Tennis Warehouse EU Recensioni 

Ho odinato e regolamente ricevuto 2 Head Boom MP 2022 Racket e 2 Head Base Racket Bag M Orange. Spedizione veloce ed ottimo imballaggio. Avevo in passato ordinato una matassa di 200 metri di yonex polytour strike e mi ero trovato bene.

Sono partito con la famiglia il 21/3 alle ore 12 per la Sardegna, sostengono di aver consegnato quel pomeriggio alle 15,45 a chi? Ho cercato di contattarli il call center dalle 9 alle 9,10 risultava libero ma poi cascava la linea, dopo c’era un nastro registrato e le linee erano intasate. Dopo 57 chiamate non risposte ho desistito. Contattato PayPal ho aperto una controversia.

Racchetta arrivata incordata perfetta. Spedizione nei tempi previsti. Ottimi prezzi

I tempi di consegna non sono stati assolutamente rispettati.
Con l’ordine era prevista l’incordatura della racchetta e non esistono avvisi che indicato un possibile ritardo dovuto a quest’ultima.
Inoltre la qualità dell’incordatura è pessima. Per chiarire: le corde laterali sono quasi senza tensione e possono essere spostate dove uno vuole.

Ho effettuato un ordine di materiali che sembravano essere in stock (cover grip) il giorno 01/04/2023 arrivato ieri 10/05/2023 dopo 39 gg... lascio tirare a voi le conclusioni

Ho ordinato la domenica prima del 1 maggio e hanno spedito subito il 2 maggio, in 2 giorni avevo il pacco a casa.
Non capisco tutte queste recensioni negative, sono stati trasparenti nella creazione, conferma e spedizione dell'ordine, ci ricomprerò.

Sono cliente da anni e mi sono sempre trovato bene, soprattutto con i contatti…. Questa volta faccio l’ordine … tutto bene… poi mi arriva una mail che devono modificarlo.. rispondo alla mail e mi ritorna “non arrivata”… provo telefonare … sempre occupato… riscrivi alla loro mail di riferimento … non rispondono… non conosco la tracciabilita … nessun contatto ?… sono veramente amareggiato per non dire altro… spero si risolva questa situazione nel breve … prima di avventurarmi ancora in un acquisto ci penserò più di una volta ….

La mia esperienza è stata ottima, soprattutto con il Costumer Care. Qualche settimana fa ho comprato una racchetta da tennis ad un prezzo molto agevolato. Terminano l’ordine mi hanno fatto sapere che la corda non era più in stock e avrei dovuto attendere. Per questo motivo li ho contattati via mail e hanno provveduto subito a sostituirmela con un’altra. Eccezionale! Grazie ancora!

Evitate!!! Fra l'ordine e la spedizione è passata una vita, della consegna nessuna traccia. E sto aspettando un calendario... fra poco finirà l'anno. Tra l'altro spedizione pagata carissima

Ordinato 3 racchette head e 4 matassine di corde+2 pacchetti di grip.
Consegnato tutto in tempi ragionevoli (circa 3 giorni lavorativi) e con le matassine e i grip tutto perfetto, ma le racchette mi sono arrivate preincordate quando io avevo specificato di volerle senza corde perché devo customizzarle.
Il servizio clienti mi ha dato l'opzione di sostituire, ma poi hanno controllato e le hanno solamente preincordate. No ma io dico, cosa ce la mettete a fare l'opzione senza corde se poi non le avete.
Comunque apparte questo problemino (che mi verrà a costare 18 euro di passacorde) i prezzi sono ottimi e il servizio clienti è gentile, manca però quel qualcosina per farla diventare un azienda eccellente.

Oltre 2 mesi fa ho ordinato una tuta "combi" color blu Navy, la prima volta mi hanno spedito la giacca della tuta ordinata ma al posto dei pantaloni una maglietta, rispedito il pacco per il cambio, mi hanno mandato si i pantaloni della tuta ma di colore nero, rispedito di nuovo il pacco per il cambio, mi hanno rimandato di nuovo la maglietta, morale della favola dopo 2 mesi non ho ancora i pantaloni della tuta, errare e' umano ma perseverare e' diabolico. Attendo il quarto cambio , vediamo cosa mandano questa volta, dopo chiedero' il rimborso .Dispiace dirlo ma una scarsa professionalita' e negligenza da una azienda del genere non me l'aspettavo. Volevo prendere una racchetta Wilson ma .........

Articolo arrivato in 4 giorni lavorativi. Accordatura fatta bene. Unica pecca è che dal sito non riuscivo a tracciare il pacco dal momento che c'era un errore nel sistema. Ho contattato l'assistenza e mi hanno garantito che il prodotto sarebbe arrivato e così è stato.

Servizio ASSOLUTAMENTE SCADENTE: ho ordinato una racchetta il 9 luglio quando sul sito c'era la disponibilità al 15 luglio, ma sul tracciamento dell'ordine continuano a cambiare la data posticipandola ogni volta di tre giorni. Oggi 3 agosto mi è stata cambiata con 8 agosto ma dubito che starò ancora qui ad aspettare i loro comodi (tanto la cambieranno ancora visto l'andamento). Prezzi bassi sì, ma per articoli che non ti arriveranno MAI. Preferisco pagare qualcosina in più per un servizio decente piuttosto che stare qui a sentirmi dire perennemente che hanno ritardi da parte del fornitore. Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito a meno che non abbiate due mesi di tempo per aspettare l'articolo.

La mia esperienza con questo sito è a dir poco spiacevole, ho acquistato una racchetta il 3 gennaio (con consegna il 21) poi il giorno della consegna non arriva e mi dicono che arriverà il 01 febbraio e oggi che ho richiamato mi dicono che invece è previsto per l'08 febbraio. La motivazione è sempre la stessa: "abbiamo avuto ritardi con i nostri fornitori".

L'assistenza mi dice che possono effettuare il rimborso certo, ma voglio vedere fin dove arrivano.

Acquistata racchetta il 16/12/2020, arrivata il 21/12/2020. non l'ho ancora provata per capire se l'incordatura è ok ma nel complesso l'esperienza è stata positiva

Consegne rapide, articoli arrivati nel loro imballo originale, ottimo servizio post-vendita, facilità di reso e ricevuto accredito in pochi giorni, nessuna giustificazione di reso richiesta (la mia era taglia troppo piccola), non capisco le recensioni negative se il pacco è tracciato.Scelta Top tra i negozi on-line.Compro dal 2015, circa 4 ordini all'anno, mai avuto problemi.

Pessima esperienza personale con il servizio clienti.
Lo sconsiglio vivamente!

Ho acquistato una racchetta nuova, arrivata senza problemi (si affidano al corriere Ups), ma con un’incordatura decisamente scarsa, allentata e ingiocabile, non con la tensione che avevo richiesto in sede di acquisto. Ho dovuto farla reincordare dopo un’ora. Meglio acquistare racchette non incordate e risparmiare i soldi dell’incordatura, assolutamente non meritati. Peccato. Per il resto, prezzi molto competitivi e convenienti.

TRUFFATO,ASSOLUTAMENTE DA EVITARE ORDINATO E PAGATO ,PACCO MAI RICEVUTO,CHIAMO PER CHIEDERE INFORMAZIONI IN MERITO E MI RISPONDONO CHE AVENDO PAGATO CON PAYPAL, NON SI RITENGONO PIU RESPONSABILI DELL'ORDINE .PERTANTO SI RIFIUTANO DI APRIRE UN RECLAMO CON IL SERVIZIO DI SPEDIZIONE :RISULTATO SOLDI PERSI E MERCE MAI RICEVUTA .......PESSIMI STATECI LONTANI .....

Gamma prodotti vastissima sia per le racchette che per l'abbigliamento.
Molti prodotti sono scontati con prezzi sicuramente competitivi.
Spedizione ok.