TRILAB 

Sempre puntuali e gentili

Pessima esperienza, personale insufficiente, con mio grande dispiacere sono tornata dopo un po' di tempo per una piega e sono rimasta scioccata, è caduto veramente in basso, se si vuole fare pagare una piega quasi 30 euro bisogna rendere il salone un luogo piacevole, la parrucchiera completamente sola di venerdì sera, qualcosa di improponibile, era costretta a interrompere in continuazione per rispondere al telefono, in pieno inverno con 5 gradi esterni non si può lasciare una cliente con i capelli bagnati per rispondere al telefono, è davvero indegno. Prima c'era almeno un'alternanza di 4 o 5 persone peraltro con un savoir faire necessario ad una attività commerciale. Mi dispiace ricordare che non siamo tutti uguali, perdere persone che ci sanno fare con i clienti è un grosso guaio per un'attività commerciale. Destinati a chiudere per quanto mi riguarda.

Pessima esperienza, camuffano promozioni in collaborazione con Ghd, ma in realtà non eseguono quello raccomandato dall’azienda, come provare prodotti o ricevere omaggi dati dalla casa madre.
Ne approfittano per fare qualche piega in più a pagamento. Delusa 🙁

Avevo chiesto di tonalizzare le chiome mogano alla mia base grigio scuro. Dopo cinque ore di lavoro sui miei capelli, son venuta fuori color cenere e man mano che ho lavato i capelli son diventata giallo banana, in quanto mi avevano anche decolorato il mogano. A questo si aggiunge la barratura della mia ricrescita scura. Un disastro totale. Personale gentile e simpatico. Taglio eccellente, per le colorazioni forse dovrebbero ascoltare il volere del cliente e non decidere loro in base a ció che in quel momento hanno voglia di sperimentare, perché poi i capelli rimangono in testa ai clienti che se li devono pure tenere in condizioni pietose.

Dopo la vostra risposta sono ancor più indignata.
Mia figlia ha SPECIFICATAMENTE DETTO a chi la stava x servire che NON VOLEVA LA PIEGA e se la vostra impiegata fosse stata corretta a quel punto le avrebbe detto che non era possibile ed il servizio si sarebbe fermato lì.
Nel momento in cui invece ha proceduto di fatto ha creato un pesante disservizio. Qui si parla di trasparenza e correttezza non di altro.
E ribadisco che il chiarimento l’ho chiesto personalmente e la vostra impiegata è stata a dir poco maleducata anche nei miei confronti.
Nessuno si deve permettere un atteggiamento di questo tipo nei confronti di un cliente. Ciò’ dovrebbe comportare rimborso del danno subito.

Se potessi dare ancora meno come valutazione lo farei.
Prima volta che mia figlia va da loro ed è stata fregata!
Chiede solo taglio, ripetendo ben 2 volte che non voleva la piega (per motivi suoi) e quando va alla cassa taglio/balsamo/piega. Chiedo spiegazioni e la signorina “beh x controllare il taglio si fa la piega…altrimenti vada altrove”!!! Sarebbe una risposta??? 19,90€ perché ha voluto lei!!! Credo a questo punto facciano a posta.
Da non andare assolutamente! Oltre alla scortesia assoluta della persona a cui ho chiesto

Ottimi i prodotti offerti. Servizio di consegna sempre impeccabile, layout del sito ben fato e facile da usare.
Sono molto soddisfatta

Oggi sono andata all'orario di apertura (10) per fare una piega..innanzitutto la ragazza che era alla cassa ...dopo che le avevo chiesto l' appuntamento ...ha risposto ad una chiamata per un appuntamento di trieste ..e senza nemmeno scusarsi ..ha fissato l'altro appuntamento... Poi con il negozio praticamente vuoto..mi detto che era possibile fare la piega solo alle 13..sono basita...

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Che meraviglia!
Oggi ho varcato la porta del salone un po’ scettica, lo ammetto (anche per via delle recensioni poco incoraggianti)… ma Silvia mi ha rimessa al mondo!
Professionale, attenta, sorridente e con un talento che ti fa sentire subito in buone mani.
Il taglio corto che mi ha proposto è semplicemente perfetto: mi sento leggera, valorizzata, strafiga come non mai!
Grazie Silvia, hai conquistato una nuova cliente fedele. 💇‍♀️✨
Non sempre le recensioni raccontano tutta la verità… oggi sono felicissima di aver scoperto la mia!

Sono tre anni che ogni settimana ho il mio appuntamento fisso al Trilab Adriatico Portogruaro. Le ragazze sono tutte molto preparate, professionali , sanno sempre consigliarmi al meglio , non manca mai l’allegria e la gentilezza. 5 stelle 🌟 sono poche .

Prenotata piega tramite applicazione. Mezz'ora prima telefonano che la parrucchiera non era disponibile e che sì doveva fissare nuovo appuntamento poiché in giornata non era comunque possibile, salvo disdette. Non si fa, lo ritengo poco serio. Ci può essere contrattempo ma non può essere gestito così. Molto delusa.

1 stella anche troppo! Decido di provare il servizio piega prenotando online e, avendo i capelli lunghi scelgo piega lunga. Arrivo e mi accoglie un ragazzo biondo che inizia a lamentarsi perché avevo scelto il servizio sbagliato avendo i capelli troppo lunghi e che lui avrebbe impiegato almeno un’ora ritardando altre clienti. Mi scuso ma non pensavo che “piega lunga” avesse un massimo di lunghezza altrimenti andrebbe specificato. Inizia a lavarmi i capelli e mi chiede se voglio il balsamo (ma da quando è un’opzione?). Arriviamo alla parte peggiore, l’asciugatura. Inizia a farmi la piega senza asciugare i capelli dall’acqua tanto che dal phon usciva tanto fumo. Più volte gli ho detto che sentivo bruciare ma lui andava avanti senza rispondere. Arrivo in cassa e pago la bellezza di 32,90€ (no piastra, no prodotti extra pre o post piega). Risultato? Ho la cute dolorante e non riesco nemmeno a toccarla. Ah in 40 minuti avevo finito e non c’era nessun altro cliente ad attendere. MAI PIÙ. Se non sapete servire il cliente cambiate lavoro!

Sono da anni cliente del salone Trilab Ipercity e la mia esperienza qui è sempre stata fantastica. Personale cordiale, professionale ed impeccabile nel taglio; prodotti impiegati di eccellenza. Un grazie particolare a Giulia G. ormai la mia parrucchiera di fiducia.

Non torno mai più! Pessima esperienza. Ho i capelli sbilenchi. 44.90€.

Dopo diversi anni che sono cliente di Trilab/CC Ipercity, ritengo doveroso ringraziare tutti i professionisti dei capelli presenti per l'impegno profuso ogni settimana nei miei confronti. Negli ultimi , mesi sono seguita in particolar modo da Federica che con attenzione e passione svolge il proprio lavoro e soddisfa le mie richieste. Anche Beatrice sempre cortese e attenta un'ottima professionista! Che dire, bravi tutti! Non voglio trascurare nessuno. Per quanto mi riguarda continuerò a frequentare Trilab / CC Ipercity.

La ragazza del giulia incompetente ,prezzi per una piega più alti dei parrucchieri in pieno centro famosi per la loro bravura

Innanzitutto il lavaggio non è stato molto piacevole (cosa che solitamente invece accade in qualsiasi altro salone), la persona che mi ha seguito sembrava quasi scocciata e ha iniziato a fare pesanti critiche sui miei capelli (che, sinceramente, lasciavano il tempo che trovavano) solo per vendermi il loro shampoo. Ha anche insistito nel volermi fare una maschera, cosa che ho rifiutato più volte. Ha poi continuato con i “complimenti” anche nel momento dell’asciugatura, che è stata fatta molto di fretta con l’aria eccessivamente calda (mi ha bruciato più volte il cuoio capelluto) e sbattendomi più volte il phon in testa senza scusarsi. Ho chiesto un taglio scalato molto semplice, lei ha fatto ciò che voleva e quando ho chiesto di tagliare ancora un pò mi ha risposto “non chiedermelo ora perché non te lo faccio”. Il salone è sporco e gli accessori utilizzati sono abbastanza pietosi. 45 € mal spesi, ci sono altri saloni che meritano molto di più! Non tornerò

Sono anni che vado da Paolo e mi sono sempre trovata benissimo.... Sia nel taglio che nel colore...il suo estro e la sua professionalità nello svolgere il proprio lavoro non l'ho mai trovata in nessun altro parrucchiere. È una persona meravigliosa. Consiglio!

Dopo aver effettuato una prenotazione online, una volta arrivata in negozio, non mi hanno effettuato la piega corta( ho un caschetto stile bob) in quanto mi hanno detto che la mia sarebbe stata una piega lunga e non c’era tempo!
Che ridere.
5 cm facevano la differenza!
La mia era una necessità non una perdita di tempo.

Maleducati!

Da una decina di anni portavo i capelli lunghi fino a metà schiena nonostante ricci e crespi,perche' mi piacciono lunghi,e mi piaceva fare acconciature diverse a seconda delle circostanze,accorciandoli ogni 2 stagioni !
NON ERA ASSOLUTAMENTE mia intenzione passare a un taglio CORTO,
Ma ho avuto la sfortuna di trovare il signor P. ,che visto i nodi ...ha preferito prendere le ✂️ forbici e tagliarmi a capello asciutto,TUTTA LA LUNGHEZZA IN UN COLPO SOLO!!! SENZA IL MIO PERMESSO.
Mi sono ritrovata le ciocche arrivare alle spalle ...nonostante avessimo pre accordato con l'aiuto delle mani,i cm concessi per accorciare ! Lui aveva proposto più di 10 ,io gli dissi "NO,MENO!" ..quindi...meno di 10 cm!!!!
Sono rimasta senza parole ,o meglio...ho trattenuto un'infinità di parolacce e lacrime che ho versato nei giorni seguenti dal nervoso!!!un suo collega ne è testimone!!!
Il vile ha poi cercato di nascondere le ciocche nel cestino dietro il lavateste, quindi incavolata nera l'ho affrontato comunque con tono tranquillo e il signore , perché mi rifiuto di chiamarlo parrucchiere,mi ha risposto in modo arrogante: "le cose si fanno o non si fanno"(riferendosi a tagliare)e alla domanda perché mi ha tagliato tutti i capelli visto che io non volevo tagliarli.. la risposta? Perché c'erano tanti nodi! Che evidentemente lui non aveva voglia di lavorarci su.
Avevo chiesto di non scalarli,e li ha scalati...
La frangia: da una parte una ciocca visibilmente più lunga .
UN DISASTRO
CONFERMATO da altre persone della stessa professione e un'insegnante della categoria che mi ha consigliato una denuncia.

Avevo cercato dei responsabili,ma dopo un po' di telefonate scopro che nei saloni non esistono ,e chi lo è, non vuole saperne nulla e non interviene,in primis con il dipendente ,che oltre a essersi comportato schifosamente ,per niente professionale danneggia il Brand.
Nei giorni seguenti a questo fatto non ho dormito
Sono tutt'ora nervosissima ogni volta che mi tocco i capelli ,che mi guardo allo specchio o che ne parlo.
I capelli sono ingestibili .

E pensare che ho pagato per uscire dal salone Felice !!!!

In questo momento quella persona starà lavorando forse con voi seduta davanti...forse per regolarvi il taglio...
.buona fortuna!

PS una ragazza aveva chiesto il costo di taglio e piega(la stessa mia ...€29,90 SENZA BALSAMO ASSOLUTAMENTE PERCHÉ NON FA PARTE DEL PACCHETTO!!!!COSI mi hanno sottolineato !)...e il signore risponde sui 43/46 €
La ragazza se ne va' rammaricata..
e io gli faccio notare che c'è un grande tabellone con €29,90
Imbarazzato mi risponde "si,ma aveva i capelli troppo lunghi...si perde troppo tempo!!!!"