Banner for Viator.com

Viator.com Recensioni 328.609

TrustScore 4.5 su 5

4,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Prenotare è facile e pratico, le informazioni sono chiare e abbastanza dettagliate. Se ci sono dubbi o domande, il servizio clienti è sempre cortese e disponibile. Migliorerei la ricerca per filtri... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un pacchetto gita con guida turistica, mezzo, guida e biglietti d'ingresso. L'azienda si è dimostra6ta subito seria fin dalle prime comunicazioni per dettagli e tempestività. All'arrivo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bratislava ormai non ha segreti. La nostra eccellente guida Jarka a cui siamo stati affidati , con il suo fluido e comprensibile inglese, con i suoi modi gentili e competenza ha soddisfatto tutte l... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

La nostra esperienza e' risultata molto soddisfacente specialmente per la accurata conoscenza della Giuda Tour Signorina Francesca, gentilissima, positiva e con una attitudine speciale. Grazie m... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia viaggi

Informazioni su Viator.com

Scritti dall'azienda

Our promise to you

Scritti dall'azienda

As the leading marketplace for travel experiences,
Viator makes it easy to plan tours, activities, and excursions around the world. With more than 300,000 experiences to choose from—everything from simple tours to extreme adventures (and all the niche, interesting stuff in between)—there’s always something new to discover and book, both near and far from home.
Real traveler reviews give the inside scoop from people who’ve already been there, so you can plan with confidence. Free cancellation helps you plan for the unexpected, and 24/7 customer service means you always have support around the clock. Viator. Plan better with 300,000+ travel experiences. For more information, visit www.viator.com.

Why book with Viator?

Benefits

Ultimate flexibility

You're in control, with free cancellation and payment options to satisfy any plan or budget.

Memorable experiences

Browse and book tours and activities so incredible, you'll want to tell your friends.

A Tripadvisor company

We're owned by one of the most trusted names in travel.

Award-winning customer service

New price? New plan? No problem. We're here to help, 24/7.

Start Browsing

Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

329K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Londra, Museo di storia naturale

Mi trovavo a Londra con la mia compagna, imbottigliati in una fila con una prospettiva di attesa di almeno 2 ore e mezza per entrare nel Museo di storia naturale.
Viator mi ha permesso di saltare tutta la fila, godendo di un’esperienza indimenticabile, grazie.

3 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Organizzazione mediocre

Non sono rimasto particolarmente soddisfatto per due motivi. Primo, perché nonostante la descrizione dell'offerta indicava chiaramente un accompagnatore parlante italiano, la guida che ci ha accompagnati sull'autobus parlava solo inglese e non ha fatto alcun tentativo per integrare nei suoi racconti gli italiani. Solo giunti a Plovdiv si è unito a noi un ragazzo parlante l'italiano. Secondo, perché sarebbe stato gradito sapere che il lunedì (giorno in cui abbiamo fatto l'escursione)molti siti non sono visitabili per chiusura settimanale.

30 marzo 2026
Valutata 5 stelle su 5

Cinque stelle al TOUR Cappella San Severo-Cristo Velato a Napoli

Complimenti all'organizzazione del tour, siamo stati seguiti passo dopo passo, fino alla data e ora dell'incontro, prima di entrare nella Cappella San Severo a Napoli, famosa anche per l'opera del Cristo Velato. Un plauso speciale alla guida, la Signora Mary che si è dimostrata professionale, molto precisa e disponibile, che ha saputo coinvolgere tutto il gruppo, con grande interesse. La consigliamo

25 marzo 2026
Valutata 1 stelle su 5

nella prima fase di prenotazione vi è…

nella prima fase di prenotazione vi è una cancellazione gratuita 24 ore prima una volta acquistato i biglietti tutto cambia ho cancellato prenotazione perche non avevo accesso inquanto il mio cane non poteva entrare 70 euro buttati grazie.

1 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Viator.com

Risposta di Viator.com

Salve,

Ci dispiace molto per la tua esperienza. Abbiamo esaminato la tua prenotazione e ti abbiamo inviato un'e-mail con ulteriori dettagli. Il nostro obiettivo è risolvere il problema il più rapidamente possibile e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente arrecato.

Per ulteriori dubbi, visita il nostro Centro assistenza all'indirizzo https://www.viator.com/help .

Cordiali saluti,
Chiara

Valutata 3 stelle su 5

Esperienza nel complesso buona

Esperienza nel complesso buona. Guida molto gentile e disponibile. Pecca: tutte le attrazioni comprese nel tour hanno il biglietto a pagamento escluso dalla tariffa, quindi complessivamente il prezzo è troppo alto per l'esperienza offerta.

27 marzo 2026
Valutata 5 stelle su 5

Affidabili

Molto semplice prenotare attraverso l’App è una volta fatta la prenotazione hai modo di essere seguito con professionalità

15 marzo 2026
Valutata 5 stelle su 5

Super Consigliato!

Abbiamo prenotato con il gruppo italiano e con noi c’era la guida Julian, molto bravo.
Per chi non avesse i biglietti del Castello di Dracula, offrono l’acquisto anche sul pullman, prezzi onesti perché comprendevano anche la visita del Castello di Peles compresa di guida (la nostra) all’interno . Il pagamento poteva essere effettuato sia in contanti che carta.
Super consigliato!

16 marzo 2026

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più