TWINSET Recensioni 

Ho acquistato online un gioiello alcuni anni fa e oggi sono tornata per fare un regalo.

Dopo aver visto un pò il sito mi sono resa conto di come il brand non fosse minimamente impegnato in progetti ambientali, sociali o di qualsivoglia tipo.

Nel 2022 non so come questo sia possibile. Alla fine ho comprato da un altro sito che invece era attento a questi aspetti. Svegliaaa!

Finora fatte 2 mail per avere riscontro circa il reso ed il relativo rimborso... nessuna risposta....

Acquisto da anni questo marchio, ultimamente trovo la qualità leggermente peggiorata ma quello che è veramente terribile è il personale delle due boutique di Roma, al limite del maleducato. Sono entrata ( e ho acquistato) varie volte, cercando sempre di giustificare il loro atteggiamento per niente professionale ma, dopo vari tentativi, ho compreso che la loro non accoglienza e non attenzione al cliente è fissa. In nessun’ altra boutique di pari livello o superiore mi è mai capitato un atteggiamento simile di scortesia

Nonostante le recensioni negative ho provato ad acquistare sul sito e la mia esperienza è stata molto positiva sia riguardo gli articoli acquistati, che relativamente alla consegna. Servizio efficiente.

ho effettuato un acquisto in 3 giorni il pacco è arrivato, il prodotto era identico al sito, un cardigan in tweed che può essere usato anche come cappottino bellissimo e ad un prezzo eccezionale.

La mia unica Stella è dovuta alla maleducazione del personale del negozio di Padova, in quanto una commessa in particolare era molto infastidita del fatto che continuava ad entrare gente in negozio visto che erano le 19:20 e lei aveva fretta di chiudere. Premetto che io ho acquistato e uscita in 5 minuti.
Da un negozio così ci si aspetta personale all'altezza.
Vi sconsiglio di andare in questo negozio!

Intimo di effetto scenico ma filato facilmente deteriorabile anche con lavaggio delicato a mano. Usato solo qualche volta. La qualità non giustifica il prezzo. Non lo riacquistarei

Mi spiace dover dare una stella ma é la seconda volta che entro in questo negozio e il personale non mi ha mai degnata di un’attenzione.
Sono cliente di Max Mara Luisa Spagnoli Falconeri ( per citarne alcuni )e mai mi sono sentita di troppo entrando nelle loro boutique.
Credo che perlomeno un saluto alla cliente che entra lo si debba ,se non altro per educazione

buongiorno
ho acquistato on line una gonna di jeans gialla, l'ho lavata a mano come da indicazioni ma ha lasciato tutto il colore rovinandosi e rovinandomi perfino il pavimento dove è caduta l'acqua.
non c'è modo sul sito di chiedere un rimborso.

Ho problemi con il sito. Ho fatto il login ma non riesco più a vedere nulla, mi dà sempre errore. E non posso fare un logout. Come posso procedere? Nessuno risponde

Ho acquistato un vestito il 31 maggio 2022 ,purtroppo ho dovuto procedere con il reso in quanto la taglia troppo piccola sono passati i 14 giorni lavorativi ma ancora non ho ricevuto nessun rimborso,dopo varie telefonate email ancora niente non sanno darti una valida risposta, se potessi non darei nemmeno 1 stella acquisto spesso online ma non mi è mai capitata una cosa del genere nessuna serietà una delusione peccato che ho visto dopo tutte le recensioni negative, su questo sito,aggiungo che dal 1 giugno 2022 lo stato del reso è.sempre in lavorazione , ma no intendo perdere questi soldi procederò’ per avere quello che mi spetta

Se potessi dare zero lo farei.
Ho effettuato un ordine per una sottoveste maculata, arriva (in ritardo) ed è beige. Contatto il servizio clienti il quale mi "supporta" suggerendomi di fare il reso (organizzandomi da sola) e di riacquistare il prodotto. 1. mi ritrovo con un doppio addebito in attesa del rimborso 2. era un regalo e mi sono dovuta presentare a mani vuote (l'ho fatto presente ma non ha avuto alcuna rilevanza).
Servizio clienti pessimo, sono stata "supportata" da Valentina, davvero efficiente.................................

Borsa mai messa … la parte di pelle cade a pezzi… inservibile!!! L’ho pagata un sacco di soldi… nemmeno la plastica più scadente fa questa riuscita!! Delusissima. Allegherei foto ma non c’è modo…

Acquistato un'articolo online, dove non era minimamente espresso sul sito che fosse effetto pelle e quindi ho avviato la procedura di reso, hanno ricevuto indietro l'articolo ed è più di un mese che aspetto il rimborso, dopo svariate chiamate mi dicono che hanno aperto una segnalazione al reparto ma ancora nulla.
Aggiornamento il rimborso è avvenuto poco dopo la pubblicazione della recensione, resta comunque il fatto che parliamo di tempi di attesa lunghissimi.

Il mio abito con ordine n° ITA00445485 del 12/05/22 era stato consegnato incompleto . L’abito è trasparente e la sottoveste abbinata, come specificato nella descrizione, è indispensabile, altrimenti il vestito è inutilizzabile. Ho immediatamente avvisato il Customer Care che dopo aver contattato il dipartimento di competenza, è stato in grado di risolvere e di spedirmi il pezzo mancante in data 6 giugno.

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Purtroppo ho dovuto fare il reso del abito che ho ordinato ..pero loro sono stati bravissimi con il mio ordine

Reso un articolo appena ricevuto in quanto troppo grande, mi confermano la ricezione ma dopo oltre 2 mesi ancora non procedono con il rimborso. Contattati più volte sia a mezzo email che telefonicamente, a parte "ci scusiamo per il disguido" e "solleciteremo" non forniscono alcuna risposta concreta. In sostanza stanno trattenendo i miei soldi senza motivo: io lo chiamo furto. Non ho idea di quando e se rivedrò il denaro speso. NON ACQUISTATE

Il customer care di Twin set è pessimo, praticamente inesistente. Ho scritto per un reclamo a causa della pessima qualità di un capo che avevo acquistato e non mi HANNO MAI RISPOSTO

Anfibi con platform acquistati a fine dicembre, usati poco, oggi 16 febbraio si è spaccata completamente la suola su entrambe le scarpe!! Ovviamente non ho più scatola e scontrino e nemmeno posso fare un reclamo che come leggo non verrebbe rimborsato per mesi!
RECLAMO RISOLTO contattando l’azienda tramite pm sui social.

Ho acquistato una tuta camouflage a metà gennaio 2022 indossata una volta, dopo averla lavata la tuta si presentava piena di pallini inguardabile, sembrava vecchia di 10 anni,qualità pessima, non comprerò mai più nulla di twin set, e neanche la consiglierò a nessuno, una vera delusione, anche perché i prezzi non sono economici per niente