Dopo diversi anni che sono cliente di Trilab/CC Ipercity, ritengo doveroso ringraziare tutti i professionisti dei capelli presenti per l'impegno profuso ogni settimana nei miei confronti. Negli ultimi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
TRILAB
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Scopri cosa dicono le persone
Ragazze gentilissime e cordiali. Taglio e piega con Giulia,eseguito tutto in modo impeccabile. Bravissima☺️☺️ Ci ritornerò senz'altro!! Ancora complimenti alle ragazze e ,uno in particolare, a ch... Leggi di più
Ottimi prodotti. Mi è capitato solo una volta un piccolo inconveniente perchè si era riversata una piccola quantità di prodotto nel pacco. Ho segnalato subito il problema ed è stato immediatamente ris... Leggi di più
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Che meraviglia! Oggi ho varcato la porta del salone un po’ scettica, lo ammetto (anche per via delle recensioni poco incoraggianti)… ma Silvia mi ha rimessa al mondo! Professionale, a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di prodotti per capelli
- Negozio di prodotti di bellezza
- Negozio di cosmetici
- Profumeria
- Parrucchiere
Informazioni su TRILAB
Scritti dall'azienda
Trilab è un'azienda leader nel settore del parrucchiere che dal 1993 unisce tradizione e innovazione. Il sito e-commerce si contraddistingue nel mercato della vendita di prodotti delle migliori marche per la cura dei capelli, del viso e del corpo, oltre che un'ampia scelta di prodotti per il make-up, profumi e fragranze delle marche più prestigiose e prodotti di bellezza per uomo con sconti fino al 50%. Dopo anni di ricerca e sviluppo, Trilab è orgogliosa di avere anche due beauty brand in completa esclusiva: Tonsor1951 per uomo e Bandusia per donna. Prodotti raffinati ed eleganti, creati con i migliori ingredienti che la natura offre per valorizzare la cura della propria bellezza in ogni sua forma.
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- 0421 1776257
- assistenza@trilab.it
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Le persone hanno visualizzato anche
Non vengono trattati più i prodotti Medavita.
14 dicembre 2024
Taglio bambina
Taglio punte bambina ( 5 anni ) 49.90€ in un mese dove il taglio + piega donna è sponsorizzato a 29.90€
La spiegazione? Abbiamo messo il balsamo perché i capelli sono ricci!!!!
20€ di balsamo quindi???
Ridicoli!!!!
4 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di TRILAB
Gentile Concetta,
ci scusiamo per il disguido.
Abbiamo provveduto ad avvisare il responsabile del negozio che la contatterà quanto prima.
Restiamo a disposizione,
TRILAB
Personale incompetente
Mai visto un salone di parrucchiera con personale incompetente è oltretutto maleducato! Mai più
27 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di TRILAB
Gentile Bouchra,
ci dispiace per l'accaduto.
Abbiamo provveduto ad informare il personale di competenza che ha già provveduto ad omaggiarle il servizio.
Restiamo a disposizione per ulteriori info e chiarimenti,
TRILAB
Avresti dovuto regalarmelo il taglio…
Avresti dovuto regalarmelo il taglio per come mi avete tagliato i capelli
Non dico altro
22 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di TRILAB
Gentile Marco,
ci dispiace per l'accaduto e soprattutto di non essere stati in linea con le tue richieste.
Abbiamo provveduto ad informare il personale di competenza.
Restiamo a disposizione,
TRILAB
Manca imballaggio originale
Articolo (crema viso) non sigillato
Riposto solo nello scatolo
13 febbraio 2025
Risposta di TRILAB
Gentile Pierluigi,
abbiamo eseguito delle verifiche a magazzino.
Le confermiamo che il prodotto da lei acquistato non prevede l’involucro in cellophane ma solamente il packaging esterno originale.
In caso di problematiche relative all’integrità del prodotto la invitiamo a contattarci all’indirizzo assistenza@trilab.it e provvederemo a fornirle assistenza quanto prima.
Restiamo a disposizione,
TRILAB
ho prenotato l'appuntamento per poi…
ho prenotato l'appuntamento per poi scoprire che dovevo aspettare, e dopo 30 minuti di attesa ho deciso di andarmene poichè erano ancora in alto mare con altri clienti. Horilevato un certo menefreghismo da parte del personale specificatamente in quello maschile.
15 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di TRILAB
Ciao Ennio, ci dispiace molto per l'accaduto. Abbiamo avvisato subito chi segue il negozio, dopo la recensione
Ti lasciamo il numero del centralino cosi da capire assieme il problema riscontrato. -0421/1896065
Trilab
Non me lo aspettavo
Sono stata l'ultima cliente di questa sera
Ho trovato una persona che non credo sapesse nemmeno tagliare i capelli
Mi ha lasciato due lividi rossi per togliermi il colore dal viso oltre al fatto che mi ha lavato i capelli con la grazia di un elefante
La piega? Mi ha passato il phon senza usare né spazzola né mani
5 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di TRILAB
Ciao Silvia, ci dispiace davvero tanto per l'accaduto.
Per qualsiasi cosa, rimaniamo a disposizione.
Il capo area è già stato avvisato
Buona giornata
Trilab
Avevo chiesto un leggera spuntata
Avevo chiesto un leggera spuntata. A fine taglio mi sono trovata 5 cm in meno in lughezza. Rispetto alle precedenti esperienze positive, questa volta sono rimasta molto delusa.
29 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di TRILAB
Ciao Susy, ci dispiace davvero tanto se non sei rimasta soddisfatta del servizio.
Faremmo presente a chi segue il negozio, e ti facciamo contattare, cosi assieme capite il problema riscontrato
Ci scusiamo ancora
Trilab
Trilab top
L, acquisto e' stato semplice,veloci nel consegnare,e prezzi molto convenienti.
17 dicembre 2024
Risposta di TRILAB
Buongiorno Monica, ti ringraziamo molto per questa tua recensione!
Trilab
Risposta di TRILAB
Buongiorno Francesca, ti ringraziamo davvero tanto per questa tua recensione
A presto
Trilab
Ottimo salone
Gentilissime. Ottimi suggerimenti, professionalità e grande cortesia
20 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di TRILAB
Buongiorno Carolina, ti ringraziamo davvero tanto - il tuo commento ci rende fieri!
Siamo orgogliosi dei nostri collaboratori, e questa tua recensione ci rende fieri e grati
A presto
Trilab
Puntuali e professionali l'ordine è stato preso subito in…
L' ordine è stato preso subito in carico,la merce è arrivata in fretta perfettamente imballata.Molto professionali.
6 dicembre 2024
Risposta di TRILAB
Buongiorno Claudia, ti ringraziamo davvero tanto - il tuo commento ci gratifica e, ci sprona a migliorare per garantire un servizio sempre migliore.
A presto
Il Trilab
Ho dovuto attendere due settimane per…
Ho dovuto attendere due settimane per ricevere il prodotto, ho dovuto acquistarne un altro in un vostro negozio perché mi serviva da portarlo in viaggio. Pessimo corriere.
26 novembre 2024
Risposta di TRILAB
Gentile cliente,
la consegna della merce ha subito un ritardo a seguito di alcuni problemi tecnici da parte del corriere. Come da accordi, abbiamo provveduto a riprogrammare la consegna nella data da lei richiesta.
Ci scusiamo per il disagio.
Restiamo a disposizione,
TRILAB
Mi sono trovata veramente bene
Mi sono trovata veramente bene
Ho trovato la ragazza che mi ha fatto un taglio corto perfetto… mi ha ascoltata e capito le esigenze del mio capello. Adesso non la mollo più… e in più il costo adeguato al mercato…
1 dicembre 2024
Non scritta su invito
Vicky fantastica
Cliente da anni presso il.punto vendita ipercity,ragazzi gentili e disponibili...ma il mio punto di riferimento è vittoria sempre precisa e attenta alle esigenze del cliente.grazie mille
2 novembre 2024
Non scritta su invito
Inesperienza totale ! Nell accogliere un cliente !
Le domande per capire come schiarire i capelli ? Chiedendo quale è meglio se mi ricordo il parrucchiere come faceva se con colore o decolorava i capelli .
Ora aspetto il risultato
2 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di TRILAB
Buon pomeriggio Massimiliano,
per prima cosa, ci scusiamo se rispondiamo solo ora.
Ci dispiace davvero se non siamo stati in linea con le sue richieste, per questo le lasciamo il numero del centralino, cosi da capire assieme il problema riscontrato.
Tel. 0421/1896065
La ringraziamo,
Trilab
Grazie Arturo
Grazie Arturo, taglio perfetto così come lo volevo io. Personale sempre cortese e puntuale
28 luglio 2024
Non scritta su invito
Il taglio maschile sconsigliatissimo
Il taglio maschile sconsigliatissimo, eseguito in maniera dilettantistica, una settimana dopo il taglio, essendo tutti storti e disomogenei, neanche col gel si riesce a nascondere, il disastro. Chi viene a tagliarsi i capelli, poi deve affrontare un posto di lavoro , e dare un immagine adeguata, nn è possibile prendere in giro le persone in questo modo. Saluti a mai più.
22 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di TRILAB
Gentile cliente,
ci dispiace che il servizio non sia stato all'altezza delle tue aspettative.
Provvediamo a segnalare l'accaduto al referente di competenza.
A disposizione,
Trilab
Brutto centro commerciale complesso…
Brutto centro commerciale complesso inguardabile parcheggi al coperto vecchi e sporchi i negozi chiusi nelle gallerie , poi i bar o food no comment tanti spazi mal organizzati pessimo stato di abbandono poi hanno collegato il complesso con un sottopasso per il transito delle macchine non potevate fare di peggio
1 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di TRILAB
Gentile cliente,
ci dispiace che il luogo che ospita il nostro salone non sia stato di suo gradimento.
Ci sono state delle problematiche relative al salone o al servizio?
Rimaniamoa completa disposizione per qualsiasi info e chiarimento,
TRILAB
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