What was good - final reimbursement 2 months after order To be improved - All communication in Spanish only (despite English brandname) - I had to chase my order after 3 weeks to find out w... Leggi di più
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Compré un inodoro de la marca otium. Con 2 meses de uso leve (tenemos 2 lavabos más en casa, y somos solo mi marido y yo. Con 90 y 60 kg respectivamente), la tapa se ha roto y la empresa me quiere cob... Leggi di più
Postventa excepcional. Les compré un espejo con iluminación led y antivaho, al año le salieron unas manchas y me han resuelto el problema de forma rápida y eficaz, sin duda contaré con ellos para futu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Una mampara de muy buena calidad y diseño con detalles en dorado. Tuvimos un problema con la entrega pero fue solventado rápidamente. Hemos pedido una factura cambiando la dirección de la factura por... Leggi di più
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- 968 10 99 54
- soporte@thebath.es
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Producto que no llegan y te cobran 60 euros
El pasado mes de diciembre realicé un pedido , el cual no me llego ni se pusieron en contacto la empresa de transporte y no lo entrego, ni dejo aviso en el domicilio , con esto de las fiestas navideñas pensé que se había retraso por ese motivo . Llame y me contestaron que el transportista lo devolvió sin dejar aviso en el domicilio para poder irlo a retirar o llamarles. Sin embargo la empresa si me notificó que por mensaje móvil SMS, que el pedido se había realizado .En atención al cliente me dijeron que me habían avisado por mail que lo devolvían y como estaba en spam , me dijeron que me devolvían el dinero . Hoy vuelvo a llamar porque no me devolvieron el dinero y me dicen que me llegará en unos días y que me han descontado 60 euros por no entregármelo y estando esperando con el personal de la obra en casa . La persona que me ha atendido fue borde me cuelgo. Volví a llamar y la solicité la hoja de reclamaciones y me dice que no tienen que me vaya a consumo. Producto que no llegan y encima te cobran.
Página web fácil de usar y con mucho…
Página web fácil de usar y con mucho surtido. Entrega rápida
Una estafa man estafado me han cogido…
Una estafa man estafado me han cogido el € y no recibido nada y me dicen que la dirección mal y yo recibo todo los días De otros solo estos me dicen que no hemos podido contactar con vosotros antes de la compra y el pago si hay y cuando has cobrado y’a no es una estafa muy mala gestión hasta hora no hay solución ni me dinero ni bańos ni nada lo que me faltaba dicen que no pueden contactar apunta mi teléfono 695767366 été tengo conversaciones con ellos o un robot desde inicio es una forma nueva de estafa The Bath son estafadores me han cogido mi dinero el número del pedido es 10277-161224 este el pedido se no pueden contactar con migo como tengo este número es un robo.
Tuve una experiencia muy desagradable…
Tuve una experiencia muy desagradable con TheBath.es y, en particular, con****** quien se encargó de gestionar mi caso. Desde el principio, hubo problemas con el pedido, tanto en los plazos de entrega como en la calidad del producto recibido.
Intenté comunicarme varias veces para resolver la situación, pero las respuestas fueron lentas, evasivas y poco útiles. ***** prometió soluciones que nunca llegaron a materializarse, dejando mi caso estancado y sin resolución.
Además, cuando pedí información más detallada sobre los pasos a seguir para devolver el producto defectuoso, no recibí instrucciones claras y me encontré dando vueltas sin respuestas concretas. Fue frustrante tener que insistir en varias ocasiones para obtener información básica que debería haber sido proporcionada desde el principio.
Finalmente, después de semanas de espera y numerosos correos electrónicos, no lograron resolver el problema de manera profesional. Esta experiencia me dejó con una pésima impresión de la empresa y de su servicio al cliente.
No recomiendo TheBath.es en absoluto. Tengan cuidado antes de realizar una compra con ellos.
el fontanero no lo munto pero estava…
el fontanero no lo munto pero estava rayado y roto no lo visto asta el montaje intento enviar la foto gracias despues de no tener el que pido tengo uno roto
Inodoro roto sin sustitución
El inodoro vino roto y me dicen que no lo puedo reclamar por haber pasado más de 24 horas. Un desastre la empresa y el departamento de post venta.
Ha tardado un poco el envío pero por lo…
Ha tardado un poco el envío pero por lo demás muy bien, el lavabo excelente
Inodoro incompleto
Inodoro incompleto , me dan 24 h para revisar si el inodoro está bien pero cuando voy a instalarlo faltan muchas piezas que no venían en el paquete y yo no sabía decla falta de esas piezas pues no sé montar un inodoro y se dio cuenta el fontanero que contraté para la instalación. Llamo y no me dan ninguna solución, el inodoro lleva 4 meses conmigo y sigue sin poder instalarse porque faltan piezas. No compréis aquí es una auténtica estafa .
Correcto en plazos, calidad y entrega
El pedido ha llegado en perfecto estado y dentro de los plazos previstos, correctamente embalado y fiel a la oferta del portal de compras. Volveré a repetir.
Rapidez e preço
Embalaje de productos frágiles perfecto.
Los productos eran muy frágiles (fregadero de porcelana y mampara de cristales) y todo llegó correctamente embalado. Además, la calidad de ambos productos es estupenda.
Rapidez en el servicio
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