Teletu Recensioni 215

Ho avuto, stamani un dibattito se nn uno scontro con gli operatori. Disdetto abbonamento via Pec 12/06/2020
Arrivata raccomandata di euro 93.65 x chiusura contratto! La raccomandata in oggetto fa riferimento al 9/10/2020
Mi chiedo ma se io ho disdetto contratto in data 12/06/2020 xkè devo pagare la rescissione del contratto? Parlando con il numero verde, ma come si sa " verba volant ma scripta manent" l'operatrice mi ha detto: viste le condizioni precarie della sua mamma, si appelli alla Legge Bersani, così nn pagherà la rescissione. Esattamente il contrario. Consiglio vivamente alla Società di recupero crediti di fare un altro lavoro, anche xkè costoro nn sanno con chi parlano. Siete arroganti e nn degni di svolgere il lavoro che vi è stato assegnato!!! Nn siamo tutti morosi o evasori fiscali. Vi consiglio di trattare i vostri familiari con la stessa protervia e arroganza che usate con gli ex clienti. Servomo 30 giorni x esaminare una pratica? Son passati più di 3 mesi.
Siete arroganti,insolenti, e sfrontati. VERGOGNA

Senza connessione da tre giorni dovrei lavorare da casa !!! Chiamata senza soluzione.. improvvisamente la sera quando si scollegano i clienti primari funziona !!! Di giorno non se ne parla ..da evitare.

Cliente da quando ancora si chiamava Tele2.
Mah, senza infamia e senza lode.
Negli ultimi anni ho avuto un po' di problemi tecnici che sono stati risolta con lentezza.
Purtroppo la mia tariffa attuale non sarà più sottoscrivibile e dovrò fare il passaggio a Vodafone che implicherà un vincolo di 2 anni.
Questo non mi piace troppo.

Teletu da evitare sono 15 giorni che ho segnalato un guasto nessuna risposta ,operatori maleducati, non puoi metterti in contatto con nessuno servizio pessimo

Vergogna sono passate 64 ore dalla segnalazione di guasto sulla linea e non si e visto nevsentito nessuno tramite il legale farò ricorso per i mancati pagamenti tramite Pos vergognatevi

Prendete teletu' e mettetelo da parte prendete un uovo di piccione e iniziate a covarlo quando nasce il piccolo crescetelo, poi addestratelo a portare messaggi come ai vecchi tempi e fate prima.
A parte gli scherzi, i tempi di attesa sono lunghissimi per non parlare dei tempi di risoluzione dei problemi.
Si rendono conto che magari potredde esserci gente anziana o in la' con l'eta,
gente con problemi di salute che non si puo permettere di stare giorni senza il telefono? (E i nipoti pur volendoli aiutare non e che hanno tutto il tempo di restare attaccati al cell tutto il giorno aspettando che una persona del centro assistenza si degni di scomodarsi a rispondere al telefono) che non hanno il cell o non lo sanno usare (o vedono il cell quasi come la reincarnazione dell' anticristo per quanto sono contrari alla tecnologia moderna)
Non gli e mai passato per la testa?
Serieta' 0

Da 6 mesi non funziona ne dati ne voce, 2 ticket aperti e nessuna risposta. Bloccato qualunque pagamento verso di loro

La connessione è pessima e il servizio assistenza è ancora peggio della connessione. Rispondono degli incapaci che non sapendo come gestire il problema dopo diversi minuti ti sbattono il telefono in faccia. Visto che presumo siano pagati, non sarebbe meglio pagare persone competenti che soddisfino che il cliente?

Pessimo! Guasto tecnico segnalato il 20 luglio 2020 mai riparato. Fatte 2 segnalazioni telefoniche più inviata una pec. Sono trascorsi 20 giorni nessun servizio e nessun contatto. Al numero dedicato mi mettono in attesa e non risponde più nessuno. Operatore decisamente da dimenticare. Mai più! Anna

Oggi ho chimato gli operatori di teletu, quando ho espresso il mio disagio in quanto non mi arrivano le bollette a casa, gli operatori Mi hanno risposto che "dovevo pagare" , Come faccio a pagare Se non mi arrivano le bollette? a questa domanda Il telefono mi è stato appeso in faccia diverse volte, mi rispondevano sempre gli stessi operatori un uomo e una donna se questo è il modo di lavorare allora cambiate mestiere. E in tutto questo ancora non mi hanno risolto il problema in quanto non mi danno l'opportunità né di esporre i miei problemi e tantomeno di risolverli.

Teletu vergognosa.Mandato raccomandata di disdetta il 6/6/20 di Sig.ra defunta. Ad oggi ancora fatture da pagare.Assistenza telefonica risponde dalla Croazia, pessima e di una maleducazione incredibile

2 mesi che la linea internet non funziona quasi mai nell'arco della giornata, ripetute telefonate al numero verde assistenza ma mai risolto i problemi..Mai più teletu dopo 15 anni che sono loro cliente.

Servizo Pessimo, abbiamo una linea telefonica in una casa di paese e paghiamo il canone per 12mesi l'anno utilizzando la linea per 1/2 mesi estivi ora sono 6gg che la linea non funziona, ho un ticket/reclamo aperto da risolvere entro 3gg e non riponde più nessuno al numero verde, se fa la registrazione al sito si prendono 48 ore per fornirti le credenziali. Ma TeleTu e Vodafone sanno che stiamo nel 2020 e questi tempi biblici sono da preistoria digitale? COSA SI PUO' FARE se non cambiare gestore o dare disdetta definitiva

Un disastro, devo avere un rimborso da novembre e dopo mille chiamate e duemila email nessuna risposta... servizio scadente, sito difficile e lento, assistenza clienti inesistente.
Se potessi dare 0 stelle lo farei

Scarsa e pessima navigazione loro dicono che si deve cambiare modem ma forse è il caso di cambiare gestore!!

teletu .....se la conosci la eviti pure tu.....attesa inutile dopo aver formulato il numero 848991022 verde da telefono fisso tutto questo scritto sul loro sito mi ha solo dilapidato il credito attesa interminabile circa 15' minuti allo scadere del 15' minuto una voce registrata mi ha liquidato dicendo che la segreteria telefonica si era attivata ma non poteva registrare il mio messaggio perché' era totalmente piena quindi bisognava richiamare mi dispiace non poter mettere la foto dei minuti trascorsi al telefono inutilmente
non mi sono dato per perdente ho richiamato e dopo una attesa breve di circa 12' minuti mi ha risposto un operatore dalla Croazia dicendo che la segnalazione del guasto del telefono era stata aperta bisognava attendere tre giorni lavorativi per l'esito per potersi lamentare nel frattempo
io ho posto un quesito all'operatore se mi potevo lamentare dopo circa 20 giorni senza linea telefonica e che ero e sono ancora senza il telefono fisso se potevo lamentarmi e ho fatto notare che la bolletta era pervenuta in banca per il pagamento di un sevizio non effettuato e avevano riscosso il dovuto ance senza offrire il servizio telefonico alla fine della mia lamentela come per magia e caduta la line interrompendo la chiamata al centro servizi
Quindi un nuovo slogan
..Teletu... se la conosci la eviti pure TU...

Non c'è parola che descriva il servizio pessimo di questi signori. E' la settima volta che cerco di avere le credenziali per poter accedere al mio profilo internet e che mi rispondono che entro 48 ore mi richiameranno per verificare la mia correttezza, ma invano. Anche le tariffe che all'inizio erano concorrenziali ora sono più alte della TIM e di altri operatori, non vedo l'ora di cambiare , cecavo di avere l'accesso ad internet almeno per verificare quanto mi costa la penale per uscire dalla compagnia.

guasti voce/ADSL continui da marzo. ti spediscono il router anche se non richiesto.

downgrade sulla portante ADSL a meno di 1mega.

una situazione squallida.

disdetta pronta. zona vasto abruzzo

Pessimo, NON PASSATE A TELETU
Mia mamma è disabile,abitiamo distanti e con il Covid 19 era impossibile spostarsi, il 20 marzo il telefono di casa non funzionava, il servizio clienti ci rispondeva che il nostro numero era inesistente, non abbiamo potuto aprire il ticket fino ad aprile, hanno chiuso il ticket il 17 aprile e NON CI RIMBORSANO i gg dal non funzionamento del fisso fino all'apertura del ticket.
una vergogna!!!
abbiamo sempre pagato tutte le bollette con addebito in cc ma dobbiamo pagare un mese di mancanza del telefono!

Vergognosi. 3 mega di download e 100kbs di upload. Prezzo pagato 80 euro ogni 2 mesi.
Fanno schifo