Carrozzeria che mi servono da anni. Ottima azienda niente da dire. Ti restituiscono l'auto perfetta come prima dell'incidente. Nessuna discussione, di parola sui tempi, Ottimo lavoro.
L'azienda ha risposto
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Auto Flora, Francesco e il suo staff al completo sono sempre efficenti gentili e sempre disponibili
L'azienda ha risposto
Carrozzeria molto professionale, hanno eseguto i lavori in maniera impeccabile, un po' lenti ma giustificati dalle feste di Natale che gli hanno posticipato la consegna dei pezzi di ricambio
L'azienda ha risposto
Consugio a tutti la carrozzeria Bufalotta 92. Professionalità e cortesia. La sig.ra Daniela è sempre pronta all'ascolto.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
UnipolService è una società del Gruppo Unipol. Garantisce ai clienti del Gruppo riparazioni auto di elevata qualità, grazie al suo network di centri selezionati, e ai propri processi di supervisione e controllo di ogni fase della riparazione. Il network di professionisti garantisce riparazioni certificate 10 anni e il disbrigo di tutte le pratiche di rimborso relative al sinistro, senza alcun anticipo di denaro. Per tutte le riparazioni di carrozzeria UnipolService utilizza solo pezzi di ricambio originali marchiati casa auto.
Informazioni di contatto
Lungo Dora Firenze 71, 10152, Torino, Italia
- 800 272 272
- info@unipolservice.it.
- www.unipolservice.it
3,7
Nella media
871 recensioni
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Vettura riparata in modo ineccepibile…
Vettura riparata in modo ineccepibile mentre io viaggiavo in vettura sostitutiva che ho raggiunto in taxi. Spese: € zero.
Compl
imenti
21 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Grazie Alessandro per la tua recensione!
Mettersi nei panni del cliente
Mettersi nei panni del cliente, prima di tutto: gli operatori di call center forniscono risposte limitate, non esaustive che costringono il cliente a richiamare continuamente. La selezione dei servizi è sicuramente migliorabile. L'apertura del sinistro avviene in un attimo, la gestione è un girone dantesco. La durata del servizio di auto sostitutiva non è commisurata al tempo necessario ad effettuare la riparazione, ivi compreso il tempo necessario all'approvigionamento dei pezzi di ricambio gestita da voi. Risultato: resti a piedi.
20 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Gentile Laura, siamo dispiaciuti di leggere le sue parole. Alcuni degli aspetti che menziona, come l’auto sostitutiva, non sono di nostra competenza, ma capiamo bene che incidano in modo importante nell’esperienza complessiva. Per quanto attiene la riparazione, il nostro ufficio assistenza clienti è a sua disposizione, qualora ritenesse utile un confronto, all’indirizzo reclami@unipolservice.it
Entusiasta
Centro di riparazione molto professionale, cortese e affidabile.
Tempi di consegna auto rispettati. Ottimo il lavoro di riparazione e riverniciatura eseguito. Molto attenti ai particolari. Omaggiato anche di una sanificazione interno auto compresa nel servizio
18 luglio 2022
Non scritta su invito
Servizio eccellente dall’agente al perito alla carrozzeria.
Valutazione, individuazione della carrozzeria e tempi di lavorazione molto contenuti.
Lavoro fatto a regola d’arte.
18 luglio 2022
Non scritta su invito
Professionalità
MI TROVO BENISSIMO CON LA MIA REFERENTE GABRIELLA CANTISANI, BRAVISSIMA, COMPETENTE, PROFESSIONALE.
18 luglio 2022
Non scritta su invito
Tutto e' perfetto
Tutto e' perfetto , dall'inizione del processo di trattare il caso fino alla riparazione .Grazie .
18 luglio 2022
Non scritta su invito
Sono stato fortunato di trovare una…
Sono stato fortunato di trovare una carrozzeria molto efficiente proprio a Pont Canavese dove ho la possibilità di sfuggire alla calura opprimente di Torino.
15 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Ciao Enrico, la capillarità è uno dei nostri punti di forza: città, mare, montagna...o fondovalle come nel tuo caso! grazie per la tua recensione
Positiva per gentilezza e…
Positiva per gentilezza e professionalità
15 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Grazie Maria Rita
Il servizio che ho ricevuto è stato…
Il servizio che ho ricevuto è stato impeccabile. Cortesia massima in tutti i sui
aspetti Riparazione avvenuta con un giorno di anticipo. Grazie Unipol.
15 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Unipol...Sempre un passo avanti! ;-) Grazie Riccardo per il tuo riscontro
Non sono rimasta soddisfatta perché
Non sono rimasta soddisfatta perché, nonostante abbia scelto io la carrozzeria di cui servirmi visto che ero una cliente di vecchia data, sono stata considerata, in una scala da 1 a 10, zero e ho dovuto telefonare io più volte per sollecitare la riparazione della mia auto.
14 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Gentile Silvia, leggere le sue parole ci rammarica. Qualora lo ritenesse utile, il nostro servizio clienti è a sua disposizione per eventuali confronti o approfondimenti. Questo è l’indirizzo email: reclami@unipolservice.it . Nel caso, le chiediamo di indicare nel testo la targa del veicolo, il numero del sinistro e il nome dell’assicurato.
Mi sono trovato benissimo
Mi sono trovato benissimo. Competenza, e gentilezza, sia da parte dell’agente, che da parte del centro assistenza.
Complio
12 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Lieti di aver soddisfatto le tue aspettative
soddisfattissima per tempistiche…
soddisfattissima per tempistiche chiarezza e riparazione
12 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Siamo contenti Anna che tu sia stata soddisfatta del nostro servizio!
Carrozzeria Gigi un nome una garanzia
Carrozzeria Gigi un nome una garanzia. Servizio eccellente.
11 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Grazie Mauro!
Lupese Carrozzeria Top
La carrozzeria Lupese è di alta qualità, professionalità e cortesia, dall’accettazione ai lavori impiegati sul veicolo… il lavoro è stato al 100% superato e lo consiglio vivamente ai miei amici
11 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Che bello! grazie Alessandro per le tue parole
Lentezza burocratica
Purtroppo la burocrazia ha reso estremamente lenta la riparazione della mia auto.
Denuncia avviata a luglio del 2021, e completatasi a luglio di quest'anno. Il call center risponde rapidamente, ma purtroppo non si viene avvisati di quando la pratica è in avanzamento e per 1 anno intero ho dovuto chiamare periodicamente per farmi dire in che stato si trovava la pratica.
11 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Gentile Alessio,
I processi UnipolService in effetti sono costantemente studiati e monitorati con grande attenzione. Per questo motivo ogni osservazione, commento, suggerimento è tenuto in alta considerazione dalla nostra azienda, al fine di valutare nuove strade e perfezionare le procedure già in essere. Pertanto la ringraziamo per le sue parole, che ci offrono uno spunto per migliorarci ulteriormente.
CAR3001 di Cologno…
complimenti alla CAR3001 di Cologno Monzese per la gentilezza dimostrata e la disponibilita' dell'auto sostitutiva
11 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
grazie per le stelle e per aver anche menzionato il centro riparativo!
Presso la unipolservice trovo un…
Presso la unipolservice trovo un servizio efficiente trasparente e celere. Non potrei trovare di meglio
11 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Grazie Lucia!
Lavoro svolto con professionalità ed…
Lavoro svolto con professionalità ed esperienza eseguito in tempi brevi.
8 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Grazie Renzo per la condivisione
Unipol = garanzia
Unipol = garanzia, efficienza e precisione oltre alla disponibilità e collaborazione ricevuta dall'Agente
Complimenti per il servizio che date ai vostri clienti
Fiorella Capelli
8 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Grazie mille Fiorella! e complimenti a te per aver scelto Unipol ;-)
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