Tgroup SpA Recensioni 

Contattata ieri per la consegna in mattinata di una lavatrice. Ad ora non si è visto nessuno. Contattata la filiale, mi hanno riferito che il trasportatore è passato ma nn ha trovato nessuno in casa. FALSO! Sto aspettando da questa mattina alle 7. Informato Amazon che mi ha assicurato che la consegna sarà effettuata entro oggi! Speriamo..

Sinceramente leggendo le recensioni negative mi ero spaventata e, quando la lavatrice non è stata consegnata il giorno previsto l' avevo già data per dispersa. La data prevista dopo la mancata consegna era il 4 aprile invece stamattina mi ha contattata il corriere e dopo 15 minuti era a casa mia. Gentilissimo ed educato mi ha portato la lavatrice all' interno di casa senza alcun problema anzi chiedendomi dove mi tornava più comodo.

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE. Impossibili da rintracciare, non rispondono nemmeno all'azienda che gli ha commissionato la spedizione figuriamoci a me. Siamo già a 6 giorni di ritardo con oggi e ancora nessuna notizia su che fine abbia fatto la mia merce. Non capisco un'azienda con queste recensioni come faccia ancora a lavorare. Vergognoso

Metterei zero stelle, se fosse possibile!! Acquistato da Amazon frigorifero, il corriere scelto ovviamente da loro è Tgroup. Il frigorifero doveva arrivare lunedì 24 marzo, ancora oggi mercoledì 26 marzo, nulla. Chiamata la sede da dove risulta partito il collo, Bentivoglio( Bologna) , non risulta nulla a nostro nome, inesistente!!!
Amazon ha aperto una controversia, ma penso che non serva a nulla!! Veramente penosi, inefficienti

Consegna praticamente dimenticata..dopo miliardi di chiamate finalmente riesco alzando i toni a farmi consegnare i colli che non arrivano tutti e ho dovuto fare altre chiamate per fami avere il collo mancante (che ancora aspetto) esperienza orribile

Vergognoso! Ho avuto un danno economico non indifferente x colpa di questi incompetenti! una consegna da effettuare l' 1 marzo,oggi 7 marzo non ho ancora alcuna notizia! Consiglierei vivamente ad Amazon di non mischiarsi più con questa azienda mediocre e RIDICOLA

Casa di spedizioni inaffidabile, sul track per la ricerca della spedizione cambia sempre giorno di consegna! Chiami e non ti sanno dire nessuna indicazione si arrampicano sui vetri per trovare scusa inverosimili!

Pessimo servizio: pacchi smarriti e totale disorganizzazione

Ho un pacco bloccato al deposito Tgroup di Livorno dal 13 febbraio e, nonostante numerosi tentativi di contatto, nessuno si è degnato di risolvere il problema. Telefonate senza risposta, email ignorate e personale scortese che si rifiuta di effettuare una ricerca manuale.

Sono persino andato di persona al deposito: mi hanno confermato che il bancale su cui doveva trovarsi il mio pacco è arrivato, ma il pacco non c’era. Probabilmente è stato smarrito per una mancata scannerizzazione, esattamente come è successo a tanti altri clienti secondo le recensioni online.

Il vero problema? Il personale rifiuta categoricamente di cercarlo tra i pacchi presenti. In pratica, se un pacco viene messo nel posto sbagliato o non viene scansionato, per loro è come se non esistesse più. Una gestione del magazzino assurda e disorganizzata, che dimostra totale disinteresse per i clienti.

Evitate Tgroup se potete! Se un vostro pacco passa per quel deposito, preparatevi a rincorrerlo per settimane e vederlo sparire nel nulla.

Il corriere ha rinunciato a portare il pacco di 23 kili nel indirizzo indicato con la scusa di non avere permesso di entrare nel zona ZTL.mi ha chiesto di incontrare a un posto,.

Servizio pari a meno 0. Da più di 10giorni il mio pacco è li fermo che guarda un corriere andarsene senza di lui! Pietosi

Aspetto un ordine fatto su Deghi, la tracciabilita' del sito non da nessuna notizia. Non rispondono al telefono da nessuna parte d' Italia ne sul numero verde. Non so che fine abbia fatto il mio ordine. Non si lavora così, mi spiace, spero quanto meno che arrivi

Da due settimane aspetto un pacco importante e non capisco per quale motivo oltre a mancare la consegna , per la quale non ti avvisano e sei tu che li devi richiamare e fare la prenotazione , non si curano minimamente delle brutte figure che stanno facendo anche gli operatori. Ogni mattina li richiamo e dicono sempre la stessa cosa. Contatto le loro email senza nessun risultato. Ora risponderanno di contattarli via email ma non serve a nulla !! Già fatto !!!

Aspetto un pacco ormai da settimane , ti chiamano per confermare la consegna e non si presentano. Li chiami e sembra che prendano a cuore la cosa ma invece nulla. Mai capitato nulla del genere con Amazon! Cambiate corriere!!

Mi chiedo come Amazon possa affidare i loro pacchi a un servizio di trasporti tanto mediocre, provvedendo a rilasciare buoni di scuse per sopperire alle loro mancanze. Ordinata una lavatrice per ben due volte, entrambe smarrite. Ritardi su ritardi, pacchi fermi in magazzino oltre due settimane, nessuno che ti dia uno straccio di avviso se non sei tu a chiamare. Mi auguro che decidano di occuparsi di altro e Amazon possa guardare altrove per le proprie collaborazioni o continuerà a rimetterci

Da dicembre a oggi 5 febbraio ben 5 pacchi scomparsi misteriosamente una volta arrivati nel deposito di Livorno. Acquisto quotidianamente e spedisco per il 90% delle volte con Inpost che si appoggia alla vostra azienda. Non avete idea del danno che arrecate all'utenza. Nel caso in cui arrivino (sempre dopo essere passati per Livorno e lo so perchè chiamo Inpost per averne la conferma), i pacchi sono o aperti o distrutti. Adesso ho altri 3 pacchi a Livorno, quale sarà la mia sorte? Devo venire a cercarli in sede personalmente??

Oggi ho ricevuto una consegna da T group per conto di Deghi, a Siena! Esperienza eccellente. Alessio è stato molto cordiale, premuroso e attento per la consegna! Dipendenti come lui meritano veramente una promozione per il lavoro preciso che fanno! Super soddisfatta!

Veramente poco professionali,mi hanno lasciato un frigo di 130kg al pt nonostante avessi pagato il trasporto al piano, personale scortese e poco disponibile, praticamente degli scappati di casa rivolgendosi a me chiamandomi "a bello"
Assistenza clienti inesistente,call center non risponde nessuno né tantomeno mail ecc.ecc il peggio del peggio.risultato ho dovuto spendere altri 100€ per avere un servizio già pagato

Direi cosa non è andata per il verso giusto ? Due esperienze ho avuto e tutte e due bruttissime ancora aspetto il pacco da 20 giorni e Deghi che mi dice che il pacco è stato consegnato al corriere pessimiiii questa è la seconda volta che ci casco

Il peggior servizio di corrieri mai visto.
Scortesi, ti lanciano dietro i pacchi (rompendo meticolosamente il contenuto) per non parlare di come vengono trasportati… oltre a lasciarti la merce a 200 metri dall’indirizzo in un parcheggio…

Dal 30 novembre aspetto una consegna, oggi 27/12/2024 e prevista la consegna, varie chiamate email nessuno che risponde, è una cosa assurda, ancora adesso nessuna notizia! Pessimi proprio