peggiiorato!!! sembra fatto per fare solo pubblicita tante foto tante offerte ma come utente devi fare piu passaggi in piu per accedere ai servizi e un banale bonifico apre 2-3 schermate in piu perch... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Mi riferisco in particolare alla Filiale di Perugia "Madonna Alta". Non è possibile parlare con nessuno, gli addetti non rispondono o si negano. Se lasciamo messaggi non richiamano. Non hanno né int... Leggi di più
Bovolone VR,Preso appuntamento e confermato tramite mail per il 27.08.26 ore 11.00. Arrivo in orario perfetto ,chiedo io info perché nessuno si è preoccupato di chiedere come mai ero comodamente sed... Leggi di più
Impossibile connettersi al proprio conto corrente con PC. (PC collegato a internet tramite Router SIM, oppure Thetering USB, oppure Thetering WiFi). niente da fare, la banca Unicredit ti fa entrare co... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Istituto finanziario
- anche in
- Banca
Scritti dall'azienda
UniCredit è una banca commerciale pan-europea con un modello di servizio unico nel suo genere in Italia, Germania, Europa Centrale e Orientale. Il nostro obiettivo primario è dare alle nostre comunità le leve per il progresso, offrendo il meglio a tutti gli stakeholder e liberando il potenziale dei nostri clienti e delle nostre persone in tutta Europa. Serviamo oltre 15 milioni di clienti, che sono al centro di ciò che facciamo in tutti i nostri mercati. UniCredit è organizzata in quattro macroaree geografiche principali e tre fabbriche prodotto, Corporate, Individual e Group Payments Solutions. Questo ci permette di essere vicini ai nostri clienti facendo leva sulla scala del Gruppo per offrire una gamma completa di prodotti.
Informazioni di contatto
Italia
- www.unicredit.it
2,2
Scarso
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Le persone hanno visualizzato anche
Contattare il numero verde per assistenza clienti
Stiamo provando da mesi a contattare il numero verde del servizio clienti invano.. al primo squillo si chiude la comunicazione..se uno dovesse bloccare una carta tempestivamente o avere problemi seri a chi si deve rivolgere? è assurdo che una banca importante come questa abbia un pessimo ed inutile servizio clienti..
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Ci dispiace leggere della tua esperienza e comprendiamo il disagio da te segnalato. L’attenzione verso i nostri clienti è una priorità e ci dispiace non aver soddisfatto le tue aspettative. Se hai piacere di approfondire la segnalazione, puoi contattarci all’indirizzo recensioni-Italia@unicredit.eu indicando la data della recensione, il tuo nome, cognome e numero di cellulare. Grazie per la collaborazione!
Ladri
Ladri. Ma non vi vergognate???? Con tutte le commissioni adesso pure 50 centesimi per ogni transazione???????????? Personale assistenza maleducata mi ha chiuso in faccia chat!!!!!!! Quando ho chiesto spiegazioni. Basta. Non farò più nessuna operazione e perdete solo voi visto che lavoro in commercio!!!
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Vergogna
Sono cliente unicredit da una vita, ma quando dovevo fare un bonifico a mio fratello che è con BBVA, non me l'hanno fatto fare, sul conto unicredit però sì, buffoni e ridicoli, ti bloccano il bonifico solo perchè il ricevente sta con la concorrenza.
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Ci dispiace che qualcosa non abbia funzionato come ti aspettavi. Il tuo giudizio è fondamentale per migliorare l’esperienza che offriamo. Ti invitiamo a contattarci all'indirizzo email recensioni-Italia@unicredit.eu indicando la data della tua recensione, il tuo nome, cognome e numero di cellulare, così da poter approfondire l’accaduto e fornirti il supporto necessario. Grazie!
Sono delusamente anno scorso quando mi…
Sono delusamente anno scorso quando mi serviva afare i bonifici instantaneo no funzionava e da questo anno che lo fanno e tutto ok se sapevo o serei informata da loro anche su le regole come si fano se si può revocare o no .però sono stata truffata era la mattina Ale 9 ore era un giorno di domenica che non si screditava nulla poi la Seara stessa ho cercato recensioni su quello negozio rosemar che sono dei truffatori in serie e non li chiudano nessuno il sito non so come mai, chiamato numero verde
UniCredit mi hanno assicurato che loro hanno bloccato tutto ma invece il lunedì mattina loro li hanno acreditato2 importi uno che lo fatto io dí sbagliato dall panico li volevo bloccare io e lo ripeto senza volerlo . E mi fanno loro in banca ma non si po revocare i bonifici instantaneo io non sono stata informata per niente su le regole di questa facenda io cliente da loro dal 2014 anno , io alla fine ho preso 576€ per colpa mia certo ma anche colpa di loro che non avisa niente che può accadere su queste situazioni di me.... ladri autorizzati tutti mi dispiace ma è la verità, chiudo tutto con loro lascio solo il pagamento con il mutuo e basta. Non mi aspetto che loro non informino i clienti per bene sui bonifici etc
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Ci dispiace leggere della tua esperienza e comprendiamo il disagio da te segnalato. L’attenzione verso i nostri clienti è una priorità. Se hai piacere di approfondire la segnalazione, puoi contattarci all’indirizzo recensioni-Italia@unicredit.eu indicando la data della recensione, il tuo nome, cognome e numero di cellulare. Grazie per la collaborazione!
Il nuovo programma e' un delirio
Il nuovo programma e' un delirio: la pubblicita' lo presenta come piu' user friendly, io, che ero abituata d usare il vecchio programma (peraltro non eccezionale) non riesco a fare operazioni elementari.
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua segnalazione, comprendiamo il disagio legato all’introduzione della nuova versione del sito. I cambiamenti possono richiedere un periodo di adattamento, soprattutto su strumenti di uso quotidiano.
Le confermiamo che la nuova piattaforma sarà progressivamente ottimizzata anche grazie alle segnalazioni dei clienti come la sua. La versione precedente resterà disponibile solo temporaneamente, per accompagnare la transizione, e verrà a breve dismessa.
Restiamo a disposizione per ogni necessità. Grazie
Sempre cortesi e disponibili
Sempre cortesi e disponibili, uno dei loro punti di forza è il servizio di banca online che consente di risolvere svariate questioni, senza doversi recare in filiale. Ve la consiglio.
30 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Grazie per la tua recensione e per la valutazione positiva! Siamo lieti che il servizio sia stato all’altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso per noi e ci incoraggia a migliorare continuamente. A presto!
Sempre peggio
Sempre peggio , di male in ultra pessimo , devi fare una domanda ? Appuntamento? Sportelli che non funzionano, app idem , paghi il mutuo ? Ritardi di 4 GG. Anche se sei sempre regolare? Danno il numero agli strozzini.. fides? Ma chi vi autorizza a dare il mio numero privato ? A terzi ?!
Prenoti un ritiro ? Bancomat non in funzione?
Povera Italia!!!
Unicredit la banca degli immigrati ormai
Poi diciamo che i tedeschi e gli austriaci ( per non nominare società) sono dei ladri ...
I ladri stanno in Italia.. e campano grazie a quei 9 immigrati , che gli danno fiducia , e poi vengono a dire che "Noi italiani " non amiamo nulla dell' Italia.. ma se l'Italia non FUNZIONA!!
Poveri , miseri , inneficenti
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative e comprendiamo il disappunto espresso nella recensione. Prendiamo molto seriamente ogni segnalazione dei nostri clienti. Se hai piacere di scriverci per consentirci di capire meglio, puoi contattarci a recensioni-Italia@unicredit.eu indicando la data della recensione, il tuo nome, cognome e numero di cellulare. Grazie per il tempo che ci hai dedicato!
Sono ormai 16 anni che sto con voi mai…
Sono ormai 16 anni che sto con voi mai avuto problemi e sempre subito siamo riusciti a risolverli.. io sono della filiale di Tivoli sono sempre stata seguita da come entro fino a quando esco e anche a casa sempre gentili e disponibili .
8 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Grazie per la tua recensione! La tua soddisfazione è uno dei nostri principali obiettivi e siamo lieti di sapere che l’esperienza sia stata complessivamente positiva. A presto!
Quando competenza e affabilità si coniugano
Ho apprezzato molto la competenza, l’affabilità e la cortesia del giovane consulente che mi ha contattato per conoscermi e orientarmi tra le varie opportunità per aggiornare il mio portafoglio investimenti. Sono certo che mi avvarrò spesso del suo supporto anche in futuro.
10 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Grazie per il tuo commento positivo! La professionalità e l’attenzione al cliente sono al centro del nostro servizio, ed è una grande soddisfazione sapere che abbiano incontrato le tue aspettative. A presto!
Ci mancava questo “aggiornamento” per…
Ci mancava questo “aggiornamento” per rendere il tutto ancora meno fruibile. Dopo che finalmente si era riusciti a capire come fare per utilizzare al meglio sito ed app, ora cambia tutto. In peggio. Costi sempre in aumento, funzionalità sempre minori. La scelta migliore sarà cambiare gruppo…
12 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua segnalazione, comprendiamo il disagio legato all’introduzione della nuova versione del sito. I cambiamenti possono richiedere un periodo di adattamento, soprattutto su strumenti di uso quotidiano.
Le confermiamo che la nuova piattaforma sarà progressivamente ottimizzata anche grazie alle segnalazioni dei clienti come la sua. La versione precedente resterà disponibile solo temporaneamente, per accompagnare la transizione, e verrà a breve dismessa.
Restiamo a disposizione per ogni necessità. Grazie
servizio clienti pessimo
servizio clienti pessimo , non ti possono neanche sbloccare la carta.
1 mese per farsi sbloccare una carta....maleducazione e menefreghismo da parte della filiale
12 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Ci dispiace leggere della tua esperienza e comprendiamo il disagio da te segnalato. L’attenzione verso i nostri clienti è una priorità e ci dispiace non aver soddisfatto le tue aspettative. Se hai piacere di approfondire la segnalazione, puoi contattarci all’indirizzo recensioni-Italia@unicredit.eu indicando la data della recensione, il tuo nome, cognome e numero di cellulare. Grazie per la collaborazione.
10+!
Nella tua banca cerchi una persona preparata, cortese, empatica e quant'altro? Rivolgiti con fiducia alla d.ssa Ester Calapai ed hai raggiunto l'obiettivo.
12 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Siamo felici di leggere la tua recensione positiva! Sapere che l’accoglienza ricevuta sia stata apprezzata è per noi motivo di grande soddisfazione. Continueremo a impegnarci per offrirti sempre un servizio di qualità. A presto!
Buongiorno sono cliente uni credit da…
Buongiorno sono cliente uni credit da 16 ani oggi sono andato a prelevare soldi dal bancomat e non è uscito il bancomat la prezzo sono andato dopo pranzo infiliale e predere il bancomat la risposta dai operatori è stata che non sono cliente di questa filiale che devo andare a Milano e io o risposto sono cliente di UniCredit risposa non sei residente qui non lo possiamo ristituire dopo 16 ani cliente bello no
11 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Ci dispiace per quanto ci hai raccontato e per l’esperienza poco positiva vissuta. Il tuo feedback è importante per permetterci di migliorare costantemente i nostri servizi. Se desideri fornirci maggiori dettagli, ti invitiamo a scriverci a recensioni-Italia@unicredit.eu riportando la data della recensione, il tuo nome, cognome e numero di cellulare. Restiamo a disposizione e ti ringraziamo per la segnalazione!
Non inserisco zero perchè non potrei…
Non inserisco zero perchè non potrei recensire ma , vi assicuro che 1 stella è generosa.
Chiami il servizio per sbloccare banalmente il tuo account, bloccato da loro per motivi non noti.
Una maleducazione mai vista, e ci lamentiamo perchè all'estero siano avanti anni luce?
Ecco il motivi.
In italia ti fan vedere le banche come un istituzione non un servizio, e il risultato è la maleducazione e supponenza di chi sa che sei obbligato di avvalerti del loro servizio.
Sono senza parole!
11 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Ci dispiace per l’esperienza descritta e per il disagio arrecato. Il tuo commento è per noi un’importante opportunità di miglioramento. Qualora desiderassi approfondire la segnalazione, puoi scriverci all’indirizzo recensioni-Italia@unicredit.eu riportando la data della recensione, il tuo nome, cognome e numero di cellulare. Ti ringraziamo per la collaborazione.
Molto pentito di avere fatto questo…
Molto pentito di avere fatto questo conto. A differenza di altri conti quando fai un bonifico , lo stesso giorno non ti lascia la ricevuta pdf e nemmeno i giorni dopo . a distanza di 6 anni di titolarita' decidero' a breve di chiudere il conto e di passare a Bper.
L'app e' fatta malissimo, io non mi trovo bene. E il call center e' molto incompetente. Impossibile parlare con la filiare al telefono perche' la telefonata rimbalza al call cente.
11 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua recensione, anche se ci dispiace leggere della tua esperienza. Vorremmo comprendere meglio quanto accaduto per poterti assistere nel modo più efficace. Puoi contattarci all’indirizzo recensioni-Italia@unicredit.eu riportando la data della recensione, il tuo nome, cognome e numero di cellulare. Grazie per la tua collaborazione!
Genius Pay Minori
Ho provato per 10 giorni ad attivare la Genius Pay Minori tramite l'app. Un'impresa risultata impossible! Gli unici agenti disponibili sono tramite Buddy e non hanno mai potuto dirmi qual era il problema con la pratica. In poche parole, arrivando alla prima schermata della richiesta dove va dato in consenso ai documenti e spese collegate, i link portano sempre ad una pagina internet vuota. Mi hanno rigirato per piu' di una settimana dicendomi che la pratica andava ritirita, inserita nuovamente, che dovevo attendere una mail di conferma (mai arrivata), e poi la nuova richiesta portava sempre e comunque alle famose pagine vuote dove il consenso per proseguire era un miraggio. Ci ho rinunciato. Mi hanno confermato che in tutta Unicredit, non c'è un tecnico disponibile nel 2026 per assistermi! Complimenti!
10 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Siamo dispiaciuti per l’accaduto e per il disagio che ci descrivi. Lavoriamo ogni giorno per garantire un servizio efficiente e situazioni come quella segnalata non rispecchiano i nostri standard. Se lo desideri, puoi contattarci all’indirizzo recensioni-Italia@unicredit.eu indicando la data della recensione, il tuo nome, cognome e numero di cellulare, così da poter approfondire. Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Poca attenzione all'assistenza dei…
Poca attenzione all'assistenza dei clienti
Spiegazioni poco capibile
E ti guardano con sufficienza come se tu fossi scemo
10 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Ci dispiace che tu abbia avuto un'esperienza poco positiva. Siamo sempre impegnati ad offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile e ci scusiamo per il disagio. Puoi contattarci qui per spiegarci l'accaduto recensioni-Italia@unicredit.eu indicando la data della tua recensione, il tuo nome, cognome e numero di cellulare. Grazie per il tempo che vorrai dedicarci!
Sportello automatico fallato, assistenza in filiale ridicola
Ho aperto un ticket con lo sportello da ormai 10 giorni, e nonostante i numerosi avvisi e solleciti, continuano a tergiversare. Assistenza in filiale totalmente inutile.
10 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Siamo spiacenti per quanto segnalato e per l’esperienza negativa che ci hai descritto. Desideriamo comprendere meglio quanto accaduto per poter effettuare le opportune verifiche. Se vuoi, puoi contattarci all’indirizzo recensioni-Italia@unicredit.eu indicando data della recensione, il tuo nome, cognome e numero di cellulare. Grazie per averci scritto!
Non sono nemmeno capaci di leggere un…
Non sono nemmeno capaci di leggere un modello Unico.
Pazzesco 😅
8 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Ci dispiace che l’esperienza complessiva non sia stata in linea con le tue aspettative. Anche i riscontri critici rappresentano per noi un importante momento di riflessione. Ti invitiamo a contattarci all'indirizzo email recensioni-Italia@unicredit.eu indicando la data della tua recensione, il tuo nome, cognome e numero di cellulare, così da poter approfondire e fornirti il supporto necessario. Grazie per aver condiviso la tua valutazione!
Sconsiglio il servizio Buddy!!!
Sconsiglio il servizio Buddy!!!! servizio di assistenza con chatbox imbarazzante ormai sono mesi che non posso più entrare nel conto buddy, anche tramite assistenti di filiali, non si risolve nessun tipo di problema!
8 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di UniCredit Italia
Ci dispiace leggere della tua esperienza e comprendiamo il disagio da te segnalato. L’attenzione verso i nostri clienti è una priorità e ci dispiace non aver soddisfatto le tue aspettative. Se hai piacere di approfondire la segnalazione, puoi contattarci all’indirizzo recensioni-Italia@unicredit.eu indicando la data della recensione, il tuo nome, cognome e numero di cellulare. Grazie per la tua collaborazione!
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