Organisation sur place zéro pointé. Tous les jours, il y a eu un couac. Je déconseille fortement de voyager avec eux. Pour notre part, c'est la dernière fois et je ferais de la pub. Sur 36 personnes... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Un voyage initiatique qui nous donne envie de revenir au plus vite. Une guide exceptionnelle qui connaît son pays comme sa poche, qui nous a raconté plein d'anecdotes que l'on retrouvera nul part ail... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Superbe voyage , Une guide exceptionnelle (beatrice) Un super chauffeur (juan),l'hôtel a kanab n'était pas celui qui était prévu (à éviter) Les petits déjeuners a circus circus étaient très moyen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Séjour de 7 jours en circuit ouest américain de Los Angeles à San Francisco Guide parfait (Nicolas) : commentaires très riches, sympathique. Chauffeur au top ! (Francisco) Nous avons vu des sites... Leggi di più
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Depuis 1968, nous aidons les voyageurs à découvrir le monde. Aujourd'hui, Voyamar propose des séjours, circuits, autotours et croisières dans plus de 100 destinations, au départ des principales villes de France. Des États-Unis au Canada, de l'Afrique du Sud au Kenya, de la Thaïlande aux plus belles destinations d'Europe et du bassin méditerranéen, nous imaginons des voyages pour tous les styles et toutes les envies. Avec près de 450 agences partenaires partout en France, nous sommes convaincus qu'un voyage se construit avant le départ, mais qu'il se mesure surtout aux souvenirs qu'il laisse. C'est pourquoi nous accordons une vraie importance à vos avis : ils nous permettent de comprendre ce qui a fait la réussite de votre voyage, mais aussi ce que nous pouvons encore améliorer.
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Croisière sur le Nil avril 2026
Croisière sur le Nil suivie de 3 jours à Hurghada. Les étoiles se justifient par le guide qui était excellent et la prise en charge à l'arrivée et au départ de ce séjour. Par contre l'évaluation serait de 1 étoile pour le bateau : pendant 5 nuits, avant que l'on nous change de cabine, on nous a attribuée la dernière cabine au bout du bateau, c'est à dire contre les moteurs : forte odeur de gasoil, tout vibrait, les flacons et les serviettes ne tenaient pas , la tête de lit vibrait et le tout d'une saleté incroyable ( photos à l'appui et enregistrement audio également), un seul siège alors que nous étions deux . Donc 5 nuits où nous finissions par nous endormir vers 3 h du matin et pour tout ceux qui ont fait ce type de voyage, on sait que l'on se lève tôt le matin pour partir à la "fraîche" avec environ 2à 3 h de sommeil par nuit, notre séjour a fortement été impacté avec une fatigue grandissante d'autant qu'il était impossible de se reposer dans cette cabine dans la journée. J'ai même dit à l'équipe du bateau que j'allais finir par aller dormir sur les canapés de la salon - bar si une solution n'était pas trouvée!! Très loin donc de la croisière 5 étoiles qui nous a été vendue et du prix que nous avions accepté au vue des prestations qui nous avaient été annoncées. Nos voisins de chambre étaient logés à la même enseigne et depuis notre retour ( 1er avril 2026) malgré les relances de nos agences respectives dans des départements différents Voyamar ne répond pas ! C'est honteux et frustrant ! Je ne voyagerai donc plus avec ce voyagiste qui nous avait vendu une croisière de rêve et qui n'a pas tenu ses engagements!!
18 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour Mireille,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience à bord n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme indiqué lors du traitement de votre dossier, les cabines attribuées correspondaient bien à la catégorie réservée. En période de forte affluence, leur répartition dépend des disponibilités au moment de l'embarquement. Il est par ailleurs précisé dans les informations de voyage que des nuisances sonores liées à la navigation peuvent être perçues, avec une intensité variable selon l'emplacement de la cabine.
Dès que des cabines se sont libérées, notre guide a proposé un changement afin d'améliorer votre confort, ce que nous saluons.
Nous regrettons également le délai apporté au traitement de votre réclamation. Après étude de votre dossier, nous n'avons toutefois pas été en mesure d'accéder à votre demande de dédommagement, les prestations réservées ayant été réalisées conformément au programme et la cabine attribuée correspondant à la catégorie réservée.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos prestations.
L'équipe Voyamar ☀️
Circuit intitulé Magie du Japon
Circuit intitulé Magie du Japon effectué du 22 mai au 2 juin 2026, pas de quoi rêver, essentiellement des balades à pied et visites des marchés, beaucoup de sites majeurs oubliés. un voyagiste qui optimise sa marge et laisse son groupe en fin de journée dans les rues de Tokyo sans ramener ses clients pour économiser un titre de transport alors que le retour à l’hôtel était prévu dans le descriptif
2 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que ce circuit n'a pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions à destination des futurs voyageurs. Le programme réalisé correspondait à celui communiqué lors de la réservation et les prestations prévues ont bien été assurées.
Concernant la dernière journée à Tokyo, le programme prévoyait une fin de journée et un dîner libres. Les participants étaient donc libres de poursuivre leur soirée selon leurs envies, aucun retour accompagné à l'hôtel n'étant prévu dans le descriptif du circuit. Cette organisation ne résulte en aucun cas d'une volonté « d'optimiser notre marge », comme vous l'indiquez.
Nous regrettons que le contenu du circuit, notamment le choix des visites, n'ait pas correspondu à vos attentes. Nos itinéraires sont conçus pour proposer un équilibre entre sites incontournables et découvertes de quartiers plus authentiques, conformément au programme annoncé.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Les retours de nos voyageurs sont systématiquement pris en compte dans une démarche d'amélioration continue de nos circuits.
L'équipe Voyamar ☀️
Circuit Cap sur les Pouilles du 1er au 8 juin 2026
Circuit globalement satisfaisant Premier couac à l'arrivée à l'aéroport Le contact était là mais on a du attendre #1h un chauffeur pour le transfert vers l'hôtel
Vite oublié grâce à notre très dynamique guide et très bon chauffeur Circuit intense et bien construit On apprend beaucoup sur cette région d'Italie
Pour les deux hôtels :celui de Porto Cesareo très correct
Celui de Valenzano : Situation isolée et dîners nuls Du réchauffé sous nos yeux Trois petits pois et boulettes de viande Je mange mieux à ma cantine
Le circuit serait très bien sans cette fausse note
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience !
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la richesse de ce circuit dans les Pouilles.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l'attente à votre arrivée ainsi que l'hôtel de Valenzano. Ces retours sont précieux et nous permettent de rester attentifs aux points qui peuvent encore être améliorés.
Nous vous remercions pour ce retour constructif et vous souhaitons une belle continuation.
L'équipe Voyamar ☀️
Voyage en Egypte du 13 au 24 mai 2026.
Voyage en Egypte du 13 au 24 mai 2026.
Organisation globale moyenne.
Taxi d'arrivée aéroport a l'hotel dangereux, conduite téléphone a la main sans regarder la route.
pension complète avec très mauvais restaurants extérieurs.
J'ai pri une assurance complète qui ne fonctionne pas pour mon bagage perdu.
TROP CHER pour la qualité des prestations.
Pas d'accompagnement a fuir
13 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre déception à la lecture de votre avis.
À ce jour, nous n'avons malheureusement reçu aucune réclamation de votre part, ce qui ne nous a pas permis d'échanger avec vous ni d'examiner les difficultés que vous évoquez.
Les éléments que vous mentionnez, notamment concernant le transfert, la restauration et la prise en charge de votre dossier d'assurance, mériteraient d'être étudiés afin de comprendre les circonstances de votre expérience. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de votre agence de voyages ou de notre service clients afin que nous puissions examiner votre dossier.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations ainsi qu'à la satisfaction de nos voyageurs, et restons à votre disposition pour faire toute la lumière sur les points que vous soulevez.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti.
L'équipe Voyamar ☀️
Hotel sur contrat vente repris HOTEL EDEN 4* NL
Contrat de vente " séjour " AEROSUN VOYAGES 69009 LYON
Hotel EDEN 4* NL chambre standard avec patio
20/09/2025 au 27/09/2025
Logement désuet : clanche de porte d'entrée restait dans la main , lunette des toillettes se démontait à chaque assise, SDB obsolète buffet petit déjeuner avec avec paquet de jambon et fromage sous vide dans emballage du magasin ..... Patio porte donnant sur terrain de 5 metres sur 3 - petite terrase et cailloux pas de chaise ,,pas de table en fait rien, vol low cost ryanair " depuis Beauvais ( oise ) destination les Pouilles à CAROVIGNO - transfert de Brindisi a Carovignon prix total 2 personnes pour 7 jours 1669 €uros
Anecdote propriétaire n'avons vu que lui , seul à priorio , sympa mais lunatique anecdote le même pantalon sur les 7 jours avec un trou de 10 cm/ sur 10 en entre jambe
Hotel maintenant fermé a priori, avons fait de nombre
voyage dans le monde nous n'avons jamais eu ce genre de logement tres tres cher payé
20 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes.
À la suite de votre réclamation, votre dossier a été examiné avec toute l'attention requise par nos services. Une réponse vous a été apportée par l'intermédiaire de votre agence de voyages, puis votre demande a fait l'objet d'une nouvelle étude.
Les prestations ont été analysées au regard du contrat de voyage et des éléments communiqués. À l'issue de cette réévaluation, aucun élément nouveau n'a conduit à modifier la position qui vous avait été notifiée.
Nous regrettons que l'hébergement et certaines prestations n'aient pas correspondu à vos attentes. Vos remarques ont néanmoins été prises en compte et transmises à nos équipes dans le cadre du suivi qualité de nos partenaires.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et restons attentifs aux retours de nos voyageurs afin de poursuivre l'amélioration de nos prestations.
L'équipe Voyamar ☀️
Voyage a Bali décommander pas reprogramer ,mauvaise surprise a l'arrivé
Voyage a Bali décommander suite a la guerre ,car annulation de l'avionneur QATAR AIRWAYS. Nouvelle proposition avec EMIRATES avec grosse augmentation ,après discution petite remise et perte d'un jour , acceptation de notre par ,arrivé a Bali pas de chauffeur pour nous réceptionné ,après avoir payer un taxi ,arrivé a l'hotel ,pas de chambre réservé ,voyage tout simplement annulé et pas reprogrammé par Voyamar .Dans le progamme nous avions pris l'option de 3 jours en pension complète .pas de pension complète .pas sérieux du tout .mais la guide très sérieuse et très professionnel (5 étoiles pour la guide)
1 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre déception à la suite de ce voyage.
Nous avons bien reçu votre réclamation et vous confirmons que celle-ci est actuellement en cours d'examen par notre service clients. Nous analysons avec attention l'ensemble des éléments que vous avez portés à notre connaissance afin de vous apporter une réponse aussi complète que possible.
Nous regrettons les difficultés que vous indiquez avoir rencontrées et vous remercions également pour vos appréciations positives concernant votre guide, que nous ne manquerons pas de lui transmettre.
Nous vous remercions de votre patience et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
L'équipe Voyamar ☀️
Un voyage fantastique en Afrique du Sud…
Un voyage fantastique en Afrique du Sud en avril 2026, intitulé : I love Afrique du Sud . Bravo à Voyamar !
Nous n’étions que 8 et tout s’est bien déroulé du début à la fin . Nous avons eu des guides très sympas et performants qui ont fait leur possible pour respecter le programme qu’il ne faut pas changer .
Il est varié et nous fait découvrir les plus beaux sites . Le Cap nous a enchanté avec la Montagne de la Table sous un soleil radieux et le fameux Cape Point, sauvage et venté . Et puis le parc Kruger avec ses lodges très confortables .
Notre guide était super, connaissait les endroits où les animaux vivent et nous en avons vu énormément, les big Five bien sûr et hyènes bébés, phacochères, etc …
Une émotion incroyable en voyant un groupe d’éléphants avec des petits passer devant nous . Le reste du voyage nous a aussi enthousiasmé avec le musée de l’apartheid, le canyon de la Blyde river , Pretoria … .
Merci à Voyamar !
Kalimera
4 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour Marie-Claire,
Quel bonheur de lire votre retour !
Vous décrivez avec beaucoup d'émotion tout ce qui fait la richesse de ce circuit en Afrique du Sud. Les paysages, les safaris et les rencontres avec la faune laissent souvent des souvenirs impérissables.
Merci d'avoir partagé ces beaux moments avec nous, et pour votre confiance.
L'équipe Voyamar ☀️
Safari dreams Afrique du Sud Leclerc voyage /voyamar…
Voyage avec Leclerc voyage /voyamar circuit du 02/05 au 11/05/26 en Afrique du Sud Guide Nathan Vacances au top prestations hôtel et visite conforme au séjour, soleil au rdv, restauration bonne, chambres hôtels spacieuses et literie agréable, bus touristique confortable, Merci au guide « Nathan » qui nous a bien expliqué la vie en Afrique du Sud, très souriant et professionnel. Très bon Safari nous avons vu tous les animaux à part le guépard. En conclusion très bon séjour. Sonia et Bruno
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour Sonia, bonjour Bruno,
Un grand merci pour votre témoignage !
Nous sommes heureux que vous gardiez un si bon souvenir de l'Afrique du Sud. Votre mot pour Nathan nous fait particulièrement plaisir et nous ne manquerons pas de le lui transmettre.
Il ne vous reste plus qu'une bonne excuse pour repartir... apercevoir le guépard !
L'équipe Voyamar ☀️
Expérience dénaturée
Expérience dénaturée : du paquebot promis au petit navire imposé
Nous avons effectué la croisière "Splendeurs du Caire et du Nil" en février dernier et notre déception est à la hauteur de nos attentes initiales.
Nous avions choisi ce voyage spécifiquement pour l'infrastructure d'un grand paquebot 5*. Or, sans aucune information préalable, nous avons été placés sur le Simbad, une petite unité de seulement 17 cabines. Ce changement a radicalement modifié la nature même de notre séjour :
Absence totale d'intimité : Nous nous sommes retrouvés en promiscuité constante avec un groupe de 14 personnes, avec l'obligation de partager tous les repas à la même heure.
Prestation non conforme : Ce n'est pas la qualité du bord qui est en cause, mais l'inadéquation totale entre le produit vendu et la réalité. Être "surclassé" dans une suite sur un petit bateau ne compense pas la perte de liberté de mouvement et d'anonymat qu'offre un grand navire. Une personne dans ce groupe particulièrement pénible et votre voyage est gâché..
Pression commerciale : Nous regrettons également une forte pression pour les excursions optionnelles (parfois présentées comme obligatoires) et un manque de transparence sur les coûts réels.
En résumé, ce voyage s'est avéré épuisant et stressant à cause d'une organisation défaillante et d'un manque de transparence inacceptable de la part de Voyamar. Nous attendions une honnêteté professionnelle que nous n'avons pas trouvée.
18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que cette croisière n'a pas répondu à vos attentes.
À la suite de votre réclamation, votre dossier a fait l'objet d'un examen attentif par nos services et une réponse a été transmise à votre agence de voyages.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Le bateau sur lequel vous avez effectué votre croisière est un navire de catégorie 5*, composé exclusivement de suites. Vous avez d'ailleurs bénéficié d'un surclassement par rapport à la cabine initialement réservée. Si nous comprenons que vous ayez préféré l'ambiance d'un bateau de plus grande capacité, le niveau de prestations prévu au contrat a bien été respecté.
S'agissant des excursions facultatives, celles-ci étaient proposées par le guide conformément au programme et demeuraient entièrement optionnelles. Leur souscription relevait du libre choix de chaque participant.
Nous regrettons que ces éléments n'aient pas correspondu à vos attentes et vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Les retours de nos voyageurs sont pris en compte dans une démarche d'amélioration continue de nos prestations.
L'équipe Voyamar ☀️
Nous avons eu un circuit incroyable !
Nous avons eu un circuit incroyable !! Des guides au top! De Capetown à Johannesburg le soleil était au RDV nous avons eu de la chance 😀, les 4 différents hébergements/hôtels OMG! Rien à dire, l'organisation, les transferts, les visites, le bus, les lieux, l'accueil ! Bref je suis rentrée avec des pépites plein les yeux (et les poches! Lol une des activités du circuit était l'orpaillage à Pilgrim's rest). Merci Voyamar 🙂, l'Afrique du Sud à faire et refaire !!!!!
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour Kyria,
Quel plaisir de lire votre message ! On a presque l'impression d'avoir voyagé avec vous.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et qui sait... peut-être à bientôt pour une nouvelle destination !
L'équipe Voyamar ☀️
Mon séjour au Vietnam n'a été que…
Mon séjour au Vietnam n'a été que stress, dû à la mauvaise gestion de Voyamar. Je ne recommande vraiment pas
23 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre séjour au Vietnam n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu'il ait été source de difficultés.
Dès réception de votre réclamation, nous avons procédé à une analyse complète de votre dossier. À l'issue de celle-ci, une proposition d'indemnisation couvrant les différents préjudices constatés vous a été adressée. Celle-ci a été acceptée par les deux parties dans le cadre d'un accord transactionnel signé, permettant de clore définitivement ce dossier.
Nous renouvelons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons pleinement mobilisés pour améliorer la qualité de nos prestations ainsi que le suivi de nos voyages afin d'offrir à nos clients l'expérience qu'ils sont en droit d'attendre.
Nous vous remercions malgré tout d'avoir pris le temps de partager votre retour.
L'équipe Voyamar ☀️
Circuit Afrique du Sud safari dream
Notre circuit en Afrique du Sud s'est déroulé parfaitement bien de la prise en charge à l'aéroport de Johannesburg par notre guide Cédric jusqu'au départ.
Les visites des différents sites et les safaris nous ont plus.
12 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour Frédéric,
Merci pour ce beau témoignage !
Les safaris font partie de ces expériences que l'on n'oublie pas. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu et que Cédric ait contribué à la réussite de votre voyage.
Excellente continuation à vous !
L'équipe Voyamar ☀️
Parti en février 2026 au Sri Lanka avec voyamar
Parti en février 2026 au Sri Lanka. Le guide Bouthika ne respectait pas les horaires de départ. Il se réveillait en retard. On passait une heure au bord de la route pour boire une boisson. Il passait son temps à dormir dans le car et arrivé sur les sites ne commentait rien. De plus en visite dans une école il nous a taxé de 30 € par personne pour acheter des chocolats.
3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre ressenti concernant votre séjour au Sri Lanka.
À ce jour, nous n'avons malheureusement reçu aucune réclamation nous permettant d'analyser les faits que vous évoquez, et les informations publiées ne nous permettent pas d'identifier votre dossier.
Les comportements décrits ne correspondent pas aux standards de qualité que nous exigeons de nos guides et partenaires locaux. Si vous avez voyagé avec nous, nous vous invitons à nous communiquer vos nom, prénom, numéro de dossier ou les coordonnées de votre agence de réservation afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre correspondant local.
Nous attachons une grande importance aux retours de nos voyageurs et restons à votre disposition pour échanger sur les éléments que vous mentionnez.
L'équipe Voyamar ☀️
A Fuir! Escrocs !!!
A Fuir!!!! Escrocs!!!
Nous étions cinq amis à avoir réservé une croisière sur Nil sur le Moondance fin mars 2026, il nous avait été confirmé par le voyagiste VoyAmar (et par l’intermédiaire de notre agence),nius avons donc entendu la conversation le téléphone étant en haut-parleur, que nos cabines étaient soit au quatrième, soit au troisième pont. Or, nous nous sommes retrouvés dans une cabine au niveau 1 à côté du local technique avec un simple petit hublot au ras de l’eau et non une baie vitrée comme stipulée sur le contrat.
Nous avions même voulu payer un supplément pour nous assurer d’avoir vraiment une cabine sur un pont supérieur, et Voyamar avait confirmé à notre agence que toutes les cabines étaient soit sur le point 3, soit sur le pont 4 mais qu’il n’y en avait aucune au niveau 1!!! Alors que nos trois cabines étaient au niveau 1 donc en rentrant dans le bateau, il fallait encore descendre! Une honte
Très certainement, ces cabines étaient auparavant, réservées pour le personnel
Impossible de dormir, boules Quies toutes les nuits!!!
C’est un scandale, nous avons demandé un dédommagement, car nous avons payé plein pot et nous n’avons toujours pas de réponse!!!
Au-delà du fait que nous demandons un dédommagement de ce voyage, notre croisière a été complètement gâchée!
Donc si vous voulez vous gâcher vos vacances, passez par Voyamar !!!
21 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre croisière sur le Nil.
En revanche, malgré nos recherches, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier et nous n'avons retrouvé aucune réclamation correspondant à la situation que vous décrivez. Nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier les éléments évoqués ni le suivi qui aurait pu être apporté.
Si vous avez voyagé avec Voyamar, nous vous invitons à nous communiquer, en message privé ou via votre agence de voyages, votre nom, votre numéro de dossier ou toute information permettant de vous identifier. Nous procéderons alors à un examen complet de votre dossier et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
La satisfaction de nos clients est une priorité et nous accordons une attention particulière à chaque réclamation lorsqu'elle nous est transmise.
Dans l'attente de pouvoir échanger avec vous.
L'équipe Voyamar ☀️
Voyage en Afrique du Sud :
Voyage en Afrique du Sud :
Des que vous faites un extra, on vous surfacture la prestation ?
Des exemples ?
Restaurant Gold au Cap prix normal 35€ facturé 80€
Guide au Parc Kruger ... prix normal 45€ facturé 150€
Le voyage était très beau. Le voyagiste ne mérite pas d'être choisi.
Dommage qu'il n'ai pas pris le temps d'écouter notre mécontentement.
Curieux que vous me répondiez ne pas être au courant ??? Il existe bien une médiation en attente # MTV-17879-2026 ?
Professionnel Havas voyage Hyères
Et vous n'êtes pas au courant de vos dossiers ?
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour et sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre voyage.
En revanche, nous sommes surpris par les éléments que vous évoquez concernant la facturation de certaines prestations. À ce jour, nous n'avons malheureusement reçu aucune réclamation nous permettant d'analyser cette situation et de vérifier les montants mentionnés.
Si vous avez voyagé avec Voyamar, nous vous invitons à nous communiquer votre nom, votre numéro de dossier ou les coordonnées de votre agence de voyages afin que nous puissions retrouver votre réservation et procéder aux vérifications nécessaires avec nos équipes et nos partenaires locaux.
Nous attachons une grande importance à la transparence de nos prestations et à la satisfaction de nos voyageurs. Nous restons donc à votre entière disposition pour échanger sur votre expérience.
L'équipe Voyamar ☀️
Voyage à Bali loin d’être paradisiaque…
Voyage à Bali loin d’être paradisiaque comme annoncé …
Des hôtels ont été changés avt de partir pour des prestations inférieures.
Rat qui se promène sur les étagères du petit déjeuner (photo à l’appui) hôtel pas propres
Petits déjeuners très peu de choix ou quasi pas.
Hôtel loin des visites ubud . Une guide prévue nulle.
Départ pour l’île gili asahan à 9h pour une arrivée à 16h30 (lamentable)
Après réclamation envoi des captures d’écran des échanges avec le guide local et des photos, ils s’en foutent complètement.
Pour un voyage à 4500€ ça fait mal au coeur
Ils sont lamentables et n’ont aucun respect du client
À fuir juste des voleurs
9 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre voyage à Bali n'ait pas répondu à vos attentes.
Votre réclamation a bien fait l'objet d'une étude attentive avec notre partenaire local.
À l'issue de cette analyse, nous vous avons apporté une réponse détaillée et proposé, à titre commercial et exceptionnel, une indemnisation afin de tenir compte de votre ressenti.
Nous sommes désolés que cette destination, pourtant très appréciée de nos voyageurs, n'ait pas correspondu à vos attentes.
Les retours de nos clients sont essentiels et nous permettent de poursuivre l'amélioration de nos prestations ainsi que le suivi de nos partenaires locaux.
Nous regrettons que l'expérience vécue n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos prestations.
L'équipe Voyamar ☀️
Voyage chambre individuelle en Egypte
Si vous voyagez en chambre individuelle en Egypte, il ne faut surtout pas partir avec Voyamar qui donne des chambres individuelles impropres à la location sur le bateau , 4 m2 maximim, sale mais le pire n'est pas là, elles sont à côté des moteurs donc un bruit infernal, tout tremble, odeur de carburant nauséabonde 24h/24, bref, impossible d'y rester et encore moins d'y dormir. A l'arrivée en France, j'ai demandé à Voyamar un dédommagement mais pour eux tout va bien, c'est normal de louer ces chambres donc d'autres voyageurs vont avoir ces chambres impropres à la location. En plus, dans le circuit, il devait y avoir une visite du souk et de la pyramide de Sakkarah. Ces 2 visites n'ont pas été faites. Là encore, Voyamar trouve que c'est normal. Bref, fuyez ces voleurs dont seul compte la rentabilité maximale sans jamais penser au voyageur qui paye.
14 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre voyage en Égypte n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et votre dossier a fait l’objet d’un examen attentif auprès de nos équipes et de notre partenaire local. Une réponse vous a été apportée à l’issue de cette analyse.
Nous regrettons que certaines prestations ou conditions de voyage aient pu vous décevoir. Les retours de nos voyageurs sont importants et nous permettent de poursuivre l’amélioration de nos circuits et de la qualité de nos partenaires.
Nous regrettons que l'expérience vécue n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos prestations.
L'équipe Voyamar ☀️
Prestations non conformes à ce qui…
Prestations non conformes à ce qui nous a été vendu. Non respect du client.
5 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre croisière n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour a bien été pris en compte et a fait l’objet d’une étude approfondie auprès de nos équipes et de notre partenaire local afin d’analyser les conditions de réalisation du voyage.
Nous regrettons les désagréments que vous indiquez avoir rencontrés et comprenons votre déception. La satisfaction de nos voyageurs est au cœur de nos priorités, et nous attachons une grande importance à chaque retour afin d’améliorer continuellement nos prestations.
Nous vous renouvelons nos excuses pour cette expérience et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Voyamar ☀️
j'ai acheté un voyage via voyamar et…
j'ai acheté un voyage via voyamar et l'hotel n'était réservé...
Sur place, j'ai eu le droit à un hotel moins bien.. site à éviter
19 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre voyage.
En revanche, malgré nos recherches, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier et nous n'avons retrouvé aucune réclamation correspondant à la situation que vous décrivez. Nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier les éléments évoqués ni le suivi qui aurait pu être apporté.
Si vous avez voyagé avec Voyamar, nous vous invitons à nous communiquer, en message privé ou via votre agence de voyages, votre nom, votre numéro de dossier ou toute information permettant de vous identifier. Nous procéderons alors à un examen complet de votre dossier et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
La satisfaction de nos clients est une priorité et nous accordons une attention particulière à chaque réclamation lorsqu'elle nous est transmise.
Dans l'attente de pouvoir échanger avec vous.
L'équipe Voyamar ☀️
UNE BELLE ESCROQUERIE POUR NOUS
NON LA PROPOSITION TROP INSUFFISANTE NOUS N'AVONS PAS ACCEPTE, NOUS SOMMES QUATRE DANS CETTE SITUATION EN ATTENTE DE D UNE INDEMNISATION CORRECTE POUR TOURNER LA PAGE. NOUS AVONS TOUTES LES PREUVES DE LA TROMPERIE
UNE BELLE ESCROQUERIE POUR NOUS. JE PEUX VOUS FOURNIR DES PHOTOS ET DES PREUVES. EGYPTE SOUVENIR AMER ET TROMPERIE ACHETER UN VOYAGE POUR UNE CROISIERE 5 ETOILES ET SE RETROUVER SUR UN VIEU RAFFIOT AVEC RIEN A MANGER ET DU NESCAFE EN POUDRE. BREF.......
4 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Voyamar Vacances
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre croisière en Égypte.
Votre dossier a bien été pris en charge et a fait l’objet d’une évaluation complète par nos équipes ainsi que par notre partenaire local afin d’analyser l’ensemble des éléments du séjour.
À l’issue de cette étude, une proposition d’indemnisation globale vous a été faite afin de tenir compte des désagréments que vous avez pu rencontrer et de clore ce dossier.
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos voyageurs reste une priorité, et chaque retour est étudié avec la plus grande attention afin d’améliorer nos prestations.
Nous vous renouvelons nos excuses pour cette expérience et espérons que vos futurs voyages répondront pleinement à vos attentes.
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