Vitalliance Recensioni 

Réactifs disponibles et personnels efficace.

Nous sommes plutôt satisfais de Vitalliaces et de ses auxiliaires de vie par contre les interventions journalières se font souvent tard dans la matinée ce qui pénalise les soins de mon père en effet mon père est nourrit par gastronomie la nuit il est branché tous les jours à 19h00 et porte une couche depuis 18h00,il est débranché vers 7h30 tous les matins, si l'auxiliaire de vie arrive entre 11h00 et midi cela fait qu'il reste dans sa couche environs 18h00 heures ce qui ne nous convient pas et est inhumain, nous souhaiterions qu'elle vienne plus tôt, entre 9h30 et 10h00 pour une meilleure hygiène et une meilleure prise en charge dans la dignité de mon père.
C'est le seul point important qui doit être mis en place dans la planification de vos interventions pour mon père.
Cordialement.
Bruno FRITSCH

RV manques? Emails soit disant envoyés mais non reçus ? Absence de réponses ? J'attends toujours votre retour. Hélène Lens

Nous sommes satisfaits par la disponibilité et l'amabilité des agents.

J'ai eu l'occasion de faire appel aux autres composantes du groupe Vitalliance. Je ne peux pas dire que ces expériences m'ont laissé un souvenir impérissable. Pour être honnête je ne recommanderai toutes les succursales : par exemple Vitalliance Strasbourg.

En revanche, je n'ai rien à dire sur l'humanisme, la bienveillance et le professionnalisme de Vitalliance Clermont. Je me sens bien. Dirigeants et Intervenants sont biens.

Je ne subis pas de processus d'infantilisation ni d'ingérence dans ma vie privée.

Bon travail des intervenants ainsi quede la responsable. Personnes humaines et a l'écoute. Respect des horaires.

Excellente mise en place de service par Clara Cristante et son collègue, excellent suivi, souplesse adaptation réactivité de l’équipe administrative comme de l’intervenant Fodie et de la direction pour les facturations en direct auprès du pôle autonomie …

Prestation correcte, bon contact avec l'ensemble des intervenantes.
Les délais de route provoquent cependant des retards, car ils ne sont pas représentatifs des délais réels. Ils devraient être mieux pris en compte dans la planification afin que les horaires d'arrivée soient respectés.
Par ailleurs, il conviendrait de mentionner la date et l'heure de mise à jour dans le fichier planning que vous transmettez, le suivi par vos clients en serait facilité.

le personnel est sympathique et compétent. l'horaire est à peu près respecté. il est heureux que la page clients soit tenue à jour, c'est plus précis que le planning mensuel !!!

Moyen a mon avis...

cettepersonne est tres simpatie st tres gentil a parlet

Depuis que ma mère est chez elle, elle va beaucoup mieux.

Gestion des dossiers anarchiques , mauvais suivi , devis erronés ou non conformes , recativité tres moyenne ...mais facturation reste elevée ...que dire de plus ...

les responsables ,Aurelie et Alicia sont faciles à joindre.
Les auxilliaires de vie sont très dévouées et patientes avec mon mari et moi-même.

Personnes compétentes pour tenir compagnie à mon mari Alzeimer !

Des prestations de grande qualité de la part des auxiliaires de vie avec beaucoup de bienveillance, ma maman apprécie énormément

L'organisme est réactif et sérieux. La majeur partie des personnes à domicile sont sérieuses et professionnelles.

Rien ne se passe bien. Les interventions ne sont pas à la hauteur du besoin d’une personne âgée et handicapée suite à un AVC. Deux douches depuis la sortie d’hôpital début avril. Les factures ne correspondent pas à la réalité des prestations. Toutes les personnes salariées et compétentes démissionnent. Beaucoup de changements dans l’accompagnement. Donc rien ne se passe bien