TRILAB 

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Dopo diversi anni che sono cliente di Trilab/CC Ipercity, ritengo doveroso ringraziare tutti i professionisti dei capelli presenti per l'impegno profuso ogni settimana nei miei confronti. Negli ultimi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ragazze gentilissime e cordiali. Taglio e piega con Giulia,eseguito tutto in modo impeccabile. Bravissima☺️☺️ Ci ritornerò senz'altro!! Ancora complimenti alle ragazze e ,uno in particolare, a ch... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottimi prodotti. Mi è capitato solo una volta un piccolo inconveniente perchè si era riversata una piccola quantità di prodotto nel pacco. Ho segnalato subito il problema ed è stato immediatamente ris... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Che meraviglia! Oggi ho varcato la porta del salone un po’ scettica, lo ammetto (anche per via delle recensioni poco incoraggianti)… ma Silvia mi ha rimessa al mondo! Professionale, a... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di prodotti per capelli
  2. Negozio di prodotti di bellezza
  3. Negozio di cosmetici
  4. Profumeria
  5. Parrucchiere

Informazioni su TRILAB

Scritti dall'azienda

Trilab è un'azienda leader nel settore del parrucchiere che dal 1993 unisce tradizione e innovazione. Il sito e-commerce si contraddistingue nel mercato della vendita di prodotti delle migliori marche per la cura dei capelli, del viso e del corpo, oltre che un'ampia scelta di prodotti per il make-up, profumi e fragranze delle marche più prestigiose e prodotti di bellezza per uomo con sconti fino al 50%. Dopo anni di ricerca e sviluppo, Trilab è orgogliosa di avere anche due beauty brand in completa esclusiva: Tonsor1951 per uomo e Bandusia per donna. Prodotti raffinati ed eleganti, creati con i migliori ingredienti che la natura offre per valorizzare la cura della propria bellezza in ogni sua forma. Inizia ora il tuo shopping, dove vuoi e quando vuoi! Puoi pagare scegliendo la modalità che preferisci anche in 3 comode rate senza interessi. Le nostre spedizioni sono gratuite sopra i 39,90€ e sempre tracciabili: la consegna viene garantita in Italia entro 24/72 ore grazie ai nostri partner logistici e saremo al tuo fianco fino a quando i prodotti non saranno nelle tue mani. E se cambi idea? Nessun problema, Trilab garantisce il reso facile e gratuito su ogni tuo acquisto.


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Tutte le recensioni

(11.341)

7 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Ho fatto tagliare i capelli a mia…

Ho fatto tagliare i capelli a mia figlia di 6 mesi.
Dall’età si può già immaginare la chioma…
Una volta arrivata in cassa per pagare mi chiedono 17€.
Adesso io capisco tutto, ma per un taglio ad un neonato, considerando la grandezza della testa e anche la quantità di capelli, 17€ mi sembra un po’ eccessivo..calcolando poi che per una donna si chiedono 23€ dove è compreso anche il lavaggio testa.

9 luglio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di TRILAB

Ciao Asia, capiamo il tuo punto di vista ma i nostri saloni offrono servizi con prezzi fissi. 
Il servizio taglio bimbo/a 0-5 anni ha un prezzo fisso di 17 euro, 
Rimaniamo a tua completa disposizione per ulteriori info e chiarimenti.
TRILAB

Valutata 1 stelle su 5

Sconsiglio gli acquisti su questo sito

Sconsiglio gli acquisti su questo sito. A me la prima e unica volta che ho acquistato qui è stato spedito un prodotto scaduto da dieci mesi, indice di disattenzione e superficialità. Dopo aver segnalato il problema all'assistenza, mi hanno inviato il corriere per il ritiro, che non si è presentato nel giorno e nella fascia oraria stabiliti e non sono stata nemmeno avvisata, per cui ho atteso in casa inutilmente quel giorno e ho dovuto perderne un altro per consegnare il prodotto quando il corriere è arrivato.

26 aprile 2023
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Risposta di TRILAB

Gentile cliente, 

ci dispiace per l'accaduto, abbiamo provveduto a sollecitare il ritiro della merce che da sistema risulta correttamente effettuata in data odierna. Come da accordi, non avendo il sostitutivo da poterle fornire, al rientro della merce provvederemo al rimborso. 
Ci scusiamo nuovamente per il disagio. 

Rimaniamo a sua completa disposizione, 
TRILAB

Valutata 1 stelle su 5

Mancanza totale di rispetto per il…

Mancanza totale di rispetto per il cliente!
Premetto che ero, e sottolineo ero, una cliente fidelizzata, tanto che avevo portato anche mia mamma e l'avevo consigliato anche ad amiche e parenti. Ho prenotato per un taglio la settimana scorsa e, sebbene mi ha servito sempre la stessa parrucchiera e, oltre a conoscermi, sapeva anche le mie esigenze, le ho portato una fotografia per intenderci meglio sul tipo di taglio che volevo. Sintetizzo dicendo che avevo un taglio a caschetto quasi pari che arrivata quasi alle spalle e volevo un taglio un po' più corto dietro e in diagonale verso davanti con le punte sulle guance. Non è ciò che ho avuto e pagato. Ho sperato che mi piacesse e quindi ho fatto trascorrere qualche giorno per abituarmi, ma così non è andata. Mi sono recata nuovamente nel negozio per chiarire che non era ciò che volevo e qui, dopo aver addotto che avevo già il taglio scalato prima e che oltretutto avevo chiesto io quel tipo di taglio, assolutamente non vero, mi hanno rifatto il taglio che, per eliminare tutta la scalatura che non volevo, è stato fatto molto ma molto più corto di quanto avrei voluto!
Insoddisfatta, ma ancora abbastanza tranquilla, mi reco alla cassa dove mi viene spiegato che, siccome hanno tagliato tanto, allora dovevo ripagare il taglio!
No, scusate c'è qualcosa che non va se sono costretta nel giro di 7 giorni a rifare un taglio, oltretutto molto più corto di quanto volevo per rimediare allo sbaglio fatto e mi viene imputata la colpa al punto di farmelo ripagare.
Comunque vi auguro buon lavoro e miglior fortuna, sarò per voi la più costante referenza negativa tra tutte le mie conoscenze, con dispiacere perché gradivo molto i prodotti usati, ma non avete proprio capito che il rispetto per il cliente è la base per un'attività proficua e duratura.

24 marzo 2023
Non scritta su invito
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Risposta di TRILAB

Gentile Cliente,
ci dispiace molto per l'accaduto abbiamo provveduto a inoltrare la sua segnalazione ai nostri responsabili.
La contatteranno a quanto prima.
Ci scusiamo nuovamente per l'accaduto,
 rimaniamo a sua completa disposizione, 
TRILAB

Valutata 5 stelle su 5

LA CLASSE NON È ACQUA!!!!!!

Sono cliente da anni a Portogruaro e posso dire che ogni volta sono uscita soddisfatta e con i capelli sempre curati. Ho avuto modo di esser seguita da quasi tutto il personale e ogni volta, gentile,attento,preparato e pronto a consigliarmi per il meglio! Un SUPER PLAUSO va a Cristina che mi ha con pazienza seguita e soddisfatto la mia richiesta lasciandomi "STRA CONTENTA" del risultato,non trascurando mai nulla! Insomma....consiglio molto questo salone per la professionalità di TUTTE... si è sempre in BUONE MANI!!!

18 marzo 2023
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Positiva ma mi aspettavo dei campioni…

Positiva ma mi aspettavo dei campioni che non mi sono arrivati

18 febbraio 2023
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Risposta di TRILAB

Gentile Silvia

La ringraziamo per la recensione.
Nello storico dell'ordine ci risultano evasi correttamente i campioncini.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi info e chiarimento,
TRILAB

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