viagogo Recensioni 

Ho deciso volontariamente di acquistare i biglietti di Champions league per Galatasaray per il 22 ottobre su vai gogo, consapevole del fatto che li avrei pagati il doppio.
Date le molteplici recensioni super negative circa il rischio di truffe e/o problemi con i biglietti, ero molto spaventato; motivo per il quale ho tempestato quasi giornalmente il customer service per avere aggiornamenti ma la risposta è sempre stata che sarebbero potuti arrivare fino a 3 ore prima dell'inizio del match.
La cosa mi ha parecchio preoccupato ma sono sempre stato rassicurato sul fatto che i biglietti sarebbero arrivati e che nella peggiore delle ipotesi, c'era la garanzia via gogo; in data 20 ottobre sono stati trasferiti sulla mia PASSOLIG (necessaria per entrare allo stadio in turchia).
La passolig viene fatta online sul sito e una volta fatta si deve scaricare l'app PASSO dove, una volta che il rivenditore trasferisce i biglietti, vengono caricati autonomamente (comunicando il numero della passolig a viagogo).
Per avere però il biglietto fisico per entrare allo stadio bisogna recarsi (preferibile il giorno prima o la mattina del match) prima alla biglietteria per verificare l'identità. E' super veloce, viene fatto solamente un controllo del passaporto e ti viene consegnata una tessera che poi ti permetterà di entrare senza problemi.
In sintesi, è andato tutto PERFETTO.

Una truffa totale. Non fidatevi ne per vendere ne tanto meno per comprare biglietti. Sconsigliatissimo.

LADY GAGA
ENTRATI, posti belli tutto top molto bene. Consiglio nei casi in cui non si riesca tramite ticketone, anche se più caro comunque se ci si tiene ad andare da la possibilità di farlo.

ero molto scettica perchè le recensioni erano negative, ma la voglia di partecipare al concerto di Lady GAGA era più forte e ci ho provato! li ho comprati il giorno stesso dell'evento e in 4 ore mi sono arrivati .. grazie è stata un emozione fortissima il concerto.. ovvio! tutto perfetto preciso e puntuali!

Ho acquistato i biglietti per il concerto di Lady Gaga su Viagogo e devo dire che mi sono trovato molto bene! Certo, è risaputo che i prezzi siano un po’ più alti rispetto al prezzo originale, ma d’altronde è normale per eventi così importanti e sold out — chi riuscirebbe a prenderli e non valorizzarli?

L’assistenza telefonica è stata gentile, chiara e disponibile, mi hanno seguito passo passo e mi hanno tranquillizzato fino alla ricezione dei biglietti. Tutto è andato perfettamente come promesso, senza brutte sorprese.

In generale, esperienza positiva e sicura: per eventi di grande portata come questo, Viagogo resta una delle piattaforme più affidabili per riuscire ad esserci quando i biglietti vanno esauriti ovunque!

Nonostante una prima mancata consegna del biglietto, sono stati competenti. L'assistenza si e messa subito in movimento per rimediare e in un'ora sono riusciti a recuperarmi un altro biglietto.
Anche se il prezzo era maggiore del normale, ne è valsa la pena.

Acquistato un biglietto per il concerto di Lady Gaga.
Precisi e puntuali. Biglietti arrivati con largo anticipo.
Unica pecca : assistenza non in italiano.

NON COMPRATE. HO ACQUISTATO I BIGLIETTI AD AGOSTO PER GP SINGAPORE , I BIGLIETTI MAI ARRIVATI ! PAGATI IL DOPPIO RISPETTO AL PREZZO DI VENDITA. PER FAVORE EVITATE QUESTO RESELLER.
UNA DECINA DI MAIL MINATORIE GLI HO MANDATO MAI UNA RISPOSTA.
NON COMPRATE !!!!!!

Ho comprato 2 biglietti per Lady Gaga il 20.10.2025 a Milano.Dopo 72 h dall'ordine, mi hanno inviato sull'e-mail in formato pdf i biglietti che ho opportunamente verificato con ticketone per sapere se erano originali.
Tutto ok e non vedo l'ora di godermi lo spettacolo.

Acquistati biglietti ad aprile per evento a Londra di ottobre, e mai arrivati. Oggi scopro sito sotto sequestro. Soldi persi, e non pochi visto che era un sito di rivendita o “second market” di biglietti di eventi. State alla larga se lo trovate aperto sotto altri nomi o URL o link.

truffa, sono irrintracciabili adesso

Un anno fa, dopo il sold-out immediato, avendo una buona disponibilità economica ho deciso di acquistare a un prezzo folle (circa 1500€ per due biglietti) la data del 16/07 degli Oasis ad Heaton Park.
Tutti scrivevano di non farlo, di non comprare con viaGOGO perchè SCAM. Devo essere onesta nel dire che il 16/07 avevo due biglietti validi per il concerto dei miei sogni e sono riuscita ad entrare senza nessun tipo di problema. Grazie! A+

Ho tentato di acquistare i biglietti per un concerto; una volta completato l’acquisto, i biglietti mi sono stati consegnati in formato digitale. Tuttavia, il file PDF ricevuto conteneva un link non valido. Da oltre un mese sto attendendo il rimborso, ma ad oggi non ho ancora ricevuto alcun riscontro.

La app non funziona bene! Ho comprato feb 2024 tre biglietti poi un giorno prima del evento hannp cancellato e spostato di un anno! Non avevo il diritto di rimborso, e poi ho provato a rivendere (sotto prezzo che ho pagato - fin a oggi nessua richiesta!
Non sono contento per niente!

Non metto 0 stelle perché purtroppo ciò non è possibile, ma se lo meriterebbe. NON ACQUISTATE! sono dei ladri. Ho pagato 211 CHF due biglietti per un concerto che doveva essere di Einaudi. Dopo pochi giorni aver pagato, ricevo una mail che mi dice che il concerto non è di Einaudi ma è del Simple Music ensemble, che farà un tributo al pianista. Ricevo oggi i miei biglietti e vedo che c'è scritto 30 CHF su ogni biglietto. Ho pagato 211 chf per dei biglietti che costavano 60 chf. Li chiamo dunque per avere spiegazioni e mi dicono che loro non c'entrano niente perché sono una piattaforma di rivendita, per cui è il venditore dei biglietti a fissare il prezzo (che può essere sia inferiore che superiore al reale valore di acquisto). Inoltre, come se ciò non bastasse, nei 211 chf sono inclusi anche dei costi di spedizione (4.50 chf) che non si sa per quale motivo vengono addebitati, dato che ho ricevuto i biglietti in pdf... La piattaforma mi dovrebbe dunque ridare 150 CHF che chiaramente ha affermato non farà. Tenetevi i vostri soldi e spendeteli sulle piattaforme ufficiali: VIAGOGO è una truffa!!!!

Ladri e truffatori

Uno schifo di piattaforma, piena di bug. Vendere un biglietto è un trauma e l’assistenza fa schifo. State alla larga

Ho comprato i biglietti per il festival a Norimberga Rock im Park a fine febbraio. Ho prenotato anche albergo.
I biglietti sono arrivati solo il giorno dell’evento 9 di giugno (ho contattato Viagogo svariate volte in quanto dovevamo fare il viaggio di 6 ore senza avere la sicurezza di ricevere i biglietti). I biglietti che sono arrivati erano però per un altro evento Rock am Ring che si svolgeva a Nurburgring. Impossibile parlare con qualcuno se non tramite la chat in inglese. Alla fine sono riuscita a parlare con un operatore. Ci ha assicurati che ci mandava i biglietti giusti.
Nel frattempo sono arrivati. Arrivati al check in del festival i biglietti risultavano non validi (risultavano utilizzati 16 ore prima del nostro arrivo). Delusione e rabbia. Mesi di attesa per l’evento, oltre 1000 euro per i biglietti, il viaggio in macchina, albergo…
Ero talmente arrabbiata che se non risolvevo non mi davo tregua. Il numero di viagogo era impossibile chiamare, ho provato di nuovo con la chat minacciando di andare alla polizia per la truffa. E non era solamente una minaccia, ero intenzionata ad andarci. Sono stata chiamata da un’operatrice, spiegata la situazione dei biglietti non validi mi viene detto che mi mandava un link con dei biglietti alternativi o con il rimborso. I biglietti alternativi non c’erano più, l’evento era completamente sold out. Unica opzione era il rimborso.
Siamo riusciti ad entrare al festival comprando i biglietti su una piattaforma privata spendendo altri soldi. Nella sfortuna abbiamo avuto la fortuna perché di biglietti ce ne erano solamente 3.
Fortunatamente il rimborso è arrivato dopo qualche giorno (ovviamente contattavo viagogo ogni giorno). Unica nota positiva.
Per il resto mai più con Viagogo.

Esperienza a dir poco spiacevole. Il sito funziona, nulla da dire. Ma non hai la sicurezza di avere i biglietti fino all'ultimo, e per chi deve viaggiare in aereo e alloggiare in un albergo non è il massimo. Abbiamo comprato dei biglietti per il concerto di Billie Eilish a Bologna, e per partecipare dovevamo affrontare un viaggio in aereo e quindi anche alloggiare in un albergo.Abbiamo prenotato pur non avendo ricevuto i biglietti. Una settimana prima del concerto ci cambiano il biglietto , eravamo in 4 e ci hanno divisi. Non abbiamo ricevuto alcun rimborso nonostante i posti nuovi erano peggio (da seduti in piedi), e i biglietti sono arrivati un giorno prima del concerto. Mai più! sconsigliatissimo!

Scrivo questa recensione nella posizione di venditore su viagogo ormai da un paio di anni. Io posso affermare senza temere smentite che la società è molto seria e scrupolosa nei confronti di chi vende i biglietti ed io ne ho venduti diverse decine senza alcun problema. Se qualcuno ha avuto brutte esperienze ritengo sia imputabile a qualche venditore occasionale scorretto che però non ha ottenuto nulla in quanto i pagamenti vengono effettuati solo dopo gli eventi ed una volta verificato il corretto utilizzo del biglietto. Quindi posso immaginare che l'acquirente, a parte il disagio di una mancata partecipazione all'evento, venga rimborsato completamente in caso di comportamenti scorretti del venditore. In definitiva ottima piattaforma sulla quale trovare biglietti sold out anche se a prezzi maggiorati. Ma purtroppo oggi anche le aziende ufficiali vanno a gonfiare i prezzi quindi su questo campo non me la sento di criticare nessuno.