TWINSET Recensioni 

Ladri questi di twin set, ho fatto uno reso, proprio nel secondo giorno che mi è arrivato, ho pagato in contrassegno, e oggi fa 30 giorni, è solo prendono in giro i clienti! Non comprerò è non mi venderanno mai in negozio twin set a comprare suoi capi ! A me basta così!

Ho comprato dal negozio online, ho dovuto rifare l’ordine più volte perché mi dava tentativo di furto non si sa perché. Non mi prendeva la via di casa e ho dovuto farlo arrivare ad un punto di ritiro e non mi hanno dato nessun aggiornamento se era arrivato o disperso il mio pacco.

Ho acquistato una borsa Twinset in un negozio plurimarca, al 50% di sconto. Non appena sono rientrata a casa e l'ho tolta dalla fodera ho notato che la borsa era difettata. Aveva la pelle segnata su gran parte della borsa, parte posteriore. Il giorno dopo mi reco in negozio per mostrare la borsa e la titolare stizzita mi ha detto che Twinset non poteva più avere quella borsa perché era della collezione invernale e ha erogato un buono dell'importo speso, dicendomi che li potevo spendere per un'altra borsa con i "saldi estivi" oppure che per il prezzo che l'avevo pagata me la potevo tenere anche difettata. In realtà dallo scontrino avevo la garanzia di due anni, per cui insisto e il giorno dopo mi chiama dicendomi che il rappresentante aveva un'altra borsa dello stesso modello, giusto il tempo di spedirla. Sono 20 giorni che aspetto. È vergognoso.

Ho acquistato dei capi
Mi sono sempre trovata bene
Ho una domanda
Come mai a volte ,in negozio twin set ci sono dei capi che invece on line non si trova?
Grazie per la risposta

È la seconda volta che ordino da questo shop online e per la seconda volta mi sono trovata benissimo. Il mio ordine è stato evaso velocemente e il trench che ho ordinato mi è arrivato in pochi giorni ( anche grazie alla serietà del corriere Bartolini ), imballato con cura, in ottime condizioni e fedele alle dettagliate fotografie dello shop. È di ottima qualità, come gli altri capi di abbigliamento di questo marchio da me comprati in passato. Grazie alla gentilissima persona che mi ha seguita via chat quando alla fine del 2021 ho effettuato il mio primo ordine, ora mai conosco la mia taglia per quanto riguarda questo marchio : la 40/XS. Purtroppo io sono alta solo 1,65 e la le modelle invece sono alte 1,80 ( altezza piuttosto rara fra noi donne italiane ) e le cose che acquisto mi stanno si perfettamente come misure, ma su di me risultano molto più lunghe che sulle modelle, ma questa non è certo colpa dello shop on line e comunque per me che amo gonne, capi spalla e vestiti lunghi va bene lo stesso.

Borse di costo medio/alto di qualità molto scadente. Tenuta maniacalmente, addirittura non utilizzavo la tracolla per non farla sfregare sugli indumenti,portata sempre e rigorosamente a mano. Quando non era utilizzata, veniva riposta nella sua sacca antipolvere. Ne sconsiglio l'acquisto: dopo 2 anni ha iniziato a spellarsi, praticamente 200€ buttati nel secchio.

Non acquistate da Twinset coi pagamenti in 3 rate perchè hanno paura che voi non abbiate credito sulla carta.
Mi è successo con Scalapay (per fortuna in quel caso mi sono tornati i soldi) e ora con paga in 3 rate di PayPal.
Praticamente PayPal mi segna che ho pagato una rata ma dal conto della carta risultano due rate insieme.
Ho sempre completato qualsiasi pagamento in 3 rate e li uso perchè è più facile controllare se non ti arriva la merce. Ma ripeto i debiti sono debiti e si pagano. Trovo scorretto che sul sito non sia specificato che loro controllano se hai credito a sufficienza. Ho anche scritto loro che a questo punto dovrebbero eliminare i pagamenti in 3 rate se non si fidano.
Ho anche inviato un reclamo a paypal. Tra l’altro ho un account su Twinset e ho sempre pagato tutto e ripeto è scorretto! PS minaccia di rimozione se non fornivo i miei dati per essere contatta da twinset. Intanto non rispondono nè dal servizio clienti nè dal reclamo su PayPal! Complimenti
AGGIORNAMENTO: alla mia richiesta del perché mi trovo due rate prese anziché una (su PayPal risulta una sul conto della carta 2) mi dicono che il mio pacco è in transito!
Ma cosa c’entra!!!!
Aggiornamento 10 febbraio: twinset ha rifiutato il reclamo senza vedere la foto delle due rate. Adesso una è contabilizzata l’altra in sospeso e non so se rivedrò quegli 87 euro bloccati. Tra PayPal e twinset non so chi fa più schifo a questo punto. Credo che quando mi scadrà la carta di credito toglierò pure il conto PayPal e twinset non mi vedrà più manco nei negozi! Tanto la roba la producono in Cina o dove costa meno e a prezzo pieno costano troppo per la qualità che hanno

Male malissimo
Assistenza sgarbata ed inesistente (a parte per Valentina e Sara che gentilissime hanno quantomeno compreso il problema e cercato di aiutarmi sempre)
Il mio pacco è stato inviato ad un punto di ritiro sbagliato, e non mi viene rispedito immediatamente perché cito le parole dell’assistenza “non ha la priorità rispetto agli altri pacchi”
Si trova esattamente a mezz’ora da casa e non so se verrà rispedito
Dovevo riceverlo la settimana scorsa e chissà quando e se lo riceverò
Ho persino ceduto al fatto che possa ritirarlo in un negozio fisico, basta che lo riceva
Non so se e quando verrà spedito, non ho ricevuto alcun tipo di comunicazione sulla ri-spedizione del pacco
Davvero non mi aspettavo un trattamento del genere e soprattutto visto il costo, quantomeno avrei preferito un aiuto maggiore
Sono disperata

Acquisto Twinset spesso e da tempo, specie online, ma sono stata anche in boutique a Riccione. La mia esperienza è ogni volta speciale. I capi che arrivano sono splendidi, come i tessuti. La taglia a volte era troppo grande, ho effettuato il reso e avuto accredito entro la settimana. Il servizio clienti mi ha sempre dedicato del tempo, assistenza e cortesia. I capi mi piacciono tantissimo, sia accessori che abbigliamento.

Tempistiche reso

È da 5 giorni che ho fatto l’ordine e non è ancora stato spedito… 400€ di ordine…
Non mi è mai successo una cosa del genere

Acquistato online un piumino che è stato spedito dopo più di una settimana. Il servizio clienti è inutile, non fornisce informazioni. Il piumino ricevuto non ha soddisfatto le mie aspettative. La qualità non è paragonabile al prezzo. Sconsiglio.

Acquisto alcuni capi dal sito online twinset, 2 dei quali li rendo in data 5 ottobre per taglia errata. Effetto il reso con ups che viene cone da accordi a ritirare la merce resa. Il pacco con la merce viene smarrito e dopo mille contatti email telefonate oggi 5 gennaio, quindi trascorsi 3 mesi, mi dicono che il rimborso non è possibile effettuarlo perché la merce non è nel medesimo stato in cui e" ststa consegnata.
Ma dopo 3 mesi io non posso rispondere del buono stato della merce. Servizio pessimo assolutamente sconsigliato in caso di reso perdete la merce e i soldi. Per me è da effettuare un reclamo all ufficio legale.

Sono una cliente fedele, acquisto anche online ma questa volta il servizio è stato vergognoso:
Ordine effettuato il 15 novembre 2022 per un totale di 500 euro ma ad oggi (2 dicembre) ancora non è arrivato nulla.
Probabilmente il corriere ha perso il pacco e l’azienda è in attesa di risposte.
Ordine effettuato tramite account di Federica Palombi

Ottima azienda.acquisto solo twin set on line . Ottima qualità. Capi consegnati sempre in ottimo stato.
La tg corrisponde sempre a quella indicata qualità del tessuto ottima. Dura nel tempo.

Ho provato più volte ad effettuare un ordine on Line e dopo aver ricevuto la conferma dell’acquisto l’ordine è stato cancellato senza una spiegazione . Ho chiamato più volte il call center e loro non hanno alcun poter. Probabilmente Non è andato a buon fine perché il mio indirizzo di fatturazione / residenza non coincide con quello di domicilio. Quindi se ho la residenza a Milano e il domicilio a Roma per lavoro io non posso effettuare ordini. Grazie Twinset di avermi fatto perdere due abiti scontati. Penso che non comprerò più niente neanche in negozio, per quello che valete.
SCONSIGLIO VIVAMENTE DI SCEGLIERE QUESTO BRAND .

Ho comprato una camicetta autunnale 2 mesi fa. L'autunno è appena iniziato e le cuciture si strappano solo dopo 2 volte che ho indossato la camicetta. Mi hanno detto che se fosse stato un acquisto recente mi avrebbero aiutato. Terribile. I prezzi sono per l'alta moda ma la qualità e il servizio clienti sono proprio come Zara.

Ho acquistato un vestito rosso del valore iniziale di 280, peccato che l’ho messo 1 volta solo due ore e il risultato è stato che ha macchiato la borsa nuova di Pinko color grigio perla. Ho inviato delle email di lamentele ma che all’atto pratico non hanno ancora avuto riscontri. In pratica mi è stato risposto che è un problema ‘tecnico’ degli abiti rossi e blu!! Della serie il fissaggio del colore non è un nostro problema !!

MAI PIÙ ACQUISTARE ONLINE !!Di solito vado direttamente al negozio Twinset a fare shopping infatti pochi giorni fa avevo acquistato un vestito per la cresima di mia figlia questo sabato . Purtroppo non ho trovato nulla per mia e ho provato ad acquistare online un pantalone è una blusa il 29/09/22 con SHIPPING EXPRESS pagando di 10€ che poi arrivato un giorno di ritardo. Ho aperto il pacco e sorpresa !!!! c’era solo il pantalone ma la blusa NO . Ho mandato email ma nessun risposta alla fine ho telefonato stamattina e mi hanno detto che la blusa non era più disponibile. Ma com’è!????? Senza comunicarmi , avete fatto il pacco senza controllare!? Adesso mi tocca di correre qua e là per cercare una alternativa di abbigliamento per la cresima di mia figlia tra due giorni !!!

Ho fatto un ordine online per una borsa , dopo quasi 5 giorni dall'ordine effettuato mi arriva una mail dove hanno cancellato l'ordine perchè hanno sbagliato a scrivere sul sito e la borsa in realtà non era disponibile!