Vittoria Assicurazioni S.p.A. Recensioni 

si sono sbagliati a mandarmi dei soldi senza controllare il recapito dell'iban. tre settimane senza risposta, alla terza iniziano a rispondere e mi trattano come fossi la loro segretaria dandomi numeri e facendomi chiamare di qua e di là. ad una certa gli ho detto che possono chiamarsi loro tra i vari reparti senza passare da me visto che i soldi li hanno dati a me ed è un loro problema. due mesi e ancora devono risolvere, povero disperato che sta cercando i suoi 4000 euro di vittoria, li ho io e vittoria sembra che non gli interessi ridarteli.

Consiglio di trovare altro.

Pessima esperienza e totale mancanza di trasparenza su clausole, prezzi e soprattutto sui rinnovi. Finché fa comodo a loro, il rinnovo della polizza scatta in automatico senza che si degnino di avvisarti. Ma guarda caso, appena scatti di classe e, grazie al bonus/malus, il premio dovrebbe per diritto restare invariato o diminuire, decidono improvvisamente di annullare il contratto. Ti costringono così a stipularne uno nuovo e, puntualmente, te lo propinano con l'aumento.
A questo si aggiunge che ogni anno, pur non avendo mai causato sinistri, il premio sale con la scusa del "caro vita". Una vera presa in giro: il costo della vita aumenta per tutti, ma i premi per gli automobilisti virtuosi dovrebbero scendere! Inoltre, si rifiutano di abbassare il costo dell'assicurazione in proporzione alla naturale svalutazione del veicolo. La loro scusa è che mantenendo il valore alto "ti pagheranno di più". Niente di più falso: se l'auto vale 11.000€, il rimborso massimo sarà di 11.000€, anche se continui ingiustamente a pagare un premio calcolato su 13.000€.
Ma l'aspetto più grave in assoluto è la totale mancanza di tutela per i propri assicurati. Sono stato tamponato (quindi con palese ragione) e avevo a mio favore la dichiarazione di un testimone oculare esterno ed estraneo ai fatti. Nonostante questo, l'agenzia ha incredibilmente ribaltato la situazione dandomi torto, unicamente perché ho scelto di tutelarmi tramite un legale.
È inaccettabile e disonesto essere abbandonati e penalizzati in questo modo dalla propria assicurazione. È un'agenzia vergognosa, la più vergognosa che abbia mai trovato. Assolutamente sconsigliata.

Se potessi darei meno di una stella, imbarazzante, alla stipula del contratto nonostante avessi inserito furto/incendio e ogni genere di assicurazione non mi hanno inserito il soccorso stradale.
A dicembre 2025 ho avuto un impatto frontale, a seguito di rilevamenti della Polizia locale si è rivelato non avessi alcuna colpa, successivamente nonostante anche l assicurazione non mi avesse attribuito nessuna colpa, non vuole rimborsarmi il dovuto… non assicuratevi con Vittoria, nonostante i prezzi vantaggiosi se doveste mai avere un incidente un po più grave non vi pagheranno, anzi il perito aveva stabilito una cifra equa ma il liquidatore non vuole assolutamente riconoscermi quel quantum dovuto dall’assicurazione e quindi dovrò fare causa all’azienda per avere ciò che MI È DOVUTO DA CONTRATTO.
Ah dimenticavo leggendo più approfonditamente il contratto ho trovato una clausola vessatoria che mi vieta il diritto di difesa ( diritto costituzionalmente garantito) nei confronti dell’azienda. Spero in sede dibattimentale che siano sanzionati anche per questo

Per richiedere assistenza ho atteso al telefono per un totale di un’ora parlando con l’intelligenza artificiale che ovviamente non capiva nulla. Pessimo servizio

Assolutamente disonesti! Aggiungono servizi alla polizza senza avvisarti e te li fanno pagare dicendoti ( quando te e ne accorgi )che bene o male con qualcuno ne avevi parlato.
Poi guarda caso non è mai il momento giusto per togliere questi servizi aggiunti
Tariffe altissime e lentezza di servizio.
Disonestà assoluta ! Scappare via!

M. F.

Assicura ma non paga i danni

Sono stato cliente di Vittoria (filiali di Pozzolengo e Ponti sul Mincio) gestite da Lollato Luca da luglio 2019, mi sono trovato bene per i primi due anni in cui ho stipulato una RCA poi hanno cominciato con aumenti selvaggi, arrivando quest'anno a quasi il doppio di quanto pagato nel 2019.
Tra l'altro l'anno scorso ho chiesto di eliminare voci totalmente inutili dalla polizza, ad esempio: guida senza patente, neopatentati (non ho figli), stato di ebbrezza (non bevo alcol), ecc. Mi è stato detto che tali voci sono incluse nel pacchetto base e non possono essere scorporate!
Alla mia domanda sul perché dei continui ed esagerati aumenti mi è stata come risposta una generalizzazione: "tanto sta aumentando tutto".
Uscendo dopo aver pagato un rincaro di 70 auro rispetto all'anno precedente non ho potuto fare a meno di notare Lollato che esce da un suv Mercedes da 120.000 euro appena immatricolato e lì ho capito dove vanno quegli aumenti.
Un'altra chicca è stata quella della mail di avviso di scadenza della polizza che indicava un aumento di 27 euro rispetto all'anno precedente, inviata il primo di luglio, seguita poi da un'altra mail verso metà luglio che indicava un ulteriore aumento di 9 euro!!!
Per loro la loro faccia e la loro onestà sono senza vergogna....

E’ anche molto metterci una stella.
Sinistro con io che ero nella corsia principale con solo la ruota sx di davanti dentro un angolo alla fine di uno stallo , in due giorni nonostante abbia contestato il cid, la mia contestazione sparita, la controparte che veniva da una strada secondaria e doveva dare precedenza a chi era nella principale (io) che mi minaccia che passa per vie legali, e tutto in una volta nonostante le foto annesse del sinistro, viene preso in carico il cid nonostante lo abbia contestato il giorno dopo il sinistro (quindi nel pieno delle tempistiche per farlo). Vergognoso

Cara, poco professionali, non assicurerei nemmeno la macchina del mio peggior nemico da loro. Esperienza orribile.

Non è possibile che una copertiva così grande prende i suoi clienti in giro ve la rinconsiglio non sono disposti ad aiutarti spora tutto quando ti guardano in difficoltà non dico in altro

Lunedì sera la mia auto si è guastata e alle 21:15 ho contattato l’assistenza della mia assicurazione Vittoria. Dopo ben 14 minuti di chiamata, gestita inizialmente da un’intelligenza artificiale, sono stata messa in contatto con il carro attrezzi per il recupero del veicolo.

Alle 21:30 sono stata contattata dall’autista del carro attrezzi Scarpato, che mi ha assicurato un tempo di arrivo di 50-60 minuti. Tuttavia, alle 22:23 mi ha richiamata sostenendo che il ritardo fosse dovuto al traffico, cosa assolutamente non vera, dato che le strade erano praticamente deserte. Durante la telefonata, invece di fornire spiegazioni serie, ha fatto battute fuori luogo che ho trovato poco rispettose e per nulla professionali.

Il carro attrezzi è arrivato soltanto alle 23:03, facendomi attendere quasi un’ora e mezza in una situazione di disagio.

Esperienza estremamente negativa. Un servizio di soccorso stradale dovrebbe garantire tempestività, trasparenza e professionalità, qualità che purtroppo questa sera sono completamente mancate. Non consiglio questo servizio.

ogni volta che arriva la data del rinnovo della polizza auto e moto, tutto tace. Chiamo e mando mail per avere un preventivo del nuovo premio e non mi rispondono, oppure mi dicono che me lo invieranno o mi chiameranno. Poi non lo fanno, aspettano che arrivi la scadenza giocando sul fatto che nei successivi quindici giorni di copertura la gente non ha tempo di trovare un'altra compagnia. Fai un reclamo alla sede generale e difendono i propri dipendenti senza sé e senza ma. Pessimi. Mai più con Vittoria

Inutile aspettare l'orario di ricevimento pubblico: non rispondono. Inaffidabili con il sostegno dei sinistri nonostante la responsabilità sia oggettivamente dalla controparte.

Pessima esperienza con Vittoria Assicurazioni, ho chiamato per chiedere preventivo come nuovo cliente di un'auto Tesla model 3 da assicurare, mi hanno risposto chiedendo di mandare una mail con le informazioni, ho proceduto a mandare la mail e nessuna risposta, ho chiamato il numero e ha risposto "non lo faccio oggi perché lavoro ancora 15 minuti (alle 14:15), lo farò domani" sono passati giorni e il preventivo non è mai arrivato ho chiamato diverse volte e nessuna risposta apparentemente non vogliono clienti. Mi riferisco alla sede in Piazza Napoleone Bonaparte a Bovisio Masciago MB, Ag_100.04

Assicurata la mia vettura a 1120 euro è mi sono accorto di non avere neanche l'assistenza stradale pur avendola richiesta, in pratica è solo RC. SONO RIMASTO ASSULUTAMENTE DELUSO PER LA FIDUCIA DATA CHE NON MERITANO.

Pessima esperienza con l' Agenzia Vittoria di Arezzo. L' agente A. Bartolini evidentemente non ha bisogno di lavorare, richiesti due preventivi non ha inviata nessuna risposta e neppure un messaggio recante la scritta aspetta qualche giorno o non posso o appena posso te li invio. Per non parlare poi della supponenza e strana accoglienza delle segretarie non da riservare a clienti ogni qual volta ci vai

Compagnia assicurativa poco professionale, sono in attesa di ricevere un preventivo RCA dal 24/06, nel frattempo la mia assicurazione è scaduta dal giorno 27/06 e l’attestato di rischio è valido fino al 12/07. Del preventivo se ne sarebbe dovuta occupare Vittoria Digital dato che avrei voluto usufruire di una convenzione e come già anticipato sono quasi 2 settimane che attendo, mi è stata comunicata la presenza di una problematica con la convenzione e mi è stato riferito che una volta risolto mi avrebbero ricontattato mandandomi il preventivo ma non è stato così. Oltretutto in questo tempo ho sempre chiamato e mandato email senza aver ricevuto risposte. È inconcepibile e vergognoso attendere tutto questo tempo per un preventivo aggravato anche dal fatto che potenziali clienti non vengano tenuti minimamente in considerazione e volendo dare fiducia a quello che viene riferito da “professionisti” si ritrovano a circolare con RCA scadute e rischiando possibili sanzioni in paesi esteri laddove l’attestato di rischio non ha validità.

Ho varie polizze con questa Agenzia , nella precisione con la filiale di San Donà che trovo molto professionale. Ve la consiglio!

Soldi buttati via! Trovano delle scuse per non fare un rimborso di euro 50!!! Lasciati in mezzo alla strada e senza macchina per quasi una settimana! Scuse una dopo l'altra...Usano la scusa delle "8 ore per l’attivazione del servizio di veicolo
sostitutivo" pero abbiamo pagato una cifra altissima per essere coperti e gia'.