Thomann Music Recensioni 21.457

Ho comprato svariate volte su Thomann. Mai avuto problemi inoltre gli addetti ai vari reparti sono preparati e molto gentili.

collaborativi e professionali nel darmi le giuste informazioni del mio ordine

Cortesia cortesia cortesia
Disponibilità disponibilità disponibilità
Assistenza, tempestività nel supporto.... Personale pronto e competente .... I piccoli problemi avuti li ho avuti coi vettori ... Ma anche il quel caso Thomann è stata fantastica.....da oltre un anno acquisto e sono strafelice

La professionalità, la cortesia e gentilezza del personale almeno quello con cui mi sono interfacciato ,essendo la mia prima esperienza del genere temevo fosse complicato o che avrei trovato ostacoli da parte del personale stesso , invece massima collaborazione mi sono sentito accompagnato passo passo BRAVI !!!! .

Ordino una chitarra elettrica, prima comunicazione arriva tra le 6 e le 7 settimane, dopo le 6 settimane mi comunicano altre 4 settimane, quasi alla fine delle 4 settimane, mi comunicano altra settimana, a questo punto mando un email per chiarimenti, mi dicono che informandosi con il produttore gli dicono altre 10 settimane, ma che serietà è questa? Mi dispiace ma non acquisterò più da loro.

Servizio clienti Italia arroganti come pochi e per questo non comprerò più da Thomann. Avevo necessità di ricevere con un certa urgenza delle valvole . Ordinate domenica sera , spedite martedì e poi il buio. Ad oggi Giovedì non si sa che fine abbiano fatto. E questo nonostante il corriere da loro scelto,UPS, segnalava proprio Giovedì come consegna lasciandomi quindi a casa. Se uno vi scrive per capire cosa succede la risposta non può essere "guardati il tracking" . Non si parla di pochi spicci e c'era anche una certa urgenza specificata nell'ordine. Quindi piuttosto che fare i presuntuosi arroganti sarebbe stato più gentile verificare dal corriere. Fine della mie esperienza con voi.

Organizzazione e servizio al TOP. Davvero affidabili. Spedizione rapida. Trovi tutti i prodotti al prezzo giusto.

Sempre al top

Non è molto che acquisto su Thomann, un paio di anni, ma vi compro davvero parecchie cose. Oltre ad essere un sito realizzato alla perfezione, dove trovi non solo una vasta varietà di articoli ma anche suggerimenti di eventuali abbinamenti, ha un’assistenza pazzesca: la celerità è la prima dote, ma la risoluzione ai problemi è da favola, anzi incredibile! Raccomandatissimo - in particolare ora che sto passando guai seri con un sito similare italiano e il confronto è da capogiro, improponibile. Grazie Thomann!

Sono cliente da diversi anni e vedo che questa azienda cresce sempre di più in professionalità e serietà dando importanza ai suggerimenti dei clienti e facendo tutto il possibile per la nostra soddisfazione. inoltre i marchi da loro creati sono dei prodotti di fascia economica solo come prezzo perchè di qualità sono di fascia più alta. Sono veramente soddisfatto specialmente sull'assistenza al punto da desiderare di lavorare con loro. Complimenti al signor Thomann

Thomann… gentilezza efficienza velocità ecccccc … sempre una garanzia

Rispondono velocemente, grande cortesia, fanno di tutto per risolvere eventuali disguidi e dare informazioni.

Arrivato stamattina ordine di 3 armoniche diatoniche. Tutto ok, a parte un leggero inestetismo, un piccolo segno/traccia sul pettine della Noble Seydel, sul foro 3.

In relazione al Corriere purtroppo si servono soprattutto di Ups che nella mia zona ha autisti inaffidabili: lasciano spesso colli incustoditi per terra e si eclissano senza aspettare il cliente destinatario per il ritiro del pacco. Ho informato il loro servizio clienti ma niente.
Ora l’ho scritto anche a indirizzo email di Thomann, divisione italiana e spero che mi consenta in futuro la scelta di un Corriere diverso, anche per consegnare merce con pagamento in contrassegno, DHL o meglio ancora BRT, che non creano problemi per aspettare un attimo il cliente o per consegnare e appoggiare il pacco, se proprio hanno urgenza estrema di andarsene, sul portone principale a 5 METRI (cinque!) oltre il cancello pedonale,almeno per una questione di rispetto del destinatario e di SICUREZZA (evitare un furto).
In caso positivo,cioè di possibilità offerta di cambio Corriere per il futuro, rivaluterò a 5 stelle la recensione, in caso negativo dovrò abbassarla a 3 o anche meno, aspetto una Loro risposta dal Servizio clienti. Grazie

Buona giornata

Aggiornamento negativo: non mi consentono di cambiare il Corriere e non si capisce perché .
Per il momento rettifico valutazione a 3 stelle.
Seguiranno sviluppi in caso di chiarimenti esaustivi.

Aggiornamento 28/3:

Vi ho scritto come richiesto all'indirizzo segnalato, proponendo soluzione con spese di spedizione anche a mio carico e cambio Corriere. Attendo gentile riscontro, grazie

Ottimi prodotti a prezzi onesti,spedizione rapida,consigliato!!

Attratto dalle tante recensioni positive, ho comprato una chitarra delle loro, una Harley Benton acustica, più per curiosità che per vera convinzione, per verificare se quello che si diceva era vero, pensando, tanto male che vada la restituisco. Mi occorreva una chitarra da usare come "muletto", quindi non troppo costosa ma di qualità discreta. Beh, devo dire che questa chitarra oltre al prezzo umano, la qualità non è solo discreta ma ottima. A confronto con marchi blasonati dal costo tre quattro volte superiore, non sfigura affatto, anzi.
Un momento, Questo lo scrivevo circa tre mesi fa, ma purtroppo devo dire che il detto "tanto spendi tanto vale" è sempre valido.
Vi sconsiglio di comprare queste chitarre, hanno un bell'aspetto ma poi dopo poco si rivelano di pessima qualità. In pratica solo dopo tre mesi, all'altezza dell'avambraccio destro, il legno sta iniziando a screpolarsi e di questo passo si staccherà la fascia dal piano armonico. Premetto che ho una Takamine da 32 anni e una Eko da 15 e il problema su descritto non si è mai verificato. Ho esposto l'accaduto all'assistenza che mi ha liquidato dicendomi che si tratta di errata manutenzione o causato da eventi esterni. Certamente non suono con la carta vetrata sotto al braccio e ne faccio l'artista di strada. Da evitare assolutamente, sono cineserie ben vestite.

Ancora una volta soddisfatto dei loro prodotti. Spedizione velocissima e prezzi super convenienti

The Best online Shop ever...!!! Better than every guitar Shop ived see

Mi hanno mandato una chitarra difettosa e ho dovuto aspettare circa 3 settimane per la sostituizione. Peccato perchè mi ero sempre trovato bene con loro

Acquistato il kit CST-24, è stato il primo che ho montato e il primo acquisto su Thomann.
Nel complesso esperienza più che positiva.
Ho interagito in modo più che positivo con i tecnici di Thomann, molto disponibili, che mi hanno fornito risposte di supporto rapide.
Il kit era disponibile ed è arrivato in tempi rapidi.
È stato molto piacevole cimentarsi nel montaggio e regolazione della chitarra.
Mi sono aiutato con i tanti video su youtube.
Una volta completata, a mio giudizio, suona bene.
Per chi ha voglia di mettersi alla prova nel montaggio, anche per acquisire maggiori competenze in liuteria, è una esperienza che consiglio.