trans-o-flex Logistics Group Recensioni 1.088

Ich warte seit 20.10. auf meine Sendung. Die Sendung enthält Insulin das ich dringend benötige. Die Sendung sollte am 22.10. kommen, seit dem wird diese immer auf den nächsten Tag verschoben, bis heute 27.10. ist nichts angekommen. Beschwerden haben bis jetzt keinen Erfolg. Ganz schlecht. Kunde scheint egal. Mann wird nur vertröstet Geht gar nicht.

Selbst ein Stern ist noch zu viel.
Bereits am 23.10 sollte meine Thermo Express Sendung (mit einem gekühlten Medikament) geliefert werden. Nach einem ganzen Tag Wartezeit wurde der Termin auf nächsten Tag verschoben. Auch am nächsten Tag hat transoflex nicht zugestellt. In der unzureichenden Sendungsverfolgung stand Abends nur die Info das am Montag bis 14 Uhr zugestellt wird. Tja und heute ist Montag und es ist bereits nach 14 Uhr und transoflex war, oh wen wunderts noch, natürlich nicht da.

Ich kann ehrlich nicht nachvollziehen wie Shopapotheke sowie auch andere Apotheken, mit so einem inkompetenten Dienstleister arbeiten können. Denn es geht hier nicht um die Lieferung irgendwelchen Sachen sondern es geht um wichtige Medikamente. Scheint wohl weder transoflex noch die Apotheken zu interessieren...

Angeblich fanden 2 Zustellversuche statt (Donnerstag und Freitag), ich habe aber keine Mail oder andere Benachrichtigungen bekommen. Da es eine gekühlte Bestellung ist, muss sich jetzt die Onlineapotheke mit denen in Verbindung setzen um einen neuen Liefertermin auszumachen, dabei war ich am Telefon mit denen. Warum kann kein Termin mit mir ausgemacht werden? Frechheit. Nicht einen Stern verdient dieses Unternehmen.

Seit dem 20.10. warten wir auf eine Zustellung als Express. Jeden tag wird die Auslieferung aus ein neues verschoben. Als Ausrede wird im gesamten Unternehmen ein Ausfall der gesamten Elektronik am Montag vorgeschoben, der bis zum Freitag noch nicht aufgeholt ist.
Traurig so ein Transportdienstunternehmen.
Würde am liebsten -1 Stern vergeben wollen.

Vierten Nachmittag in der Folge zu Hause verbracht, um auf meine gekühlte Apothekenlieferung zu warten.

Am 21.10 sollte es zugestellt!

Heute ist der 24.10 und gerade kontrollierte ich den Sendungsstatus, 27.10 😂😂😂😂 Unfassbar! Keine Information.... Nichts!

Selbst der 1 Stern ist zu viel!

Es gab Probleme mit einer Lieferung, die aber Trans O Flex nicht verursacht hat! Die Mitarbeiter haben sich zeitnah um Ursache und Problemlösung gekümmert. Auch nach erfolgter Lieferung der Ware wurde nachgefragt, ob alles geklärt war! Ich bin mit dem Kundenservice daher sehr zufrieden. Die Lieferung war zeitnah und mehr als angemessen.

Saftladen Paket nach 2 Wochen noch nicht da ! Es wird sich an keine Zeitvorgabe gehalten man wartet tagelang zuhause und nichts passiert! So ein saftladen sollte verboten werden und jede Firma die freiwillig mit denen arbeitet treibt sich selber in den Ruin !

Die Lieferung gekühlter Medikamente erfolgt in unzuverlässiger Weise. Die Sendungsverfolgung ist unzureichend. Die Zustellung erfolgt nie zum angekündigten Zeitpunkt, sondern entweder früher oder später. Es wird keine genaue Uhrzeit angegeben, sodass man den ganzen Tag zu Hause auf das eigene Medikament wartet und keine anderen Aufgaben erledigen kann. Und letztlich kommt die Lieferung dann doch nicht an.

Liefern gekühlte Medikamente und sind völlig unzuverlässig. Sendungsverfolgung ist ein Witz. Es kommt nie, wann es angekündigt wird. Entweder früher oder später. Es steht keine Uhrzeit dran und man sitzt den ganzen Tag Zuhause und wartet auf sein eigenes Medikament und kann nichts anderes erledigen... Und dann kommt es doch nicht...

War heute den ganzen Tag Zuhause und habe auf meine Bestellung gewartet. Nur um dann die Nachricht zu bekommen, dass es nicht zugestellt werden konnte? Habe dann bei Trans-o-flex angerufen. Dort ging eine sehr "freundliche" Frau ran, die mich nur abwimmeln wollte.
Shop Apotheke hat sich mit denen keinen Gefallen getan.

Ein katastrophales Unternehmen von A bis Z. Die Ware wird nicht geliefert und angeblich versucht zuzustellen. Wann ist den ganzen Tag zu Hause und nichts kommt Zustellversuch um 4:00 Uhr morgens unverschämter geht es nicht. Auch der Kundenservice ist sehr unfreundlich und unverschämt so ein Unternehmen gehört verboten. ich habe schon sehr oft Probleme mit denen gehabt. Leider gibt es kein anderes Unternehmen der Kühlwagen liefert am besten Abstand von dem Unternehmen nehmen

Fahrer verstehen leider kein Deutsch oder Englisch. Ihnen zu erklären, dass Shop-Apotheke einen Fehler gemacht hat und die Sendung verweigert wird, gleicht einer Odysee.
Trotz dass auf dem Paket vermerkt ist, dass die Sendung an Shop-Apotheke zurückgeht, standen sie trotzdem noch zweimal bei mir vor der Tür.

Ich weiß nicht, was dort schief läuft. Die Sendungsverfolgung funktionierte noch nie trotz gültiger Sendungsnummer.

Nun schon 11 Tage ohne Zustellversuch und Tracking Update. Am Telefon falsche versprechen.

Medikament zum 2. Mal als verspätet avisiert. Warte seit Donnerstag auf die Sendung. Heute, am Freitag um 16 Uhr bekomme ich die Info, dass die Lieferung am Montag erfolgen soll. Ich setze alles in Bewegung, damit die Sendung entgegengenommen werden kann und dann diese Verzögerungen. Trans-O-Flex: kriegt Euren Laden in den Griff!

Ich kann mich den ganzen Schreiben der anderen nur anschließen. Seit über einer Woche warte ich auf ein wichtiges Medikament. Das Rezept ist eingelöst ein zweites stellt mir der Arzt nicht aus. Die viele Zeit ,die man mit warten verbringt um dann zu lesen, habe niemanden angetroffen . Alles beginnt wieder von vorn. Ich habe gerne bei der Shop Apotheke bestellt aber jetzt überlege ich es in Zukunft zu lassen.

Den ganzen Tag vergeblich gewartet und am Abend hieß es:
Straße nicht gefunden
Heute hieß es:
Namen nicht an der Klingel vorhanden
Wir wohnen in Köln in einem Einfamilienhaus mit 2 Klingeln mit Namen. Die Straße gibt es im Navi

Was war los mit dem Fahrer???
Was hatte er eingeworfen?

Seid 2 Wochen schafft es trans-o-flex nicht, mir ein zu kühlendes Medikament zuzustellen nur weil der Wohnblock in dem ich wohne in einer Baustellenzone liegt und 20 Schritte notwendig sind. Dauernd muss ich meine Termine verschieben. Ich bin sehr ungehalten!!!

Sie kommen nicht zum angegeben Zeitfenster und fahren die Ware weiter durch die Gegend. Abstellgenehmigungen sind online auch nicht möglich ….( wie bei anderen Paketboten komplett vereinfacht….)
Sehr nervig der Laden

Lieferung aus Tschechien perfekt und pünktlich wie angekündigt geliefert. Absolut transparente Sendungsverfolgung

Lügner und Betrüger! Jedes Mal wird ein Zeitfenster angegeben, wann zugestellt werden soll und NIE eingehalten. In der Telefonzentrale arbeitet nur eine Person, zumindest geht jedes Mal nur eine Frau dran.
Es werden Zustellversuche vorgetäuscht, die nie stattfinden und am Telefon erhält man die Auskunft, dass bis 16 Uhr ausgeliefert wird.

Soll man also den ganzen Tag zuhause an der Tür auf die Lieferung warten!?
Shop Apotheke hat sich mit der Wahl dieses Müllunternehmens keinen Gefallen getan.