TIM Recensioni 13.092

Assurdo,mandano per posta il modem,per configurarlo devi cercare sul fondo del modem il QR code ,ma non c'è,allora devi chiamare il tecnico Tim e ti addebitano 29 euro problema comunque non risolto esce il tecnico altro addebito da 99 euro ,ma non va nulla sino dei ladri

- Contratto attivato senza alcuna chiarezza
- Installazione Fibra incompleta e fatta malissimo
- Numero mobile migrato completamente sparito dal loro sistema
- Nessuna risposta alle PEC legali inviate
- Operatori 187 arroganti, maleducati e incompetenti che promettono cose che poi NON vengono fatte
- Nessuna assistenza reale o richiamata
- Ore e ore perse tra telefonate inutili e scaricabarile continuo

Un mese buttato via dietro ad un servizio indecente.

Sto migrando nuovamente a Fastweb perché questa esperienza è stata un incubo totale.

Azienda completamente disorganizzata.

Una barzelletta assoluta!

una stella perchè purtroppo non se ne possono dare 0. Servizio clienti pessimo, nonostante non sia cliente tim da un secolo continuo a ricevere dalle 10 alle 15 chiamate promozionali al giorno. Ad ogni chiamata in cui faccio appello al mio diritto di cancellare ogni singolo dato che hanno su di me mi viene riattaccato il telefono in faccia. Ho lavorato per un servizio simili, e so per certo che se una persona chiede la cancellazione dei propri dati è IMPERATIVO che l'azienda proceda con tale operazione. Se in futuro avrò bisogno di un qualsiasi servizio per cui TIM poteva essere una possibile scelta, a causa di tali prese in giro anche in circostranze postapocalittiche non gli affiderei nemmeno una briciola di pane.

Assistenza inesistente. Nonostante continuo a disattivare la ricezione della fattura cartacea, nulla da fare continua ad arrivare e ad addebitarmi 5€ di costi di spedizione. Ridicoli

Pessima gestione del cliente. Trovo assurdo che un'azienda pensi di acquisire clienti esasperando le persone con continue chiamate da call center. Ricevo telefonate quasi ogni giorno all'ora di pranzo, sempre da numeri diversi, che sono costretto a bloccare continuamente. Dopo anni di disservizi passati, l'attivazione di un'alternativa all'unica linea disponibile mi ha finalmente liberato. Non tornerò mai più indietro. Questo stalking telefonico è solo un motivo in più per stare alla larga da questa azienda.

Pessimo, passato a Fastweb/Vodafone

36 minuti per parlare con un operatore per fattura con una voce non congrua.Complimenti al responsabile del servizio clienti.E i problemi non sono solo quelli contabili.Fanno di tutto per allontanare i clienti,ormai bisogna stargli dietro come a dei bambini,dedicargli molto tempo e pregarli per risolvere i problemi.Non vado oltre!

Se notate un aumento dei costi, insistete a chiamare il 187, chiedendo spiegazioni. Essendo cliente da tre anni, cercano di venirti incontro proponendo delle offerte un po' più vantaggiose.

Servizio assistenza pessimo ti danno soluzioni inutili. Una stella è anche troppo. Personale incompetente

Pessimi assistenza clienti inesistente 50 minuti al telefono senza nessuna risposta aumenti continui a mai piu

Cliente di lunghissima data trattato come un bancomat. Pago da oltre 30 anni puntualmente. Ho chiesto via PEC un semplice cambio di piano tariffario per passare dal Tutto voce al solo Voce, eliminando anche qualche inutile servizio obsoleto per limitare costi divenuti esagerati. Risultato? Un SMS ingannevole di finta cessazione della linea telefonica al fine di mettere pressione. Zero trasparenza e zero rispetto. La diffida legale è partita. O adeguano la tariffa in cinque giorni, o andiamo al Conciliaweb di Agcom. Probabilmente un giorno molto vicino migrerò. Probabilmente non gliene importerà nulla poiché sono vergognosamente spregiudicati.

Pessimi: aumenti continui e servizio clienti da incubo
TIM mi ha alzato la bolletta di 2€ ogni pochi mesi fino a 44€, per poi offrirmi una finta tariffa da 35€. Tra tasse (240€ in due anni) e costi nascosti sono soldi buttati. Inoltre, il servizio clienti è inaccettabile: mi chiamano dall'app e mi lasciano in attesa al telefono per un'ora finché non riaggancio per sfinimento. Sconsigliatissimo.

Imbarazzanti e incapaci.. Agosto 2025 faccio disdetta del contratto.mi sono arrivat fatture fino a gennaio 2026,sul mio conto corrente praticamente mi hanno preso circa240 euro..ho fatto parecchi reclami anche via mail,ma se ne sono altamente fregati. Pessima esperienza... Ho cambiato operatore e finalmente ho risolto tutti i problemi.

Da stamattina senza connessione Internet e senza linea telefonica fissa.Interpellato operatore molto gentilmente mi spiega che e'una guasto alla loro cabina e che fino a lunedì non sarà ripristinato in quanto domani essendo domenica non risulta un giorno lavorativo.Soluzione vergognosa in quanto sarebbe utile e doveroso per una azienda di tale portata poter contare su attuazione di operazioni di urgenza indifferentemente a quale giorno della settimana si presentano.Utile e doveroso cercare altro gestore

Costi nascosti. Il contratto preliminare non è chiaro come per altre compagnie, pensavo di dover pagare circa 35 al mese ma mi ritrovo fatture mensili di 45 e ormai sono bloccato con loro per 3 o 4 anni. Poi l'invio della copia cartacea della fattura a 6 euro, sottolineo 6 euro per 1 o 2 fogli, che non puoi disabilitare subito, quindi te la becchi per 1 o 2 mesi è proprio un furto legalizzato.

Dunque è venuto il tecnico per istallare internet a casa non ha controllo se internet andava.. Ha fatto foto del modem.. È dell istallazione Dell antenna e se ne andato. PER TRE GIORNI HO CHIAMATO IL 187.PER RISOLVERE IL PROBLEMA.. la parte commerciale è stata gentilissima e collaboratrice davvero bravi. Complimenti.. Mentre la parte tecnica ha fatto desiderare so una persona della parte tecnica che si chiama Matteo e stato gentile disponibile e mi ha aiutata tanto.. Lunedì saprò se finalmente avrò INTERNET.. Grazie al signor Matteo che mi ha fissato un appuntamento con il tecnico.

Dopo 9 anni in Tim, digerendo continuamente cali di linea e un servizio clienti inefficace e inefficiente sono passato a Vodafone. Non capisco come faccia ancora a stare in piedi un azienda simile. Solo dopo una settimana in Vodafone sembra di stare in un altro pianeta. Ancora oggi dopo aver chiesto da 10 giorni il subentro alla sim di mia figlia, sto ancora aspettando. Ovviamente non esiste una società telefonica che non abbia problemi, ci mancherebbe, ma dopo 8 volte che si presenta un problema banale di gestione della linea e per tutte 8 volte non si riesce a risolvere, significa che non sono in grado di gestire le comunicazioni.

Sono degli imbroglioni. Non sottoscrivete MAI un contratto con loro. Non rispettano i patti, prendono soldi ingiustificatamente e non ne vogliono sapere di rimborsare. Una compagnia che ha 1,1 di media su oltre 13.000 recensioni dovrebbe chiudere.

Sono migrato con la linea di casa a Vodafone,intestata a mia moglie, e Tim continua ad inviare fatture che non riesco a leggere perché l'app non riconosce più il mio numero e nessun operatore mi risponde mai, sono stato anche a un centro Tim senza alcun successo: vergogna, ora tolgo il RID

TIM ormai è diventata sinonimo di aumenti continui e rispetto zero per i clienti. Cambiano le condizioni quando vogliono, aumentano i prezzi unilateralmente e pretendono pure che la gente resti tranquilla. Si paga sempre di più senza avere miglioramenti reali nel servizio. Dopo anni da cliente mi sento soltanto sfruttato. Ogni comunicazione sembra studiata apposta per giustificare rincari assurdi. Invece di premiare la fedeltà, TIM la usa come scusa per spillare altri soldi. Una delle esperienze peggiori mai avute con un operatore.