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Via dell'Artigianato 1, 30020, La Sega, Italia
2,8
12 recensioni
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Sono da anni cliente del salone Trilab Ipercity e la mia esperienza qui è sempre stata fantastica. Personale cordiale, professionale ed impeccabile nel taglio; prodotti impiegati di eccellenza. Un grazie particolare a Giulia G. ormai la mia parrucchiera di fiducia.
La mia esperienza con Trilab è stata pessima.
Ho acquistato una piastra GHD non conforme alle mie aspettative e l’ho resa dopo pochi giorni. Ho inviato il pacco perfettamente imballato. Non hanno accettato il reso perché dicono che io abbia reso il pacco rovinato e non rivendibile senza che ciò fosse reale (certamente il corriere avrà gestito in malo modo la spedizione). Ho tentato una conciliazione (no resa denaro ma cambio articolo) e nonostante questo non hanno in ogni caso accettato la proposta.
Trovo tutto alquanto disonesto è poco collaborativo.
Volevo comprare uno shampoo di una marca riconosciuta ma la ragazza del salone mi ha raccomandato passarmi alla linea Bandusia propria della catena. Il risultato è stato disastroso, il prodotto e veramente pessimo, non fa schiuma, si deve usare una quantità enorme di prodotto e i capelli rimangono duri, asciutti, opachi. Non sono abituata a fare recensioni negative ma vorrei evitare ad altre persone una spesa alta per un prodotto cosi deludente.
Pessima esperienza ho atteso più di una settimana per ricevere i prodotti il corriere aveva indirizzo sbagliato a causa di un loro errore ,hanno unito numero civico e piano dove abito ,per cui.non trovando il palazzo,ha riportato pacco in sede in attesa che IO chiarissi e riprogrammassi la consegna ?! I prodotti dal giovedì 27gennaio- errato indirizzo ,sono arrivati il lunedì 31successivo a me servivano per una trasferta di lavoro e non ho potuto averli con me perchè sono partita la domenica !! L'ordine era stato fatto con largo anticipo il 20 gennaio e Trilab inoltre garantisce sul sito consegne 'a casa tua in 24/72 ore' , cosa che non è avvenuta con il mio ordine !!
Trilab la verità è questa non potete negarlo data ordine effettuato il 20 gennaio spedizione avvenuta il 25 gennaio dal magazzino passaggio corriere con indirizzo errato giovedì 27 gennaio e riconsegna lunedì 31 gennaio !!!!!
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