Viator.com Recensioni 328.585

Bella esperienza! Ugo è molto preparato, simpatico e attento alle necessità dei partecipanti!

Giornata bellissima alla scoperta della Cagliari sotterranea grazie alla puntualità e all'ottima organizzazione. Un particolare ringraziamento alla guida Ilenia per la competenza, simpatia e cordialità. Esperienza da ripetere.

La guida è stata estremamente professionale..preparata, gentile e simpatica..

Ho trovato Viator molto facile da usare.
È semplice trovare dove si desidera effettuare la ricerca ed è facile visualizzare e scegliere le opzioni che si preferiscono.

Tutto ben organizzato e piacevole. Autista e guida perfetti. Posti bellissimi

Sto aspettando il rimborso. Ho effettuato la Prenotazione del tuki tuki non si è presentato.... Ho dovuto ptendere tuki. Tuki locale

È stato veramente assurdo vedere una realtà così da vicino. Esperienza pazzesca e forte. Guide molto molto competenti e che parlavano inglese e italiano.

Una gita indimenticabile, la consiglio vivamente! La guida puntualissima, molto gentile e preparata.

Prima volta che uso viator prenoto un tour organizzo il resto dei due giorni e poi mi scrivono che c’è un errore e il tour prenotato non è disponibile dopo che io ho prenotato tutto il resto direi che non è molto serio da parte loro. Oggi il Top dopo che mi hanno scritto che avrebbero bloccato il prelievo dalla carta mi arriva un tentativo di addebito del tour precedentemente annullato questo è proprio il massimo il tour era per il 02-05-26 ed oggi 30-04-26 alle 6:38 mi arriva e-mail dove mi scrivono che hanno avuto problemi con il pagamento che avevo precedentemente bloccato in via precauzionale, meglio non fidarsi e avevo ragione

Esperienza pessima. Un vero e proprio furto!!! Lo sconsiglio vivamente. Settanta euro (eravamo in quattro) per fare un giro fuori alla Sagrada Familia, fuori alla Casa Milà ed alla Casa Batlò. Abbiamo dovuto fare (a parte) perfino i biglietti della metro per raggiungere Passeig de Gracia. Per non parlare della degustazione di torroncini... ci hanno fatto assaggiare due pezzetti microscopici (che peraltro fanno provare a tutti i clienti che entrano nel negozio) al solo scopo di farci comprare... Una vergogna!!! L' unica cosa positiva è stata Adriana, la nostra guida, molto cortese, gentile e preparata. Peccato si sia prestata a questo ignobile furto.

Esperienza pessima che ha rovinato il nostro viaggio a Cracovia. Avevamo prenotato con anticipo 4 biglietti (2 adulti e 2 ragazzi) per il Mausoleo di Auschwitz, tappa centrale della nostra vacanza, ma l’agenzia ha annullato tutto via email alle 19:56 del 15/04/26 della sera prima.
La scusa del "maltempo" è inaccettabile: il tempo era buono e non vi era alcuna allerta meteo. È evidente che si sia trattato di un problema organizzativo scaricato sul cliente all'ultimo minuto. Nonostante il contatto con l’assistenza italiana il mattino seguente, che ha mostrato volontà di riprogrammare la nostra visita al mausoleo, non è stata trovata alcuna soluzione: non c’erano orari o giorni disponibili anche presso altre agenzie locali, prima del nostro rientro in Italia (già programmato per il giorno successivo).
L’agenzia ha rimborsato la quota dei biglietti, ma Il rimborso ricevuto non sana il danno da vacanza rovinata: abbiamo perso l'unica occasione di visitare un luogo irripetibile per colpa della loro disorganizzazione.
Richiedo formalmente un indennizzo per il disagio e il danno morale subito. Un'agenzia seria deve garantire soluzioni reali, non proposte tardive e impraticabili.

Servizio eccellente e puntuale

Abbiamo fatto il tour di Auschwitz Birkenau. Buona l’organizzazione, puntuale per l’orario ed esaustiva nelle spiegazioni. Non semplice percorrere a ritroso nel tempo la storia di questi luoghi per il carico emotivo che comporta, però è giusto conoscere. Ottime entrambe le guide (sia sul pullman che all’interno dei siti) giovani ma molto preparati e professionali.

Puntuali, precisi e affidabili. Mi so o trovata benissimo e consiglio a tutti

Ho acquistato 3 biglietti Cracovia-Auschwitz’s con partenza alle 7.40.
La partenza viene anticipata alle 7.10 e mi viene comunicato esattamente alle 7,
10 minuti prima, dicendo che c’è stato un errore con la mia prenotazione. Errore che, leggendo adesso altre recensioni, è frequente. Non ho ricevuto risposta alla mia richiesta di aspettarci (dopo aver pagato bolt per arrivare alla stazione in pochi minuti), ancora meno a quella di rimborsarci. Pagato di nuovo bolt, alla modica cifra di 70€ per raggiungere il museo, a cui si aggiungono i 46€ di bus perso per mancanza di comunicazione e organizzazione. Pessimi

Grazie a Mary che è stata una guida eccellente. A presto

Comprato biglietto andata e ritorno Cracovia-Auschwitz ma al ritorno il nostro nominativo non risultava e per tornare a Cracovia abbiamo dovuto pagare nuovamente. All'andata il pullman era alle 7:40 ma è partito alle 7:10, fortunatamente eravamo in anticipo. Entrambi gli autisti molto maleducati e strafottenti. Pessima esperienza, classica fregatura per turisti.