Trainline Recensioni 147.645

Scelta varia e rapida tra diverse aziende. Anche la lettura sul calendario del prezzo offerto è utile. Unica pecca: alcune compagnie di autobus soprattutto locali mancano.

Mi sembra preciso sia nei percorsi sia negli orari,acquisto spesso con satispay

Transakionsnummer: 683804844597
Qualcosa nel Biglietto di andata Milano Centrale-S.Severo non ha funzionato perché mi sono stati assegnati due Cuccette diverse uno per me nella Cuccetta (7 11 573902) ed un altro per la Moglie nella Cuccetta (7 52 573901) " Domanda " potete fare qualcosa è rimettere la Moglie nella Cuccetta
(7 11 573902) al posto 12? Vi prego di farmi sapere se è possibile cambiare il posto. GRAZIE
Distinti Saluti Mario Stefania

Ritardo e perdita di coincidenza

Mi hanno prelevato i soldi ma non hanno emesso biglietto! Ho perso il treno e aspetto rimborso pessimo

per prenotare treni per me esiste sono trainline. Sicuro, veloce, affidabile

la facilità di acquistare e scaricare biglietti e le informazioni riguardanti coincidenze appoggi logistici nella zona scelta.

Grazie facile e veloce prenotare un treno. consiglio

poter inserire la famiglia ed avere sconti

Raramente recensisco qualcosa se per me vale una stella, perchè penso sempre al fatto che determinate cose negative possono succedere, ma ora devo farla.
Avevo acquistato su trainline un viaggio andata e ritorno Napoli Afragola - Bologna Centrale entrambi i biglietti con Italo. All'andata tutto regolare e nessun problema, al ritorno andiamo in stazione e prendiamo il treno che avevamo sul biglietto sull'app di trainline: italo 9955 direzione Napoli Centrale e quindi saliamo regolarmente (tutti i treni che portano a Napoli Afragola poi dopo vanno a Napoli Centrale), una volta a bordo scopriamo due cose strane:
1) la voce che dice le fermate del treno non nomina Napoli Afragola.
2) ci ritroviamo due persone che avevano stessa carrozza e sedili nostri.
A questo punto parlo con capotreno e scopro che qualche giorno fa il mio biglietto era stato "cancellato" e anticipato di due ore e quindi noi non dovevamo più rpendere quel 9955.
Risultato? Abbiamo dovuto fare due nuovi biglietti a bordo e vi lascio immaginare il prezzo pagato.
Adesso arriviamo ai motivi di questa 1 stella.
- Trainline non mi ha mai e dico mai comunicato il cambiamento ne tramite mail, ne tramite app, anzi addirittura la sera prima mi ha anche mandato una mail per ricordarmi del viaggio del giorno dopo confermando i dati dei biglietti sbagliati.
- La cosa peggiore è che ho contatto l'assistenza via chat che nonostante tutte le mie spiegazioni non è stata di supporto nemmeno per un attimo ma continuava a ripetermi come se fosse un robot: "Queste cose dipendono dal vettore" "Queste cose dipendono da Italo" ecc.
Ma se io acquisto tramite trainline che mi mette a disposizione il biglietto, sulla propria app con tanto di QR, PRETENDO di essere aggiornato da trainline in caso di problemi, non posso andare ad immaginarmi che italo cambi le cose se i biglietti non li avevo nemmeno sull'app di italo non avendoli acquistati sul loro sito.
Riassunto della cosa? Acquistate direttamente sui siti di Italo, Trenitalia ecc. Che qui per risparmiare pochissimi spiccioli si rischia di dover pagare poi una bella cifra di danni.

Prenotato 4 biglietti A/R, pagato regolarmente il prezzo, l'andata tutto bene, al rientro sulla mail appariva la tratta di rientro ma visualizzando i biglietti, si aprivano solo quelli di andata. Personale della compagnia ferroviaria mi riferiva che con questo sito non era la prima volta che accadeva e non avevano modo di verificare l'esistenza dei 4 biglietti di ritorno, dicendomi che dovevo quindi pagare (nuovamente) i 4 biglietti

siete efficienti, mi basta, vorrei solo che diciate più sulle alternative quando manca il treno

Pessimi, sempre in ritardo, treni soppressi mai annunciati

La semplicità nelle prenotazioni cosa per me ,anziano, essenziale. Grazie.

Prenotazione facile e veloce con diverse opzioni

Viaggio spesso e frequentemente trovo le toilette sporche o chiuse.

Veloce e intuitivo come sito, inoltre posso acquistare anche senza l'obbligo dell'ennesima app.. Pagamenti comodi e tempistica veloce. La consiglio