Unieuro Recensioni 

Consegnato in 2 gg il frigorifero peccato che dopo 3 ha smesso di congelare e dopo una settimana dalla richiesta di sostituzione (non possibile perché non ne hanno un altro) ancora non sono stata contattata dal corriere Celac per il ritiro! Ovviamente aspetto il rimborso per comprarne un altro ! Il servizio cliente dice di pazientare ma per quanto tempo???? Il corriere non risponde né alle mail né al telefono ! Pessima esperienza

Mi dispiace davvero tanto dover essere così critica perché non è da me, ma se pensavo di essere stata sfortunata quando mi trovai ad acquistare un cellulare per mio marito (attesa interminabile e scarsa competenza), devo dire che dopo ieri le ho viste tutte!! Una commessa a dir poco scortese, anzi maleducata proprio! Sbuffando in continuazione, mi ha letteralmente abbandonata senza farmi concludere l’acquisto (avevo già scelto un MacBook da €1.500 e stavo aspettando che mi dicesse quali modelli di IPad avesse in magazzino, aggiungendo quindi altri €1.000 di acquisto)! Ripeto, sbuffando alla ricerca dei modelli e roteando col mouse…ad una certa prende su e va via senza dirmi niente! Non ho parole!!! Il peggior Unieuro della zona!!

Consegna piuttosto veloce , ma imballaggio per un telefono da 1300 euro direi scarno , un paio di giri di pluriball e un sacchetto nero. Ci vorrebbe quanto meno uno scatolone a protezione , tant'è che la scatola del telefono è ammaccata.

Avessi potuto dare zero lo avrei fatto…
Punto vendita Campi Genova.
Mi sono recato nel negozio per un cambio e, invece di ricevere assistenza con cortesia, sono stato trattata in modo maleducato da una commessa. Mi è stato detto che la prossima volta non mi avrebbero cambiato il televisore perché, a suo dire, era stato “preso male” e si vedevano delle impronte digitali. Trovo questo atteggiamento poco professionale e poco rispettoso nei confronti del cliente. Mi sarei aspettata maggiore educazione, disponibilità e un confronto più cordiale. Spero che il personale venga sensibilizzato sull’importanza del rispetto e dell’attenzione verso i clienti.

A parte già il fatto che ho chiesto un climatizzatore con modulo wifi e solo dopo installato mi sono accorta che il modulob non c'era..non era compreso nel preventivo mi dicono. Già disonestà,ma come se non bastasse non va bene e nonostante l'assicurazione RILASSATI a più di 2 mesi dall'apertura pratica non ho ancora sentito un tecnico. VERGOGNOSI . MAI PIÙ UNIEURO ! FRIGO IDEM CONGELA TUTTO . UNO SCHIFO .

Ho acquistato un garmin fenix 7x pro solar e non sono prevaricate le mappe europa cime da modello fenix 7x pro. Non ho trovato il modo di accedere ad un servizio clienti unieuro per valutare un reso

Esperienza molto deludente

Ho acquistato una TV online da Unieuro e, dopo 10 giorni, non è ancora arrivata. La cosa più grave è che non ho ricevuto alcuna informazione sulla spedizione e non si riesce ad avere notizie nemmeno dal corriere.
Un cliente che paga un prodotto si aspetta almeno comunicazioni chiare e un’assistenza in grado di fornire aggiornamenti. Invece, solo attesa e totale mancanza di informazioni.
Spero che la situazione venga risolta al più presto, ma al momento la mia esperienza è decisamente negativa e non mi sento di consigliare gli acquisti online con questo servizio. (unieuro.it)

Ho sempre acquistato da Unieuro sia per i prodotti che per i prezzi competitivi. Questa volta non sono soddisfatto. Ho acquistato online una lavatrice da 800 euro. Consegna prevista 20.07.2026. Non è per 1 giorno di ritardo (tra l'altro la lavatrice non è ancora pervenuta e non credo arriverà). La mail di Unieuro contenente il numero ordine con il tracking secondo me non è completa: manca una cosa importante ovvero il nome del corriere. Con le innumerevoli truffe che avvengono via cellulare come via mail sarebbe quasi un obbligo inserire il nominativo con i riferimenti del corriere che dovrà effettuare la consegna. Il 17.07 mi arriva una mail senza riferimento alcuno al mio ordine, da una ditta easylog la quale scrive.. la stiamo contattando al cellulare ci richiami urgentemente a questo numero.... controllo e c'era una chiamata da quel numero segnalata dal mio cellulare come spam. Magari il mio cellulare è troppo cauto magari no, ma se Unieuro avesse inviato una mail completa tutto questo non sarebbe successo. Comunque a mio rischio e pericolo sia ieri che oggi ho provato a chiamare quel numero e mi hanno risposto solo stamani: una signora che non mi ha fatto parlare, ha addirittura insinuato che sono passati ieri ma io ieri avevo preso un permesso ed ero a casa; per finire la chiamata dicendo che ora devo attendere la loro riprogrammazione e stare attento ad ogni chiamata spam che mi arriverà sul cellulare. Ho chiesto il rimborso e mi auguro che non facciano storie altrimenti avvierò una contestazione tramite paypal.

Ho effettuato un ordine online e, dopo ben cinque telefonate al servizio clienti, sto ancora aspettando la consegna del mio pacco.

La cosa più deludente è che ogni volta mi viene risposto che non possono fare nulla perché dipende dal corriere. Trovo assurdo che un’azienda delle dimensioni di Unieuro non sia in grado di gestire o risolvere un problema di consegna legato al proprio servizio.

Credo che un’azienda come Unieuro dovrebbe avere maggiore controllo sul servizio di consegna che offre ai propri clienti. Quando si acquista da Unieuro, il cliente si aspetta che sia l’azienda a prendersi la responsabilità dell’intero processo, ma purtroppo così non è.

La consegna era prevista tra il 10 e il 13 luglio. Oggi è il 21 luglio e del pacco non c’è ancora traccia: forse arriverà domani, ma un ritardo del genere è decisamente eccessivo e non all’altezza del servizio che ci si aspetta da un’azienda come Unieuro.

2 settimane che cerco di parlare con qualcuno (chiamo dalla Germania). Mio marito ed io vogliamo fare un acquisto di quasi €3000,00 ma evidentemente i soldi ormai non servono a nessuno. Quando cerco di spiegare la mia situazione e che vogliamo fare l'acquisto, ma che vorrei delle lucidazioni, vengo sempre "passata" ad un collega fantasma, dopodiché la linea si interrompe! Adesso addirittura durante la chiamata con una dipendente Unieuro, vengo passata direttamente in un'altra linea e parlo con un cliente!!! Tutto questo nella filiale a Mazara del Vallo. Grazie di niente!

Ho avuto modo di visitare il punto Unieuro di Oristano qualche giorno fa, l'assistenza è stata pessima prima da parte di un'addetta al settore refrigerazione che ci ha accolto con sufficienza e quasi stufata e infastidita, poi da parte di un altro addetto al quale ci siamo rivolti per lo stesso motivo e qui la maleducazione l'ha fatta da padrona.
Esperienza pessima da non ripetere siamo andati subito via e abbiamo fatto il nostro acquisto da un'altra diretta concorrente. Non penso di mettere più piede ad Oristano e consiglierò la stessa cosa ad amici e parenti

Frigo da rottamare non ritirato gratis ma vogliono €49 .

Pessimi, ho fatto un ordine che è stato perso o non si capisce cosa visto che la consegna viene riprogrammata ogni giorno al giorno dopo. ho chiamato piu volte per chiedere il rimborso ma ad oggi l'ordine risulta aperto e nessuno mi aiuta per tempistiche o conferme di annullamento visto che non ho ricevuto nemmeno la conferma del rimborso. Form online inutile, dopo una settimana nemmeno una risposta, non comprate online, se per caso vengono fuori problemi di consegna che dio vi aiuti

Ho acquistato tempo fà una tv a marchio Iopplee , l ho portata a casa in vacanza ed ho dimenticato il telecomando .Non ha tasti per cambiare canale devo comprare un telecomando...Aggiungo che ho provato dei telecomandi universali e non ne prende 1 .Capite la scarsità dei prodotti? Capisco i prezzi bassi ,ma vendere delle schifezze no .Non comprerò più una spilla da unieuro,evitate i marchi unieuro.

Sono stata una cliente sin da quando hanno aperto qui come MarcoPolo. Non sono mai stata soddisfatta, a parte i vari prodotti acquistati , di cui 3 cmque restituiti , per la poca disponibilità e professionalità del personale, un gran menefreghismo x dirla breve. Ma sorvolavo su questo perché a me interessava avere il prodotto e il trasporto a casa. Giorni fa ho fatto un acquisto importante on-line, un climatizzatore portatile BEKO di ben 30 kg. Al pagamento ho letto che gli Elettrodomestici, le TV superiori a 32 pollici, E I CLIMATIZZATORI( senza specifica!) venivano portati fino al Piano. Mi sembra anche giusto perché non è che tutti si possono portare su 30 kg di peso x le scale, e senza un ascensore magari ... Così ho fatto l'ordine perché so che il negozio è qua vicino me lo avrebbero portato, come altre volte hanno fatto con la lavatrice o il frigorifero , fino al piano, che poi era solo il 1°piano...
Ebbene, ho avuto una gran fregatura, perché il pezzo non è arrivato da questo negozio ma è stato spedito da uno lontano con Bartolini. E Bartolini non ha l'obbligo di portare su i pacchi fino al piano... Quando mi sono vista lui ha detto: E chi me lo sale di sopra??? Io neanche la spesa porto su, perché la ordino a casa... Sono sola , e qui nella palazzina non c'è nessuno che mi avrebbe potuto aiutare!!! In pieno caldo forte ,alle 14:00, quel povero corriere ha dovuto faticare pure lui per scaricarlo e portarlo dentro il portone... Quando ha sentito le mie proteste verso Unieuro, mi ha pure detto: Signora, la vuole sapere tutta?? A me qui hanno scritto pure solo 5 KG sul pacco!!! 😡... Quindi io avrei pagato quasi €20 , per un acquisto di €400, solo per un trasporto di 5Kg taroccato pure dalla Ditta, e che avrei dovuto ,come scritto sul sito , ricevere fino in casa!!! Molto arrabbiata e disperata ho chiamato l'assistenza a Milano, mi risponde un giovane apparentemente gentile che ha subito controllato, e mi ha detto signora io non so cosa fare, il negozio non le può mandare nessuno perché viene da un altro negozio, le posso aprire una contestazione, e provare a chiedere il rimborso del trasporto...
Almeno quello !!!
Dopo un po' ho dovuto chiudere e siamo rimasti che lui mi avrebbe inviato una email con la segnalazione...
Sono passati tre giorni , e non ho visto nessuna email, nessuna richiesta di rimborso, niente di niente!!! 🤷🏻‍♀️
Non solo, poi ho dovuto chiamare una mia conoscente qua vicino, che mi trovasse vicino a lei due ragazzi che a pagamento mi sarebbero venuti a portare su questo pacco pesante!!! Dopo un'ora sono riuscita ad averlo in casa, ma ho dovuto pagare altri €15 a questi ragazzi...
Ecco tutto.😠 Lascio al vostro giudizio il comportamento e anche la non efficenza di questo negozio, e la falsità pure del servizio clienti!!!

Non posso lasciare -5 come recensione??? Consegna stimata entro 24 ore, mi è arrivata dopo 10 giorni (ordine fatto il 6 giugno e consegnato il 17) e solo perché, alla 4' mail di sollecito, ho scritto che volevo i soldi indietro e avrei lasciato recensione negativa... Solo allora sono stata contattata dal corriere...
Per di più, il 17, si sono pure lamentati che, mentre ero al lavoro, non ho risposto subito alla prima e unica telefonata del corriere....

Esperienza pessima
Totalmente incompetenti
Ordine online effettuato da 15 giorni e ancora non arrivato
Non sanno come contattare il corriere e come poter procedere con la consegna
Chiamato 100 volte, inviato mail pec ecc ecc mai risposto
Lunedì legale per lettera
In bocca al lupo a tutti quelli che faranno l’ordine da loro

Mi rendo conto delle recensioni negative e talvolta disastrose ma io ho sicuramente avuto fortuna e per onestà devo dare 5 stelle!
In breve…ho comprato una lavatrice, tutto secondo i piani per acquisto e consegna, arriva e il tubo di scarico presenta un piccolo foro…chiamo per riparazione e molto in breve mi sostituiscono la lavatrice e ne mandano una nuova in tempi ragionevoli. A me è sembrata una follia però ne ho beneficiato senza molti problemi. Molto cortesi e solleciti al telefono…non so cosa dire ma è andata proprio cosi!

Acquisto online Tv 55 pollici XIAOMI , prezzo imbattibile. Ci contatta il corriere tecnico nei tempi stabiliti. Dato che siamo fuori per circa 12 giorni concordiamo nuovo contatto al rientro per la consegna. Il giorno prestabilito ci chiamano con consegna per il giorno successivo. Puntuali consegnano e ritirano la vecchia Tv. Il vecchio TV al plasma era pesantissimo e non eravamo riusciti a posizionarlo come stabilito all’ingresso dell’appartamento ma i gentilissimi corrieri l’hanno spostata dal mobile senza problemi. Che dire veramente efficienti. Tv ottima siamo molto soddisfatti

Il peggior punto vendita in Italia o nel mondo. Ho comprato un elettrodomestico nuovo un anno fa , si è guastato quattro volte e solo grazie all’assistenza Altroconsumo ho avuto come risposta una ipotetica sostituzione. Sono passate due settimane e ancora la lavatrice non è stata consegnata e sapete il perché?perché la politica di Unieuro Quartucciu è…facciamogliela scontare. Lunedì mi sono presentata e mi hanno detto di aspettare….per la consegna. Consiglio vivamente a tutti coloro che leggono di
Non comprare mai mai mai in questo negozio regna la cogonaggine, la poca voglia di lavorare e prendere in giro i clienti.