Ho acquistato un pacchetto gita con guida turistica, mezzo, guida e biglietti d'ingresso. L'azienda si è dimostra6ta subito seria fin dalle prime comunicazioni per dettagli e tempestività. All'arrivo... Leggi di più
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Bratislava ormai non ha segreti. La nostra eccellente guida Jarka a cui siamo stati affidati , con il suo fluido e comprensibile inglese, con i suoi modi gentili e competenza ha soddisfatto tutte l... Leggi di più
La nostra esperienza e' risultata molto soddisfacente specialmente per la accurata conoscenza della Giuda Tour Signorina Francesca, gentilissima, positiva e con una attitudine speciale. Grazie m... Leggi di più
Prenotato 10 giorni prima tour da Casablanca a Marrakech, fino alla sera prima alle 22 tutto ok, mi veniva chiesto perfino di scegliere tra esperienza cammello o quod. Pochi minuti prima dell' appunta... Leggi di più
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4,5
Eccellente
329K recensioni
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Ottima escursione
Molto bene le grotte e la chiesa nella miniera, precisa ed esaustiva la nostra guida, l'unica pecca quando ci ha lasciato alla fine del percorso non ci ha spiegato il tempo necessario per arrivare in superficie, per noi importante perché ci aspettava la navetta, e se vi fossimo fermati al ristorante non avremmo fatto in tempo perché serve almeno mezz'ora per uscire ed arrivare al parcheggio delle navette
16 aprile 2026
Chiara fantastica
18 aprile 2026
Facilita di uso ed istruzioni chiare
18 aprile 2026
Museo Egizio
Ottima esperienza: abbiamo fatto una interessante full immersion nell'antico Egitto con una guida competente e preparatissima.
22 aprile 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Risposta di Viator.com
Salve LORENZO ,
Grazie per il tuo feedback. In Viator, prendiamo sul serio le esigenze dei clienti e collaboriamo costantemente con i nostri fornitori per migliorare la qualità dei nostri servizi. Le prestazioni di ciascun fornitore vengono regolarmente valutate per garantire il mantenimento dei più elevati standard di soddisfazione del cliente.
Ci dispiace che la tua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative e apprezziamo l'opportunità di migliorare. Se c'è altro che possiamo fare, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Assistenza sull'account Viator
Non ho effettuato l'esperienza…
Non ho effettuato l'esperienza prenotata a Varsavia, ma Viator mi ha restituito l'intera cifra. Ringrazio per una cosa per me inaspettata e suggerisco a Viator di porre maggiore attenzione ad eventuali subappalti alle agenzie locali. Comunque grazie
3 aprile 2026
Non scritta su invito
Fantastica esperienza guida seria e…
Fantastica esperienza guida seria e professionale
14 aprile 2026
Tutto perfetto!!!
11 aprile 2026
Ottimo servizio
La guida era molto brava ed esaustiva, puntuale e simpatica. Grazie, soddisfatta
8 aprile 2026
Un ottimo compagno di viaggio…
Sono anni che viaggio e in ogni parte del mondo ( tutti i continenti ,non solo Europa) Viator mi ha aiutata a esplorare tantissimi luoghi con tour organizzati molto bene e con una comunicazione semplice e capillare tramite WhatsApp, risolvendo
a volte con immediatezza problemi contingenti e imprevisti.
Da quando uso Viator non ho paura a viaggiare anche da sola,sapendo di avere in loco qualcuno che mi aiuta.
10 aprile 2026
Sagrada Familia al top
Esperienza fantastica per la magnificenza del sito, il grande aiuto della nostra premurosa e preparata guida Olga E. e, prima di iniziare, le apprezzatissime istruzioni dettagliate su dove e come incontrarsi.
14 aprile 2026
La procedura di prenotazione è molto…
La procedura di prenotazione è molto intuitiva e semplice da eseguire, mi sono trovata molto bene e consiglio a tutti di utilizzare questo portale per organizzare gite, escursioni, visite di qualsiasi genere.
5 aprile 2026
Forte viator
Tutto leggibile , di facile consultazione e programmazione. Inoltre ti seguono giornalmente. Per non dimenticare. Grazie
14 aprile 2026
C’è stato qualche problema con una…
C’è stato qualche problema con una prenotazione ma l’assistenza è stata perfetta i tour sono stati ottimi
7 aprile 2026
MAI PIU CON VIATOR Annullato il giorno prima
mi dispiace scrivere una cattiva recensione ma ho prenotato con 2 mesi di anticipo per la galleria Borghese pagando il biglietto e organizzando il viaggio con soggiorno e treno e 24 ore prima hanno annullato tutto. Adesso mi trovo con treno e soggiorno pagato ed è impossibile prenotare altre cose dato il poco preavviso. Sono rimasta molto delusa e non mi appoggerò mai più al vs portale per organizzare nulla.Trovo altrettanto inutile rispondere con AI , vi siete comportati scorrettamente. Non è vero che non dipende da voi , dipende da voi eccome. Vendete i biglietti prima di averli acquistati , ho visto lo stesso giorno biglietti da voi venduti acquistabili al doppio del prezzo sul Vs sito di quello che avevo pagato e che mi avete annullato Mai Piu
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Viator.com
Salve Davide,
Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato da questa cancellazione dell'ultimo minuto. Questa non è una prassi standard per i nostri tour operator e stiamo affrontando la questione direttamente con il fornitore per evitare che si ripeta in futuro.
Abbiamo elaborato un rimborso completo per la tua prenotazione e ti ringraziamo per la pazienza. Ci scusiamo per qualsiasi interruzione che questo possa aver causato ai tuoi piani di viaggio e speriamo che il resto del tuo viaggio sia stato piacevole.
Se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Henry
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