Dopo diversi anni che sono cliente di Trilab/CC Ipercity, ritengo doveroso ringraziare tutti i professionisti dei capelli presenti per l'impegno profuso ogni settimana nei miei confronti. Negli ultimi... Leggi di più
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Dopo diversi anni che sono cliente di Trilab/CC Ipercity, ritengo doveroso ringraziare tutti i professionisti dei capelli presenti per l'impegno profuso ogni settimana nei miei confronti. Negli ultimi... Leggi di più
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Ragazze gentilissime e cordiali. Taglio e piega con Giulia,eseguito tutto in modo impeccabile. Bravissima☺️☺️ Ci ritornerò senz'altro!! Ancora complimenti alle ragazze e ,uno in particolare, a ch... Leggi di più
Ottimi prodotti. Mi è capitato solo una volta un piccolo inconveniente perchè si era riversata una piccola quantità di prodotto nel pacco. Ho segnalato subito il problema ed è stato immediatamente ris... Leggi di più
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Che meraviglia! Oggi ho varcato la porta del salone un po’ scettica, lo ammetto (anche per via delle recensioni poco incoraggianti)… ma Silvia mi ha rimessa al mondo! Professionale, a... Leggi di più
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Scritti dall'azienda
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Via dell'Artigianato, 1, 30020, Gruaro, Italia
Ho fatto tagliare i capelli a mia figlia di 6 mesi.
Dall’età si può già immaginare la chioma…
Una volta arrivata in cassa per pagare mi chiedono 17€.
Adesso io capisco tutto, ma per un taglio ad un neonato, considerando la grandezza della testa e anche la quantità di capelli, 17€ mi sembra un po’ eccessivo..calcolando poi che per una donna si chiedono 23€ dove è compreso anche il lavaggio testa.

Risposta di TRILAB
Spedizioni rapide e prezzi vantaggiosi compro su trilb almeno una volta al mese!
Sconsiglio gli acquisti su questo sito. A me la prima e unica volta che ho acquistato qui è stato spedito un prodotto scaduto da dieci mesi, indice di disattenzione e superficialità. Dopo aver segnalato il problema all'assistenza, mi hanno inviato il corriere per il ritiro, che non si è presentato nel giorno e nella fascia oraria stabiliti e non sono stata nemmeno avvisata, per cui ho atteso in casa inutilmente quel giorno e ho dovuto perderne un altro per consegnare il prodotto quando il corriere è arrivato.

Risposta di TRILAB
Mancanza totale di rispetto per il cliente!
Premetto che ero, e sottolineo ero, una cliente fidelizzata, tanto che avevo portato anche mia mamma e l'avevo consigliato anche ad amiche e parenti. Ho prenotato per un taglio la settimana scorsa e, sebbene mi ha servito sempre la stessa parrucchiera e, oltre a conoscermi, sapeva anche le mie esigenze, le ho portato una fotografia per intenderci meglio sul tipo di taglio che volevo. Sintetizzo dicendo che avevo un taglio a caschetto quasi pari che arrivata quasi alle spalle e volevo un taglio un po' più corto dietro e in diagonale verso davanti con le punte sulle guance. Non è ciò che ho avuto e pagato. Ho sperato che mi piacesse e quindi ho fatto trascorrere qualche giorno per abituarmi, ma così non è andata. Mi sono recata nuovamente nel negozio per chiarire che non era ciò che volevo e qui, dopo aver addotto che avevo già il taglio scalato prima e che oltretutto avevo chiesto io quel tipo di taglio, assolutamente non vero, mi hanno rifatto il taglio che, per eliminare tutta la scalatura che non volevo, è stato fatto molto ma molto più corto di quanto avrei voluto!
Insoddisfatta, ma ancora abbastanza tranquilla, mi reco alla cassa dove mi viene spiegato che, siccome hanno tagliato tanto, allora dovevo ripagare il taglio!
No, scusate c'è qualcosa che non va se sono costretta nel giro di 7 giorni a rifare un taglio, oltretutto molto più corto di quanto volevo per rimediare allo sbaglio fatto e mi viene imputata la colpa al punto di farmelo ripagare.
Comunque vi auguro buon lavoro e miglior fortuna, sarò per voi la più costante referenza negativa tra tutte le mie conoscenze, con dispiacere perché gradivo molto i prodotti usati, ma non avete proprio capito che il rispetto per il cliente è la base per un'attività proficua e duratura.

Risposta di TRILAB
Sono cliente da anni a Portogruaro e posso dire che ogni volta sono uscita soddisfatta e con i capelli sempre curati. Ho avuto modo di esser seguita da quasi tutto il personale e ogni volta, gentile,attento,preparato e pronto a consigliarmi per il meglio! Un SUPER PLAUSO va a Cristina che mi ha con pazienza seguita e soddisfatto la mia richiesta lasciandomi "STRA CONTENTA" del risultato,non trascurando mai nulla! Insomma....consiglio molto questo salone per la professionalità di TUTTE... si è sempre in BUONE MANI!!!
Il pacco è arrivato nei tempi previsti. I prezzi sono davvero competitivi
COMPRO PRODOTTI DI QUALITA' AD UN PREZZO MIGLIORE E MI ARRIVANO SEMPRE IN POCHISSIMO TEMPO
Positiva ma mi aspettavo dei campioni che non mi sono arrivati

Risposta di TRILAB
Acquisto veloce e spedizione rapida e puntuale.
Il phon corrisponde alle foto e l’imballaggio era perfetto!
Prezzo OK e spedizione veloce, sono completamente soddisfatto
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