Esperienza pessima. Ho viaggiato con questa compagnia da L’Aquila a Roma e mi hanno costretto ad acquistare un biglietto sul bus nonostante fossi già in possesso di regolare titolo di viaggio invia... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Scritti dall'azienda
✅ Gestiamo gran parte del trasporto pubblico su gomma e ferro in Abruzzo. 🚍 Nei periodi scolastici trasportiamo circa 80.000 persone al giorno con 4100 corse utilizzando i nostri 900 autobus. 🚊 La nostra divisione ferroviaria è dotata di 8 treni con cui si muovono circa un milione e mezzo di viaggiatori ogni hanno. 📲Visita il nostro sito www.tuabruzzo.it e seguici sui social cercando @tuabruzzo
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servizio pessimo
fate davvero schifo, arrivate sempre in ritardo mezz'ora come minimo e pretendete di essere anche pagati, poi pretendete anche di fare degli scioperi già non passate normalmente figuriamoci. Rimpiango di stare in Abruzzo

Risposta di TUA Spa Società Unica Abruzzese di Trasporto
DOVETE MIGLIORARE I SERVIZI CHE VENDETE
gli autobus hanno un sistema di aria condizionata che funziona all’incontrario. la mattina serve indossare due giubbotti per stare sull’autobus e al ritorno serve mettersi in costume. le corse sono sempre in ritardo e gli autisti è un MIRACOLO se ti guardano in faccia quando gli parli

Risposta di TUA Spa Società Unica Abruzzese di Trasporto

Risposta di TUA Spa Società Unica Abruzzese di Trasporto
Servizio pessimo.
Dare Una stella??? Troppo ..non si può dare di meno?? ...Servizio pessimo.. Autobus sempre in ritardo..si rompono in continuazione..estremo disagio per l'utenza... Servizio cliente inesistente
Dare una stella è veramente troppo
Dare una stella è veramente troppo. Orari e fermate assolutamente non rispettati. Servizio clienti 0. servizio pessimo.
Ho parlato con il numero personale…
Ho parlato con il numero personale sgarbato e indisponente.
Mancanza di pagamento POS sul mezzo di trasporto.
Oggi non ho fatto in tempo di acquistare il biglietto e avevo anche il telefono scarico, giustamente erano le 15:00 di pomeriggio e i negozi erano chiusi ,il fatto che sul autobus non essendo presente il pagamento POS non sono potuto salire per il semplice motivo della mancanza di biglietto,così ho dovuto aspettare un altra ora per ritornare a casa.... PS O non mettete la possibilità del pagamento POS per fare più multe e non mi sembra normale che uno si deve fare i chilometri per prelevare i soldi dal bancomat o cercare al 15:00 di pomeriggio negozi aperti per acquistare un biglietto.
La peggiore delle peggiori
La peggiore delle peggiori. Personale sgarbato, linee e numeri alle quali non risponde nessuno. App del tutto inutilizzabile, a tratti incomprensibile. Converrebbe nemmeno pubblicizzarla. Se questo è servizio pubblico signori, stiamo freschi! Inefficienza allo stato puro.
Non ho parole
Non ho parole. Sono tornato a Pescara da nemmeno 2 anni e all'inizio venendo ed essendo abituato a Bologna trovati 3 lavori su una piattaforma che non sto qui a nominare, fatto sta che ho li ho persi tutti e tre. Ma non x le mie mancanze ma perché le linee urbane a Pescara iniziano alle 7:00 del mattino e io dovevo attaccare alle 6:15 - 6:30 . C'È solo una linea che inizia presto ed è il " famigerato 38" che x me è diventato magico perché quando lho aspetto da un'ora un'ora abbondante in lontananza sembra di vedere un astronave con il suo alone di magia che si avvicina. E tutti quelli che aspettano in ginocchio con la testa giù come da venerare quell'evento. Comunque a parte gli scherzi bisogna dire che io mi vergogno dei servizi della mia città a cui sono molto attaccata. Poi stendiamo un velo pietoso agli autisti x la loro preparazione ma soprattutto x la loro educazione. Semplicemente soldi rubati al budget della regione essendo totalmente della regione. No. Non si può stare zitti e mi meraviglio dei miei concittadini che non gliene po' fregare di meno. Corse saltate, cioè una corsa regolare su 3.orari degli bus solo su internet ma mai aggiornati. Fermate spoglie senza un indicazione, numero di fermata, nome della via, locandina degli orari normali e festivi, avvisi degli scioperi per permettere a chi usa il bus x vivere di organizzarsi. Quindi totalmente un casino. A me mi viene in mente una parola di 5 lettere, parola di origine araba e usata dai primi del novecento in Sicilia e ora mi fermo. Mi dispiace da pescarese ma quando andai via 12 anni fa i servizi di trasporto passeggeri era molto meglio. Non ci vogliono le recensioni ma un ente superiore che abbia il potere di controllare e punire chi ci marcia. Non c'entrano i poveri padri di famiglia che ci lavorano che devono essere formati. Bisogna migliorare o magari rendere la cosa a livello nazionale con le iene o con striscia la notizia.
Invece di incrementare le corse
Invece di incrementare le corse, passano meno autobus e la mattina sono stracolmi. I ragazzi più fortunati, viaggiano in piedi e arrivano tardi a scuola, i meno fortunati, vedono passare l'auto stracolmo che non si ferma e a scuola non arrivano per niente. Vergognosi!!!
24 agosto ore 14
24 agosto ore 14. Tratta Sulmona Castel di Sangro. Accompagno mio figlio minorenne per prendere il bus. Non sapevo che occorresse ffp2. L'autista, donna, maleducata ed indisponente. Affatto disponibile. Si è rivolta a noi con modi e toni molto maleducati. Capisco la nostra mancanza ma ci sono modi e modi. Per fortuna un passeggero sul bus ne aveva una e l'ha regalata a mio figlio. Altrimenti non lo avrebbe fatto salire neanche con quella chirurgica. Il lavoro andrebbe a chi merita, per competenze e titoli, ma anche per avere quelle caratteristiche comportamentali necessarie per diversi relazionare con il pubblico che PAGA per usufruire di un servizio.
Trovo incredibile che non ci sono corse…
Trovo incredibile che non ci sono corse dopo le nove di sera, soprattutto in piena estate, destinazione Giulianova. Se si arriva in aereo a Pescara ti tocca soggiornare in strada fino il mattino seguente. Per non parlare dei treni. Aggiornatevi come tutte le altre città, è vergognoso. Tua... scadente come società!!!
incompetenti
incompetenti, ritardo di 30/40 minuti ogni volta, una persona se ha un appuntamento non ci può anda in orario perché non sanno guidare ed essere puntuali.
Idioti.
È una società del ca**o.Incompetenti…
È una società del ca**o.Incompetenti del ca**o.Ogni servizio proposto non funziona e non è efficiente come dice. Di base se c’è la possibilità prendi n’altro autobus.
Dovevo tornare a casa da alba adriatica…
Dovevo tornare a casa da alba adriatica a garrufo alle 17:10 ed è arrivato anche tardi, e non avendo la mascherina l'autista ha cacciato me e un mio amico dopo che ho timbrato il biglietto usando parole poco carine è stato un maleducato, mettete delle persone più serie e educate a lavorare per favore, ci ha fatto dovete calare e anche veloce la prossima volta aspetto i carabinieri autobus sporchi che non vengono santificati e la gente rimane a piedi puliteli si pullman.
Questa è aggressione verbale.
Pessima accoglienza dei turisti
Pessima accoglienza dei turisti! Il giorno 3/06 alle 18,15 aspettavo con la mia bici di poter prendere il treno da Fossacesia a Pescara per ritornare in albergo e mi è stato impedito l’ingresso nonostante il treno fosse vuoto e mi è stato detto che l’accesso era consentito a solo massimo 2 bici. Assurdo essere lasciata a terra .,, nonostante le mie preghiere….
Oggi abbiamo viaggiato così
Oggi abbiamo viaggiato così: tutti i posti occupati (nessun distanziamento) ed i bambini (paganti) costretti a sedere in braccio ai genitori. Ad una famiglia con quattro figli è stato richiesto di prenderne due in braccio a genitore (l'autista ha detto di avere "bisogno di posti"!). Circa 5 persone si sono fatte tutto il viaggio da L'Aquila a Roma in piedi, pur avendo comprato un biglietto con tanto di posto assegnato (ma i sedili non sono numerati...)
Autobus mai in orario o che non…
Autobus mai in orario o che non rispettano le fermate, se chiedi informazioni ai vari recapiti forniti sul sito, o non rispondono mai oppure ti rimbalzano tra le varie sedi.
Sono pendolare per lavoro e in 3 anni oggi è la 4 volta che mi lasciano a piedi.
Ho finito gli aggettivi dispregiativi da dedicare a questa società.
Orari online sbagliati
Orari online sbagliati, gli autisti non hanno i capelli, gli autobus puzzano e spesso passano in ritardo, quasi quasi mi prendo due cavalli e una carrozza
Autobus inaffidabili
Autobus inaffidabili , arrivano in ritardo ,partono prima o addirittura non partono proprio, per essere sicuro di prenderli bisogna stare alla fermata almeno 15 minuti prima ed essere pronto ad aspettare 15 minuti in più. Scandalosi
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