TIM Recensioni 13.096

TIM ormai è diventata sinonimo di aumenti continui e rispetto zero per i clienti. Cambiano le condizioni quando vogliono, aumentano i prezzi unilateralmente e pretendono pure che la gente resti tranquilla. Si paga sempre di più senza avere miglioramenti reali nel servizio. Dopo anni da cliente mi sento soltanto sfruttato. Ogni comunicazione sembra studiata apposta per giustificare rincari assurdi. Invece di premiare la fedeltà, TIM la usa come scusa per spillare altri soldi. Una delle esperienze peggiori mai avute con un operatore.

Vi dovreste vergognare, siete una compagnia scandalosa. Dio grazie lunedì cambio gestore vi auguro di fallire il prima possibile.

Scappate a gambe levate da questo gestore, non funziona nulla neanche la gestione del disservizio ogni operatore risponde sostenendo problemi diversi. Spendete meglio i vostri soldi.

In data 19 Maggio 2026 mi arriva con corriere la nuova scheda, dai callcenter mi era stato detto che per riavere il mio numero attivo sarebbero trascorse max 48 ore, scopro in seguito che il tempo potrebbe essere anche un intera settimana!!! disaggio personale e lavorativo enorme , oggi al 22 Maggio ho attivo solo il loro numero temporaneo, vergogna per una compagnia cosi rinomata!!!

Fatta linea internet a 24€ al mese e arriva fattura da 40€, leggete bene le condizioni economiche prima di sottoscrivere.

Pessimi in tutte le gestioni .

Chiedo di attivare il pacchetto con la tv. Il call center chiede un appuntamento per il tecnico chiedendo giustamente di essere a casa dalle 13.00 alle 15.00.
Prima volta il tecnico non viene nemmeno avvisa. Mi richiama la settimana successiva per fissa un'altra data stesso orario. Alle 14.45 si presenta il tecnico. Io dico che nn posso trattenermi perché devo andare a lavoro e chiedo se ha portato la tim box in quanto avevo ricevuto dal mio negozio di fiducia queste informazioni. Lui risponde che non ce lha e l'intervento lo fa alle sue condizioni. Io invece avendo ricevuto notizie diverse gli dico che non sono d'accordo a farlo intervenire.
Allora lui mi dice : 《facciamo così, le timbox a Pisa ci sono, la prendo e la richiamo io per la prossima settimana così ci accordiamo. Non chiami nessuno. Voglio che sia soddisfatta 》Ennesima beffa perché non solo non mi ha più chiamato ma ha bloccato la pratica di attivazione di tim e al momento richiamando il 187 mi dicono che non riescono ad annullarla come richiesto da me (ovviamente) perché il tecnico l'ha messa in attesa. Io non riesco nemmeno ad attivare un altro gestore perché loro non mi liberano. Vergognoso.

Sono in coda da 1h e 45 minuti e la coda annunciata era di 1h e 50..incredibile....mai visto un servizio clienti cosi pessimo di un'azienda che dovrebbe essere leader in Italia. La chiamata la sto effettuando perché dopo avermi aumentato in modo "unilaterale" (ottima trovata commerciale), mi hanno aumentato il canone fisso a 3 euro in più. Dopo svariate chiamate mi attivano un'offerta che toglie solo 2 dei tre euro e quindi l'euro in più già se lo sono beccati, vabbè!
Non finisce qui, 2 mesi dopo aumenta di 2 euro la fattura ma stavolta è sull'offerta mobile...levano da una parte e aggiungiamo all'altra? Magnifici!
Vergognoso utilizzare queste ridicole strategie da truffatori per ingannare i consumatori. Siete da denuncia!

Non posso dare meno di uno.

Ho avuto un esperienza con mia madre per linea fissa, pluridecennale.

Quando ha cercato di disdire la linea è stato un travaglio.

Premesso che mia madre ha pagato tutto e restituito il modem, come da loro richiesto, hanno mandato anche un recupero crediti (non è chiaro il perché).

Ho consultato un avvocato.

Mi ha consigliato 2 opzioni: pagare oppure non pagare, a voi la palla.

Aggiungo che mia madre ha 80 anni.

Scippatori di anziani.

Si servono una losca agenzia di recupero crediti : la COVISIAN CREDIT MANAGMENT che senza alcuna prova minaccia e intimidisce utenti in particolare anziani. Evitate una azienda come TIM che terrorizza gli utenti servendosi di questa agenzia di recupero senza scrupoli

Servizio vergognoso. Oltre ai costi nascosti e alla pubblicità aggressiva e scorretta (usano i numeri che cambiano quindi non si possono nemmeno bloccare) non si riesce a fare mezza telefonata che funzioni in pianura padana, tantomeno funziona il 5G (ma neanche il 4G che invece poco tempo fa funzionava perfettamente). Terribile, scorretto e imbarazzante

Pessimi su tutti i fronti.. mai più Tim!!! MAI più!! Assistenza pari a zero. 1 ora e 40 minuti di telefonata e poi mi hanno risposto: non risolvendo il problema. Vergogna! Spero falliscano

Azienda che vende linee telefoniche e contatti telefonici dei propri clienti alle agenzie di Telemarketing permettendo così di fargli massacrare i propri clienti con ogni tipo di abuso telefonico. Inoltre lei stessa massacra i propri utenti con la medesima politica aggressiva. Si può ricevere una telefonata al giorno per mesi e mesi perchè deve vendere la fibra in offerta ? Più che da un manager TIM è diretta da un pupazzo evidentemente.

Abbiamo richiesto la cessazione della linea TIM in data 28/02/2026, e da quel momento è iniziato un continuo disagio.
A marzo abbiamo contattato l’assistenza clienti perché era arrivata un’ulteriore bolletta nonostante la richiesta di cessazione già effettuata. L’operatrice ci ha comunicato che si trattava semplicemente dell’ultima fattura di chiusura contratto e che, una volta pagata, non sarebbero più arrivati ulteriori addebiti.
Peccato che ad aprile sia arrivata un’altra bolletta, ricevuta poi a maggio. Abbiamo richiamato nuovamente l’assistenza e un altro operatore ci ha detto esattamente la stessa identica cosa: “è la bolletta finale di cessazione”.
Siamo quindi al terzo mese consecutivo di pagamenti dopo una cessazione già richiesta da tempo, con informazioni contraddittorie e senza una spiegazione chiara. Ogni volta ci viene detto che sarà “l’ultima bolletta”, ma puntualmente ne arriva un’altra.
Servizio clienti deludente, gestione poco trasparente e situazione estremamente frustrante. Un cliente non dovrebbe essere costretto a chiamare continuamente per capire perché continua a pagare un contratto che ha già chiuso.

SIETE PESSIMI!

Impossibile parlare con un operatore / essere umano. La chat con un bot (Angie) è la cosa più inutile che esista. Nei loro punti vendita sanno solo rispondere che "bisogna chiamare il 187", peccato che dopo una attesa di 80 (ottanta!) minuti mi viene passato un operatore che non mi fa nemmeno iniziare a parlare e chiude la comunicazione. Ai reclami scritti, rispondono che la pratica è stata evasa m senza fornire alcun dettaglio, né prova di azioni effective.
Fate schifo, vergognatevi!

Tim = truffatore, mi fanno una fatture "internet" nonostante che per quasi due mesi non ho avuto ne internet ne telefono fisso. un "assistente" mi ha promesso un rimborso, dopo mi diconon "il gusto non e la colpa di TIM" ma ovieamente non dicono a chi la colpa e dovuto. complimenti

Chiamata di oggi delle 12.49 assistente scortese ha risposto alla ca e poi ha richiuso, controllare

Sono giorni che aspetto la connessione. Intanto mi è stato attivata la domiciliazione delle fatture. Non riesco a parlare con operatori e l'assistenza virtuale non mi è d'aiuto. Tra l'altro, il tecnico Tim che mi ha montato il modem, si è portato via una scatola di proprietà Enel Fibra che mi permetteva di collegarmi con il precedente gestore. Sono isolato, quindi, grazie alla disorganizzazione TIM. Società assolutamente NEGATIVA!!!

Esperienza negativisssssssssssssimmmmmmaaaaa...dopo 7 mesi dalla cessazione del servizio continuano a mandarmi bollette da 5 euro da pagare per il modem consegnato circa 6 mesi fa ... uno scandalo preciso che ho inviato 2 PEC per segnalare quanto detto ma nessuna risposta loro mandano solo bollette da pagare ...sconsiglio di fare abbonamenti con loro consiglio internet casa con Enel energia sono super contento per la loro trasparenza, qualità e prezzo. Consigliatissima
la Tim non la voglio vederla nemmeno in pubblicità cambio subito canale.

sconsiglio fortemente. Servizio clienti pessimo, attese lunghissime senza risolvere mai nulla. Evitate di prendere il loro modem a 5 euro per 4 anni, Sistematicamente aumentano le.fattire dopo un anno anche se inizialmente ti dicono il contrario