trivago Recensioni 

Sto cercando un hotel a Napoli a partire da 3 stelle vicino a Piazza Dante max 500 metri
Inserisco i filtri ma
Trivago mi propone hotel che afferma essere a 200 metri o addirittura in piazza Dante quando invece sono A 2,8 Km.
Le categorie poi non sempre corrispondono.
Non affidabile

HO PAGATO PER UN HOTEL CON CANCELLAZIONE RIMBORSABILE E MI HANNO PRENOTATO UN HOTEL IN UN'ALTRA CITTA' NON RIMBORSABILE. NON RIESCO AD AVERE RIMBORSO E IL SERVIZIO CLIENTI NON RISPONDE.
In data 18 Marzo ho prenotato su Trivago una stanza in un hotel al Lido di Venezia,che era rimborsabile con trattenuta di 30€ in caso di cancellazione. Prima di prenotare ho anche verificato che l'hotel esistesse veramente e si trovasse nell'indirizzo indicato.
La prenotazione è stata effettuata sulla piattaforma Trivago express e inviata a LoveHolidays insieme al pagamento di €349.
Ho ricevuto subito mail di conferma dal loro partner LoveHolidays con il voucher.
Leggendo il voucher ho notato che l'indirizzo non corrispondeva a quello indicato su Trivago. Non era indicata nemmeno la città. Cercando l'indirizzo scopro che era quello di un hotel con lo stesso nome in un'altra città, a oltre 2 ore dalla nostra destinazione prescelta. Inoltre le foto dell'hotel nella prenotazione di Love Holidays erano quelle dell'hotel del Lido di Venezia.
Altra sorpresa: LA STANZA NON ERA RIMBORSABILE! Provando a cancellare la stanza perdevo €343 su 349, avendo diritto a soli €5 di rimborso, UN INSULTO!
Ho scritto al servizio clienti sia di Trivago (impossibile chiamarli) che di Love Holidays. Dopo giorni non ho ricevuto nessuna risposta. Ho chiamato l'operatore LOVE HOLIDAYS, dopo 10 minuti di attesa mi risponde un operatore italiano (nonostante all'inizio della chiamata venga detto che loro parlano solo inglese), il quale riconosce subito il mio problema e non si sa spiegare come sia successo, si confronta con il suo manager, e mi dice che cercano di risolvere subito, chiamandomi in giornata con una soluzione. SPARITO. Richiamo e dopo altri 10 minuti di attesa risponde una operatrice inglese, che sembra far finta di non voler capire il problema, dicendomi che io effettivamente ho prenotato per un hotel all'indirizzo indicato sul voucher, e che sono io a sbagliarmi, anche se ho le prove scritte che la prenotazione è stata effettuata da un'altra parte su trivago (tuttora nel mio account risulta la prenotazione per il Lido di Venezia, rimborsabile). Alla fine le faccio notare che a parte l'indirizzo a Mogliano Veneto hanno inserito foto non veritiere, che sono quelle dell'hotel al Lido di Venezia. Dopo mezz'ora di attese e spiegazioni ripetute, capisce il problema della foto e mi dice che non può far niente e mi richiamerà con una soluzione al più presto. SPARITA PURE LEI.
Continuo a scrivere e chiamare da giorni, nessuno si interessa al mio problema.
Nel frattempo ho attivato il mio avvocato secondo il quale ci sono tutti i presupposti per una denuncia per appropriazione indebita con richiesta risarcimento danni.
Sono in attesa che sia Trivago che ha fatto da tramite, che Love Holidays trovino una soluzione e mi rimborsino completamente per il loro errore.

Come mai i posti migliori vengono a galla dopo aver effettuato il prenotamento? Tutte le volte che cerco un alloggio in una certa zona che siain Italia o all'estero ne trovo solo una. Prendere o lasciare. Poi fatto tutto mandate la pubblicità su facebook instagram insomma ovunque offrendo nella stessa zona con dei alloggi migliori di quello scelto per forza. Delusione totale. Noi viaggiatori ci fidiamo di voi. Poi si prende la fregatura. Sono da vero delusa.

Sono stata contattata da trovato in quanto proprietaria di una struttura, mi hanno abbindolato con mille opportunità, la cosa è andata avanti per un po’ di tempo e alla fine mi sono fatta catturare dalla possibilità di poter incrementare le mie prenotazioni. Dopo pochi giorni ho riscontrato dei problemi in quanto non trovavo la mia struttura se effettuavo delle ricerche del paese in cui mi trovo, così li ho contattati e avanzando stupide scuse hanno cominciato a dire una serie di fesserie incolpando dell’accaduto un altro portale insomma alla fine .... si sono fregati l’importo annuale ed io non ho mai più parlato con un loro operatore ed ovviamente non ho mai ricevuto prenotazioni. Morale della favola mi hanno imbrogliato e quindi sconsiglio l’inserimento nel loro portale

Di solito non prenoto tramite il sito ma lo uso sempre per confrontare i migliori prezzi degli hotel però poi la prenotazione e il pagamento lo effettuo direttamente sul sito dell'hotel

È una truffa. Ho prenotato una stanza giorno 19/2/2019 . Mi hanno detto che posso pagare in struttura ma che volevano la carta solo come garanzia. Senti che ti senti mi hanno preso i soldi dalla carta ( quando io avevo espresso la volontà di pagare in struttura ) e in più mi hanno preso tutto l’importo incluse le tasse di soggiorno che la legge italiana dice che si devono pagare solo quando si è in struttura e non via carta . E quindi arrivati in struttura ho dovuto pagare di nuovo la tassa di soggiorno . NON USATE TRIVAGO .

Grazie a Trivago ho avuto rimborso per l annullamento di una prenotazione immotivata su un sito che poi si è rivelato truffa
Grazie mille Trivago

Abbiamo prenotato un Resort a Cuba dal 05/01/2019 al 09/01/2019
In particolare non abbiamo trovato il letto per la bambina pur avendo prenotato e pagato una stanza per due adulti e una bambina.
Siamo arrivati alle 16:30 in hotel ma, la prima stanza assegnataci era già occupata; la seconda e la terza non erano pronte ed avevano letti singoli e non letto matrimoniale.
Alle ore 19:00, finalmente, prendiamo possesso della nostra stanza, la quarta, che era, anche essa, con due letti singoli e senza lenzuola. Chiaramente, dopo due ore e trenta minuti, ci siamo accontentati di questa stanza.
Nella stanza accettata solamente perché stremati, il telefono non funzionava e quindi per tutta la durata del soggiorno non abbiamo potuto contattare la reception.
Dopo varie rimostranze, sia al personale addetto alle pulizie che alla reception, il giorno successivo all'arrivo, ci viene consegnato il letto per la bambina il quale aveva le molle allentate ed era pendente da un lato. Di conseguenza la bimba ha dormito per tutto il periodo del soggiorno nel letto con noi genitori.
Chiaramente tutto ciò è stato messo all'attenzione, sia a voce che in maniera scritta, anche del Direttore

Ho “prenotato” tramite trivago un albergo a tokyo per 6 notti nel periodo natale/capodanno. Abbiamo pagato l’intero importo tramite flixhotel e ricevuto conferma via email.
Arrivati in albergo non risultava alcuna prenotazione. Potete immaginare il disagio. Vergognosi

Avendo prenotato in data 23 settembre 2018 un Hotel per Praga tramite il sito trivago (con hotel quickly) con relativa ricevuta tramite email,il giorno prima della partenza ci arrivava improvvisamente una comunicazione nella quale ci veniva detto che la prenotazione era stata annullata. Chiamiamo in albergo e la prenotazione risultava eseguita in un primo momento e poi annullata dallo stesso sito che aveva fatto da tramite. Al numero assistenza non risponde nessuno o riattaccano e tramite email continuano a dire che possono solo rimborsare un voucher da riutilizzare sul loro stesso portale (dopo che ci avevano proposto un nuovo hotel o un rimborso salvo poi sparire fino al giorno dopo),peccato che qualsiasi meta e hotel si cerchi di prenotare risulti in overbooking anche se contattando altri alberghi si trovano camere libere.E anche prenotando un qualsiasi posto saremmo stati contattati il giorno prima per metterci di fronte a un altro annullamento. Cercando su internet e sulla loro stessa pagina facebook si può vedere come sia una pratica usuale e sia una società di truffa.Fanno così sperando che un utente lasci perdere o non sappia a chi rivolgersi.Abbiamo avuto diversi disagi perchè avevamo già prenotato il volo,la cena e le varie attrazioni da tempo.Oltre al fatto che abbiamo dovuto prenotare un altro albergo sul posto con i costi molto più elevati.ovviamente è tutto documentabile. DENUNCEREMO IN TUTTE LE SEDI OPPORTUNE E RICORREREMO ALLE VIE LEGALI.

La mia è una recensione contro hotelquickly, però mi è capitato che navigando nel sito di Trivago avevo trovato prenotato e pagato in anticipo, con una coppia di amici, due camere in albergo a Praga. Da trivago venivo reindirizzato, senza che lo richiedessi, sul sito di Hotelquickly. Arrivati a Praga nella serata del 1 dicembre 2018 l'Hotel in cui avevo prenotato e pagato, mi riferiva che due giorni prima l'associazione a delinquere di cui sopra, aveva ritirato la prenotazione e fatto sparire il mio denaro. Dopo molte mail e telefonate mi hanno risposto che erano impossibilitati a restituirmi il denaro e che avrebbero emesso, a mio favore, un vaucher di pari importo su un mio account. Del buono non vi è traccia ma poi non mi sognerei mai di utilizzarlo visto che mi hanno rovinato una vacanza che sognavo da una vita e fatto spendere una montagna di soldi per un altro hotel, taxi ect. ect.
trivago cosa ne dice????????

Varie ricerche di hotel spesso con differenza notevole di prezzi... 4 notti le propone a 89 € a notte e quando vai sul link ti trovi a prezzi reali di 559 € ma a casa mia 89 x 4 fa 360€. Per cui direi inaffidabile e inutile. Allegherei gli screenshot se fosse possibile ma verificate voi stessi

a settembre ho prenotato 2 camere in un Hotel a Venezia tramite Trivago che mi ha indirizzato sul sito di Hotel Quickly. naturalmente pagato in anticipo con carta di credito con tanto di conferma. sabato 08/12/18 ( giorno del mio arrivo a Venezia) mi è arrivata una mail in inglese che mi informava che erano spiacenti ma la prenotazione era cancellata a causa della NON disponibilità dell'Hotel. Tutto falso, ho contattato l'hotel che mi ha riferito che la prenotazione fino al 05/12/18 era attiva poi è stata cancellata.
una vera e propria truffa. ritengo che Trivago sia l'assoluto responsabile.
mai più!!!

Sono stata truffata da hotel quikly e in automatico da trivago in quanto quest' ultimo mi ha reindirizzato sul sito hotel quikly dove ho prenotato un albergo con conseguente addebito su carta, e con improvvisa cancellazione sine causa e senza accenno ad alcun rimborso! Mi sono fidata di trivago, non conoscendo hotel quikly, quindi ho prenotato senza dubbi a riguardo! Ritengo trivago responsabile quanto hotel quikly, procederò per vie legali per la resituzione dei mie soldi!

Nel mio caso non c’è stato nessun filtro da parte di trivago che mi ha indirizzato sul sito di Hotel Quickly dove ho prenotato 4 camere per 3 notti a Firenze pagandole subito a ottobre, ieri mi è arrivata una mail in inglese che diceva che le prenotazioni non esistevano più che non mi avrebbero restituito i soldi ma mi avrebbero inviato dei fantomatici vaucher( che non si possono utilizzare in nessuna struttura) abbiamo già pagato il treno, non rimborsabile, l’entrata ad alcuni musei, peccato che adesso non abbiamo più i soldi per prenotare un ‘altra struttura.... io ritengo Trivago assolutamente responsabile di non aver filtrato hq che ha truffato tanta gente come me!! Leggete le recensioni!!

Ho utilizzato Trivago pochi giorni fa per cercare delle buone offerte per degli hotel a Varsavia nel periodo di capodanno.
Tra le loro opzioni c'era quella di prenotare con Cancelon, che aveva un prezzo più basso rispetto a tutti gli altri.
Ingenuamente, ho effettuato la prenotazione con questo sito, ho pagato € 590 con carta di credito ed ho subito ricevuto una serie di mail, tutte uguali, dove veniva confermata la stessa e dove mi dicevano che il pagamento era andato a buon fine.
La mattina dopo, ricevo una mail nella quale c'era scritto che la prenotazione era stata cancellata, in quanto l'hotel non aveva più camere disponibili con quella tariffa e che avrebbero provveduto al rimborso dei soldi in qualche giorno.
Mi hanno anche proposto di prenotare un'altra struttura con lo sconto del 10% per rimediare al problema, ma assolutamente non ho accettato.
Sono passati già 4 giorni, ma non ho ancora ricevuto nessun rimborso dalla compagnia.
Ho scritto al loro customer service e mi hanno detto che hanno già avviato la pratica per il rimborso dei soldi.
A questo punto, non mi resta che sperare che questa cosa sia vera....
A Trivago voglio soltanto consigliare di eliminare tutti questi siti con annunci falsi ed ingannevoli, che minano soltanto la credibilità e la serietà del motore di ricerca.

Secondo me conviene.. ho trovato alberghi a prezzi + bassi di altri siti simili

Pessimo, vergognatevi, arrivato nella struttura prenotata con pagamento anticipato il 14 agostoe il gestore mi dice di non esserci nessuna prenotazione a mio nome dopo aver passato 5 ore al telefono non hanno saputo trovarmi una soluzione , trascorso la notte a trovare un albergo con una bambina di un anno sfinita.
DA DENUNCIA

Volevo rendere noto a tutti ali albergatori o affiattacamere o appartamenti vacanze che hanno aderito all'inizioativa PRO di TRIVAGO di annullare subito il contratto se non sono soddisfatti, altrimenti senza nessuna notifica vi rinnoveranno automaticamente l'abbonamento e non potrete fare altro che PAGARE!!!. STATE ATTENTI!!!! A me è successo, nonostatnte fossero passati 5 minuti dal rinnovo dell'abbonamento senza la mia approvazione, nonostante ripetute conversazioni con trivago denunciando questo modo di com portarsi scorrettissimo, nonopstante per lunghi mesi non apparissi nemmeno sul loro sito aon la mia struttura, ho dovuto PAGARE: Andate subito sul sito a vedere quando vi scade l'abbonamento e se non site soddisfatti ANNULLATELO SUBITO: Se invece siete soddisfatti.... beati voi.

Mi spiace molto, speravo meglio.
Ho prenotato con Cancelon una stanza proposta da Trivago, che però dopo averla pagata non era disponibile. Presi i soldi Cancelon mi ha scritto che avevano rimborsato, dopo 5 gg non ho visto un euro.
Trivago però continua a proporre ancora quella stanza [in 5 gg si potrebbe aggiornare il sito]. Ho anche fatto una segnalazione, la stanza è ancora su Trivago.
Non penso di usarlo più