Tgroup SpA Recensioni 

Vergogna ! spesso troviamo il vostro dipendente peruviano che occupa,con il camion per le consegne, il posto degli invalidi.
camion targa GR677DM Renault
consegna a via Giovita Scalvini - Bovisa Milano
vi auguro il fallimento con il cuore

Purtroppo non posso dare meno di una stella. Ma esperianza veramente pessima con Tgroup. Pacco amazon arrivato nei loro magazzini di Sinalunga il 4/12, dopo svariate chiamate per richidere chiarimenti sulla consegna, nulla si é mosso. Pacco rimasto in magazzino dal 4/12 al 13/12 dove sono andato personalmente a ritirare il pacco. 30 minuti per andare e tornare, benzina, e 1 ora presa al lavoro. Corriere PESSIMO!!!

Consegna puntuale, pacchi distrutti e una maleducazione da parte del corriere mai vista prima. Arrogante maleducato e per nulla disponibile nemmeno nel dialogo.

Servizio pessimo dovevano scaricare un congelatore sono stata chiamata per andare io da lui xke lui non poteva venire da me perché sennò avrebbe fatto troppo tardi non aveva tempo di arrivare fino a casa mia arrivo sul posto mi apre la macchina il congelatore non entrava in macchina con tutta la scatola lui spinge fino a quando non mi incazzo dicendogli la macchina é mia la porta potrebbe rompersi e allora lui senza chiedermi il permesso mi apre lo scatone e lo infila in macchina io del fatto che mi aveva aperto lo scatolone non ho detto niente perché tutto ciò è successo dentro a un distributore di benzina mi sono vergognata come un cane non vedevo l ora di andare via mai più spero di non ricapitare con questo corriere

Scrivo la mia recensione per tgroup filiale di Bari e in particolare per i giovani Andrea, Giuseppe e Marco che si sono gentilmente prestati per consegnarmi fin nell' appartamento gli elettrodomestici da me ordinati. Involucri perfetti, cura e attenzione nello scarico della merce e trasporto. Ragazzi le 5 stelle sono tutte per voi

Tra i peggiori servizi di consegna, tentano la consegna in giornate non concordate, promettono cose senza mantenerle e avvisano con un anticipo ridicolo pressoché inesistente

Corriere inaffidabile e privi di assistenza. Non rispondono al telefono. Ordine effettuato il 10 ottobre e ancora non consegnato.
Consiglio la società DEGHI di cambiare corriere.
Non effettuerò più nessun ordine.

TGROUP, assolutamente un servizio SCARSO e INEFFICIENTE.
Data di consegna NON rispettata, numeri forniti da Amazon (per poter contattare Tgroup e avere notizie circa la data di consegna del prodotto) inesistenti, il manager di zona assente ad ogni tentativo di chiamata, con il tracking fanno (IMPUNEMENTE) quello che vogliono: hanno inserito a sistema (DISONESTAMENTE) nel tracking la dicitura: "Il cliente ha richiesto un accordo di consegna che potrebbe far ritardare la spedizione". Ebbene, io (cliente) NON HO MAI CHIESTO alcuna modifica, la consegna di un frigorifero al mio domicilio per 28 ottobre e non sono stato avvisato da nessuno, tantomeno da TGroup dei LORO PROBLEMI E/O INEFFICIENZA NELLA LOGISTICA DI CONSEGNA. Avevano garantito la consegna al piano, mai rispettata. Sconsiglio vivamente

TGROUP, assolutamente un servizio SCARSO e INEFFICIENTE.
Data di consegna NON rispettata, numeri forniti da Amazon (per poter contattare Tgroup e avere notizie circa la data di consegna del prodotto) inesistenti, il manager di zona che chiude il telefono in faccia (se ci basassimo sulla meritocrazia, e questo tizio facesse parte della mia azienda, lo licenzierei in tronco poiché chiaramente NON all'altezza del ruolo comunicativo che dovrebbe avere), con il tracking fanno (IMPUNEMENTE) quello che vogliono: hanno inserito a sistema (DISONESTAMENTE) nel tracking la dicitura: "Il cliente ha richiesto un accordo di consegna che potrebbe far ritardare la spedizione". Ebbene, io (cliente) NON HO MAI CHIESTO alcuna modifica, ho anzi perso una giornata di lavoro perché era prevista (da una settimana) la consegna di un frigorifero al mio domicilio per oggi (22 ottobre) e non sono stato avvisato da nessuno, tantomeno da TGroup dei LORO PROBLEMI E/O INEFFICIENZA NELLA LOGISTICA DI CONSEGNA. Ho contattato nuovamente Amazon che mi ha fornito questa volta un numero verde (i numeri delle filiali forniti precedentemente erano inesistenti o non raggiungibili), ed inserendo il tracking mi è stata indicata come nuova data di consegna il 25 ottobre. Improvvisamente, giorno 24 ottobre, ricevo una telefonata da parte di un conducente (corriere indipendente, un padroncino a cui evidentemente la ditta si è rivolta) che mi informa di essere nei pressi per la consegna del frigorifero. "Cara" TGroup, anche il cliente lavora e ha i propri impegni! E sarebbe giusto dare certezze nei tempi e modi di consegna! Complimenti dunque - si fa per dire! - per il SERVIZIO SCADENTE, sia a livello comunicativo, quanto a livello di efficienza, quanto per mancanza di correttezza ed educazione. Consegna Tgroup come azienda, VOTO = 0 (con la coda). Voto per il padroncino indipendente che - dietro compenso extra - mi ha aiutato a salirlo al piano = 9

Acquistato tv da Amazon, non consegnato dal corriere per "impossibilità di consegna". Il tracciamento non viene aggiornato e non ho ricevuto nessun messaggio e nessuna chiamata. Ho dovuto acquistare la tv in un negozio fisico. Male, molto male.

Servizio non pessimo di più…il corriere si è presentato con un camion grande e si è lamentato di non riuscire a entrare in una strada stretta dove tutti i corrieri la percorrono tranquillamente..in più avrebbe lasciato tranquillamente 2 box doccia molto pesanti a distanza elevata dalla consegna se non avessi più volte insistito a consegnare…x colpa dell incompetenza dei corrieri di tgroup perde credibilità anche un sito importante come Deghi dove ho acquistato

Non hanno consegnato perché non avevano il carrello, sono venuti a casa mia con un frigorifero di 120 kg senza carrello mi sono offerto di dargli una mano ma si sono rifiutati lo stesso, questo è un ottimo modo di Amazon per perdere i clienti . Le uniche recensioni positive sono le uniche che rispondono . Aggiornamento al 02 ottobre sono riuscito a parlare con il ragazzo che mi ha chiamato ieri il quale mi ha detto che lui non ha il carrello per portare il frigorifero sopra

Dopo 15 giorni non è ancora riuscita a consegnare materiali acquistati da DEGHI, ma non solo ho impiegato oltre 4 giorni per sapere che il giorno 10 era stata caricata la merce da Deghi La sede di Napoli mi ha mandato alla sede di Catania, la sede di Catania mi ha mandato alla sede di Vittoria (RG).
Per questa sede di Vittoria ho impiegato due giorni per il contatto telefonico, alla fine sono riuscito a prendre un appuntamento, perdita di un giorno di lavoro niente è arrivato. Un vero disastro appesantito dal fatto che i solleciti di Deghi sono completamente ignorati.

Lavatrice ordinata tramite Amazon il 3/09 con consegna al piano (pagata), ritiro dell'usato e montaggio inclusi. La lavatrice mi è arrivata il 21/09 dopo due tentativi di consegna falliti perché i corrieri, dopo numerose segnalazioni, hanno continuato a presentarsi con un camion troppo grosso per poter arrivare al portone del palazzo.
Il risultato è stato: lavatrice mollata per strada.
Me la sono portata a casa, montata, e smaltito l'usato in autonomia. I corrieri sono stati molto maleducati e pur avendo un carrellino sul camion, non hanno voluto in nessun modo portare la lavatrice a casa perché "ne ho già consegnate 7 oggi".
Siete incommentabili!!!

Purtroppo fino a che DEGHI.IT colaborera con TGroup evitero di comprare sul loro sito…
Tempi di consegna non lunghi,di piu,Servizio clienti inesistente,chiamo per chiedere informazioni e nessuno risponde,lascio il numero per essere contattata,nessuno mi contatta.Praticamente ho fatto un ordine sul sito deghi.it il 23 agosto con consegna entro 5 giorni lavorativi, oggi siamo al 14 settembre e non ci sono aggiornamenti sulla spedizione…Che dire …vergognoso

Acquisto una lavatrice su Amazon e dopo innummerevoli scuse sono arrivati a dirmi che non potevano darmi una data certa della consegna in quanto non potevano prevedere il futuro.
Dopo questo ho chiesto l'annullamento ad Amazon.
Dopo questa esperienza staro ben lontano da questo corriere...se così si può chiamare.

Sono in attesa di ricevere i miei elettrodomestici da più di una settimana. Corriere senza carrello che voleva lasciare tutto a bordo strada anche se la consegna è al piano. Una settimana di totale silenzio e nessun modo per contattarli. Numero verde? Tutti gli operatori sono sempre occupati e non rispondono mai.
PESSIMI

Impiegate INDISPONENTI, poco educate, (un limone e' meno acido di loro), reticenti a dare il proprio nome, INCAPACI di porsi con la gente e PRESUNTUOSE, totalmente prive di umiltà e incapaci di ammettere le colpe dell'azienda e di chiedere scusa per i disservizi e i conseguenti danni e disagi causati ai clienti.
A seconda della persona che risponde, si ricevono risposte diverse con scuse inverosimili.
Insomma BRAVISSIMI a PRENDERE in GIRO la GENTE, ma INCOMPETENTI nel loro lavoro....gente così non è neppure degna di avere un'occupazione.
E anche se dicono che richiameranno, non lo fanno, perché ho sempre dovuto ricontattarli IO e da numeri diversi, perché, se riconoscono il numero del chiamante, non rispondono proprio.
Suggerirei loro si cambiare lavoro perché INADATTI, sono una VERGOGNA per la categoria che rappresentano e che, a differenza loro, lavora con serietà.
Purtroppo non posso dare meno di 1 stella, ma NON SI MERITANO NEMMENO QUELLA!
E in tutto questo la mia merce è arrivata in ritardo e non nella fascia oraria concordata.
Quindi ho dovuto prendermi anche 2 mezze giornate di permesso non retribuito che dovrei farmi pagare da loro.
Chissà se avranno il coraggio di rispondere anche alle recensioni negative visto che, fateci caso, rispondono solo a quelle "RARE" positive!
SEMPLICEMENTE VERGOGNOSI e TOTALMENTE INAFFIDABILI .
Possono solo ringraziare l'intervento di mediazione del venditore se non è scattata la denuncia nei loro confronti.
La prossima volta che acquisterò da Beko, mi accerterò prima che il corriere non sia TGROUP, altrimenti non farò neppure l'ordine.

Lavatrice comprata da Amazon,consegnata a Capaci,Palermo!!corriere preciso,mi hanno telefonato per concordare la consegna.Grazie

Purtroppo, la mia esperienza con TGroup è stata decisamente negativa. Ho effettuato un ordine tramite Deghi, che ha affidato la consegna a loro. I tempi di attesa sono stati molto più lunghi del previsto: invece dei 5 giorni lavorativi indicati, la consegna è avvenuta solo dopo ben 18 giorni lavorativi. Il giorno prima mi hanno contattato per avvisarmi che la consegna sarebbe avvenuta la mattina successiva, ma non è arrivato nessuno. Verso le 14:30 ho ricevuto una chiamata dal corriere, il quale mi ha informato che si trovava nelle vicinanze e mi ha chiesto di andare personalmente a ritirare il pacco.

Non capisco come sia possibile offrire un servizio di consegna che non viene portato a termine correttamente. Fortunatamente mio marito era presente e siamo dovuti correre con la nostra auto per caricare un pacco enorme e pesante. Il corriere non solo non si è scusato per l'inconveniente, ma non ha neanche offerto assistenza nel carico. Mi chiedo se fosse davvero così difficile consegnare il pacco all'indirizzo indicato, che tra l'altro non era difficile da raggiungere e avrebbe reso anche più semplice lo scarico.

Fino a quando Deghi continuerà a collaborare con TGroup, non effettuerò più acquisti. L'esperienza è stata davvero deludente.