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Valutata 1 stelle su 5

Acquistato pc fisso. Prima dell' acquisto mi ero raccomandato che venissero installati alcuni programmi. Non installati... vabbè mi sono arrangiato. Una volta portato a casa mi accorgo che n... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

te lo sconsiglio di averci a che fare perchè l'atteggiamento di approccio commerciale è poco corretto: mi avevano fatto pagare la merce anticipatamente per poi lasciare in sospeso l'invio di essa per... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

A seguito della risposta di tel-web al mio commento desidero precisare che non c'è nessuna malizia in me perchè avevo scritto chiaramente che il frigo della rex era ad incasso. ' Secondo, ma non in or... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ordinato un tablet il 12/07, dopo una settimana di 'nulla' provo a chiamare l'azienda, ma o non sentono il telefono che squilla oppure si sono dimenticati proprio di metterli i telefoni... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,0

Pessimo

TrustScore 1 su 5

528 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 4 stelle su 5

ricevuto il materiale

tutto a posto, ma dal momento del pagamento troppo tempo di attesa per la ricezione 2 settimane... anche perchè il prodotto risultava sul sito disponibile

4 novembre 2012
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Prodotto conforme all'ordine

Negozio risultato buono per il prezzo praticato
,ma eccessivamente lento nella spedizione della merce.Dal bonifico bancario effettuato e mandato via fax sono passati 12 giorni per la consegna.Assolutamento da rivedere la procedura di consegna.

3 novembre 2012
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Servizio efficente, ma migliorabile

Grafica del sito scadente, poco leggibili e informazioni sufficienti. Ottima la possibilità di poter pagare con la postepay. Spedizione veloce ed efficiente. Difetto grosso: non viene inserito il destinatario sul pacco, quindi se ci si appoggia a qualcuno per ricevere i pacchi potrebbe essere un problema.

2 novembre 2012
Non scritta su invito
Logo di Tel&Web

Risposta di Tel&Web

Prendiamo atto della segnalazione del cliente,ci permettiamo di rispondere a beneficio di chi naviga sul nostro sito che le valutazioni globali per la grafica del sito sono ottime, per quanto, è anche vero che sulla grafica ognuno ha i suoi gusti,per quanto riguarda le "informazioni poco leggibili e sufficienti" tutte le pagine informative sono sempre disponibili con un click da qualsiasi pagina del sito, è importante leggerle per avere tutte le informazioni del caso e qualora rimanga qualche dubbio c'è sempre l'assistenza telefonica. Ringraziamo per la spedizione veloce ed efficiente. Per quanto riguarda il difetto grosso segnlato , invece, dobbiamo smentire il cliente stesso in quanto tutte le nostre spedizioni sono con logistica espressa e le anagrafiche di destinazione e di spedizione sono contenute in apposite etichettature attaccate al pacco. Altrimenti i pacchi non arriverebbero proprio.
Assitenza Tel&Web

Valutata 4 stelle su 5

Soddisfatto

Nelle mie spese sono molto attento al rapporto prezzo/qualità, per questo prima consulto sempre i negozi web; TelWeb l'ho scoperto navigando, ha prezzi molto competitivi e i prodotti (almeno quello che ho acquistato) sono di qualità, spero che in caso di bisogno ci sia anche un'assistenza altrettanto valida, la consegna non è stata precisa, a ritardato qualche giorno, ma questo penso che non dipenda dal negozio ma dal corriere.
Sicuramente in caso di bisogno tornerò a fare acquisti in questo negozio, e lo consiglio anche ad altri.

1 novembre 2012
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Eccellente

Servizio puntuale e rintracciabilità merce tempestiva...sito consigliatissimo...

29 ottobre 2012
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ottimo

Dopo un attenta ricerca nella mia città e in rete, ho trovato il miglior prezzo per gli elettrodomestici (lavatrice e asciugatrice) che cercavo. Finalmente un sito con un numero di telefono dove ti risponde una persona, anche se a volte non subito ma lasciando il proprio nr. in segreteria poi gli addetti ti richiamano. Io ho trovato molta disponibilità e competenza parlando con il Sig. Gianluca. Ho avuto qualche problema con la ditta di trasporto e istallazione degli elettrodomestici ditta Ceva, ho fatto presente il fatto al Sig. Gianluca operatore di tel&web che ha segnalato l'accaduto a chi di dovere e si è scusato con me inviandomi un buono sconto.

28 ottobre 2012
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo venditore

Ho acquistato un clima monoblocco della O. Splendid, non ho riscontrato alcuna difficoltà nell'ordine e sono stati rispettati i tempi di consegna.
Lo consiglio non solo per il rispetto dei termini del contratto, ma anche per la serietà la gentilezza e la professionalità degli operatori.

27 ottobre 2012
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

gentili

gentili ma spedizione lenta

24 ottobre 2012
Non scritta su invito
Logo di Tel&Web

Risposta di Tel&Web

Ad integrazione di quanto affermato dal cliente che ha inserito l'ordine in data 4 ottobre, confermiamo che ci sono stati dei ritardi, ha infatti ricevuto la merce il 24 ottobre, l'unica cosa che volevamo aggiungere è che il cliente ha ordinato 5 pezzi di una tv, della quale erano disponibili solo 3 pezzi. Per cui si èdovuto attendere che arrivassero gli altri 2.
Assistenza Tel&Web

Valutata 5 stelle su 5

FERRO DA STIRO ROWENTA

HO ACQUISTATO UN FERRO DA STIRO ROWENTA
DG8890 E DEVO DIRE CHE MI SONO TROVATA MOLTO BENE.
IL PREZZO E' STATO MOLTO CONVENIENTE ANCHE PERCHE' A PARITA' DI CIFRA SPESA NEI NEGOZI DEI DINTORNI AVREI ACQUISTATO UN MODELLO MEDIOCRE.
LA PAGINA WEB E' MOLTO CHIARA SIA COME SPESE DI SPEDIZIONE CHE COME MODI DI PAGAMENTO E LA SPEDIZIONE DEL PRODOTTO E' STATA MOLTO VELOCE.
COMPLIMENTI DUNQUE

23 ottobre 2012
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

lavatrice bosch

in pronta consegna partita in ritardo si sono attivati per velocizzare la consegna , molto bene, ed estremamente disponibili.

23 ottobre 2012
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Puntualità e correttezza. Consigliabile

Ho acquistato un frigorifero. Nessuna spiacevole sorpresa. Cortesia e puntualità nella consegna.
Unico appunto, sarebbe meglio evidenziare con chiarezza che il ritiro dell'usato costa 69 Euro.

22 ottobre 2012
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

precisi e di parola

ho ordinato 3 elettrodomestici in una settimana sono arrivati tutto ok sicuramente se dovessi ancora aver bisogno ordinerei altre cose

22 ottobre 2012
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

provare

tempi leggermente più lunghi di quelli pubblicizzati. Cmq ottimo prezzo: il migliore e qualitativamente come ordinato l'articolo .
Cmq è una ditta su cui poter contarci e comprarci seriamente

22 ottobre 2012
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo!!

Sono già al secondo acquisto proprio per la loro serietà, complimenti!

21 ottobre 2012
Non scritta su invito

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