Theitalianbox 

Bruttissima esperienza non raccomando a nessuno azienda poco seria, l’ottobre scorso ho ordinato la centralina che ho potuto provare solo un mese dopo( la centralina non funzionava) l’ho restituita ma mi hanno proposto un cambio con un prodotto diverso e la differenza del valore con la centralina, ricevuto il modulo per il cruise control(difettoso) ma non la differenza(150€). Ho provato a contattare per restituire il prodotto non funzionante ma niente l’assistenza da mesi non mi risponde nonostante sia online e quando risponde sembra che inventi scuse e basta, il risultato sono una centralina difettosa restituita, 300 euro spesi mai resi e un anno di tempo passato a chiedere sti soldi indietro. 0/5

assistenza pessima.ordine fatto a ottobre scorso, prodotto non funzionante e restituito dopo meno di un mese (non ho potuto provare il prodotto nell'immediato). abbiamo provato ad accordarci per un prodotto sostitutivo, non funzionante nemmeno quello. dei soldi nemmeno l'ombra e l'assistenza non mi risponde da mesi

Dopo aver fornito le specifiche della macchina all'assistenza, mi è stato consigliata una centralina che in seguito ho acquistato.
Questa centralina è risultata non compatibile con la mia vettura, e alla richiesta di reso (che tra l'altro rendono molto complicato e macchinoso, dovendo mandare una raccomandata alla loro sede) non ho ricevuto risposta ne tantomeno il rimborso dopo i 30gg dell'arrivo della merce resa alla loro sede. Il processo di reso è stato avviato il 22/08/2024 e ad oggi 08/10/2024 non ho ricevuto risposta.

Sconsiglio vivamente l'acquisto in quanto in caso di reso faranno il più possibile per non rimborsare l'acquisto, addirittura violando i diritti del consumatore.

Per riferimento, il numero dell'ordine è: #002921

Non restituiti i soldi del reso.
Acquistata centralina a 300 euro, nessuna variazione nelle prestazioni della macchina. Effettuato reso secondo quanto prescritto. Da gennaio 2024 solo scuse e contrattempi assurdi per non restituire i soldi (siamo a ottobre 2024). E vedo che siamo in tanti, incredibile.

Eseguito reso, MAI RIAVUTO i soldi, inventate un mare di scuse ridicole.

Parto dal presupposto che utilizzo principalmente la modalità eco per risparmiare sui consumi, il motivo per cui l'ho acquistato: il box ovviamente funziona, l'app è semplice e mostra in tempo reale le prestazioni migliorate.
L'installazione di base è facile, poi dipende da macchina a macchina ovviamente. Le modalità sportive non posso sbilanciarmi più di tanto, migliorano le prestazioni, certo, ma non aspettatevi quelle di una Ferrari, giustamente.

Ho ricevuto l'ordine 47703 praticamente una truffa nel pacco ci sono dei sassi decorativi è un visore ingranditore paccottiglia di poche centesimi procederò con una denuncia, nell'ordine c'era un telefono mai arrivato! Diciamo vergognoso provvederò per vie legali Marinella Garlaschelli

Buongiorno. Dunque diciamo che sono bravi e vedere e a proporsi. Ho acquistato una centralina per la macchina, alla fine non andava bene, e sul fatto che sia semplice ad installarla, non è affatto vero. Comunque dopo il loro supporto telefonico ho espressamente detto e scritto che avrei restituito il tutto. Ho fatto la raccomandata e spedito il pacco. Tutto ok scritto da loro. Bhe spariti. Non rispondono al telefono ne hai messaggi. Ora con l'appoggio di Altroconsumo tramite avvocato vediamo di riavere i soldi. State alla larga da questi ciarlatani

Acquisto il pedalbox( visto dagli youtuber in rete...) e mi arriva ad agosto con il cavo sbagliato per la mia macchina.
Mi rinviano il cavo giusto ma la centralina non si connette mai al telefono. Richiedo il reso e li cominciano i problemi...... non si può più fare sono le politiche aziendali ecc ecc. Faccio presente che di fatto il cavo corretto è arrivato da pochi giorni ma niente al massimo si attiva la garanzia.
Invio a mie spese il pacco a Milano e mi torna indietro dopo 15 gg circa.... di nuovo senza poterlo utilizzare.
Li ricontatto facendo presente il problema è richiedendo il reso.....
Spariti.

Diffidate dalle recensioni positive! Rimborso da tempi Biblici!
Acquisto il 22/08/24 dopo essermi fatto abbindolare dalle numerosissime pubblicità su YouTube, ordino ma appena scopro che il pezzo è illegale chiedo di annullare l'ordine ovviamente cosa impossibile dopo che mi hanno derubato.
Assistenza disponibile solo su WhatsApp ma solo per prenderti in giro, seguo le istruzioni per il reso spedendo addirittura una raccomandata che ovviamente non trova il destinatario perché non esiste.
In settimana li contatto per procedere con il rimborso, compilo il form inserendo il mio iban ma dei soldi nemmeno l'ombra. Non capisco come in Italia esistano dei TRUFFATORI legalizzati del genere senza che ci sia la tutela per gli acquirenti che vengono tutti derubati da questi LADRI. Fin quando non avrò indietro i miei soldi la recensione rimarrà negativa!

Acquistato Centralina aggiuntiva x una Fiat Bravo, dopo averla installata risultata non funzionante, mi avvalgo del diritto di recesso, e rispedita a mie spese al mittente mi rispondono tramite Whatsapp che sono stato inserito in lista x il rimborso e che loro si prendevano un mese di tempo.
Dopo 2/3 giorni su loro consiglio e con mio consenso, mi spedivano il modulo pedale in contrassegno e dopo averlo fatto installare anche questo risultava non funzionante, rispedito al mittente x la sostituzione in garanzia alla data odierna ancora non ho ricevuto alcun che.
Pertanto con il mio legale di fiducia ho deciso di presentare formale denuncia di appropazione indebita e truffa presso la Procura della Repubblica di Milano e per conoscenza Guardia di Finanza, AGCOM e Associazione Consumatori.
Delle mie intenzioni le ho portate a conoscenza la ITALIANBOX senza ricevere ad oggi alcun riscontro da parte loro.
Per finire ritengo questa Azienda gestita da gente con lo scopo di imbrogliare e truffare gli acquirenti e questo riscontrabile da centinaia di recensioni negative sul loro conto.

Si sono intascati i miei soldi e non rispondono nemmeno piu ne alle mail ne su whats app

Ho acquistato il pacchetto con modulo pedale + cruise control a novembre 2023. Il modulo è arrivato. Del cruise, che secondo la pubblicità data mediante una sponsorizzazione su youtube sarebbe stato disponibile "dopo poche settimane" a oggi (settembre 2024) nessuna traccia. Ogni tanto provo a chiedere aggiornamenti per mail: fino a giugno 2023 le risposte erano del tipo "ci siamo quasi", "stiamo avendo qualche problema, ma ci siamo". Da giugno, quando ho accennato all'idea di essere rimborsato, spariti.
Temo sia inutile continuare a provare visto che dalle altre recensioni sembra non rimborsino neanche chi ha restituito il prodotto. Magari prima o poi arriverà anche il cruise, ma nel frattempo probabilmente avrò cambiato auto e quella nuova lo avrò già installato rendendo l'acquisto completamente inutile. Penso sia grave che abbiamo pubblicizzato il cruise control come pressoché pronto quando in realtà è stato praticamente un crowdfunding: ho la sensazione di aver dato soldi per un progetto che era ancora da testate, se non proprio da sviluppare. Se avessi saputo prima che avrei ricevuto il prodotto mesi, se non anni dopo, non lo avrei acquistato vista l’età dell’auto.

Acquisto avvenuto il 21/08...il giorno dopo mi dicono che i prodotti che hanno in magazzino sono difettosi e quindi devo aspettare circa una settimana.... (dopo il nuovo rifornimento e controllo)... Chiedo l'annullamento dell'acquisto.... Loro mi mandano il modulo di annullamento e mi informano che il rimborso avverrà non prima dei 30 giorni.... Quindi pagare subito e loro 30 giorni... Per me azienda poco seria e sicuramente con un cliente in meno....

Attenzione leggere bene le recensioni prima di acquistare
Se il prodotto dovesse avere problemi si fanno mandare il reso senza effettuare il rimborso è successo a me in prima persona

acquistata centralina a dicembre 2023, dopo il suo arrivo tra Natale e Capodanno l'abbiamo montata sulla mia autovettura una fiat Panda. Ho contattato il servizio tecnico perchè non contenta delle prestazioni sulla mia autovettura ed ho avviato le pratiche per il reso, come da loro politica efettuato entro 14 giorni a mezzo PEC.
Ho rispedito il prodotto a mie spese e Italian Box ha ricevuto il mio pacco in data 12/01/2024, bene da allora dopo diverse mail ci sono state divese scuse da parte loro e promesse di invio del rimborso di 147.00 euro entro i primi di luglio, poi entro il 22/07 ed infine entro il 12/08/2024; ad oggi 27/08/2024 non ho ancora ricevuto il rimborso! Inviate ripetute email, PEC e messagi whatapp, da fine luglio non rispondono più, non è possibile avere a che fare con persone del genere. Consiglio vivamente di evitare di fare acquisti, si dimostra un'azienda poco seria

Ho ordinato la centralina e dopo 3 mesi aspetto ancora il rimborso!!!!!

Prima di comprare ho chiesto come avrebbero gestito un eventuale reso ed hanno detto che avrebbero ritirato a loro spese. Per quanto riguarda il montaggio, sempre a detta loro, ci sarebbero voluti meno di 5 minuti e che avrei anche potuto cronometrare per il mio modello di auto (DS5). Arriva la centralina, provo a montarla da sola ma mi rendo conto che avrei dovuto smontare, tanta, troppa roba. Mi rivolgo ad un elettrauto il quale conferma ciò che pensavo. Avrebbe impiegato 1 ora di lavoro (almeno) perché c'era da smontare mezzo motore. Ho annullato il lavoro perché: il costo dell'elettrauto più la difficoltà a rimuovere (all'occorrenza) la centralina mi hanno scoraggiato, anche perché il professionista mi ha anche detto che questi prodotti 4 volte su 5 creano problemi. Chiedo più volte il reso e qui inizia l'odissea. La società inizia a rispondere cercando di prendere tempo senza mai esaudire la mia richiesta, rimandano e rimandano dopodiché spariscono. Chiamo in causa PayPal (Santo), spedisco a mie spese la centralina al mittente e ottengo il rimborso. Rimborso che viene annullato perché la Società ha annullato il bonifico. PayPal costretto ad intervenire nuovamente per prendere direttamente i soldi dalla società. Tutto ciò è durato circa un mese. Sconsiglio a chiunque di rivolgersi a quest'azienda, il loro unico intento è prendere il vostro denaro per poi sparire.

Come molti altri, anche io sono stato truffato da questi individui.
Una volta ricevuta la centralina e capito che non faceva al caso mio ho proceduto come da loro indicazioni sul loro sito, ho portato personalmente la centralina presso la loro sede di Milano che è stata rimossa da Google.
Dopo innumerevoli messaggi ed una mia segnalazione alle autorità competenti In merito di acquisti online con evidenti problematiche documentate sia tramite mail che messaggi WhatsApp, al sette di giugno mi avrebbero dovuto emettere un rimborso, rinviato a luglio e poi nuovamente rinviato al 12 di agosto punto ad oggi, 23 agosto, ancora nessun rimborso. Invito chiunque abbia una situazione anche solo similare alla mia a creare un gruppo pur di avere indietro i soldi ma soprattutto far notizia ed evitare a molti altri questi problemi con un'azienda così malevola.
Sinceramente stavo pensando a striscia la notizia, gli contatterò.