unu Recensioni 

Poor product and service for a very high price. Delivery of the scooter did not work. The scooter was defective when delivered (steering did not work), so I had to bring it to a repair shop before I could start driving. Very poor support from unu with this. The repair shop was not excited about getting another unu, as they "break easily" according to them. When the unu was finally repaired, I was able to drive for 2 days before it suddenly lost all power while I was driving and showed me the message "Electrical failure - please stop driving". Again no support from unu. I'm stuck with a malfunctioning scooter now. While I'm a strong believer in the unu concept, I cannot recommend buying at this stage and would rather wait another few years for the product and service to improve.

Qualität und Service katastrophal. Der Roller steht seit 6 Monaten in der Garage und kann nicht genutzt werden, weil der Akku defekt war und Unu nicht in der Lage ist, einen Ersatzakku zu beschaffen. Kommunikation des Unternehmens ist unterirdisch.

Onze Unu scooter is uitgevallen door een kapotte EPC, een soort energie control unit. Door dit kapotte onderdel viel de scooter tijdens het rijden stil. Omdat het probleem binnen de garantieperiode optrad, hebben we contact gezocht met Unu. Na een aantal weken werd de google door een garagebedrijf in opdracht van Unu opgehaald. De garage ontving vervolgens geen instructies of een nieuw onderdeel. Noch de garage waar we goed contact mee hebben, worden door Unu geïnformeerd over de status van het nieuwe onderdeel en de reparatie. De telefonische bereikbaarheid is slecht. Een enkele keer lukt het om het Duitse kantoor van Unu te bereiken. Maar nooit leidt dat tot resultaat. Zeer beroerde situatie.

Ich liebte meinen Unu, bis die Batterien zurückgerufen wurden... das ist fast ein Jahr her, seitdem steht ein versicherter Unu mit 350 km am Tacho leblos in meiner Garage! Es gibt Leute, die sagen, sie wurden kompensiert, wenn auch minimal, mir wurde nichts angeboten. Man kann ihn nicht verkaufen, wenn jemand eine guter Alternative weiss, ich muss mir einen neuen Roller kaufen!

I loved my Unu until the batteries were recalled... that was almost a year ago, since then, an insured Unu with 350 km on the counter has been sitting lifeless in my garage! There are people who say they have been compensated, albeit minimally, I have not been offered anything. It can't be sold, if anyone knows of a good alternative, I'll have to buy a new scooter!

J'ai adoré mon Unu jusqu'à ce que les batteries soient rappelées... c'était il y a presque un an, et depuis, j'ai un Unu assuré avec 350 km au compteur, qui repose sans vie dans mon garage ! Il y a des gens qui disent avoir été indemnisés, même de façon minime, on ne m'a rien proposé. Je ne peux pas le vendre. Si quelqu'un connaît une bonne alternative, je vais devoir acheter un nouveau scooter !

Nachdem ich über 1 Jahr auf den neuen Unu Roller gewartet habe, wurde er Mitte März endlich geliefert. Leider eine große Enttäuschung: Er springt nicht an, da die interne Batterie leer zu sein scheint und er hatte auch noch weiße Farbmarkierungen an den Radschrauben! Von der so hoch gelobten Qualitätskontrolle in Deutschland fehlt hier wohl jede Spur. Vielmehr sieht es so aus, als ob der Roller direkt vom Schiffs-Container ausgeliefert wurde. Höchste Ansprüche nach unu wohl Fehlanzeige.

Habe schon mehrfach den Support kontaktiert zum Abholen des Rollers, aber leider erhalte ich hier keine Reaktion, weder per Telefon noch per Mail. Unu Support scheint wohl gerade im Osterurlaub auf Mallorca zu sein.

Zukünftige Unu Fahrer werden beim Service von Unu sehr hart auf die Probe gestellt, äußerst schade!

La marque Unu a rappelé ma batterie 1 an et demi après mon achat pour causes de malfaçons en m'informant que celle ci était potentiellement dangereuse. La batterie de remplacement ne me sera livrée que dans quelques mois (sans certitude car cela dépendra de leur nouveau fabricant en chine). La marque mets bien en avant la technologie "allemande" sauf qu'on m'a informé que le défaut venait du fabricant chinois. Je ne vois donc pas l'avantage de la technologie allemande...
En solution, la seule proposition étant un dédommagement financier sur justificatif de dépenses de mobilité à hauteur max de 60 € par mois. Autant dire que cela ne couvre pas mes frais de location, assurance ou autres. Et surtout, je trouve cela déplacé de me demander des justificatifs. Cela reste ma vie privée.
J'ai proposé d'autres solutions dont notamment un véhicule de remplacement et la marque UNU ne peut apparemment pas me prêter de véhicule alors qu'elle n'a aucun problème à en vendre ou à les prêter à sa communauté de "pionner" servant à sa promotion.
En conclusion, je ne conseille pas du tout la marque UNU. Leur technologie ne semble pas fiable et surtout, en cas de dysfonctionnements, le service clients ne propose pas de solutions à la hauteur. J'ai clairement perdu 2500€, mon temps, ma mobilité et ma confiance dans cette marque. Futurs acheteurs, fuyez !!! Préférez acheter en magasin avec des conditions générales de vente précisant vos recours en cas de dysfonctionnements !!!

DOE HET NIET!

Enorme miskoop, je kunt je geld echt beter besteden. Heb nu 2,5 jaar een Unu. Accu's zijn na 1 jaar versleten, dan kun je er nog maar 30 km mee rijden en hij trekt zo langzaam op dat je wordt ingehaald door fietsers. Unu beweert dat dit normaal is, maar je kunt natuurlijk wel een nieuwe accu met korting bij ze kopen. Dus eerst 2500 euro betalen voor een scooter, en dan elk jaar een nieuwe accu a 700 euro. Lekker business model.

Spijt van mijn aankoop!

Update 10/12/21:
ik heb hetzelfde probleem als Sofia de Groot. Ik wacht al anderhalf jaar op een accu en Unu doet alsof zijn neus bloedt. Geld weg, een scooter waar ik niks mee kan, ontzettend slechte service. Wellicht dat ECC Nederland (Europees Consumenten Centrum) kan helpen.

UNU Classic scooter gekocht in Maart 2018 voor 4000 euro. Sinds dien veel problemen gehad met accus, cables voor accu aansluiting, dashboard is van het begin niet meer te zien hoe leeg is batterij, linker richtinggevend werkt niet meer goed, snelheid van scooter is terug gegaan, stuur werkt niet meer goed, banden zijn heel snel leeg, er is alleen een Bosch garage dat zaken doet met UNU zelf dit is niet meer te doen het komt UNU geeft geen antwoord, er is geen enkel garage in regio Eindhoven dat de scooter kan repareren, Scooter is kapot dan is niet meer te repareren. UNU is niet meer te bereiken. Koop geen scooter bij UNU.

Scooter acheter en août 2018 rouler qq mois de bec et depuis beaucoup de soucis techniques ( bruit dans la direction, jauge de charge fonctionnant par intermittence , fond d’écran qui se tache...)
Et surtout le plus problématique, un service client très très sympathique mais aucun garage partenaire pour réparer le scooter au moment de la vente il fournisse un nombre de concessionnaire dans la région mais ce sont tous des réparateurs voiture ...
Je me retrouve donc avec un scooter de 3000€ inutilisable

bon rapport qualité prix, service client adorable et garages partenaires très pros. Merci unu, très agréable de redécouvrir sa ville au guidon !

Scooter acheté en juillet 2018 et très déçu après seulement 9 mois d'utilisation quotidienne.
Le soucis vient principalement de la qualité des pièces qui contrairement à l'image que veut se donner la société et son Deutch Quality, viennent essentiellement de Chine.
Et comme elles ont tendance à demander de nombreux changement, voilà l'impact environnemental.
Il n'y a pas assez de garages qui peuvent prendre en charge le scooter, et seulement un seul dans Paris pour souder certaines pièces. Le temps d'immobilisation peut être très long.
1 mois pour moi actuellement, avec attente que le seul garage de la Capitale habilité à souder puisse avoir son sondeur réparé envoyé par UNU. Lol.
Les rétroviseurs cèdent à la vibration. Le courant électrique qui se coupe en pleine circulation quelque soit la vitesse, rendent ce scooter très dangeureux.
Et pourtant j'ai beaucoup aimé le conduire après des Cityscoot qui sont trop lourds. Également à prendre en compte, ce scooter n est pas adapté à porter un passager.

Kat in de zak. :( hele kleine scooter. En oogt heel plastic achtig, kan makkelijk om waaien. Leer is slechte kwaliteit. Accu gaat niet 50 kilometer mee. Accu is enorm zwaar en onhandig te tillen. Echt het geld niet waard. Is ook al uitgevallen tijdens het rijden. Onbetrouwbaar.. Krijg nu als tip van unu dat ik hem maar moet verkopen (een kapotte scooter). Zeer slechte klantenservice. Leveringservice ook bizarre ervaringen mee gehad. Heel veel spijt van deze aankoop. Absoluut geen aanrader.

Ravie de mon nouveau scooter UNU, il est magnifique et vraiment silencieux, ça me change la vie !! J'ai pris la puissance intermédiaire et c'est parfait pour moi. Seul petit bémol: l'autonomie qui pourrait être améliorée. J'ai même eu en bonus un casque gratuit avec le code WO2YKREF :) Merci UNU

Sinds een aantal maanden heb ik de Unu in bezit. Het ging allemaal erg mis met de levering dus ik heb ruim 2 maanden moeten wachten. Dit lag aan het transportbedrijf en niet aan het bedrijf van Unu. Unu klantenservice is gelukkig altijd heel behulpzaam en vriendelijk gebleven.
De scooter rijdt erg fijn en geruisloos. Helaas kwam ik er achter, na ook een 2e accu te hebben gekocht, dat de accu absoluut niet meer dan 40 km haalt. Dus met 2 accu's is dat 20km minder! Ik vind dat wel een behoorlijke teleurstelling. Ook zie ik nu al de eerste roestplekken bij de standaard te voorschijn komen. Al met al, de scooter rijdt fantastisch, de kwaliteit is helaas stukken minder dan dat ik dacht.

Het is echt een genot om hierop te rijden. Geen herrie. de 50km op 1 accu is wel erg ruim genomen want ik kom niet verder dan 40km maar ik ben dan ook 1,90m en 95 kilo dus dat zal ongetwijfeld meetellen.

Ik vind alleen wel dat de vering wat beter had gemogen want op kiezelsteentjes voel je echt alles. Qua levering valt er ook nog wat te verbeteren want moest uiteindelijk 2 weken langer wachten dan de afspraak was maar goed. Communicatie met het bedrijf was ook goed.

Let alleen wel op dat je zelf een vizier koopt voor je helm want die zit er niet bij dus de insecten schieten zo je oog in. Hiervoor moet je een universele helm visier kopen die heel specifiek is. Wel jammer dat dit er niet bij zit.

Na wat onderzoek uitgekomen bij unu motors om een nieuwe elektrische scooter te kopen. Omdat ik in Amsterdam woon en alle oude scooters daar binnenkort van de weg moeten. Ik heb voor unu gekozen omdat ze erg positieve reviews krijgen in Duitsland en de kwaliteit en service erg goed is vergeleken met andere merken. Maar vooral de kwaliteit en design spraken mij aan. Eerst een testrit gedaan bij een lokale sales persoon die gewoon bij mij thuis voor de deur kwam. Ideaal. Daarna goede uitleg gekregen over de scooter en onderhoud en de voordelen. 6 weken later stond de unu voor mijn deur. Ik moest alleen nog even naar het postkantoor om de scooter op mijn naam te zetten en ik kon rijden. Verder vond ik inderdaad dat de service erg goed is. Bij vragen werd ik binnen een dag altijd geholpen. Aanrader dus!