Unitymedia Recensioni 2.947

Absolute WORST! The internet connection is very unreliable. Doing home office is impossible. I end up spending an hour, trying to connect. Avoid at all costs!!

Größter Saftladen überhaupt!
Der Kundenservice ist unverschämt, respektlos und einfach inkompetent!
Sobald man das Anliegen angesprochen hat, hat der/die Mitarbeiter/in aufgelegt.

Nachdem wir 3 Wochen durchgehend Störungen hatten waren sie nicht mal in der Lage, irgendwelche versprochenen Gutschriften einzuhalten!
Die Störung wurde bis heute nicht behoben!

Mega schlimmer Service. Seit gestern 19h überhaupt kein Intetnet und Telefon mehr.
Davor hatten wir täglich mehrfach für 20-40 Minuten eine Störung. Laut Anweisung der Hotline machen wir ca. 2x/Woche ein Reset des Routers.
Habe gerade in der Hotline angerufen, auf meine Frage hin wie lange die aktuelle Störung noch anhält, bzw. wann sich die sonstigen Probleme lösen werden, wurde einfach aufgelegt.
Wir wohnen in Mannheim, und bezahlen für eine 1000er Leitung.

Würde am liebsten 0 Sterne geben seit dem 16.11.2021 9:30 ca. Funktioniert überhaupt nix Totalausfall in Dinslaken 46537 das kann echt nicht wahr sein das man als Vivawest Mieter gezwungen ist bei diesem Drecksverein zu bleiben. Kann kein anderen Anbieter nehmen ausser Vodafone wiederlich. Dafür muss ich auch noch jeden Monat Geld bezahlen für so einen Müll.
Gruß Jens Neuschl

Seit dem Vodafon UnityMedia übernommen hab liefs nur noch bergab. Einfach Katastrophe was hier abläuft. Hab eigentlich 250 m/bits Downloadgeschwindigkeit aber seit dem Zeitpunkt der Übernahme hatte ich nie wieder diese 250 m/bits gesehen. Ich hab sogar teilweise Höchstgeschwindigkeiten beim Download von 5 m/bits. Das geht doch nicht. Der Ping stürzt auch regelmäßig in 30 sek Takt in den Keller, so dass videospielen nicht mehr möglich ist. Haben jetzt eine Kündigung geschrieben. Nach 3 Wochen immer noch keine Rückmeldung. Dreck. Müll!

get charged for extra three months due to relocation even though I stayed in the network. No response from customer service. The internet connection is simply awful to the fullest making it impossible to do any home office.

Nach einigen Jahrzehnten als Kunde wollte ich Kündigen.
Aber da ich den Termin um einige Wochen verpasst habe (Ich hatte den Vertragsabschluss auch nicht mehr im Kopf) bin ich jetzt noch weitere 10 Monate Kunde von Unitymedia. :(
136640901

Hallo,

ich habe jetzt 5 Mal angerufen und die Roboterdame erkennt meine Eingaben nicht. Ich werde aus dem Telefonat geworfen. Es wird falsch verstanden.
Steckt da evtl. eine Absicht hinter?
Was macht Ihr bei Menschen mit Behinderung?

Schlimmster Service jemals, mir fehlen echt die Worte, wie so etwas heutzutage noch möglich ist.

Einfach Finger weg
Mit Vodafone hat sich Leistung, Service nur verschlimmbessert. Kommunikation ist eine Katastrophe. Mal schreibt jemand von Unitymedia, mal von Vodafone. Info-Linie versucht, manchmal! Mailkontakt existiert nicht. Keine Antwort ist die neue Normalität. Let's go Vodafone...

Tägliche Ausfälle. Zurzeit seit 2 Tagen kein Internet, Telefon oder Fernseh. Wär ja nicht so schlimm wenn das Einzelfälle wären, allerdings ist das Internet (wenns mal verfügbar ist) auch noch schlecht.

50€ im Monat für sowas das man dauernd Ausfälle hat
Keinem zum empfehlen da ein vertag abzuschließen jeder sollte kündigen damit wir dieses (Internet) die die verkaufen aus der Welt schaffen können

Seit vier Tagen kein tv bzw Internet. Beim Anruf sagte man nur das Problem ist bekannt und es wird bearbeitet. Er weis nicht wann es wieder funktioniert. 😠😡😠
Dafür bezahlt man letztendlich um so eine Aussage zu bekommen.
Boykottieren müsste man unitymedia .
Unzuverlässig und auf jeden Fall Niemanden zu empfehlen.

Einfach nur schlecht… wir sind dauerhaft in Ausland umgezogen und haben daher eine SonderKündigungsrecht von 3 Monate. Da wir im Juli umgezogen sind, habe ich Ende April bereits die Kündigung gesendet. Sie brauchten die Abmeldebescheinigung, ich kann das aber erst maximal eine Woche vor der Umzug machen lassen. Das Internet Box habe ich auch Ende Juni zurückgeschickt. Trotzdem musste ich bis Oktober diese Betrüger zahlen obwohl ich rechtzeitig gekündigt habe. Ich kann keine Abmeldung schicken wenn ich sie wegen Gesetz nicht früher bekomme. Wie alle Internet Anbieter sind sie einfach nur schlecht und Abzocker, Und als Bonus stellen sie sich selbst immer als Opfer dar.

Mittlerweile vergeht kaum ein Monat, wo es keine Störung des Internetzuganges über UnityMedia gibt. Wann bekommt dieser Sauladen endlich eine dauerhate und stabile Verbindung hin. Schön, wenn die Arbeitgeber es mittlerweile hin bekommen, dass die Mitarbeitenden mehr im HomeOffice arbeiten dürfen, blöd wenn aber der Internetanbieter einem mit so einer Technik die Arbeit im HomeOffice versaut.

Wir haben seit 2 Tagen kein Internet. Eine direkte Meldunc bzw. LÖSUNG MIT Vodafone bzw. Unity Media ist nicht möglich.

Katastrophales Inet zum zocken. Da man beim Standardrouter keine Ports freigeben kann, erst einmal Router aus und an damit man überhaupt ins Spiel kommt, wenn man Glück hat kann man spielen, wenn auch mit rucklern, aber man fliegt nach kurzer Zeit meist aus dem Spiel raus. B4 Unitymedia von Vodafone übernommen wurde, prima Inet, jetzt das erste Mal Vodafone Unitymedia und das war definitiv auch das letzte mal.
Fritzbox kaufen und Port freigeben, und das im Jahr 2021.

Einmal, nie wieder.
Ich hatte ja schon viel negatives über den Anbieter gehört, aber meine eigenen negativen Erfahrungen im zurückliegenden Jahr haben alles bei weitem noch getoppt.
Weit über 50 Telefonate in einem Jahr und nichts hat sich getan.

Regelmässig sporadische Ruckler beim Videoschauen im Internet(250mbit Anschluss).Horizon box eine absolute Vollkatastrophe.Ständiges rumgezicke und rumgeruckel
und gestottere.Hardware ist völlig überfordert mit allem was man macht.Und den Softwareentwicklern gehört lebenslanges Arbritsverbot. Nutze sie nur zum LEIDLICHEN TV gucken.Silverline TV hat schon seit Monaten, immer alle paar Minuten, für Sekunden schwarzen Bildschirm und Standbild(15-30 mal pro Film).Ist man im EPG ruckelt ständig der Ton.Man drückt zb. EINMAL kurz auf die TV Fernbedienung um einen Sender nach vorn zu zappen und die MistBox rennt 6-8 sender weiter.
Sporadische kurze Stotterer auch auf anderen Sendern.Oft irgendwelche Fehlermeldungen.Hängt sich manchmal auf.EPG geht manchmal nicht richtig.Aufnahmen haben Ton-Bildstörungen.Replay funktioniert auch oft nicht.Box nicht Rückkopplungsentstört etc.Die Box MUSS von Leuten entwickelt worden sein, die Menschen und TV Sehende abgrundtief hassen.Hatte vor Vodafoneübernahme, Gott sei Dank noch den weissen ECHOSTAR Festplattenrecorder, 9 Jahre nie solche Probleme mit Unitymedia.Mir graute schon zu recht der Tag vor der Fusion.Sie nutzen eiskalt ihr jetziges Quasimonopol im Kabel aus und dieses auf Kosten und Leid Ihrer Kunden um noch mehr Profit zu regenerieren.

Wenn man seinen seit vielen Jahren bestehenden Kabelanschluss-Vertrag kündigen möchte, da man umzieht und es in der neuen Wohnung keine Möglichkeit für Kabelanschluss gibt, muss man trotzdem mindestens weitere 3 Monate zahlen, da auch wenn man früh genug gekündigt hat, bei Vodafone Unitymedia die Kündigung erst mit dem Tag des Umzuges beginnt...das ist Abzocke und sie bereichern sich somit bei jedem Kunden, dem sie ja gar keine Leistung mehr erbringen können, um mindestens 100€...so etwas sollte verboten werden..alleine deshalb sollte man jeden vor einem Vertrag mit Vodafone Unitymedia warnen...