TUA Spa Società Unica Abruzzese di Trasporto Recensioni 

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 43 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno riscontrato un servizio scadente e personale poco professionale, con autisti che non rispettano gli orari, saltano le fermate o guidano in modo aggressivo. I clienti lamentano anche la difficoltà nel contattare il servizio clienti e la mancanza di soluzioni efficaci ai problemi segnalati. Inoltre, i mezzi sono spesso vecchi e sporchi, e la gestione delle fermate e delle informazioni è caotica, specialmente in luoghi come la stazione di Pescara Centrale. Alcuni recensori hanno segnalato problemi con i controllori, che emettono multe anche in presenza di biglietti validi o per malfunzionamenti delle obliteratrici. Le modifiche alle tratte extraurbane e la scarsa connettività con altre linee di trasporto pubblico hanno creato disagi significativi, specialmente per chi viaggia con bagagli o deve effettuare coincidenze. Tuttavia, alcuni clienti hanno avuto esperienze positive, elogiando la cortesia e l'attenzione di alcuni autisti e la disponibilità del servizio clienti nel recuperare oggetti smarriti.

Di cosa parlano le persone

Service

I revisori menzionano feedback negativo sul servizio, evidenziando disagi significativi e una generale... Leggi di più

Location

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con le location, lamentando spesso la mancanza di indicazioni... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze negative con lo staff, lamentando una generale non professionalità... Leggi di più

Customer service

I consumatori esprimono insoddisfazione per il servizio clienti, lamentando comportamenti scortesi e poca... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima. Ho viaggiato con questa compagnia da L’Aquila a Roma e mi hanno costretto ad acquistare un biglietto sul bus nonostante fossi già in possesso di regolare titolo di viaggio invia... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

IMBARAZZANTE. Dall'estero non è possibile chiamare i numeri verdi, e nessuno dei dipendenti o direttori ne è a conoscenza. Solo 1 pulman giornaliero come collegamento a Pescasseroli, Avezzano, Roc... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ultime esperienze nella settimana precedente: Linea 8s Pescara- Chieti via università, mattina. Circa ore 10:00. Prendo l'auto alla fermata di Giansante, superato l'ospedale l'autobus imbocca... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sul pullman numero 3 che parte dal terminal di Pescara. Partenza ore 8.50 del 20/03/2026. Sale un signore straniero, anziano, con una valigia, prova a chiedere delle info all’autista (un soggetto con... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di trasporto

Scritti dall'azienda

✅ Gestiamo gran parte del trasporto pubblico su gomma e ferro in Abruzzo. 🚍 Nei periodi scolastici trasportiamo circa 80.000 persone al giorno con 4100 corse utilizzando i nostri 900 autobus. 🚊 La nostra divisione ferroviaria è dotata di 8 treni con cui si muovono circa un milione e mezzo di viaggiatori ogni hanno. 📲Visita il nostro sito www.tuabruzzo.it e seguici sui social cercando @tuabruzzo


Informazioni di contatto

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181 recensioni

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Tutte le recensioni

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45 recensioni negli ultimi 12 mesi

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