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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 173 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. I consumatori lamentano un servizio scadente e inaffidabile, caratterizzato da continui ritardi, treni soppressi e una generale disorganizzazione che rende i viaggi stressanti e poco rispettosi dei passeggeri. Molti segnalano che il servizio peggiora costantemente, nonostante gli abbonamenti e i biglietti siano costosi e in continuo aumento, senza giustificare la qualità offerta. Alcuni recensori sono rimasti insoddisatti anche dal comportamento del personale, descrivendo controllori maleducati o poco disponibili, che in alcuni casi hanno negato l'accesso ai treni o applicato costi aggiuntivi non chiari. Inoltre, si evidenzia una scarsa comunicazione riguardo a interruzioni e cambi di binario, lasciando i passeggeri senza informazioni chiare e causando ulteriori disagi.

Di cosa parlano le persone

Service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio, definendolo "vergognoso" e "ridicolo" a causa di... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze negative con lo staff, descrivendo il personale come maleducato,... Leggi di più

Price

I clienti esprimono forte insoddisfazione per i prezzi, lamentando un aumento continuo dei costi degli... Leggi di più

Location

I consumatori trovano la gestione delle location ambigua e spesso problematica, con segnalazioni di treni che... Leggi di più

Payment

I clienti hanno avuto esperienze negative con i pagamenti, lamentando problemi con l'emissione dei biglietti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Lo dico in latino ( in realta non riesco perché i miei epiteti vengono bannati ), quindi sintetizzo: pietosi!!! Varenna lierna non capisco io che sono italiano se passa treno o bus sostitutivo e, nel... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Trenord vabbe che fa schifo si sa non che ci sia bisogno di dirlo basta vedere la miseria di voto. Controllore treno Legnano-Milano delle 13:02. Controllore maleducato e spocchioso, oltre che visi... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

È una vergogna... Continui ritardi, continui scioperi, tutti i giorni treni cancellati! Servizio pessimo e continui aumenti per abbonamenti mensili e annuali. Imparate a lavorare e fate meno scio... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

C'è poco da dire: viaggio da quarant'anni ovvero dai tempi della scuola e il servizio peggiora di giorno in giorno. Il minuetto degli scioperi ricorrenti ormai è diventato quasi surreale. Tralasciamo... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di biglietti ferroviari
  2. Servizio taxi
  3. Servizio di trasporto

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Trenord is a railway company which is responsible for the operation of regional passenger trains in Lombardy.


Informazioni di contatto

1,1

Pessimo

TrustScore 1 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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1,1

Tutte le recensioni

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182 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Ferrovie dello Stato. Servizio pessimo!

Servizio pessimo!
Treni perennemente in ritardo (a volte soppressi)...
In un paese che si reputa sviluppato, non esiste che un servizio di trasporto primario come il treno sia costantemente in ritardo...è non di pochi minuti ma anche di oltre 40 minuti, facendo saltare anche le coincidenze e senza nessun rimborso per gli utenti.
In Italia non si imparano le cose che funzionano degli altri paesi ma solo come fare soldi e fregare il prossimo.
Un esempio di oggi 17 aprile 2026 (uno dei tanti), treno Trenord Regionale 2413 partito da Domossola alle 5.57 anzichè 5.50 (quindi 7 minuti di ritardo ...nemmeno in orario alla partenza) diretto a Milano Centrale, doveva essere a Gallarate alle 6.57 (sono le 7.17 nel momento in cui scrivo) e non è ancora arrivato (53 minuti di ritardo) e deve fare ancora altre fermate prima di arrivare a Gallarate dove partirà alle 7.51 (forse) anzichè alle 6.58, dopodiché dovrà arrivare a Milano Centrale (in origine 7.35 ora previsto 8.28) dove il cambio per Piacenza parte alle 8.15...non aggiungo altro...
Se pagassero automaticamente le penali per ogni ritardo di almeno 10 minuti, forse, la capirebbero...
Non dico di essere come il Giappone ma nemmeno quasi da terzo mondo ...in un'epoca pervasa da tecnologia ed A.I. dove si vantano tanto del progresso ma i problemi sono sempre gli stessi da anni.

17 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sono stufa di arrivare in ritardo per colpa di Trenord

Treni veramente troppo spesso in ritardo. Inoltre, mi è capitato più volte che i treni venissero cancellati ma che questo non venisse notificato da nessuna parte. In questo preciso momento devo rimandare la visita dal dottore a un altro giorno perché tutti i treni sono in ritardo. Ridicolo e veramente poco professionale. Brutto.

26 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Oggi ore 9:43 stazione di Cormano treno…

Oggi ore 9:43 stazione di Cormano treno in direzione camnago Lentate il controllore mi ha visto che con il passeggino dovevo entrare e non mi ha voluto aprire le porte dei vagoni per 10 secondi in testimonianza di due persone anziane ma nonostante ciò il controllore del treno se ne fregato nonostante il passeggino e ed il treno se ne andato.Sono rimasto esterefatto come lavorate voi di Trenord,orribile!!!

18 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Phone pass non funziona sportelli nemmeno

Non ho mai viaggiato senza biglietto, ma dopo questa ennesima beffa di Trenord la voglia mi viene.
Sono due mesi che l’app Trenord m’impedisce i pagamenti con carta e così non posso ricaricare l’abbonamento che uso per andare a lavorare con phone pass. Allo sportello mi dicono che non possono ricaricare il phone pass, solo tessere fisiche (che dicono impiegare dai 15 ai 30 giorni per essere disponibili). Io sono così costretto da più di un mese a pagare biglietti singoli sulla tratta che solitamente copro con l’abbonamento, con spreco di denaro (in cui non navigo).
Risolvete questo bug dell’app oppure permettetemi almeno di pagare allo sportello, sennò cosa ci stanno a fare tutte quelle persone stipendiate dietro al vetro?

3 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Stamattina di nuovo treno cancellato…

Stamattina enesimo treno cancellato stavolta S1, prossimo S12 da Melegnano delle ore 8.53 6/03/2026 in ritardo di 15 minuti. Alla mia domanda come mai questi ritardi: la donna dipendente di trenord ...si è messa ridere dicendomi VA BENE VA BENE. Questi ritardi e cancellazioni sono ogni giorno. Sono sempliemente delinquenti mafiosi che si sentono grandi e potenti e danno un servizio pari ZERO. Qualcuno da Strasburgo dovrebbe chiudere questo incredibile schifo. Si stanno lamentando TUTT, valutazione 1 e continuano a scioperare e esisterre in pianeta terra.

6 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Cancellazione treni

Buongiorno a tutti, io prendo il treno come tutti altri pendolari, il fatto che vengano cancellati i treni o che siano sempre in ritardo, servizi che fanno veramente schifo. La gente che si sveglia alle 4/5 per andare al lavoro per arrivare alle 7 eh poi voi fate cancellazioni dei treni, bello complimenti. Paghiamo anche tanto di abbonamento eh poi abbiamo dei servizi che sono favolosi, bravi e complimenti. Invece di migliorare qua peggioriamo le cose. Vogliamo parlare no sconto per le persone che prendono i treni e si trovano in ste condizioni

4 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vergogna

E da tre mesi che, purtroppo, sono costretto a servirmi di Trenord. Abito a Verbania e ogni settimana devo andare a Torino per motivi di salute.
La tratta Verbania- Rho Milano Fiera prevede una durata di 64 minuti, oggi ad esempio dopo 50 minuti di viaggio abbiamo già 12 minuti di ritardo che mi farà perdere la coincidenza, premetto che ci vogliono 4 ore per arrivare a Torino. Per farla breve ho chiesto spiegazioni sul ritardo al personale di bordo, mi ha risposto" prende il treno dopo". Non l'ho mandato a fare una asseggiata, per non dire altro altrimenti mi censurano, perché sono educato, ma non vi nego che la voglia di dargli una sberla, era tanta. Siamo peggio del terzo mondo anche con i treni. Viva l'Italia e viva Trenord. ROBERTO

26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

È una vergogna vi dovreste vergognare

È una vergogna vi dovreste vergognare, non so quanti scioperi avete fatto nel 2025, adesso volete fare tre scioperi di fila a febbraio 2026, proprio adesso che ho trovato un nuovo lavoro fate di scioperi, io per colpa vostra ho perso un lavoro a Legnano perché avete bloccato i treni per più di una settimana, e non solo tre mesi da ottobre a dicembre non so quanti scioperi avete fatto quante volte sono rimasto al freddo aspettando il vostro treno,tornavo a casa in bicicletta col freddo sono stato talmente male che mi sono dovuto licenziare per colpa vostra, mandavate quegli stupidi pullman che non servivano a niente che non caricavano neanche le bici per queste stupide Olimpiadi che odio,scioperi continui in nome di diritti ma siete voi che ci togliete a noi lavoratori ci togliete il pane ci togliete la possibilità di andare a lavorare, siete dei criminali! spero che fallite perché non meritate nulla dalla vita per tutto il male che ci avete fatto per tutti i disagi che ci avete dato, sapete solo dire scusa tramite un'auto parlante ma mai risarcire la gente, Ma arriverà anche il vostro giorno, voi siete contro i lavoratori siete contro l'Italia, scusate lo sfogo a tutti gli utenti qui ma Trenord Trenitalia sono la vergogna per questa umanità non esista al mondo una cosa del genere, in Svizzera invece sono tutti precisi tutti perfetti treni puntuali trattano i loro cittadini benissimo non ci sono mai scioperi, A volte mi chiedo cosa abbiamo fatto di male per nascere in Italia e per avere a che fare con Trenord, comunque fate gli onesti voi di Trenord voi di Trenitalia, annunciate il fallimento abbiate un po' di dignità e chiudete perché tanto non servite a niente.

26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lo dico in latino

Lo dico in latino ( in realta non riesco perché i miei epiteti vengono bannati ), quindi sintetizzo: pietosi!!! Varenna lierna non capisco io che sono italiano se passa treno o bus sostitutivo e, nel secondo caso, dove si trova la fermata dato che ci sono cartelli totalmente discordanti! Nessuno in stazione a cui chiedere, orari e dati on line non concordanti con quanto esposto in stazione ecc ecc un incubo!

21 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Scarsa serietà Trenord

Prendo i treni Trenord spesso per andare al lavoro e spesso sono in ritardo. La cosa che mi dà più fastidio è che gli avvisi riguardanti la motivazione del ritardo spesso non viene detta oppure viene detta a metà. Inoltre sull'App di Trenord a volte le notizie sui ritardi vengono corrette a favore dell'azienda in modo da evitare che i consumatori chiedano il rimborso. Anche il rimborso sugli abbonamenti mensili che prima era automatico ora lo devi richiedere tramite il sito. Insomma, mi sentp presa in giro.

19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Treni che la mattina presto già partono…

Treni che la mattina presto già partono con 30 min di ritardo per "guasto"... giustamente danno la colpa a chi non può rispondere ma sono i dipendenti che dormono, strano perché dovrebbe esserci lo sciopero per quello

17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Trenord non ci sono le regole,e non si…

Trenord non ci sono le regole,e non si puo pagare sul treno perforza si paga in biglietteria.se non lo fai il biglietto si prende subito la multa.trenord fa veramente schifo,non ci viaggio più sul trenord ,se non paghi la multa chimano pure la polizia.

17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ogni volta che mi capita di viaggiare…

Ogni volta che mi capita di viaggiare sui treni Trenord, trovo sempre i bagni disastrati e un odore devastante di pipì in tutti i vagoni. Non credo sia una condizione igienico sanitaria accettabile.

15 febbraio 2026
Non scritta su invito

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