Zogezegd een verkeerd adres, terwijl de pakketjes en brieven steeds zonder probleem daar geleverd worden. ik heb ONMIDDELIJK gereageerd op de mail, en terugkeren was al niet meer mogelijk. Slechtste s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
De service is inderdaad top de bloemen niet zo best. Het eerste boeket pioenrozen was na 2 dagen begon het te verwelken. Ik kreeg na klacht meteen een nieuw boeket pioenrozen heel goede service maar h... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Goede opvolging , m.a.w. heel professioneel en goed call center ! Tijdig antwoord op je vraag als je een bijkomende vraag hebt. Persoonlijke en menselijke service, geen AI interactie Netjes en... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Hele fijne ervaring. Met deze bloemen kan je uitpakken. Kwaliteit. Mijn moeder heeft ze ontvangen voor haar 79e verjaardag. Ik heb een groot boeket genomen, dus heb geen idee hoe een minder gevuld boe... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
Postbus 40, 1820, Steenokkerzeel, Belgio
- 02/8085450
- info@topbloemen.be
- www.topbloemen.be
3,2
Nella media
681 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 90% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Makkelijk bestelproces
Makkelijk bestelproces. Bloemen keurig op tijd bezorgd. Van ontvanger gehoord dat ze er erg blij mee was
18 maggio 2024
Non scritta su invito
Bloemen moederdag
Bloemen besteld voor moederdag. Deze werden een dag later pas geleverd. De rozen waren verwelkt en de blaadjes vielen af. Ook hadden de bloemen amper water en hadden ze waarschijnlijk een hele nacht in de camionette gelegen. De klantendienst gecontacteerd en zij hebben mij meteen geholpen door een nieuw boeket te leveren. Deze is vandaag toegekomen en nu was alles tip top in orde.
13 maggio 2024
Non scritta su invito
Oplossen probleem
Na een, door mij, verkeerd opgegeven huisnummer
Is door Topbloemen het boeket perfect op het juiste
Adres geleverd.
Top service van medewerkster Topbloemen.
Chapeau
16 maggio 2024
Non scritta su invito
Vlotte levering op een zondag
Vlotte levering op een zondag voor moederdag. Ook ondanks wegversperringen vlot en goed geleverd!
12 maggio 2024
Non scritta su invito
verse bloemen?
Bestelling werd laat maar vlot geleverd. In het boeket zat normaal een lelie maar die is waarschijnlijk tijdens transport afgebroken. We zijn nu woensdag, 3 dagen na levering en de rozen zijn aan het verwelken. Mijns inziens niet echt verse bloemen
15 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Topbloemen.be
Beste Steven,
Bedankt voor het delen van je ervaring, en onze excuses voor het ongemak. We vinden het spijtig te horen dat de lelie is afgebroken tijdens het transport en dat de rozen aan het verwelken zijn. Dit voldoet niet aan onze standaard van versheid en kwaliteit. We willen graag een oplossing bieden en gaan contact met jou opnemen.
We streven ernaar om altijd de beste service te bieden en hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.be
De levering liep zoals het hoorde
De levering liep zoals het hoorde , mijn moeder was super content met het boeketje, top service 👍👍
12 maggio 2024
Non scritta su invito
Mooie bloemen
Mooie bloemen, goede service en perfect geleverd waardoor we geslaagd zijn in onze surprise op moederdag!
12 maggio 2024
Non scritta su invito
Heel gemakkelijk om te bestellen
Heel gemakkelijk om te bestellen. Genoeg keuze. Zaterdag besteld voor moederdag. Schrik dat ik te laat ging zijn maar het wad nog ok. Heel tevreden. Zeker voor herhaling vatbaar.
12 maggio 2024
Non scritta su invito
Prachtig boeket
Prachtig boeket, toffe verpakking en vriendelijke leverancier! Voor herhaling vatbaar!
11 maggio 2024
Non scritta su invito
niet aangebeld en de bloemen…
niet aangebeld en de bloemen achtergelaten op de stoep. gelukkig dat een brave buur het had gezien.
Laatste keer dat ik daar nog iets bestel.
bende amateurs.....
12 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Topbloemen.be
Beste Gabriël,
Bedankt voor jouw beoordeling. Ik vind het vervelend om te vernemen dat je niet geheel tevreden bent over de levering van het door jou bestelde boeket, waarvoor mijn welgemeende excuses.
Ik wil dit graag met je oplossen, daarom neem ik contact met je op voor een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.be
Topkwaliteit en goede levering
8 maggio 2024
Non scritta su invito
Levering bouquet naar Duitsland
Op 6 mei heb ik een bouquet besteld via Topbloemen.nl. Deze zou moeten aangekomen zijn in Duitsland op 8 mei. Actueel zijn ze aangekomen op 10 mei. Ze bleken helemaal verwelkt te zijn en leken niet op het bouquet dat ik besteld had. Ik ben niet tevreden met de levering en verwacht een terugbetaling. Ik raad dit bedrijf af.
Bewerking
Mijn klacht werd snel in behandeling genomen en vroegen voor bewijs. Na het bewijzen hiervan heb ik volledig mijn geld voor het bouquet terug gekregen.
10 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Topbloemen.be
Best Elena,
Bedankt voor jouw beoordeling. Ik betreur het enorm dat je niet tevreden bent over het geleverde boeket.
Ik wil dit graag met je oplossen, daarom neem ik contact met je op voor een oplossing.
Excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.be
Besteldatum & service
Besteldatum voorzien op een zaterdag. Deze op donderdag nog gewijzigd naar levering op vrijdag. Perfect uitgevoerd op vrijdag. Dat is pas service!
3 maggio 2024
Non scritta su invito
Helaas verliep de levering niet erg…
Helaas verliep de levering niet erg vlot.
Na enkele malen contact op te nemen zijn de bloemen aangekomen.. kleine 2 weken later dan gepland dus helaas was de verrassing er af! Telefonisch zeer vriendelijk en behulpzaam!
6 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Topbloemen.be
Beste Yana,
Hartelijk dank voor jouw bericht en feedback. Ik stel het zeer op prijs dat je een beoordeling hebt achter gelaten.
Onze excuses dat het zo stroef is verlopen.
Ik ga jouw feedback zeker doorgeven aan de desbetreffende afdeling, zodat wij onze service alleen maar kunnen verbeteren.
Nogmaals hartelijk dank en ik hoop jou een volgende keer nogmaals van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.be
Zeer goeie service
Zeer goeie service. Mooie bloemen.
Sneller levering.
3 maggio 2024
Non scritta su invito
top service
top service. Ik had een straat een lettertje te min ingegeven maar ze hebben mij gecontacteerd en hebben de dag erna een vers boeket geleverd.
4 maggio 2024
Non scritta su invito
Klantenservice is top
Eerst boeket gekregen dat te klein was en niet mooi.
Topbloemen heeft een nieuw boeket gestuurd en deze is echt prachtig.
Bedankt topbloemen!
3 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Topbloemen.be
Beste Griet,
Bedankt voor jouw beoordeling. Ik betreur het enorm dat je niet tevreden bent over het geleverde boeket.
Ik wil dit graag met je oplossen, daarom neem ik contact met je op voor een oplossing.
Excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.be
Mooi boeket prachtige rozen,mooi…
Mooi boeket prachtige rozen,mooi verpakt,tevreden.
29 aprile 2024
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.