleen hebben we lang moeten zoeken achter een microgolf voor iets op te warmen voor de baby na dat ze ons van a naar b hebben gestuurd gewoon geen micro gevonden,ook waren ze niet echt vriendelijk

Prima pretpark, maar enorm teleurgesteld dat ik in België, waar de talen Frans en Vlaams zijn, geen Nederlands kon spreken. Personeel praat alleen Frans, zelfs Engels konden ze niet verstaan. Erg slecht voor een toeristenplek.

Enorm slechte ervaring hier gehad. Ik werk voor een voorziening voor jongeren met ASS. Op voorhand meerder mails gestuurd om een reservatie te maken. Nooit antwoord op gekregen. Dan maar telefonisch contact opgenomen. Via de telefoon zeiden ze me dat een reservatie niet nodig was. Eens aangekomen in het park bleek dus dat er een reservatie nodig was anders mochten we niet naar binnen. Konden enkel via de kassa nog duurde tickets kopen. Vroegen om een verantwoordelijke erbij te halen maar dit weigerde de vrouw achter de kassa. Omdat we daar stonden met 10 jongeren hebben we maar besloten om de duurder tickets te betalen. Toen was het nog een uur werk om de pasjes in orde te krijgen om via de ‘speciale’ ingang voor mensen met een beperking te kunnen gaan. Deze ingang geeft trouwens enkel nadelen. We raden aan om gewoon aan te schuiven.
Ook in het park werkt enorm onvriendelijk personeel. Waren heel brut tegen en met onze jongeren en konden daarbij geen Nederlands.
Dit was de eerste en laatste keer ooit dat we naar Walibi gingen.
Als ik kon gaf ik 0 sterren. Helaas moet ik er 1 geven.

Vandaag in walibi belgie geweest, de wachttijden waren kort, dat is een pluspunt. Het nieuwe gebied ziet er netjes uit, goed gethematiseert. Condaa is een geweldige ervaring. Maar dan houd het verder ook op met de positiviteit.

Je merkt aan de rest van walibi achterstallig onderhoud. Veel dingen zijn kapot vooral houten delen van bv thematisering. Veiligheid nemen ze niet echt nouw. Beugels controleren is vaak even tikken en prima.

Ik ben door de jaren heen vaak in walibi belgie geweest. Maar ook de staat van loup-garoe is sterk afgenomen. De voorste trein is werkelijk een ramp, allebij mijn heupen zijn bond en blauw door deze laatste rit hierin. Nooit eerder last van gehad.

Al met al wat positief begon in het nieuwe gedeelte, hebben we letterlijk met pijn en gefrustreert het park verlaten.

We hebben al jaren een abonnement in walibi maar nu gaat het er echt over altijd is er wel iets te doen Bpost, Proximus,Orange... en dan mag je met de zogenaamde 365 dagen pas niet binnen en als het dan eens mooi weer is moet je zorgen dat je er vroeg bij bent of je geraakt niet binnen omdat het Park volzet is. En waarom zouden ze moeite doen voor een abonnement houder... het geld is toch al binnen dus hoe minder je komt met je pas hoe beter voor walibi... een schande !!!!

Le top ce parc. Les attractions sont incroyables. Le parc est propre beau et bien tenu. Pour manger il y a tout ce qu'il faut et on a trouvé ça raisonnable rapport qualité/ prix pour un parc. On y retournera avec plaisir.

Je ne comprend, les gens qui se plaignent, j’ai jamais eu de cas comme tout les commentaire ! Que j’ai lu ici, il ont toujours étais super le personnel, et agréable, et à la caisse j’ai toujours eu un bonjour de leur part, j’ai jamais eu de soucis par rapport à leurs politesse il son polis, quand j’ai mis mon sac j’ai toujours retrouver, mon sac a la même plage je précise que les bac prévu pour mettre les sacs se ferme au moment où l’attraction démarre et que les harnais, se baise et que l’attraction démarre pour le tour ! Moi j’y vais depuis que je suis toute petite j’ai jamais eux de soucis, même en étants majeurs maintenant… bon personnel !

La dernière fois que je suis allée un mec c’est énerver quand nous avons abaissé la barrière de sécurité, de la maison d’Aladin, un mec s’est énervé, car il étais mal mis alors que tout le monde étais bien installé et il parlais mal à la femme géré l’attraction. Finalement il a fait s’on attraction mes là barrière c’est lever ou moins 6 fois !!! Car il mettais c’est main pour bloquer !!

Sinon le parc moi je le trouve GÉNIAL !!!
Jamais de soucis.

quand je suis venu le 6/01/2024 j'ai été a la caisse la carte disability était ok prix pour PMR mais dès que je vais au stand info pour obtenir le pass disability pour éviter la fille il refuse parce que il faut un accompagnateur franchement c'est inacceptable en 2009 avant c'était pas obligatoire on pouvais aller seul maintenant il font trop règles walibi pour un accompagnateur obligatoire j'ai du revoir le caissier pour dire que il refuse de donner le pass disability j'ai du prendre un coupe file c'est du bussiness moi je reviendrai plus jamais a walibi

Ik was zwaar teleurgesteld na mijn bezoek aan Walibi op 27 april. Tijdens de rit op de nieuwe attractie “Megalodon” viel mijn tas in het water omdat er geen duidelijke instructies werden gegeven over het opbergen van persoonlijke spullen, en het personeel de beugel zo snel naar beneden duwde dat er amper tijd was om je spullen veilig te zetten.

Toen ik hulp zocht, werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Het infopunt toonde totaal geen begrip, gaf vage antwoorden en liet me achter zonder enige oplossing of zicht op wanneer ik mijn tas – met o.a. mijn identiteitskaart en bankkaart – kon terugkrijgen. De houding van het personeel was afstandelijk en onbehulpzaam.

Ik begrijp dat dingen kunnen misgaan, maar ik verwacht ten minste enige vorm van klantgerichtheid en medewerking. Dit was helaas niet het geval. Een echte teleurstelling.

Personnel désagréable au niveau de la restauration. Il n’est pas possible de modifier une commande (pour retirer un ingrédient) l’excuse est « il y a trop de monde aujourd’hui ». Nous étions les 1er et les burger étaient entrain d’être fait.

Merci de m’avoir fait économiser 20€.

Prévoyez votre nourriture c’est mieux.

Ik weet niet wat een vulgaire mensen er werken, we hebben al jaren een abonnement, nooit geen problemen gehad betreft mijn mama die invalide is en we al verschillende jaren met 5 mensen komen met abonnement,ze hebben sinds kort blijkbaar hun reglement aangepast en we worden met 5 geweigerd in een bakje van de popcorn revenge, wat na zoveel jaren de eerste keer is, ze kunnen geen Nederlands, laat staan Engels met haar op
Walibi suckt, we worden met 5 niet toegelaten met de easy pass vanwege de verzekering terwijl als je gewoon aanschuift en met 6 in een bakje gaat dat maar voor 5 man gemaakt is trekken ze niets van de verzekering aan.veiligheids gewijs heeft dit niets met veiligheid te maken maar om moeilijk te doen. Dat hier maar eens controle overkomt over veiligheid. Dit park heeft altijd goed geweest maar heeft nu al hun pluimen verloren. Het is te hopen dat ze hier een zware controle krijgen hoe ze mensen behandelen en hoe de veilig Heidi hier word toe gepast. Een verlenging van abonnement zal hier niet meer door gaan langs onze kant.ze behandelen mensen als ik het zo Cru mag zeggen als STRONT!!!!!!!!!!!

سيء جدا جدا جدا الانتظار على اللعبة الواحدة ساعه ونص يستقبلون اعداد هائلة جدا من الناس ويتقصدون بتأخير اللعبة من اجل الانتظار ويقومون بتعطيل الالعاب عن قصد لكي يزدحم الناس على باقي الالعابوالاطفال جدا تشعر بالملل والسعر غالي جدا لا انصح ابدا بالذهاب الى هذا المكان

Op Halloween naar Walibi geweest met een voucher die we online aangekocht hebben. Door een fout op de voucher, konden we niet binnen in het park - op de voucher stond wel de correcte datum afgeprint, maar de barcodelezer gaf de datum van een dag later aan. Men wou ons niet binnenlaten. Wegens de drukte hebben wij toen twee uur moeten aanschuiven aan de informatie desk om dit probleem te laten onderzoeken en oplossen. Naderhand online een klacht ingediend bij Walibi, gezien de tijd die wij verloren zijn. Het minste lijkt mij dat ze hun excuses hadden kunnen aanbieden voor de foutieve voucher. Ondanks verschillende herinneringen, hebben wij tot nogtoe geen enkel antwoord gekregen van Walibi. Het interesseert hun klaarblijkelijk niet dat de klant in de kou blijft staan, zolang ze hun geld maar gekregen hebben.

Trop c'est trop ! Walibi, après trois années à prendre les abonnements pour toute la famille c'est terminé ! J'en ai marre de décevoir mes enfants sous prétexte que Walibi veut s'en mettre plein les poches grâce à l'overbooking. Je prends les abonnements chaque année et on nous traite juste comme des portefeuilles sur pattes.

Des exemples ?

1. Annulation de week-ends parce que le parc a été privatisé (donc plus vos commerciaux sont efficaces et moins on peut venir). Qu'on se comprenne bien, l'idée n'est pas d'aller à Walibi chaque semaine mais quand tu prends congé pour y aller en famille ça la met mal.

2. Refoulés pour cause d'overbooking. Vous avez l'abonnement? Désolé on ne fait pas de favoritisme. Donc mon fils se retrouve, avec son abonnement, refoulé à l'entrée du parc ! Après avoir pris deux trains pour venir ... Sympa Wali

3. Mes deux dernières tentatives d'utiliser nos pass aqualibi se sont soldés par deux échecs et pourtant croyez moi, j'ai donné de ma personne. En fait toute la famille à donné. Imaginez la journée, il fait magnifique et nous avons prévu de faire moitié moitié walibi x Aqualibi. On sort de Walibi, bien entendu on dit qu'on va à Aqualibi donc pas besoin de bracelets. 10 mètres plus loin on tombe dans une file gigantesque, on y est resté 3 heures !!! Ils avaient mis plein de parasols tellement il faisait chaud. Et impossible de rentrer à nouveau dans Walibi car, vous comprenez bien que même avec un abonnement on ne peut entrer qu'une seule fois... Sinon on pouvait aussi nous prévenir de l'impossibilité d'entrer à Aqualibi. Et en tant que parent on peut imaginer qu'on veut tout faire pour ne pas décevoir ses enfants en rentrant bredouille.

4. Et le coup de grâce aujourd'hui, dernière semaine de l'abonnement, on se dit qu'on va profiter de l'aqualibi vu que les enfants sont en vacances. On arrive après 50 minutes de route (oui on habite pas à côté) et on tombe dans une file qui va jusqu'au parking. L'un des Walibi boys m'indique qu'on a qu'à venir le week-end ! Mais oui mon gars on va faire comme tu le dis, juste venir le week-end, et si tu me donnes ton numéro je te demanderai la permission !!!!! En me voyant contester et en expliquant qu'on arrive plus à venir car à chaque fois il y a une énorme file (je précise qu'il fait 2° aujourd'hui et qu'on était pas habillé pour faire un sitting d'hiver), des gens viennent à leur tour en précisant qu'ils ont acheté des tickets en ligne mais qu'ils ne peuvent pas rentrer. Sur ce, le Walibi Boy précise que le parking, c'est pour lui ne vous inquiétez pas. C'est un sketch ou quoi? Donc en fait, c'est au petit bonheur la chance, abonné ou client en ligne on s'en "balek" comme dirait l'autre. Tapez vous une heure de route juste pour voir si vos enfants pleureront de déception comme le gamin qui se roulait par terre tout à l'heure...

Est-ce comme cela que Walibi considère son public? Nous ne sommes que des vaches à lait. Vous savez, allez tester Phantasialand ! Il n'y a jamais d'overbooking car on doit toujours réserver, le parc est sublime et propre, on vous traite correctement car on sait que c'est votre présence qui fait tourner le business. Et Non! le parking n'est pas à 13€ et rempli d'ornières dégueulasses.

Je me doute que ce message restera sans réponse, ou pire, recevra une réponse bateau "nous mettons toujours la satisfaction client au centre blablabla" mais j'espère que cela éclairera ceux qui souhaitent se rendre dans "ce parc familial" !

Een medewerker beschadigde mijn tas bij een attractie. Om een schadevergoeding te krijgen, kreeg ik een mailadres aan de infobalie. Ik nam die avond zelf meteen contact op. Ik heb sinds 20 oktober verschillende pogingen ondernomen via alle mogelijke communicatiekanalen om een medewerker te bereiken, maar ze zijn gewoonweg onbereikbaar. Via de telefoon krijg je enkel een paar standaardantwoorden, via mail krijg je een automatic reply dat het druk is, via sociale media ook... Dit is echt onwaarschijnlijk, dienstverlening beneden alle peil.

Ik blijf de hoop koesteren dat de schade aan mijn tas vergoed wordt, maar de kans is door deze erbarmelijke dienstverlening bijzonder klein.

Bij het spookhuis Silence was er medewerker die tegen ons ging schreeuwen omdat we het niet konden verstaan. Totaal respectloos en heel idioot gedrag.
Zet hier mensen neer die op zijn minst Engels verstaan en weten wat klantvriendelijkheid is.
Mensen betalen hier extra voor. Mijn dag was gelijk verpest.

De spookhuizen zijn het niet waard om te bezoeken en de Halloween sfeer was minimaal.

Verder was het erg druk in het park, lange wachttijden. Alles bij elkaar was het, het geld niet waard